Galaxy Note 4 wordt willekeurig afgesloten wanneer de SIM-kaart wordt geplaatst, zwakke signaalontvangst, andere problemen

Hier is nog een lijst met # GalaxyNote4-problemen en oplossingen voor jullie allemaal. We hopen dat de oplossingen en richtlijnen die hier worden aangeboden niet alleen nuttig zijn voor de gebruikers die we hier vandaag noemen, maar ook voor degenen die soortgelijke problemen ervaren. Voor diegenen die niets nuttigs in dit bericht vinden, vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy Note 4-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken.

Hieronder staan ​​een lijst met problemen die we vandaag behandelen:

  1. Galaxy Note 4 wordt niet opgeladen na het installeren van de systeemupdate | Galaxy Note 4 toont meerdere problemen na het installeren van Android Marshmallow
  2. Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten en bevriezen na een update
  3. Galaxy Note 4 wordt willekeurig afgesloten wanneer een SIM-kaart wordt geplaatst
  4. Galaxy Note 4 heeft een zwakke signaalontvangst
  5. Twee Galaxy Note 4s met dezelfde batterij, reboot problemen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 wordt niet opgeladen na het installeren van de systeemupdate | Galaxy Note 4 toont meerdere problemen na het installeren van Android Marshmallow

Opmerking 4 werkte perfect voor 2+ jaar zonder probleem en vervolgens een geforceerde update. Nieuwe gebruikersinterface en kapotte telefoon. Een tijdje geleden kreeg ik een melding op mijn telefoon voor een belangrijke update. Ik besloot dat ik deze update niet wilde omdat sommige mensen er op het werk over klagen. Ik ging bijna een jaar niet upgraden, naar deze 6.1 Marshmallow-rommel. Nou, vorige week speelde ik spellen toen ik mijn telefoon aan het opladen was en ik zag dat het iets deed. Zonder mij te vragen had het zich na 8 maanden na het weigeren van het apparaat het recht om te updaten in automatische update gegooid. ik haal het af, wat het ook al aan het doen is. Er is niets dat ik kan doen. Het zegt niet uitschakelen ... het wordt een nieuwe gebruikersinterface. Ik vind het niet leuk, maar wat het ook is, het zou goed moeten kloppen toch? Verkeerd realiseer ik me meteen wanneer ik het steek erin dat er iets mis is. De telefoon laadt niet meer op. Wat is er verdomme! ik denk dat mijn lader kapot is, dus ik pak 3 anderen. dezelfde resultaten. Ik zet de telefoon aan tijdens het opladen, zet hem op niets. Ik leef hiermee gedurende 3 dagen. Op het punt om naar AT & T te gaan en hun deur open te breken en mijn geld op te nemen en hun pos-apparaat terug te geven wanneer een nieuwe update plaatsvond. Nogmaals automatisch zonder mijn toestemming. Dit lost het opladen probleem op terwijl het uit is, maar nu is het heel traag opladen helemaal aan of uit.

Hier is de kicker: de telefoon begint willekeurig te oververhitten totdat hij er nog nooit is geweest. Als GEEN APPS WORDT UITGEVOERD, raakt deze oververhit, schakelt uit en gaat een uur lang niet aan. Het zal ook willekeurig uitschakelen tijdens het gebruik van standaard apps zoals camera, Instagram of Firefox. Ik heb hiervoor $ 800 betaald en AT & T heeft het net een software-update gegeven. Heb ik actie van vergelding tegen een bedrijf dat mijn telefoon heeft gebroken of is er een manier om het te repareren? Ik heb alles in de cache gewist. Ik wil mijn oude gebruikersinterface terug. ik wil updates permanent uitzetten en AT & T blokkeren om een ​​geforceerde update op mijn telefoon uit te voeren. - Jstephens

Oplossing: Hallo Jstephens. Als deze problemen zich direct na het installeren van een systeemupdate voordoen, is het beste wat u kunt doen om AT & T hiervan op de hoogte te stellen. Er is eigenlijk niets dat veel technici van derden zoals wij kunnen doen om te helpen. De gebruikelijke dosis oplossing voor dit type probleem omvat:

  1. de cachepartitie wissen
  2. fabrieksreset, en
  3. zorg ervoor dat u alleen compatibele apps installeert

Als je al ze allemaal hebt gedaan voordat je contact met ons op nam, dan heb je vrijwel niets meer te doen. Praten met AT & T is des te belangrijker op dit punt. Hoewel het praten met hen misschien niet meteen een oplossing is, is het nog steeds een van de beste dingen die je kunt doen. Hen informeren over post-update problemen is van cruciaal belang, zodat hun ontwikkelaarsteam een ​​softwarepatch kan vrijgeven.

