Galaxy Note 4 Lollipop problemen en oplossingen

Met de komst van Android #Marshmallow in de buurt, is het ongelukkig om berichten te horen van gebruikers die nog steeds last hebben van "gewone" #AndroidLollipop-gerelateerde problemen. Hieronder staan ​​enkele van de problemen die op dit moment aan # GalaxyNote4 zijn toegeschreven aan Lollipop. We hopen dat de oplossingen die hier worden aangeboden, zowel de lezers als de Android-gemeenschap in het algemeen kunnen helpen.

Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:

1. Apps werken niet goed op Samsung Galaxy Note 4 met Lollipop
2. Moet je updaten naar Lollipop of niet?
3. Waze, Google Maps, Locatieservices werken niet correct op Galaxy Note 4 na het updaten naar Lollipop
4. Hoe AT & T Galaxy Note 4 bij Lollipop te updaten
5. Bluetooth-verbinding werkt niet meer goed na het updaten van Galaxy Note 4 naar Lollipop

Als u uw eigen problemen met ons wilt delen, gebruik dan de link onderaan de pagina.

Probleem # 1: Apps werken niet goed op Samsung Galaxy Note 4 met Lollipop

Sinds Lollipop is geïnstalleerd, heb ik twee chronische problemen.

1. Telefoon wordt gewoon uitgeschakeld / uitgeschakeld naar een zwart scherm, hoewel ik nog 41-82% acculading over heb, maar alleen wanneer ik gebruik maak van Facebook of Google Internet. Sluit de lader aan en de telefoon start opnieuw op. Plaats zelfs een nieuwe batterij maar het probleem gaat door
2. Tijdens het bekijken van een gedownloade film / tv-programma via uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, enz., Wordt het geluid gedurende 10 seconden elke 10 minuten onderbroken. Het maakt niet uit op welk niveau het geluid is. Ik heb elke audio- / video-app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Hetzelfde probleem blijft bestaan.

Mijn provider is Metro PCS.

Samsung biedt geen ondersteuning voor technische ondersteuning, omdat dit een ontgrendelde telefoon is, hoewel ik deze in december 2014 rechtstreeks bij Samsung heb gekocht.

Metro PCS verklaart: neem contact op met Samsung!

Ik heb de afgelopen 2 maanden verschillende Google-ondersteuningssites per e-mail gemaild en geen reacties ontvangen.

RICKY de Android-man voor één.

Alles wat ik krijg, is pop-up toevoegen in plaats van voortdurend proberen om deze problemen te beantwoorden.

Help of leid mij naar wie kan. Bedankt. - Tod

Oplossing: Hallo Tod. Alle post-Lollipop-gerelateerde problemen kunnen worden opgelost door standaard probleemoplossing voor software. Als je onze korte discussie nog moet lezen waarom Lollipop voor sommigen zo'n hoofdpijn is, bezoek dan deze pagina: Waarom Android Lollip problemen veroorzaakt .

Dit zijn nu de mogelijke oplossingen voor uw problemen:

Start uw Note 4 op in de veilige modus

Sommige apps die vóór Android Lollipop zijn gemaakt, ontvangen mogelijk op dit moment geen updates of compatibiliteitsupgrades meer om met Lollipop te werken. De eenvoudigste manier om te controleren of de problemen te wijten zijn aan een geïnstalleerde app, is door de telefoon op te starten in de veilige modus. Deze omgeving voorkomt dat apps van derden worden geladen (en mogelijk niet worden gedetecteerd als geïnstalleerd), dus het is een goed hulpmiddel tot uw beschikking om de oorzaak te isoleren. Als deze problemen niet worden weergegeven in de veilige modus, kunt u uw apps van derden afzonderlijk verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Zo start je op in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit - toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Wis de cachepartitie

Een andere procedure om uw problemen op te lossen, is het verwijderen van de systeemcache of cachepartitie. De systeemcache slaat gedownloade items op van Play Store en andere app-gerelateerde bestanden, zodat het systeem de app sneller kan laden. Telkens wanneer u op een app-pictogram op het scherm tikt, is een van de achtergrondprocessen die plaatsvinden, het systeem dat probeert toegang te krijgen tot de cachepartitie om snel een app te laden. Dit proces wordt elke dag herhaald en elke keer dat u een app opent. Na enige tijd wordt de cache vol en ongeorganiseerd, dus het wordt sterk aanbevolen om de cachepartitie regelmatig te wissen.

