Galaxy Note 4 wordt alleen opnieuw opgestart wanneer de batterij bijna leeg is en geen MMS-berichten, andere problemen, downloadt

Hallo fans van Note 4! We verwelkomen u graag in een andere # GalaxyNote4-post die nog 10 andere kwesties over Note 4 beantwoordt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 krijgt een zwak signaal in bepaalde gebieden

Ik ben in Tahiti, Frans-Polynesië en mijn serviceprovider heet Vini. De betreffende telefoon werkt niet in mijn kantoor of de meeste of de omgeving van mijn huis, of werkt met slechte communicatie en valt af. Dezelfde simkaart die in een oude Samsung Galaxy II en een Windows-telefoon Lumia 1520 is geplaatst, biedt goede communicatie, zowel inkomend als uitgaand in hetzelfde gebied. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd zonder verbetering. Is dit normaal voor deze telefoon, is er iets anders dat ik kan doen om de communicatie te verbeteren ??? Het is mijn favoriete telefoon, maar bijna onbruikbaar totdat ik in de stad ben, dus ik moet mijn Windows-telefoon gebruiken die ik ook leuk vind. Als er geen gebrek aan apps was, zou ik het geweldig vinden. - Richard

Oplossing: Hallo Richard. Er is niet veel dat een eindgebruiker kan doen als hij wordt geconfronteerd met een probleem als het uwe. Soms wordt dit probleem veroorzaakt door een softwarefout, waardoor een problematische app wordt verwijderd of de fabrieksinstellingen worden hersteld. Op andere momenten wordt het probleem veroorzaakt door een verouderde modemfirmware, dus het installeren van de nieuwste Android-updates kan ook helpen. Aangezien u hebt vastgesteld dat dit niet te wijten is aan slechte service in uw regio, is de meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem mogelijk iets in het moederbord, dat helaas bijna niet te identificeren is. Als het probleem helemaal niet verdwijnt nadat alle software-oplossingen zijn uitgevoerd, zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen en het installeren van updates, kunt u overwegen om uw telefoon voorgoed te vervangen.

Probleem 2: Koreaanse Galaxy Note 4 werkt niet goed in Canada, gesprekken worden steeds doorgeschakeld naar voicemail, SMS blijft vertragen

Hallo. Telefoon is nieuw gekocht in Zuid-Korea. Het bleef in box tot 2015 en ik bracht het naar Canada toen ik verhuisde. Gedurende enkele maanden werkte het prima. Na een bezoek aan de plaatselijke Samsung-winkel kreeg ik te horen dat het niet zal worden bijgewerkt omdat de telefoon is gemaakt voor de Zuid-Koreaanse regio. Als ik 3G krijg, lijkt het een beetje beter te gaan, maar LTE mijn telefoontjes naar mij gaan direct naar de voicemail en ik mis veel binnenkomende sms-berichten. Vaak verschijnen ze uren later. Hoe dan ook om de telefoon te misleiden over regio en in staat te zijn om het hier in Canada bij te werken. Bij voorbaat dank. - Bob

Oplossing: Hallo Bob. Hoewel Samsung-apparaten mogelijk Android gebruiken, zijn de meeste van hen afgestemd op de behoeften van providers waaraan ze moeten werken. Een apparaat dat bedoeld is om in een bepaalde Koreaanse provider te werken, is geconfigureerd voor het netwerk van die koerier, zodat het compatibiliteitsproblemen kan ondervinden wanneer het met een andere koerier wordt gebruikt. Deze problemen komen meestal voort uit het feit dat de software enigszins anders is gecodeerd. Een Verizon-telefoon is bijvoorbeeld mogelijk niet in staat om zijn volledige functies te leveren wanneer deze in een AT & T-netwerk worden gebruikt, omdat sommige van zijn kern-apps en softwareconfiguratie eenvoudig incompatibel zijn met de netwerkinstellingen van T-Mobile. Het probleem is dat je geen T-Mobile-software op een Verizon-telefoon kunt installeren. Hetzelfde is waar in jouw geval. Uw Korean Note 4-versie werkt mogelijk niet correct of helemaal niet wanneer deze buiten het netwerk wordt gebruikt waarvoor deze oorspronkelijk was ontworpen.

Als uw huidige netwerkaanbieder de oorzaak van uw probleem niet kan vaststellen of een bekend compatibiliteitsprobleem niet kan oplossen, heeft u pech.

