Galaxy Note 4 Galaxy Play Store-app laadt niet, blijft hangen in de downloadmodus, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij een andere # GalaxyNote4-post. Zoals gebruikelijk worden de hier vermelde problemen overgenomen uit rapporten die we van enkele leden van onze community hebben ontvangen. We hopen dat dit materiaal een nieuwe referentie zal worden voor gebruikers die problemen ondervinden met hun opmerking 4.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 Google Play Store-app kan niet worden geladen

Hallo allemaal! Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 met 4.4.2 (Kitkat is mij verteld). De Google Play Store bleef maar falen, het flikkerde de kleine laadcirkel, vroeg me periodiek welk account ik wilde gebruiken, maar deed niets anders. Het had invloed op mijn Google Play Muziek, omdat het bleef denken dat ik geen toestemming had om nummers af te spelen. Dus ging ik op zoek naar oplossingen. Cache, gegevens wissen; gedwongen stoppen, het opnieuw instellen van app-standaardinstellingen, de vrij eenvoudige en eenvoudige stap-voor-stap oplossingen werkten niet. Een eenvoudig idee was om te proberen bij te werken naar de nieuwste versie van het besturingssysteem, weet u, zorg ervoor dat mijn apparaat up-to-date was. Maar als ik de Samsung-software probeer bij te werken, staat er: "com.samsung.syncservice is gestopt" en ben ik weer terug in het instellingenmenu. Ik kan niet updaten. Dus ik heb die opzij gezet voor het moment.

De volgende oplossing in de rij was om het account te verwijderen en opnieuw toe te voegen in de instellingen, wat ik deed. Maar ik kon het niet. Omdat er nu staat dat het niet kan communiceren met de Google Servers. Dit gebeurt als ik ook probeer in te loggen via een van de apps. Dus nu werkt helemaal niets met Google. Een oplossing voor / dat / probleem zegt opnieuw Google Play-services opnieuw te downloaden via apkmirror, maar zorg ervoor dat u de juiste versie krijgt, die afhankelijk is van CPU- en DPI-informatie die ik niet heb. De enige 'oplossing' die ik hiervoor kan vinden, is het downloaden van een apparaatbewakingsapp via de Play Store die je alles over je apparaat kan vertellen. ... Je kunt je mijn frustratie voorstellen. Dus ik sta op een kruispunt. Ik heb het originele nummer van de Play Store flikkerend en faalt, het waarschijnlijk gerelateerde probleem dat ik niet kan communiceren met de Google-servers, een extra onvermogen om mijn Samsung-software bij te werken, en nu een Hoe kom ik erachter Welke CPU en DPI ik heb ? complicatie. De laatste / kon / lost de rest op. Of dat kon het niet, en ik zal het niet weten tot ik erachter kom. Zachte reset heeft niets gedaan, trouwens. Ik heb de moeite genomen om het te proberen. Ik ben zo'n goede kleine Huffelpuf.

Ik veronderstel dat ik zal proberen de app voor apparaatmonitoring via apkmirror te vinden en bid dat ik in plaats daarvan geen virus download, tenzij jullie me eerder een beter idee geven. Bedankt voor het proberen, want ja, wauw, ik heb een apparaat in de war. Iedereen veel succes. - Andrea

Oplossing: Hallo Andrea. In plaats van moeite te doen om erachter te komen wat CPU en DPI betekenen (wat overigens niet relevant is bij het vaststellen van uw probleem), waarom veegde u dan niet gewoon de telefoon schoon via fabrieksreset? Het is niet alleen efficiënt maar ook effectief. Factory Reset zal alle software-instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen, inclusief alle vooraf geïnstalleerde apps zoals Google Play Store. Het wissen van de Google Play Store-gegevens had hetzelfde resultaat moeten bereiken, maar als dat niet werkte, is terugzetten naar de fabriek uw laatste redmiddel.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem 2: Galaxy Note 4 blijft zichzelf in- en uitschakelen

Mijn telefoon begon willekeurig uit te schakelen en opnieuw op te starten, en begon toen de Android-robot te krijgen met een scherm met de tekst: "download niet uitzetten." Ik verliet dit 's nachts en toch was het zo in de ochtend. Na een paar dagen proberen om de telefoon te laten werken, kocht ik een nieuwe batterij. het werkte een dag en ging toen terug naar het rebooten of proberen met het robotscherm.

