Galaxy Note 4 blijft maar zeggen dat een vergrendelscherm nodig is, berichtenapps blijven crashen, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij een andere # GalaxyNote4-post. We brengen je nog negen problemen over de Note 4 in dit bericht, dus we hopen dat dit nuttig voor je zal zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 wordt willekeurig uitgeschakeld

Dus ik heb de Samsung Galaxy Note 4 en onlangs is deze willekeurig uitgeschakeld. En ik zou de batterij eruit moeten halen en deze opnieuw moeten instellen door de aan / uit-knop een tijdje ingedrukt te houden en weer terug te plaatsen. Dit vergt meestal veel pogingen voordat het weer wordt ingeschakeld. Er is me voorgesteld om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar ik ben bang om al mijn berichtgegevens te verliezen en ik weet niet hoe ik een back-up van de berichten moet maken. Er is mij ook voorgesteld om een ​​software-update uit te voeren die ik momenteel aan het doen ben, maar 55% voltooid voor het laatste uur zonder enige verbetering. Wat stel je voor dat ik zou doen? - Spoorthi

Oplossing: Hallo Spoorthi. Als uw Note 4 al bestaat (minstens 2 jaar oud), moet u serieus overwegen een nieuwe batterij te krijgen als u niet eerst een fabrieksreset wilt uitvoeren. We raden u niet aan om een ​​nieuwe batterij te testen zonder een fabrieksreset uit te voeren, maar aangezien u dat niet wilt, moet het gebruik van een andere batterij prioriteit hebben. Als een nieuwe batterij het probleem niet oplost, moet u uw bestanden terugzetten met Samsung Smart Switch voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.

Ter referentie, hier is hoe het is gedaan:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als een fabrieksreset ook niet helpt, laat de telefoon dan repareren of vervangen.

Probleem 2: Tips om Galaxy Note 4 batterij leeg te maken

Ernstige batterijstroom op beide Note 4-telefoons. Zijn veranderd in nieuwe OEM en Duran alle batterijen. Alles gedaan inclusief fabrieksreset. Probleem blijft slechter worden. Ik heb net 30 minuten PVZ2 gespeeld en 40% gezogen, bijvoorbeeld. Telefoon crasht bij ~ 40% Plug-in en kan 0 tot 60% direct lezen. Veel meldingen van een soortgelijk probleem. Waarschijnlijk software of update of configuratie probleem? Bedankt. - Don

Oplossing : hallo Don. Als het probleem van het leeglopen van de batterij aanhoudt, zelfs na het gebruik van een gloednieuwe officiële batterij, zou dat u iets moeten vertellen - dat het uw levensstijl en gebruiksgewoonten zijn die dit veroorzaken. U moet drastische wijzigingen aanbrengen in de manier waarop u uw telefoon gebruikt en het aantal van uw apps aanzienlijk verminderen om het probleem op te lossen.

Hieronder zijn enkele dingen die u kunt proberen:

Minimaliseer apps die de batterij leegmaken. Het is eenvoudig om apps en services te kennen die problemen met het leegmaken van de batterij in uw telefoon veroorzaken. U hoeft geen andere app van derden (die het probleem alleen maar verergert) te installeren om het te doen. Ga gewoon onder Instellingen> Batterij of Instellingen> Apparaatbeheer> Batterij en bekijk wat de beste apps zijn die het meeste batterijvermogen verbruiken. Als je een app hoog in de lijst ziet die een enorme hoeveelheid batterij verbruikt, zelfs als je hem niet vaak gebruikt, moet je hem verwijderen. Sommige verwachte services, zoals Android OS of het scherm, behoren tot de topgebruikers van batterijen in deze lijst, dus u zou ook moeten overwegen ze aan te passen of uw gebruikspatroon aan te passen om het probleem aan te pakken.

Verander de helderheid van het scherm . Hoge weergave-instellingen zijn meestal de primaire oorzaak van het leegraken van de batterij in de meeste telefoons, dus we raden aan dat u de helderheid van het scherm instelt op het laagst mogelijke niveau dat voor u comfortabel is.

We raden u ook aan de time-outinstelling op het scherm zo laag mogelijk in te stellen, zodat het systeem het scherm kan dimmen als het niet actief is.

Lagere schermresolutie . Zoals het verlagen van de schermhelderheid, kan het veranderen van de schermresolutie (naar een iets grotere) van een Android-apparaat helpen om het leegraken van de batterij te minimaliseren. Als uw Note 4 is geroot, zou u de resolutie moeten kunnen wijzigen door een app te installeren die deze taak kan uitvoeren, of door het build.prop-bestand te bewerken. Deze truc vereist meer geavanceerde stappen, dus als je de officiële software van je telefoon niet wilt wijzigen, negeer je deze suggestie.

