Galaxy Note 4 start alleen op wanneer het is aangesloten op een oplader, andere problemen

Welkom bij een andere post over # GalaxyNote4 problemen en oplossingen! In dit artikel publiceren we de afgelopen dagen 6 gevallen die door sommige gebruikers zijn gemeld. We hopen dat dit ook voor andere gebruikers een goede bron van oplossingen zal zijn.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die in dit bericht worden besproken:

1. Galaxy Note 4 willekeurig opnieuw opstarten op zichzelf
2. Galaxy Note 4 start alleen op wanneer het is aangesloten op een oplader
3. Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit
4. Hoe bestanden te herstellen als Note 4 niet start
5. Galaxy Note 4 blijft elke 2 seconden bevriezen en trillen
6. Galaxy Note 4 verzendt geen sms-berichten of voert geen spraakoproepen in een 4G-netwerk

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 willekeurig opnieuw opstarten op zichzelf

Ik heb mijn Note 4 voor iets minder dan anderhalf jaar gehad. Onlangs is mijn telefoon opnieuw gestart vanuit het niets. Ik heb eerder op deze site gelezen om op te starten in de veilige modus en monitor, dat werkte niet. Ik heb recent geïnstalleerde apps verwijderd om te zien of het misschien een slechte codering was, maar dat werkte niet. Ik ging naar mijn serviceprovider en zij voerden een diagnose uit. De provider concludeerde dat ik te veel antivirus-apps had en dat ze met elkaar concurreerden. Ik besloot om lookout te gebruiken en de andere twee te verwijderen, dit werkte nog steeds niet. Ik heb mijn telefoon ongeveer 8-9 maanden geleden in ondiep water laten vallen, maar ik kan niet zien hoe dat het probleem zou zijn als het lang geleden zou gebeuren. Ik heb een nieuwe batterij omdat het origineel beschadigd is door het water waarin ik het heb laten vallen. Ik weet niet zeker wat het probleem zou kunnen zijn op dit moment, enige ideeën? - Sam

Oplossing: Hallo Sam. De algemene regel bij het oplossen van problemen met Android is door eerst de mogelijke oorzaak van de software te verkleinen. Als u alle relevante softwareproblemen hebt geprobeerd, maar er is niets gebeurd, is dit het moment waarop u een mogelijk hardwareprobleem kunt aannemen. Om problemen met een mogelijk softwareprobleem op te lossen, zou u het volgende moeten doen:

• wis de cachepartitie
• observeer de telefoon in de veilige modus (kan worden overgeslagen omdat u het al hebt gedaan)
• installeer alle systeem- en app-updates
• fabrieksinstellingen
• Flash-voorraadfirmware (als het apparaat is geroot en aangepaste software uitvoert)

In sommige zeldzame gevallen kan het opnieuw kalibreren van de batterij helpen, maar we denken dat dit in dit geval geen zin heeft.

Als u alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing al heeft geprobeerd, kunt u overwegen de telefoon in te voeren zodat de hardware kan worden gecontroleerd. Waterschade kan zowel korte- als langetermijneffecten hebben. In sommige gevallen is de schade onmiddellijk duidelijk, terwijl in sommige gevallen corrosie geleidelijk kan worden ingesteld, waardoor er weinig tot geen schade tegelijk wordt veroorzaakt. Beschadigd moederbord of gecorrodeerde metalen contacten kunnen zich echter veel later manifesteren. Om deze reden moet u een technicus hebben, hetzij bij Samsung of een derde partij, om de hardware te onderzoeken.

Willekeurig opnieuw opstarten vanwege een slechte app of software kan worden bepaald door een fabrieksreset uit te voeren en de telefoon enkele dagen te observeren zonder een app of update te installeren. Probeer indien nodig nog een ronde fabrieksreset uit te voeren, zodat u kunt zien hoe de telefoon werkt. Nogmaals, als het probleem aanhoudt tijdens de observatieperiode, laat dan de telefoon repareren, of beter nog, vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 start alleen op wanneer het is aangesloten op een oplader