Als u het besturingssysteem terug wilt zetten naar de vorige versie, moet u wat onderzoek doen naar hoe een standaardfirmware naar uw telefoon kan flitsen. Alles staat op Google, als u weet hoe u er naar moet zoeken, dus zorg ervoor dat u weet wat u doet voordat u een oudere Android-versie flitst.

Wat het blokkeren van toekomstige updates betreft, hangt die optie af van de instellingen van uw telefoon. Sommige providers verwijderen opzettelijk de optie voor gebruikers om systeemupdates te weigeren, dus u moet AT & T vragen of dit beschikbaar is op uw apparaat.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten en bevriezen na een update

Ik kocht een Samsung N910F in november 2015. Het is een internationale telefoon, ontgrendeld, Marshmallow 6.0.1, en mijn provider is NET 10. Mijn telefoon heeft blijkbaar en zonder waarschuwing een update ontvangen (niet zeker of van Samsung of van NET 10 voor browser-update) op 12/15. Er is blijkbaar iets misgegaan tijdens de update, mijn telefoon begon te bevriezen, vervolgens te stoppen en vervolgens meerdere keren opnieuw op te starten. Ik kon het niet uitschakelen. Ik heb eindelijk de knop volume omhoog / aan / knop / home gebruikt en vanaf daar opnieuw opgestart. Toen ik het opnieuw begon, begon het opnieuw de zelfde lijn opnieuw. Een paar keer ging het wel naar het hoofdscherm en ik tikte op mijn berichten-app en slaagde erin een korte noot te krijgen, toen bevroor het scherm en begon het opnieuw te lussen. Ik deed opnieuw de volup / power-knop / home-knop en veegde de cache af. Nog steeds geen geluk.

Tijdens een looping-cyclus flitste er even een bericht over de top - iets over "update", maar ik zag niet wat de update was. Ik heb geen informatie ontvangen over een systeemupdate, maar ik heb een aantal dagen geleden een bericht ontvangen van mijn provider, NET 10, om naar een bepaalde link te gaan om mijn browser bij te werken. Van tijd tot tijd krijg ik die berichten wel, klik op de link en het brengt me naar een NET 10-pagina en heeft verschillende knoppen, waarvan er één een browser-update is. Ik klik erop en dat is alles. Dat is gebeurd sinds ik een aantal jaar bij NET 10 ben geweest.

Ik woon in een afgelegen gebied en heb niet altijd een sterke wifi. Deze specifieke dag was ik naar een winkel gegaan toen de telefoon hiermee begon, dus het kan zijn dat de browser werd bijgewerkt toen ik tot een sterker wifi-signaal kwam. Ik moest mijn toevlucht nemen tot het verwijderen van de batterij om de telefoon uit te zetten om te voorkomen dat hij oververhit. De laatste keer dat ik probeerde de telefoon weer in te schakelen, gisteren, startte ik hem op, het Samsung-logo kwam op en toen ging het scherm helemaal zwart. Ik kan het niet uitschakelen zonder de batterij te verwijderen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Samsung online chat en zij hebben uiteindelijk voorgesteld om contact op te nemen met NET 10, wat ik vervolgens zal doen. Ik vraag me echter af of ik mijn Note 4 op mijn computer kan aansluiten, of ik mijn foto's, agenda, contactgegevens, enz. Kan downloaden.

