Galaxy Note 4 start niet normaal, het touchscreen reageert af en toe niet, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij een andere post die # # GalaxyNote4-problemen behandelt. Zoals gewoonlijk werden deze problemen de afgelopen paar dagen door enkele Note 4-gebruikers ingediend. We willen zowel bootgerelateerde problemen als enkele andere problemen bespreken, dus we hopen dat dit een educatieve leesopdracht voor je kan zijn. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy Note 4-pagina voor probleemoplossing te bezoeken als je tijd hebt.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag voor u behandelen:

1. Galaxy Note 4 weigert normaal op te starten na een update
2. Galaxy Note 4 start niet normaal
3. Galaxy Note 4 blijft in de opstartlus als het batterijniveau daalt tot 50%
4. Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld
5. Galaxy Note 4 bevriezen, willekeurig opnieuw opstarten wanneer deze niet is aangesloten op de oplader | Galaxy Note 4 batterij verliest kracht snel
6. Galaxy Note 4 systeemtijd blijft veranderen en Bluetooth blijft niet aan
7. Galaxy Note 4 touchscreen reageert van tijd tot tijd niet meer

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 weigert normaal op te starten na een update

Ik deed een systeemupdate op vrijdag 13-01-17 en daarna begon mijn telefoon langzaam te werken. Na een paar dagen begon het zelfstandig te herstarten. Ik heb eenmaal een fabrieksreset uitgevoerd en al mijn apps opnieuw geïnstalleerd en het begon weer hetzelfde te doen. Ik probeerde een tweede fabrieksrust en nu zal het niet opnieuw opstarten. Ik heb foto's van de schermen die ik kan krijgen. Ik zat te denken over het opnieuw installeren via Odin. Het enige andere dat ik nieuw heb gekregen voor de telefoon, is een adapter voor een magnetische oplaadkabel. Niet zeker of dat mijn problemen zou veroorzaken. Ik zat te denken dat het laadperron misschien slecht is. Ik weet echt niet wat het besturingssysteem was, en nu kan ik er niet aan beginnen. - Ray

Oplossing: Hallo Ray. We weten niet wat je bedoelt met "foto's van de schermen die ik kan bereiken", maar als de telefoon niet meer normaal opstart of helemaal geen tekenen van opstarten vertoont, kan er op dit moment weinig tot niets aan de hand zijn . Hieronder staan ​​enkele manieren om de telefoon opnieuw op te starten:

1. Overweeg om de telefoon minimaal 30 minuten aangesloten te laten op de oplader voordat u hem opnieuw probeert aan te zetten.
2. Koop een nieuwe officiële Note 4-batterij.
3. Controleer de USB-poort om te zien of er zichtbare schade is, gebogen pin (s), of vuil.
4. Probeer de telefoon op te starten naar andere modi. Volg onderstaande stappen:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als deze dingen niets veranderen, laat de telefoon dan repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 start niet normaal op

Niet zeker van de Android-versie, om eerlijk te zijn. My Note 4 (T-Mobile) begon een paar weken geleden willekeurig te crashen / rebooten. Niets in het bijzonder leek te correleren met de crashes. Ik heb een back-up gemaakt van de meeste van mijn gegevens en probeerde de basis: de SD-kaart uit, zachte reset, opstart naar veilige modus, opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen, enz. Niets leek een groot verschil te maken. Ik had de codering aan de telefoon moeten uitschakelen toen ik voor het eerst problemen kreeg (duh), maar dat niet deed. De telefoon blijft hangen bij het opstarten, elke keer opnieuw. Het zal normaal opstarten voor zover het coderingswachtwoord wordt ingevoerd. Het toont "Galaxy Note 4" -scherm, vervolgens "Samsung" -scherm, vervolgens "T-Mobile" -scherm en vervolgens "voer uw wachtwoord in" -scherm, dan hangt het eindeloos op het ontgrendelscherm (scherm met open hangslot). Het is zeker het juiste wachtwoord (en de telefoon geeft me nog steeds een bericht met het "verkeerde wachtwoord" als ik een onjuist wachtwoord opneem - het lijkt erop dat het de daadwerkelijke ontsleutelingsstap is). Het maakt geen verschil of de veilige modus of normale boot. Het laat me nog steeds toe om te starten naar de herstelmodus, laad gewoon het OS niet. Samsung SmartSwitch noch Dr. Fone zullen de telefoon herkennen wanneer USB op mijn pc is aangesloten (huidige stuurprogramma's). Mijn vraag is dit: alle opties om te proberen meer gegevens van de telefoon te herstellen, of moet ik een fabrieksreset proberen? Ik zou graag mijn teksten willen herstellen als ik dat kan (kreeg de meeste andere gegevens - ik maakte een luie back-up door alleen het telefoongeheugen naar de pc te kopiëren en blijkbaar zijn de teksten beveiligd). Bedankt. - John

Oplossing: Hallo John. De enige manier om te weten of bestandsherstel in deze situatie nog steeds mogelijk is, met behulp van officiële apps of apps van derden, is afhankelijk van de vraag of een USB-verbinding met een pc iets positiefs oplevert. Als geen computer de telefoon normaal kan detecteren, kunt u geen bestanden overdragen. Dat de bestanden van je telefoon gecodeerd zijn, maakt het ook niet eenvoudiger. Zelfs als een pc de telefoon nog steeds normaal kan lezen, twijfelen we dat overgedragen bestanden van enig nut kunnen zijn. Android-codering is op dit moment bijna niet te kraken, dus u kunt uw bestanden niet gebruiken, zelfs als u ze naar uw pc kunt overbrengen.