Gebruik energiebesparende modi . Als u regelmatig een langere levensduur van de batterij nodig hebt, zorg er dan voor dat u de energiebesparende modi op uw apparaat gebruikt. Natuurlijk kun je geavanceerde functies op je telefoon niet gebruiken, maar ze kunnen nog steeds van pas komen als je het apparaat alleen wilt gebruiken voor sms en spraakoproepen.

Verwijder apps . Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe gecompliceerder het hele systeem wordt. Het besturingssysteem zal ook langer duren om alle taken bij de hand te laden en te verwerken, waardoor het hele verwerkingsmechanisme van het apparaat veel langer duurt om te werken. We raden u ten zeerste aan om het aantal apps zo laag mogelijk te houden. Verwijder diegene die je niet nodig hebt. Games zouden als eerste moeten gaan. We weten dat het moeilijk kan zijn, vooral als u onderweg afhankelijk bent van uw telefoon, maar veel games zijn problematisch wanneer de batterij wordt geminimaliseerd. Sommige apps, zoals apps voor sociaal netwerken en berichtenapps, praten voortdurend met servers op afstand om de nieuwste updates, polling genoemd, te ontvangen, zodat u ervoor wilt zorgen dat u deze ook minimaliseert of verwijdert. Hoewel Google ontwikkelaars aanmoedigt om hun apps achtergrondservice-updates uit te schakelen wanneer er geen internetverbinding is, voldoet niet iedereen hieraan. Dit betekent dat sommige apps op de achtergrond kunnen blijven wachten op updates. Helaas heeft een eindgebruiker zoals jij helemaal geen idee welke app goed is of niet. Zelfs officiële apps zoals Facebook en Facebook Messenger is een beruchte misbruiker. Onnodig te zeggen dat hoe minder apps u installeert, hoe beter het is voor de gezondheid van de batterij.

Kalibreer de batterij opnieuw . Soms verliest Android de mogelijkheid om de accuniveaus correct te traceren, zodat het kan helpen om zijn werk te doen. Hier is hoe het te doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Doe meer onderzoek . We kunnen alleen zo veel over dit onderwerp in dit bericht bespreken, dus we raden je aan meer tijd te investeren in het zoeken naar andere tips en trucs om het probleem van de batterijvermindering te minimaliseren. Tenzij er een onbekend hardware- of softwareprobleem achter het probleem zit, wordt het leeglopen van de batterij meestal veroorzaakt door slechte gebruiksgewoonten, dus gebruik uw smarts om ermee om te gaan.

Probleem 3: Galaxy Note 4 vingerafdruksensor werkt niet

Let op 4. Wanneer ik het ga ontgrendelen, gaat het scherm aan, maar de vingerafdruksensor werkt niet en het scherm reageert niet, dus ik kan het wachtwoord niet invoeren om te ontgrendelen. ik deed een zachte reset en een harde reset, nog steeds hetzelfde. Als ik het uit en dan inschakel, kan ik het wachtwoord invoeren en de telefoon werkt perfect totdat het naar schermvergrendeling gaat, daarna kan ik het wachtwoord niet invoeren op het scherm. (het toetsenbord wordt niet of soms op een seconde weergegeven en verdwijnt.) - Rdrussell

Oplossing: Hallo Rdrussell. We weten niet wat u precies bedoelt met harde reset, maar als u al een herstel van de fabrieksinstellingen hebt geprobeerd via de herstelmodus zonder een duidelijk positief resultaat, moet u overwegen een telefoon te vervangen.

Probleem 4: Galaxy Note 4 wifi werkt niet

Ik heb Wifi ingesteld om altijd in te schakelen, maar het wordt uitgeschakeld als de telefoon in slaap is. Verder, wanneer ik het probeer in te schakelen, wordt de schakelaar grijs voordat hij uiteindelijk weer in de uit-positie komt. Wanneer ik de telefoon oplaad, zal de Wifi met veel overhalen inschakelen en zelfs verbinden, maar deze zal dan meteen vallen en opnieuw verbinden, af en toe uit en dan weer aan. Soms wordt het ingeschakeld en vindt het netwerk niet. Ik heb hard en fabrieksresets geprobeerd, zelfs het ROM flitsen en het probleem blijft bestaan. Denk je dat dit klinkt als een antenne probleem of een chipset probleem, of iets anders? Kan ik hier iets aan doen? - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Als het probleem door een fabrieksreset niet is opgelost, bestaat de kans dat het probleem hardware-gerelateerd is. De netwerkchip werkt om de een of andere reden misschien niet goed, dus een vervanging van de telefoon moet de beste optie voor u zijn.