Ook bewaar ik al mijn foto's (behalve de laatste paar) in bestandsmappen op de micro SD-kaart - dus kan ik dat probleemloos helemaal uit de telefoon verwijderen? Vroeger, toen de telefoon werd bijgewerkt naar Marshmallow 6.0.1, wist ik dat deze zou worden bijgewerkt en maakte ik eerst een back-up van al mijn gegevens. Deze keer had ik geen kans om dat te doen. Alle andere suggesties die u heeft om dit probleem te verhelpen, zou ik zeker op prijs stellen. - Sigrid

Oplossing: Hallo Sigrid. Als je telefoon zelf blijft herstarten of niet kan blijven werken zoals het hoort, kun je je bestanden op geen enkele manier naar een computer verplaatsen. Het overzetten van bestanden van uw Note 4 naar een computer vereist dat beide apparaten zonder onderbreking worden ingeschakeld. Als je telefoon niet lang kan worden ingeschakeld, probeer hem dan op te starten in de veilige modus om te zien of dat enig verschil zal maken. De Veilige modus voorkomt ook dat apps en services van derden worden geladen. Als een van de apps het probleem veroorzaakt, moet uw telefoon gedurende deze tijd worden ingeschakeld. Hier zijn de stappen voor het opstarten van je Note 4:

  • Schakel de telefoon helemaal uit.
  • Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Als er niets verandert, probeer dan uw Note 4 terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Als u dit doet, worden alle software-instellingen gereset naar hun bekende werkstatus. Het nadeel is natuurlijk dat je bestanden verliest in het interne geheugen van de telefoon. Het kan echter nog steeds de moeite waard zijn als je uiteindelijke doel zou zijn om de telefoon weer normaal te laten werken. Ter referentie vindt u hieronder de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

  • Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
  • De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als er niets positiefs komt van de fabrieksinstellingen, moet u doorgaan met het plan om met uw netwerkaanbieder te praten.

De bestanden op je SD-kaart zijn allemaal veilig dus ontkoppel ze en verwijder ze van je telefoon voordat je naar je provider gaat.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 wordt willekeurig afgesloten wanneer een SIM-kaart wordt geplaatst

Hallo daar. Ik heb onlangs problemen gehad met mijn Galaxy Note 4. Het is willekeurig afgesloten toen hij nog batterijlevensduur had. Ik zag een gebied (rechterbovenhoek dichtbij de SIM-kaart) van mijn telefoon, waar het veel heter is dan de rest van de telefoon. Ik heb geprobeerd de fabriek te resetten en de apps en programma's na opnieuw te installeren, maar tevergeefs is er nog steeds geen verandering. Ik heb de SIM-kaart verwijderd om te zien of het iets met problemen te maken heeft en ja hoor, de telefoon werkt zonder willekeurig uit te schakelen en de plaats waar het warmer wordt, stopt. Toen ik de simkaart terug plaatste, stopte deze bijna onmiddellijk en was de batterij nog steeds vol. Nogmaals, ik heb het verwijderd en, inderdaad, het stopt met willekeurig afsluiten. Maar als ik de simkaart in een andere telefoon stop (Alcatel One Touch Fierce versie 4.2.2) heeft dit geen invloed op de telefoon. Ik weet niet of het de SIM-kaart, de SIM-kaartlezer of een andere hardware-storing / beschadiging is die dit veroorzaakt. Ik heb ook tijdens twee van de shutdowns gemerkt dat er een foutmelding over het modem verscheen. - Eli

Oplossing: Hallo Eli. Zoals u, is er geen manier voor ons om te weten wat de precieze oorzaak van het probleem zou kunnen zijn. Op dit punt kan het van alles zijn. U hebt het probleem duidelijk geïsoleerd en het is uw telefoon. We zijn dit probleem nergens tegengekomen, dus het kan ook alleen op uw telefoon worden geïsoleerd. We raden aan dat u de telefoon laat controleren, zodat u wordt geïnformeerd over wat u vervolgens moet doen.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 heeft een zwakke signaalontvangst