My Note 4 is 1, 8 jaar oud. vorige maand begon het met rebooten toen de lading daalde tot minder dan 90%. Ik heb een andere batterij. Het werkte een paar dagen goed, toen hetzelfde. Ik kon het niet aanhouden en soms herstartte het op het opstartscherm met enige tekst die zei: zet het apparaat niet uit, maar zou er voor altijd blijven tot de batterij werd verwijderd. Deze batterij was zogenaamd OEM, maar ik stuurde hem terug omdat het een probleem met de batterij leek te zijn. Toen kreeg ik een andere batterij. Hetzelfde probleem. Ik bracht het naar een reparatiewerkplaats en ze lieten me een OEM-batterij plaatsen en die startte alleen naar het tekstscherm en bevroor opnieuw. Nu denk ik dat het de telefoon is. Dus heb ik een oude Galaxy-telefoon aan mijn service gekoppeld. Ik heb de originele batterij in Note 4 geplaatst en de batterij erin en eruit gehaald totdat deze is opgestart. Ik vond met vallen en opstaan ​​of ik het had aangesloten nadat het begon op te starten, ik kon het zo nu en dan volledig opstarten en normaal werken. Ik deed dit en liet het aangesloten en het werkt nu een week lang probleemloos aangesloten. Ik ben gewoon in de war. Alle hulp zou welkom zijn. - Carl

Oplossing: Hallo Carl. Zoals we Sam hierboven hebben verteld, zou de voortgang van het oplossen van problemen moeten beginnen bij de software. Een probleem als het uwe kan te wijten zijn aan een softwareprobleem of een slechte hardwarecomponent, dus zorg ervoor dat u eerst alle software probleemoplossing uitvoert. Hieronder vindt u de exacte stappen voor het uitvoeren van elk van hen.

Hoe de cachepartitie te wissen

De cachepartitie is een map waarin Android bestanden opslaat die worden gebruikt om apps soepeler en sneller te laten werken. Als je het hebt gemerkt, worden apps gewoonlijk langzamer geladen tijdens de eerste keer dat je het uitvoert sinds de installatie. Maar de volgende keer dat u het opent, zou het sneller en zelfs gladder zijn. Natuurlijk kan niet iedereen dat opmerken.

Het wissen van de cachepartitie is een manier om de telefoon uit de veilige modus te halen of vast te zitten aan het logo tijdens het opstarten. Deze procedure zal alle bestanden die zijn opgeslagen in de cachepartitie, en hoe het is gedaan op de Note 4:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Observeer de telefoon tijdens het opstarten in de veilige modus

We sluiten de mogelijkheid niet uit dat een derde partij dit probleem veroorzaakt, dus het opnieuw opstarten van je telefoon naar de veilige modus is een must. In de veilige modus worden alle services en apps van derden niet uitgevoerd, waardoor onderbrekingen worden voorkomen terwijl de telefoon probeert op te starten. Veilige modus is geen oplossing op zich, maar alleen een manier om te bepalen of een app problematisch is. Als de telefoon normaal werkt terwijl deze zich in deze modus bevindt, kunt u gokken dat een van de apps het probleem veroorzaakt. Hier is hoe het te doen:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Installeer app- en systeemupdates

Dit spreekt voor zich, maar in het geval dat u het niet weet, kunnen sommige updates fixes bevatten voor bekende bugs. Als uw telefoon niet is ingesteld om automatisch updates te downloaden en installeren, moet u dit handmatig toestaan.

Controleer of sommige apps incompatibel zijn

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de apps die op uw telefoon zijn geïnstalleerd, zijn bijgewerkt en compatibel zijn. Als u onlangs een Android-update hebt geïnstalleerd, bestaat de kans dat een app instabiliteitsproblemen veroorzaakt vanwege incompatibiliteit. Controleer de downloadpagina van al uw apps in de Play Store, zodat u kunt zien of andere gebruikers problemen melden die vergelijkbaar zijn met de uwe. U kunt ook proberen contact op te nemen met de ontwikkelaar van een bepaalde app als u niet zeker weet of hun product compatibel is met het besturingssysteem van uw telefoon.

Voer een fabrieksreset uit

Een meer drastische oplossing die u kunt proberen, is fabrieksreset. Zoals de naam doet vermoeden, worden alle software-instellingen door de fabrieksinstellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Dit betekent dat het besturingssysteem wordt teruggezet naar de bekende, werkende staat. Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, probeert u de telefoon een dag te observeren om een ​​verschil te zien. Als er niets verandert en het probleem blijft bestaan, moet het probleem van hardware zijn.