U moet proberen de fabrieksinstellingen te herstellen als u uw telefoon weer normaal wilt gebruiken.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 blijft in de opstartlus als het batterijniveau daalt tot 50%

Hallo. Ik heb een aantal problemen ondervonden met mijn Note 4. Ten eerste is de batterij erg snel leeg. Ik kan de stekker volledig ontladen en na 10 minuten licht gebruik is deze 5% of meer gedaald. Dus de laatste tijd heb ik het zo lang mogelijk ingeplugd, maar voornamelijk vanwege het tweede probleem.

Het andere probleem is dat mijn telefoon tot ongeveer 50% opgeladen zou zijn en onverwacht in een opstartlus terecht zou komen. De enige manier om het te stoppen zou zijn om de batterij eruit te halen. Ik kwam er later achter dat ik het ook tijdens de lus kon aansluiten en dat de opstartvolgorde zou eindigen. Dit is met de tijd slechter geworden, omdat mijn telefoon ergens tussen de 50-75% lading kan hebben en het in een opstartlus zal gaan. Daarom houd ik het aangesloten. Ik heb gemerkt dat de opstartlus sneller gebeurt als ik veel heb van apps geopend. Ik heb al geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten maar dat loste het probleem niet op. Ik ben in de verleiding om een ​​andere batterij te kopen en nog een reset uit te voeren om te zien of dat werkt, maar ik zou graag eerst je mening willen weten. Dank je. - Phil

Oplossing: Hallo Phil. Dat de fabrieksreset niets heeft veranderd, doet ons geloven dat de batterij mogelijk een aanzienlijke capaciteit heeft verloren om een ​​lading op te nemen. De symptomen die u noemt, zijn consistent wanneer een lithiumbatterij niet zo veel meer een lading vasthoudt. Als uw Note 4 er al is, dat wil zeggen, als het op dit moment meer dan een jaar oud is, is de kans groot dat u op dit moment de batterij kwijt bent. Om aan de veilige kant te zijn voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan de batterij te kalibreren door de volgende stappen uit te voeren:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het batterijgedrag niet zal veranderen na het opnieuw kalibreren, ga je gang en vervang je het.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld

Mijn Samsung Galaxy Note 4 is gewoon uitgeschakeld en kan niet meer worden ingeschakeld. Ik probeerde tevergeefs een zachte reset en probeerde het op te starten naar de veilige modus en herstelmodus, die allemaal niets deden. Ik weet dat het niet de batterij is; Ik heb nog een opmerking 4 en ik heb de batterijen verwisseld. Beide batterijen werkten goed op mijn andere, maar deden niets op degene die niet zou opstarten. Ik heb geprobeerd het een paar minuten op te laden en vervolgens op te starten, maar het mocht niet lukken. Ik weet dat dit belachelijk klinkt, maar ik heb zelfs geprobeerd de simkaart te verwijderen (vreemd genoeg is dit gelukt terwijl ik probeerde een zachte reset uit te voeren). Kan ik iets anders proberen? - Nora

Oplossing: Hallo Nora. Lees alstublieft onze suggestie voor Ray hierboven. Onthoud dat als de telefoon weigert op te starten naar andere modi, het probleem hoogstwaarschijnlijk niet kan worden verholpen: laat hem repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 bevriezen, willekeurig opnieuw opstarten wanneer deze niet is aangesloten op de oplader | Galaxy Note 4 batterij verliest kracht snel

Hallo. Om 17.00 uur op 15 januari 2017 begon de telefoon te vertragen / bevriezen / achterblijven / glitchen, automatisch opnieuw opstarten en toont over het algemeen een slechte werking. ik heb zachte reset, fabrieksreset, back-up hersteld, SD hersteld, cache gewist. Ik krijg de volgende problemen: Ik heb gemerkt dat als het apparaat niet is aangesloten op de voedingsbron, ik deze problemen begin te krijgen. Wanneer de stekker uit het stopcontact wordt gehaald, gaat de telefoon ongeveer 30 minuten mee en begint dan te vertragen bij het gebruik van een toepassing of gewoon door de menu's te bladeren. Dan zal het opnieuw opstarten nadat het bevriest en een nieuwe vandaag Jan, 16.2017 na de willekeurige reboot kon het apparaat niet laden en duwde me Odin niet in MMC laden Odin-modus hoge snelheid start udc. Ik denk dat het problemen met de batterij betreft, omdat ik tot nu toe nog geen enkele storing heb gemerkt die is aangesloten. - Jeremy