Geweldig om iemand te vinden die bereid is om te helpen. Ik heb Note-phablets gehad sinds ze op EE uitkwamen en altijd een heel goede stem- en gegevensontvangst had, waar ik woon ... heel landelijk en in een diep dal, maar de gezamenlijke EE en Three-mast liggen op minder dan 1 km afstand. Toen ik een jaar geleden de Note 4 kocht, merkte ik dat de ontvangst niet zo goed was, vooral bij het uploaden. Mijn vrouw heeft mijn oude Note 3 op een Three SIM gebruikt en ze krijgt veel betere ontvangst. Ik heb 3 maanden lang geklaagd bij EE omdat er helemaal geen service was gedurende 2 dagen om een ​​"upgrade" te voltooien en het is sindsdien nog slechter geweest. Uiteindelijk gaf ik het op en nam een ​​simkaart van de ID van Carphone Warehouse (dezelfde minuten & data voor de helft van de prijs) en de telefoon presteert net zoals met de EE SIM. Dus ik denk nu dat het de antenne kan zijn. Ik heb een stevige UAG-beschermhoes gebruikt sinds ik hem op 15 januari liet vallen, maar het lijkt geen enkel verschil te maken of de telefoon in de hoes zit of niet. Alle hulp wordt op prijs gesteld. - Ian

Oplossing: Hallo Ian. Er zijn veel factoren die de signaalontvangst in een telefoon kunnen beïnvloeden. Sommigen van hen kunnen binnen het vermogen van een gebruiker om te beïnvloeden zijn, terwijl anderen dat misschien niet doen. Laten we u enkele van de veel voorkomende oorzaken laten zien waarom u een slechte signaalontvangst hebt.

Slechte antenne. Transmissies van de zendmasten van uw koerier worden door de antenne van uw telefoon opgevangen, dus het is belangrijk dat de telefoon de hele tijd een volledig werkende antenne heeft. Soms kunnen onopzettelijke valpartijen, water- of vloeistofbeschadiging of zelfs slecht gecodeerde modemfirmware de prestaties van de antenne verminderen, vaak als gevolg van intermitterend signaalverlies of een zwakke ontvangst. Als de slechte ontvangst van het signaal samenvalt nadat u het hebt laten vallen of nat hebt gemaakt, is de kans groot dat u een hardwareprobleem hebt dat de werking van de antenne beïnvloedt.

Niet alle telefoons zijn gelijk gemaakt . De kwaliteit van de telefoon varieert enorm vanwege veel dingen. Dit geldt zelfs voor topklasse apparaten zoals de Samsung Galaxy Note en S-serie. Sommige oudere modellen presteren beter dan nieuwere, hoewel we verwachten dat deze laatste alle voordelen zal hebben. Nogmaals, dit kan een probleem met de antenne zijn voor je huidige Note 4. Een later model is niet altijd een garantie voor betere prestaties, althans in sommige opzichten. Dat gezegd hebbende, er is niets dat je als gebruiker kunt doen.

Slecht gecodeerde firmware . Zoals hierboven vermeld, kunnen de prestaties van de antenne worden beïnvloed door de firmware die op uw telefoon wordt uitgevoerd (we hebben het over het Android-besturingssysteem en het besturingssysteem van de modem). Updates kunnen van tijd tot tijd problematisch zijn, dus als je het probleem hebt opgemerkt nadat je een update hebt gedownload, is dit misschien de reden voor de problemen. Het beste dat u kunt doen, is hopen dat uw provider binnenkort een patch vrijgeeft, zodat het probleem zo snel mogelijk wordt verholpen.

Netwerkcongestie . Draadloze providers streven ernaar om de beste service te bieden voor al hun dekkingsgebieden, maar vaak mislukken ze. Een van de meest voorkomende redenen voor dit falen is het simpele feit dat er te veel gebruikers zijn die een beperkte bandbreedte delen. Hoewel er geen manier is waarop een gebruiker als jij weet of dit in jouw regio het geval is, kun je de signaalsterkte van je telefoon controleren door onder Instellingen> Over apparaat> Status> Status van SIM-kaart> Signaalsterkte te gaan . Hoe dichter de waarde van de signaalsterkte op nul staat, hoe beter. Als de signaalsterkte van uw telefoon hoger is dan -98dBm, kunt u verwachten dat oproepen afnemen, vertragingen bij het verzenden en ontvangen van SMS / MMS en tragere mobiele gegevensverbinding. Een goede signaalsterktewaarde moet liggen tussen -76 en -90 dBm. Als u meer specifieke dingen wilt weten over hoe u de ontvangst bij u thuis kunt verbeteren, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze u opties kan geven, zoals de installatie van signaalversterkers. Sommige providers bieden deze service-add-on niet aan, dus als dat het geval is met die van u, heeft u pech.