Ik heb de cachepartitie leeggeveegd. Ik probeerde een andere oplader, maar het mocht niet baten. Ik heb een fabrieksrust gedaan en alles afgeveegd om opnieuw te beginnen. Nog steeds foutmeldingen. Ik nam het voor een flash-software te repareren in de telefoonwinkel, maar hoewel het iets beter werkte, krijg ik nog steeds de willekeurige reboots en het robotscherm. De man in de winkel zei dat de chip misschien vernederend is, maar dit is waar ik nu ben. Gezien het feit dat ik 2 jaar heb besteed aan het betalen van £ 45 per maand om het te kopen, wil ik het liever opslaan als ik kan. Ik weet niet zeker welk besturingssysteem ik erop heb of hoe ik dat vind. - Ancientredwood

Oplossing: Hallo Ancientredwood. Een probleem als dit kan te wijten zijn aan een softwareprobleem of slechte hardware. Omdat je al alle softwareoplossingen voor dit probleem hebt geprobeerd, kan de technicus uit de winkel misschien gelijk hebben als hij zegt dat het om hardware gaat. Er is mogelijk een probleem met het geïntegreerde circuit voor energiebeheer van de telefoon. Het kan ook te wijten zijn aan andere falende componenten in het moederbord. Beide gevallen kunnen alleen worden vastgesteld door het hele bord te controleren, dus doe-het-zelf reparatie is uitgesloten. We raden u aan de telefoon in te voeren, zodat een professional deze kan controleren.

Probleem 3: Galaxy Note 4 laadt niet op, wordt warm tijdens het opladen

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Laatst heb ik mijn telefoon opgeladen en het oplaadpictogram flikkerde, het geluid toen het werd opgeladen, werd een paar keer herhaald en toen werd het niet opgeladen. Ik heb mijn originele oplader gebruikt. Ik dacht dat het probleem misschien in mijn oplader lag, dus probeerde ik een Galaxy S5 Neo's oplader die ik van mijn moeder leende. Het laadde helemaal niet op, zelfs niet het laadgeluid dat werd gespeeld.

Dus ik heb de poort schoongemaakt en deze werkte 2 uur lang. Dan zou zelfs schoonmaken niet helpen. Vandaag probeerde ik op te laden met de lader van mijn vriend en het werkte. Op dit punt ben ik in de war. Ik wissel momenteel van batterij met mijn moeder, zodat ik de telefoon kan gebruiken. Vandaag laadde de batterij 2 uur op en deze laadde voor 15% op met de kabel van mijn vriend. Mijn batterij wordt heet als ik de telefoon zelfs voor meer dan internet gebruik of 10 minuten belt, en hij loopt af in ca. 1 dag. Reageer alsjeblieft snel. - Jan

Oplossing: Hallo Jan. Ten eerste wilt u de batterij opnieuw kalibreren om ervoor te zorgen dat u het besturingssysteem opnieuw traint in het detecteren van ware batterijniveaus. Hier is hoe dat te doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Mocht het opnieuw kalibreren van de batterij niet werken, vergeet dan niet om de fabrieksinstellingen te resetten. Dit zal u helpen te vertellen of het probleem aan uw einde kan worden verholpen of niet. Natuurlijk, als de problemen met de batterij en het onregelmatige opladen daarna aanhouden, kun je ervan uitgaan dat slechte hardware de boosdoener is. Dit kan de oplaadpoort, de batterij, het moederbord of alle tegelijk zijn. Als u wilt weten of de telefoon kan worden gerepareerd, laat u deze door Samsung of een onafhankelijk servicecentrum controleren.