Oplossing: hallo Jeremy. Je hebt gelijk. Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem alleen een defecte batterij is. Bekijk hierboven onze suggestie voor Phil.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 systeemtijd blijft veranderen en Bluetooth blijft niet aan

Hallo. Ik dacht dat ik redelijk goed was in het vinden van oplossingen op het internet, maar deze ontgaat me. De tijd op mijn Sprint Note 4 loopt achter. Ik moest de tijd handmatig instellen, zodat andere apps niet zouden falen. Dus niet alleen doet de tijd vreemd, maar vanaf 12/25 zal de Bluetooth niet aan blijven. Ik heb op de snelkoppeling geklikt, ik ben via instellingen genavigeerd om het in te schakelen. Het kleur verandert alsof het wordt geactiveerd en vervolgens wordt uitgeschakeld. Ik heb Bluetooth-koppelingen verwijderd. Ik ben erg gefrustreerd omdat zoveel apparaten niet werken zoals verwacht vanwege de Bluetooth-fout. Dankjewel voor je hulp. - Jamie

Oplossing: Hallo Jamie. Het eerste dat u wilt weten, is of uw problemen worden veroorzaakt door een andere app of niet. U kunt dit doen door het apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als uw telefoon zich normaal gedraagt, is dit een duidelijke indicatie dat een app van een derde partij problemen veroorzaakt. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van de veilige modus:

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Mocht er niets veranderen, zelfs als de veilige modus is ingeschakeld, dan kunt u ook proberen de cachepartitie te wissen om er zeker van te zijn dat het apparaat een bijgewerkte systeemcache heeft. Om dit te doen, volg deze stappen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Omdat het probleem iets te maken heeft met de systeemtijd, wil je ook het voor de hand liggende doen: pas datum en tijd aan aan de juiste. Zorg ervoor dat u "Automatische datum en tijd" selecteert in het gedeelte Instellingen> Datum en tijd.

Tot slot, aarzel niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren om uw problemen op te lossen. Factory Reset, zoals de naam al doet vermoeden, zal alle software-instellingen terugzetten naar hun werkende fabrieksstatus. Als het probleem wordt veroorzaakt door een glitch van het besturingssysteem, moet de fabrieksinstellingen ervoor zorgen. Ter referentie, hier zijn de stappen om dit te doen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Voor uw Bluetooth-probleem kan de oorzaak software of hardware zijn. Als de Bluetooth-functionaliteit na een fabrieksreset problematisch blijft, kijkt u mogelijk naar een onbekend hardwareprobleem. Bluetooth-functie wordt mogelijk gemaakt door een speciale hardware-chip en als het wordt beschadigd door water of blootstelling aan hitte of schokken na een toevallige druppel, kan een probleem hiermee zich manifesteren zoals het nu doet. In dit geval wilt u dat de telefoon wordt vervangen.

Probleem # 7: Galaxy Note 4 touchscreen reageert van tijd tot tijd niet meer

Hallo allemaal, ik heb een Samsung Note 4, "SM-N910A." De afgelopen 3 maanden heb ik problemen ondervonden met de aanraakschermsensor of zoiets. De linkerkant van het scherm van boven naar beneden reageert niet meer en als ik de telefoon vergrendel (gebruik een aan / uitknop om het scherm uit te schakelen) en weer in te schakelen, werkt het. het klikt op toetsenbordknoppen wanneer ik sms'er enzo. Soms werkt het prima, maar soms ook niet. Telefoon is nooit gedropt of op de bank gegooid of zo. Ik ben heel voorzichtig met mijn telefoons. Ik weet niet wat ik hiermee moet doen. Ik raak echt gefrustreerd en ik wil geen nieuwe telefoon krijgen, want ik hou niet van iPhones en ik gebruik mijn stylus en ik zou het probleem graag willen oplossen. Alle hulp wordt enorm op prijs gesteld. - Snktrd

Oplossing: Hallo Snktrd. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of het touchscreen zelf defect is. Dit gebeurt door in de servicemodus te gaan en de functionaliteit van het aanraakscherm te controleren. Dit is wat u moet doen:

1. Open de app Telefoon.
2. Kies " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens).
3. Tik op Touch box.
4. Trek een lijn in problematisch gebied van het scherm. Als u geen lijn kunt tekenen of als de lijnen gebroken zijn, is dat een indicator dat het touchscreen niet goed reageert. Dit probleem kan niet worden opgelost door een software-hack, dus u moet de telefoon laten vervangen.

Aan de andere kant, als de lijnen die u tekent perfect lijken en het touchscreen normaal lijkt, kan het probleem worden veroorzaakt door iets dat niet gerelateerd is aan het scherm. Er is mogelijk een app van derden die dit veroorzaakt, zodat u kunt proberen de telefoon op te starten naar de veilige modus of de fabrieksinstellingen te herstellen om de telefoon te bevestigen.