Ga als volgt te werk om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie

Flash stock firmware

Voor gebruikers die hun telefoon hebben geroot en aangepaste firmware hebben geïnstalleerd, kan het flashen van een officiële firmware soms helpen. Als uw telefoon is geroot of onofficiële software gebruikt, overweeg dan om deze stap te doen.

Laat de telefoon repareren of vervangen

Als al het andere niet lukt, stuurt u de telefoon naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum. Onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van hardware en oplossingen. Als u denkt dat u het oplossen van hardwareproblemen aankunt en over de tools beschikt om dit te doen, zoek dan andere websites die u richtlijnen kunnen geven over hoe u dit moet doen.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit

Ik zal proberen zo precies mogelijk te zijn, maar sorry. Als ik dat niet kon, is Engels niet mijn eerste taal. Ik heb een Samsung Note 4 en op 29 januari begon mijn probleem en de oorzaak was dat ik de update niet downloadde. Ik heb het zo lang mogelijk uitgesteld tot het systeem begon te knipperen en mijn telefoon meerdere keren aan en uit ging. ik wist niet wat er aan de hand was. in het begin kon mijn telefoon de eerste paar dagen helemaal niet worden ingeschakeld, en daarna, wanneer ik het probeerde aan te zetten, zou het me automatisch naar een gecodeerde wartaal sturen, waar het scherm zwart is en er veel opdrachten zijn zoals reboot systeem herstart naar bootlaader en vele anderen. Ik probeerde op alles te klikken om het te laten werken, soms werd mijn telefoon ingeschakeld met alles op mijn telefoon weggevaagd alsof het nieuw was, maar dat zal niet lang duren, het zal opnieuw glitchen en uitzetten en dan aan zelf en stuur me direct naar de wartaalcodering, ik zou het echt graag willen repareren maar ik weet niet hoe en omdat ik in een klein stadje ben waar mijn universiteit is, kan ik niet gaan, dus het kan opgelost worden . Ik heb echt hulp nodig. - Samya

Oplossing: Hallo Samya. Als u problemen ondervindt bij het opstarten van uw telefoon naar de normale modus, raadpleegt u onze bovenstaande suggesties. Er is maar zo veel dat je kunt doen als het gaat om een ​​opstartprobleem.

Ook, in veel gevallen, het vervangen van de accupreetuur gerelateerde problemen. Aarzel niet om een ​​nieuwe batterij te proberen als alle probleemoplossing voor de software mislukt.

Probleem # 4: Hoe bestanden te herstellen als Note 4 niet start

Hoi. Net afgelopen donderdag (2 dagen geleden) is mijn Samsung Galaxy Note 4 opnieuw opgestart tijdens het gebruik. Na het opnieuw opstarten van de back-up, herstartte mijn telefoon opnieuw ongeveer 10 minuten later zelfstandig. En na opnieuw te hebben opgestart, heb ik het zelf op de juiste manier uitgeschakeld. Nadat het opnieuw is aangezet, zou het niet meer opstarten na het startscherm. Daarna trok ik de batterij eruit en hetzelfde gebeurde. Ofwel zou het gewoon bevriezen of zou het opnieuw opstarten. Geprobeerd om hem aan te zetten op de oplader probeerde het met 2 nieuwe batterijen en niets zal mijn telefoon aanzetten. Het wordt af en toe ingeschakeld maar wordt na maximaal een minuut uitgeschakeld. Ik nam het mee naar de winkel om te kijken of ze het konden repareren, maar ze zeiden dat het waarschijnlijk om hardware ging en niet fixeerbaar, dus moest ik een nieuwe telefoon kopen (Galaxy S7).

Dus mijn vraag is of er een manier is om een ​​van mijn foto's of iets anders te krijgen dat in het interne geheugen van mijn Note 4 is opgeslagen? Als het apparaat wordt ingeschakeld, blijft het niet lang genoeg staan ​​om iets op mijn SD-kaart te plaatsen of iets op een laptop te trekken. Wat kan ik doen? Er zijn dingen op mijn telefoon die ik echt nodig heb. Bedankt. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. De mogelijkheid om uw bestanden te herstellen, hangt ervan af of de telefoon correct opstart. Als u de telefoon niet opnieuw kunt opstarten naar de veilige modus of de normale modus, heeft u geluk. Als het in de huidige staat blijft en niet naar andere opstartmodi zal beginnen, is er geen manier om uw bestanden te herstellen. Hieronder vindt u de stappen voor het opnieuw opstarten van uw telefoon naar andere modi.