Probleem 4: Galaxy Note 4 spraakconferentie werkt niet

Wanneer ik bepaalde conferentiegesprekken opbelt, wordt de oproep beantwoord maar blijft de telefoonindicator "Kiezen" zeggen en na 40 seconden wordt de oproep onderbroken en wordt de oproep verbroken. Ik heb gemerkt dat dit gebeurt op 2 nummers die ik vaak gebruik. De eerste keer dat het gebeurde, was toen ik op een telefoonnummer en toegangscode klikte en belde. Sindsdien kan ik die nummers niet bellen zonder een afgebroken gesprek te krijgen. Ik heb geprobeerd de cache te wissen en de telefoon opnieuw op te starten, maar hiermee is het probleem niet opgelost. - Anoce

Oplossing: Hallo Anoce. Verwijder de cache en gegevens van je telefoonapp en zie hoe het werkt. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

U kunt ook proberen om te zien hoe conferencing werkt wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt. Hiermee kunt u zien of een app van derden uw probleem veroorzaakt. Zo start je op naar de veilige modus:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.
5. Controleer hoe conferencing opnieuw werkt.

Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en vraagt ​​u om directe hulp.

Probleem 5: Galaxy Note 4 zit vast in downloadmodus

Hallo. Ik probeerde de oplossing voor het "Downloaden ... Do not do target !! Ik heb dit verschillende keren gedaan, maar mijn telefoon blijft steeds opnieuw opstarten. T-Mobile store vertelde me, wat verwacht je? Het telefoonmodel is 4 jaar oud. Ze zeiden dat ze het softwareprobleem niet repareerden en dat het een bekend probleem is. Ik heb de telefoon minder dan 2 jaar gehad. $ 600 of meer ervoor betaald. Ik verwacht dat het minimaal 2 jaar werkt. Om het even welke suggesties op een moeilijke situatie naast reeds gepost ??? - Kathy

Oplossing: Hallo Kathy. Als je al een fabrieksreset hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, kun je nu alleen de bootloader en / of firmware flitsen. Hieronder vindt u de voorbeeldstappen voor het uitvoeren van deze procedure. De exacte stappen kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonmodel, dus zorg ervoor dat u zelf onderzoek doet naar hoe u deze procedure op de juiste manier kunt uitvoeren. De onderstaande stappen zijn alleen bedoeld voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 6: Galaxy Note 4 blijft bevriezen na het installeren van Android Marshmallow 6.0

Opmerking 4 had enkele weken geleden een systeemupdate. het draait nu op Android 6.0, maar sindsdien vriest het constant. Muziek speelt echter nog steeds af en zal een paar minuten later werken of opnieuw opstarten. Soms wordt het zonder waarschuwing opnieuw opgestart en kunnen meerdere dingen tegelijk niet worden gedaan. Ik heb een app geopend en stuur een bericht op Messenger. Het wissen van de cache en het herstellen van de fabrieksinstellingen heeft niet geholpen en het is nog steeds bezig met herstarten, waarbij het bevriezen volledig wordt overgeslagen. - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Blijft de telefoon bevriezen na een fabrieksreset en zijn er geen apps en updates geïnstalleerd? Zo ja, probeer dan een oudere officiële firmware zoals Android Lollipop te flashen. Als dat niet helpt, overweeg dan reparatie of vervanging.

Probleem 7: Galaxy Note 4-batterij werkt niet

Ok, ik heb een Galaxy Note 4 en de batterij werkt niet. Het blijft mijn telefoon aan en uit zetten en ik kan het alleen gebruiken als het op de oplader is aangesloten. Ik heb geprobeerd een nieuwe te krijgen en werkte niet. Ik gebruik de batterij van mijn vriend en mijn mobiele telefoon werkt perfect, dus ik denk niet dat dit de telefoon is; het moet wel de batterij zijn. Ik heb geen idee wat ik moet doen omdat de mobiele telefoon nieuw is en niet is geroot. Kan je mij alsjeblieft helpen? Ik heb al alles geprobeerd. - Cici

Oplossing: Hallo Cici. Als u zeker weet dat uw telefoon normaal werkt wanneer u de batterij van uw vriend gebruikt, vervangt u gewoon de huidige batterij. Houd er rekening mee dat lithiumbatterijen zoals die in je telefoon geleidelijk aan capaciteit verliezen naarmate het ouder wordt. Blootstelling van uw apparaat en batterij aan extreme temperaturen (te warm of te koud) kan ook leiden tot slechte prestaties van de batterij.