Andere netwerkproblemen. Al het zware werk als het om mobiel computergebruik gaat, gebeurt aan de netwerkzijde. Soms kan de belasting te zwaar worden voor een vervoerder, wat kan leiden tot problemen met de service. Probeer opnieuw met ze te praten en kijk of er iets is dat ze kunnen doen om de situatie te verbeteren. Als ze zeggen dat alles aan hun einde werkt, moet het probleem zich voordoen op je telefoon. Overweeg een nieuwe te kopen, bij voorkeur niet een andere opmerking 4, mogelijk.

Probleem # 5: Twee Galaxy Note 4s met dezelfde batterij, reboot problemen

Dit heeft het probleem "herstart wanneer batterij <30%". En het is NIET "oude batterij" - gloednieuwe OEM-batterij doet precies hetzelfde. Dit is een probleem met de telefoon en het is ongeveer 30% -50% zeker om onmiddellijk opnieuw op te starten wanneer u de camera gebruikt om een ​​foto te maken. Het is MEER waarschijnlijk met een batterij <30%, maar ELK cameragebruik biedt het gevaar van plotseling opnieuw opstarten. En dit is de TWEEDE OPMERKING 4 die ik had, beide hadden hetzelfde probleem, en ook niet oud genoeg om zelfs het batterijprobleem te hebben, omdat deze willekeurig zouden optreden. Hel, mijn nieuwe Note 4, die de zogenaamd "gebroken" oude vervangt, had het probleem bijna vanaf de eerste dag. En het is waarschijnlijk dat de nieuwe "kapot" is door zijn eigen ontwerp en software. Ik heb me afgevraagd of het kan zijn dat de telefoon het batterijniveau verkeerd leest of dat de batterij (die laadstroomcircuits en dus zijn eigen firmware heeft) ook, of zelf, verkeerde oplaadinformatie geeft. Dit laatste ding - fouten in de eigen firmware van de batterij - lijkt zeer waarschijnlijk, omdat het vervangen van de twee batterijen (een van ongeveer 9 maanden oud, de andere nieuw) identieke problemen vertoont. Hoe dan ook, gewoon een andere mogelijkheid, en natuurlijk kan het een gecombineerde randvoorwaarde zijn om dingen die verder gaan dan tolerantie uit te schakelen wanneer je begint met het toevoegen van telefoon en batterij. Dat betekent natuurlijk slecht ontwerp en / of gebrek aan of opzettelijk negeren van testen. - Oz

Oplossing: Hallo Oz. Samsung Galaxy Note 4 werd in de loop der jaren in grote hoeveelheden geproduceerd door een uitgebreid productienetwerk, dus er is altijd een kans dat sommige units niet werken zoals verwacht. Hoewel de kansen groot zijn dat je twee defecte Notes 4s op een rij krijgt, lijkt het alsof je ze daadwerkelijk hebt verslagen. Het is mogelijk dat beide eenheden van dezelfde batch waren, dus wanneer ze in dezelfde staat worden gebruikt, vertonen ze allebei dezelfde tekenen van storing. Problemen met een bepaalde batch eenheden kunnen van tijd tot tijd voorkomen, net als die van een slechte Galaxy S5-camera eerder. Samsung herkende het probleem echter al vroeg, dus het probleem werd goed aangepakt.

We hebben al jaren vrienden met behulp van Note 4s gekend zonder het probleem te ervaren dat je hebt, dus het probleem kan beperkt blijven tot een bepaalde batch van Note 4s. We horen nog steeds een soortgelijk verhaal van andere gebruikers, maar we raden u aan Samsung dit te laten weten zodat ze u kunnen helpen.

Aanbevolen

Hoe vind ik Find My iPhone zonder wachtwoord te gebruiken
2019
Problemen met de iPhone 6S worden niet opgelost
2019
Oplossing voor Google Pixel 3 kan geen probleem veroorzaken
2019
Google Pixel 3 XL repareren Geen signaalprobleem
2019
7 Beste pasfoto-apps voor Android om af te drukken en geld te besparen
2019
IMessage repareren die niet werkt op je iPhone X na een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
2019