Probleem 5: Galaxy Note 4 sterft plotseling en kan niet meer worden ingeschakeld

Hoi. Ik kocht al snel 2 jaar geleden een Samsung Galaxy Note 4. Het werkte prima en dandy. Maar een paar dagen geleden reisde ik van Zweden naar Beijing, China. Om bij te blijven met de rest van de wereld heb ik een VPN gebruikt en de simkaart veranderd in een Chinees merk. Alles verliep soepel tot vandaag, toen ik 3.3 uur naar huis reisde. Het was prima en ik luisterde de hele tijd naar muziek, maar toen het vliegtuig landde, had ik maar 15% over en stierf. Ik heb geprobeerd het op te starten, maar de tekst waar het op staat "Samsung Galaxy Note 4, powered by Android" is maar 1 seconde verschenen voordat het weer werd gedraaid. Dit is niet de eerste keer dat dit is gebeurd, dus ik heb er niks aan gedacht en ben gewoon doorgegaan naar het hotel. Helaas toen ik aankwam bij het hotel en probeerde het opnieuw te starten na het in de oplader zetten deed het nog steeds hetzelfde. Behalve wanneer de oplader op het scherm staat, wordt de tekst "SAMSUNG" nu gedurende 2 seconden weergegeven. Het lampje dat meestal rood / groen is om aan te geven of het op vol vermogen werkt, werkt helemaal niet. Ik heb mijn telefoon echt nodig dus zou het waarderen als je weet wat het probleem is en hoe het kan worden verholpen. Proost. - Jenny

Oplossing: Hallo Jenny. Er zijn een aantal dingen die u in dit geval moet controleren, maar we raden u aan eerst een nieuwe batterij te kopen.

In dit geval is er geen probleemoplossing voor de software die u kunt uitvoeren, behalve om te proberen of u de telefoon naar andere modi kunt draaien. Hier zijn de stappen om dit te doen:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als je Note 4 niet in een van de bovenstaande modi opstart om je toe te staan ​​de probleemoplossing op te volgen, moet de hardware dood zijn. Koop indien mogelijk een nieuwe telefoon.

Probleem 6: Galaxy Note 4 update-meldingen zullen niet stoppen

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Een paar dagen geleden werkte mijn Fitbit-app niet. Op het Fitbit-hulpforum beval ik aan om te controleren of mijn telefoon een software-update nodig had. Ik heb het nagevraagd en er was een update voor nodig. Ik heb de update geïnstalleerd en de telefoon werkte prima. De Fitbit-app werkte ook weer na de update. Maar die nacht kreeg ik de melding dat er op mijn telefoon een software-update beschikbaar was. Ik heb de update opnieuw geprobeerd. Het was klaar en mijn telefoon werkte prima. Het vertelt me ​​echter dat er opnieuw een software-update beschikbaar is. Ik heb een aantal artikelen op je website bekeken en ik heb geprobeerd het cachegeheugen leeg te maken, maar het werkte niet. De software-update beschikbaar kwam opnieuw. Ik heb de update opnieuw geprobeerd. Nadat het klaar was, kwam het pictogram voor de software-update opnieuw naar voren. Dus ik probeerde een zachte reset en haalde de batterij eruit en toen ik de telefoon weer aanzette, bevindt het pictogram van de software-update zich nog steeds in het vervolgkeuzemenu. Bij voorbaat dank voor uw hulp. - Mary Cate

Oplossing: Hallo Mary Cate. Als de updatemelding blijft verschijnen, probeer dan eerst uit te vinken of je deze kunt uitschakelen door naar Instellingen> Over apparaat> Software-update te gaan . Soms schakelen carriers de optie uit voor een gebruiker om updates handmatig te downloaden, dus als je de automatische meldingen niet kunt uitschakelen, moet je proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om het te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 7: Galaxy Note 4 laadt niet op en voert de batterij snel leeg