Probleem 8: Galaxy Note 4 vastgelopen in bootloop, oververhitting, laadt niet op tot 100%

Onlangs begon mijn Galaxy Note 4 willekeurig opnieuw op te starten en bij elke herstart veranderde de lading. In het begin was het niet zo verontrustend. Maar na een tijdje werd het erg verontrustend. De problemen die op dit moment optreden zijn:

• de telefoon laadt meestal niet honderd procent op

• Start willekeurig opnieuw

• Soms zegt hij dat hij niet kan opladen, zorg ervoor dat je een compatibele Samsung-batterij en oplader gebruikt

• en wanneer het herstart het vast in een bootloop op Galaxy Note 4-scherm en opstart wanneer ik hem opnieuw opstart

• soms wordt het warm. - Rathwanhussein

Oplossing: Hallo Rathwanhussein. Alle symptomen die u noemt, lijken consistent met een hardwareprobleem. Het kan een slechte batterij zijn, daarom laadt de telefoon niet op tot 100%, raakt oververhit en start willekeurig opnieuw. Het kan een slecht werkende stroom-IC zijn, vooral omdat de telefoon vastloopt in een opstartlus. Nogmaals, zorg ervoor dat je alle softwareproblemen probeert uit te proberen die in deze post worden genoemd - cache partitiewissen, hercalibratie van de batterij, observeren van de telefoon in de veilige modus, fabrieksreset en knipperen. Als ze allemaal niet werken, kunt u een nieuwe batterij proberen. Over het algemeen raden we u echter aan een telefoonvervanging te overwegen.

Probleem 9: Galaxy Note 4 stopt met het aansluiten van een DSLR via een OTG-kabel na een update

Hoi. Ik heb een Galaxy Note 4 en tijdens het hardlopen gebruikte ik het originele Android-besturingssysteem om mijn DSLR te besturen. De app die ik gebruikte was een DSLR-controller die een OTG-kabel gebruikt. Sinds de upgrade naar Android v 5.01 werkt dit niet meer. Ik heb OTG-checkers uitgevoerd die bevestigen dat de telefoon over OTG-mogelijkheden beschikt. maar er is geen manier om de telefoon te laten fungeren als een OTG-host. Ik kan echter afbeeldingen van mijn telefoon of camera downloaden naar een pc. Samsung heeft het besturingssysteem opnieuw geladen, maar dit heeft niet geholpen. Ze konden dit probleem niet oplossen. Ik hoop dat je kan helpen. Vriendelijke groeten. - John

Oplossing: Hallo John. Er is mogelijk ergens een compatibiliteitsprobleem. We weten echt niet welke app je gebruikt, dus we raden aan dat je daar begint en controleert of het compatibel is met het nieuwe Android-besturingssysteem op je telefoon. Neem indien mogelijk contact op met de ontwikkelaar van de app en vraag om directe hulp.

Probleem 10: Galaxy Note 4 kan niet worden ingeschakeld

Mijn Galaxy Note 4 is uitgeschakeld toen ik van de ene app naar de andere overschakelde (met de softtoets links van de startknop). het batterijpercentage was ergens rond de 25-30% en ik had geen batterijproblemen (de batterij leek goed te werken hoewel het een vervangende batterij was).

Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar het wordt niet ingeschakeld. ik verwijderde de batterij en probeerde alle stappen voor het oplossen van problemen in de handleiding voor probleemoplossing, maar niets hielp. zou ik een tech moeten bezoeken of zou het een softwaregerelateerd probleem kunnen zijn? Ik heb ook geprobeerd het op te laden, maar het lijkt niet te laden. - Joelmangwende

Oplossing: Hallo Joelmangwende. Probeer de telefoon eerst op alternatieve bootmodi af te wisselen en kijk hoe het gaat (raadpleeg de onderstaande stappen). Als de telefoon dood blijft, gebruikt u een andere batterij. Ten slotte, als dat ook niet helpt, ja, ga je gang en stuur het in.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw Note 4 naar verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.