Na een update bestaat de kans dat de cachepartitie ongeorganiseerd, rommelig wordt of verouderde en irrelevante bestanden bevat. Terwijl updates zoals Lollipop verondersteld worden automatisch een nieuwe cache te maken, gebeurt dit in de praktijk niet altijd. Een van de belangrijkste redenen waarom zoveel gebruikers klagen over trage prestaties, vertragingen of problemen met bevriezing na het bijwerken naar Lollipop, is een beschadigde cachepartitie. Wij denken dat dit ook de reden is voor uw zaak. Als je nog niet hebt geprobeerd om de cache te wissen, zijn hier de stappen om het te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power- toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit - toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop.

Reset de telefoon naar de fabrieksinstellingen

Als de vorige twee procedures niets doen, is dat een teken dat de meest waarschijnlijke boosdoener een corrupte firmware is. Het herstellen van de standaardinstellingen van de telefoon kan de telefoon effectief terugzetten naar de oorspronkelijke softwareconditie. Hieronder staan ​​de stappen om een ​​fabrieksreset uit te voeren:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power- toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets volume omlaag om data wissen / fabrieksinstellingen te wissen en druk op de aan / uit - toets om het te selecteren.
• Markeer nu Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de Aan / uit - toets om het opnieuw instellen te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u Nu systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan- uitknop .
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem # 2: Moet je updaten naar Lollipop of niet?

Ik heb de update onderdrukt omdat ik heb gelezen dat je een back-up van de telefoon op de computer moet maken en de fabrieksinstellingen moet herstellen om volledig profijt van Lollipop te krijgen. Alle problemen na de installatie van de Lollipop-update maken me doodsbang. Ik heb ook nooit een back-up van de telefoon gemaakt. Ik wou dat iemand me hiermee kon helpen. Stel me gerust of zoiets. Ik zie alleen problemen met de update. Ik weet dat ik dit moet doen, want de andere update komt langzaam dichterbij. Waarom deze updates zo traag zijn en apps nog niet klaar zijn. Helpen!!! - Terri

Oplossing: Hallo Terri. Alle negatieve hypes die door Android Lollipop worden ontvangen en over het web zweven, lijken overweldigend, maar in werkelijkheid worden slechts een fractie van de gebruikers getroffen door de tientallen miljoenen apparaten die dit besturingssysteem gebruiken. We raden je toch aan je telefoon bij te werken wanneer Lollipop beschikbaar wordt, omdat we denken dat de winst aanzienlijk groter is dan de pijnen.

Een goede vuistregel om te volgen na het uitvoeren van een grote update zoals Lollipop is om de cachepartitie te wissen en een fabrieksreset uit te voeren. Als sommige apps raar of ongewoon gedrag vertonen dat niet aanwezig was voordat Lollipop werd geïnstalleerd, controleer dan of er een update beschikbaar is om ervoor te zorgen dat deze goed werkt met de nieuwe firmware. Als het nog steeds problemen vertoont, kunt u het eenvoudigweg verwijderen, omdat het momenteel mogelijk niet volledig is geoptimaliseerd om correct met Lollipop te werken.

Probleem # 3: Waze, Google Maps, locatieservices werkt niet correct op Galaxy Note 4 na het updaten naar Lollipop

Sinds de update naar Lollipop 5.0.1 heb ik vreselijke problemen met de GPS bij het gebruik van Waze en zelfs Google maps voor live routing naar plaatsen. Ik krijg constant "geen GPS" -fouten en vlekkerige locatieservices. Ik denk dat het OK lijkt te werken met andere apps, zoals weer-apps. Gewoon niet betrouwbaar als je probeert om locatie te krijgen bij het routeren van apps. Ik geloof dat GPS voor de Lollipop-update foutloos werkte. - Rex

Oplossing: Hallo Rex. Zoals vermeld in ons vorige bericht, voer je de basisprobleemoplossing voor software uit om het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Hoe AT & T Galaxy Note 4 bij Lollipop te updaten

Mijn telefoon heeft de Lollipop-update nog niet ontvangen. Het werd vrijgegeven voor AT & T op 14 april 2015. Wanneer ik de update-optie doe, staat er altijd dat mijn telefoon up-to-date is met de nieuwste versie. Mijn vrienden hebben dezelfde telefoon via hetzelfde bedrijf en ze hebben daar maanden geleden een update ontvangen. Ik nam het mee naar de AT & T-winkel en de jongemannen konden niet achterhalen waarom het de lollipop-versie niet heeft gedownload. Help me alsjeblieft zodat ik lollipop-updates kan krijgen. - Stacie

Oplossing: Hallo Stacie. Over-the-air (OTA) updates van providers volgen een bepaald schema om ervoor te zorgen dat iedereen een soepele ervaring heeft bij het downloaden ervan. Dit is ook om ervoor te zorgen dat servers niet overweldigd raken wanneer er plotseling een piek is in het downloadverzoek. Als u nu Lollipop op uw apparaat wilt installeren, volgt u gewoon onderstaande procedures.