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 blijft elke 2 seconden bevriezen en trillen

Hallo. Ik heb mijn punt bereikt met het oplossen van problemen en zou dankbaar zijn voor elk advies / suggesties. Hier is de versie Readers Digest die is hersteld van een slechte installatie en ongeveer 2 jaar in de bureaulade. Hij was aan de gang na een nieuwe installatie van 4.4.2 en root-opvolging. Voorwaarts 2 weken en begon te ervaren willekeurige herlaarzen evenals splash screen (T-Mobile) bevriezen en intermitterende 2 tweede trillingscycli. Vandaag, nadat ik het eindelijk weer online kreeg, installeerde ik een batterij-onderhoud-app vanwege de leeftijd van de batterij, enz. Preventief onderhoud ... HA! De batterij stopte op enig moment tijdens de nacht en de laptop herkende de telefoon niet. Nu heb ik nada. Zwart scherm, geen reactie - trillingen of anderszins. Trok de batterij, pealed de achterkant en controleerde de aan / uit knop, etc. Het enige wat mij opviel was dat de cellofaan coating op de waterschade indicator (binnenzijde achteromslag) leek alsof deze minimale hitteschade opliep (lichte rimpels in de film) . Anders geen zichtbare schade. Alvast bedankt voor uw tijd en eventuele hulp die u zou kunnen bieden. - James

Oplossing: Hallo James. We kennen niet de volledige geschiedenis van het apparaat, maar omdat je hebt gezegd dat het geroot is, raden we je ten zeerste aan om eerst alle software-instellingen terug te brengen naar de standaardinstellingen. Dat betekent dat u de firmware van de voorraad moet verwijderen (en waarschijnlijk firmware moet flitsen als het aangepaste software draait). Voer eerst een fabrieksreset uit en kijk vervolgens hoe de telefoon zich gedraagt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je alles hebt teruggezet naar de voorraad, moet er een onbekend hardwareprobleem achterblijven. Laat de telefoon controleren, zodat u weet of deze kan worden gerepareerd.

Probleem 6: Galaxy Note 4 verzendt geen sms of maakt geen telefoongesprek in een 4G-netwerk

Hallo daar Droid Guy. Ik weet dat dit een oud bericht is, maar ik heb hulp nodig. Mijn Galaxy Note 4 is een eerdere Verizon-telefoon die ik nu gebruik op Straight Talk ATT. Het werkt 100% wanneer je de ATT-torens (H +) gebruikt, maar wanneer de torens naar de torens van Verizon (4G) overschakelen, kan ik geen sms-berichten verzenden of uitgaande oproepen doen. Inkomende teksten, telefoontjes en gegevens werken normaal altijd (niet-geroot). Ik heb fabrieksresets gedaan, gewijzigde APN-instellingen, zachte resets, veilige modi, de # ** # * tricks (verschillende combinaties), handmatig alle netwerkmodi geprobeerd (momenteel in global-ATT). Dat alles zonder succes. Dit is iets waar ik een paar maanden aan heb gewerkt. Als ik thuis en op mijn werk ben, heb ik de H +, dus de belangrijkste keren heb ik een werkende telefoon. Andere keren moet ik communiceren via Facebook Messenger (minder dan ideaal, maar functioneel). Dat is het eigenlijk wel. Elk advies zou GEWELDIG gewaardeerd worden. Dit is een hoofdpijn waar ik genoeg van heb om mee om te gaan. Ik hoop snel van je te horen en krijg dit opgelost. - Curtis

Oplossing: Hallo Curtiss. Wat het oplossen van problemen met de telefoon betreft, hebt u alle basisfuncties al uitgevoerd, dus de enige resterende stap die u moet uitvoeren, is praten met uw draadloze netwerkaanbieder. Er is mogelijk een probleem met de configuratie van uw account, dus het is goed als u met hen over dit probleem kunt praten.