Ik merkte dat mijn Note 4 op een vreemde manier zou opladen. Het zou zeggen "verbinden met dock" wanneer ik een oplaadkabel zou gebruiken (geen dockingstation), het zou zeer snel opladen en zeer snel sterven. Soms laadt het helemaal niet op en de batterij loopt leeg tijdens het gebruik. Ik heb verschillende kabels geprobeerd en het veranderde niet. Ik kocht een nieuwe batterij en deze laadde goed nadat ik de batterij heb vervangen, maar deze zou de lading niet kunnen bevatten. Het zou 20 procent dalen in een beetje schrikken als 8 minuten met behulp van de Facebook-app. Ik heb een nieuwe USB-laadpoort gekocht en deze geïnstalleerd. De batterij ging iets langer mee, maar mijn zachte toetsen zouden niet werken. Ik heb de persoon die ik de oplaadpoort heb gekocht een bericht gestuurd en hij heeft me gestuurd en vervangen. Zet die erin en laat de levensduur van de batterij veranderen en mijn softkeys werken nog steeds niet. Ik dacht dat ik de poort misschien had beschadigd toen ik hem aan het vervangen was, dus zette ik de originele poort er weer in en werkten mijn softkeys goed, maar de telefoon laadde niet goed op en stierf vrij snel. Om het even welke ideeën? - Shawn

Oplossing: Hallo Shawn. Krijg gewoon een nieuwe telefoon. Het probleem is blijkbaar niet gerelateerd aan de batterij of laadpoort, dus het identificeren van welk onderdeel in het moederbord het probleem veroorzaakt, is simpelweg te onpraktisch. Sommige gebruikers waren succesvol in het oplossen van dit soort problemen door de stroom-IC te vervangen, maar sommige hebben niet zoveel geluk. Als u denkt dat u een nieuwe energiebeheer-IC voor dit apparaat kunt verkrijgen en deze zelf kunt vervangen, moet u dat eerst proberen. Houd anders uw geld bij, zodat u een nieuwe telefoon kunt kopen.

Probleem 8: Galaxy Note 4 kan niet willekeurig bellen of gebeld worden

De afgelopen twee dagen kan mijn Note 4 niet willekeurig bellen of gebeld worden. Oproepen worden verbroken zodra ze zijn geplaatst. Ik kan geen oproepen of sms-berichten ontvangen. Dit gebeurt willekeurig, omdat het soms goed werkt. Ik heb gecontroleerd of ik niet stoort en dat doe ik niet. Ik heb alle instellingen doorgevoerd om te zien of er een fout is opgetreden. Ik kon er geen vinden. Ik ben opnieuw opgestart en opnieuw opgestart. Ik ben bang dat ik gegevens verlies als ik de fabrieksinstellingen opnieuw instel. Als dat zo is, hoe maak ik een back-up van al mijn gegevens? Ik ken de Android-versie niet en heb het geraden. - Rajashree

Oplossing: Hallo Rajashree. Heb je iets anders gedaan voordat dit probleem begon? Is er een app- of systeemupdate geweest? Heb je een nieuwe app geïnstalleerd? Elk van deze dingen kan het probleem veroorzaken, dus doe je best om alles te onthouden.

Als er niets anders gebeurt, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder en laat hem het probleem weten. Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een onderbreking van de service of onderbrekingen in uw regio. Als het probleem met het apparaat moet worden opgelost, kunnen ze u er ook doorheen leiden.

Probleem 9: Galaxy Note 4 blijft maar zeggen dat een vergrendelscherm nodig is, de berichten-app blijft crashen

Ik heb een Galaxy Note 4 met AT & T. Mijn telefoon vereist opeens dat ik een vergrendeling op mijn startscherm heb. Ik wil dat het teruggaat naar alleen maar swipe, maar swipe is uitgeschakeld 'vanwege beheerder, inloggegevens of beveiligingsupdate'.

Mijn tweede probleem is dat mijn standaard berichten-app problemen heeft. Ik kan de app openen en er zijn opeens geen berichten. Wanneer ik berichten probeer te verzenden, gaan ze niet door en het loopt willekeurig vast, zelfs als ik het niet gebruik. Ik krijg nog steeds meldingen dat het niet werkt. Ik heb geen idee wat er aan de hand is ... Enig advies? - Victoria F.

Oplossing: Hallo Victoria F. Als uw telefoon wordt geleverd door uw werkmaatschappij, of u een tweedehands hebt gekocht in deze opstelling, kunt u er niet omheen, maar gewoon een slot gebruiken.

Als het probleem echter onverwachts is verschenen en u het eerder hebt kunnen gebruiken zonder schermvergrendeling, probeert u de cachepartitie schoon te vegen om te zien of dit het probleem oplost. Hier is hoe:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Als het verhelpen van de cachepartitie het probleem niet oplost, voert u een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Voor uw tweede probleem moet u proberen de cache en gegevens van de berichten-app te verwijderen voordat u probeert de fabrieksinstellingen te herstellen. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.