Installeer Lollipop via Samsung Kies

Als u niet bekend bent met Kies, kunt u het eerst downloaden van de website van Samsung en het op uw Mac of pc installeren. Sluit na de installatie de telefoon via een USB-kabel aan op uw computer en volg de eenvoudige instructies. Als er een update beschikbaar is voor uw apparaat, zal Kies u dat ook vertellen.

Als er geen update beschikbaar is, overweeg dan om Lollipop via Odin te installeren.

Installeer Lollipop via Odin

Voordat u probeert bij te werken via Odin, moet u ervoor zorgen dat u het exacte model van uw telefoon kent. Zoek daarna de bijbehorende firmware en download deze naar uw computer. Een populaire repository van voorraadfirmware is SamMobile . Zorg ervoor dat je de juiste firmware hebt om problemen te voorkomen.

Nadat je de firmware hebt gedownload, download je Odin v3.09 en installeer je het op je computer.

Andere dingen die u nodig hebt voordat u bijwerkt, zijn onder meer:

• Samsung-stuurprogramma's
• Een volledig opgeladen telefoon
• Optie USB-foutopsporing ingeschakeld (onder Instellingen> Opties voor ontwikkelaars )
• Een back-up van al uw persoonlijke bestanden (foto's, video's, muziek, contacten, enz.)

De rest van de instructies spreken voor zich, maar als u de specifieke stappen nodig heeft, dan zijn dit:

• Pak het gedownloade firmwarebestand uit.
• Start Odin.
• Schakel de telefoon uit en start deze op in de downloadmodus door tegelijkertijd op de knoppen Volume omlaag, Stroomvoorziening en Start te drukken.
• Verbind de telefoon via een USB-kabel met uw pc of Mac en wacht totdat Odin deze herkent (een blauw kader zou moeten verschijnen in ID: COM).
• Alleen Auto-Reboot en F.Reset Time moeten worden gecontroleerd in Odin en niets anders.
• Klik op de knop AP en zoek het bestand tar.md5 in het uitgepakte firmwarebestand op uw computer.
• Klik op Start .
• Het proces zal enige tijd duren, dus wacht maar tot het eindigt.
• Een groen PASS-bericht zou moeten verschijnen als de procedure succesvol was.
• Start de telefoon opnieuw op om Lollipop te gebruiken.

Probleem # 5: Bluetooth-verbinding werkt niet meer goed na het updaten van Galaxy Note 4 naar Lollipop

Ik heb problemen met de Bluetooth. Ik heb 2 verschillende Bluetooths geprobeerd en heb hetzelfde probleem. Wat er aan de hand is, is dat mijn Bluetooth nog steeds verbonden is met de telefoon, maar wanneer ik met een persoon praat, gaat hij terug naar de telefoon en dan weer terug naar Bluetooth. Ik heb Plantronics geprobeerd en nu gebruik ik een Jabra. Ik dacht dat Bluetooth van Plantronics slecht was, dus ik kreeg een nieuwe vervanging, maar het deed hetzelfde.

Dus ik bestel Jabra, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Niet zo slecht met Jabra als met Plantronics.

Ik heb geprobeerd de batterij eruit te halen en opnieuw te verbinden en nog steeds hetzelfde probleem. Heeft iemand anders dit probleem? De Rep van Plantronics zei dat hij de verbinding tussen telefoon en Bluetooth verliest. Had geen probleem totdat ik update naar Lollipop. - Sherry

Oplossing: Hallo Sherry. Als het probleem zich pas na het updaten naar Lollipop voordoet, voer dan de volgende oplossingen uit:

• Verwijder Bluetooth-profielen en koppel de apparaten opnieuw
  • Verwijder alle Bluetooth-profielen in uw Note 4 en op de accessoire die u gebruikt (indien mogelijk).
  • Nadat de profielen zijn verwijderd, schakelt u uw telefoon uit, verwijdert u de batterij gedurende 10 seconden en start u deze opnieuw op.
  • Koppel de apparaten opnieuw.
• Verwijder de cachepartitie
  • Stappen worden hierboven gegeven .
• Veeg de telefoon schoon via fabrieksreset
  • Stappen worden hierboven gegeven .