Probleem 3: Galaxy Note 4 zit vast in de opstartlus na het knipperen

Hallo Droid Guy. Mijn naam is Emmanuel. Ik heb onlangs mijn telefoon bijgewerkt naar de PJ2 ROM. Sindsdien deed mijn telefoon een lus op de Android-pagina (de eerste opstartpagina), zelfs met een batterijniveau van 100%. Ik heb verschillende keren officiële ROM's geodled, maar het probleem blijft bestaan. Ik heb onlangs ontdekt dat als mijn telefoon wordt opgeladen (met behulp van de officiële oplader), de telefoon in orde is. Is er een manier om dit te omhelzen zodat ik de telefoon kan gebruiken zonder altijd de leiding te hebben? - Aguzelik2012

Oplossing: Hallo Aguzelik2012. We gaan ervan uit dat u zich bewust bent van de risico's die u loopt bij het aanpassen van de officiële software van uw telefoon, dus u moet al geprobeerd hebben om contact op te nemen met de ontwikkelaar van de ROM die u hebt gebruikt, of hebt geholpen gevraagd van de community die deze heeft gebruikt. Het kan incompatibel zijn, of er is iets dat u moet configureren om het op uw huidige apparaat te laten werken. We zijn niet bekend met deze ROM en hebben ook niet geprobeerd deze te gebruiken. Praten met de mensen achter de creatie van deze ROM is de enige effectieve manier om uw probleem op te lossen.

Soms kunnen opstartproblemen worden verholpen door eerst de bootloader te laten knipperen en vervolgens de firmware. Probeer dat eerst en kijk hoe het gaat. Het flitsen van de bootloader heeft iets andere stappen in vergelijking met het flashen van de firmware. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, zijn hier de voorbeeldstappen. Houd er rekening mee dat de exacte stappen op uw apparaat kunnen verschillen. De volgende stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden:

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 4: Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten na het knipperen

Het probleem is dat ik mijn Galaxy Note 4 ROM verander in een aangepast ROM en ik geen back-up maakte van het EFS-bestand voor netwerk. Toen verloor ik het netwok door niet te registreren op het netwerk, maar IMEI is nog steeds in orde. De telefoon is een internationale versie, maar er zijn enkele instructies op het internet over hoe u dit kunt oplossen, maar sommige apps hebben de telefoon nodig om in de standaardfirmware te staan ​​die ik als 5 typen van Sammobile heb gedownload. Maar allemaal wanneer ik ze installeer met behulp van Odin boot ok. maar na het opstarten, bij het beginnen met het configureren van de telefoon zoals het selecteren van een taal, is het volledig vastgelopen en kun je niets doen tot je opnieuw opstart. Het doet hetzelfde weer. Zelfs als het je lukt om de installatie af te maken, blijft het nog steeds vast totdat je opnieuw opstart. nu denk ik dat ik geen optie heb. Kun je me alsjeblieft helpen met nieuwe meningen? - Stephen

Oplossing: Hallo Stephen. De veiligste manier om uw telefoon naar de vorige werkende staat te brengen, is door de originele voorraadfirmware te laten knipperen. We weten dat u bekend bent met de stappen om dit te doen (we nemen aan dat u kennis nam van de Android-versie van uw telefoon voordat deze werd gewijzigd in niet-officiële ROM).

U kunt ook onze suggesties voor Aguzelik2012 hierboven bekijken.

Probleem 5: Galaxy Note 4 gaat niet aan

Hallo. Mijn naam is Festus. Ik heb je hulp nodig om mijn telefoons te repareren, de ene is de HUAWEI Y511-U30 en de andere is Samsung Galaxy Note 4. De HUAWEI was defect nadat deze in het water was gevallen, die er alles aan doen om het te drogen gedurende ten minste 2 weken, daarna ik zet hem aan, hij kwam met trillen en op geluid maar het scherm was zwart, ik kon niets zien. Sindsdien heb ik het nu ruim 6 maanden verlaten. Vanochtend heb ik geprobeerd het apparaat aan te zetten nadat ik de batterij een paar uur heb opgeladen, en het komt niet alleen weer omhoog, er is helemaal geen teken van stroomtoevoer. Dat is voor de 1e.

De tweede, de Galaxy Note 4, wanneer ik de batterij insteek zonder hem op te zetten, geeft de naam en het logo van de telefoon weer en als ik hem probeer in te schakelen, zal hij niet en niet stimuleren. Help me vriendelijk. Bedankt. - Festugreat

Oplossing: hallo Festugreat. Ten eerste heeft de HUAWEI Y511 geen bescherming tegen waterdichtheid, dus moet deze op dit moment permanente schade aan de hardware hebben. U moet de hardware laten controleren, zodat u weet of een reparatie het kan repareren of niet.

Voor uw probleem met Note 4 raden we aan dat u probeert het eerst naar andere modi te starten, zodat u weet of u er iets aan kunt doen wat de software betreft. Als de telefoon niet meer reageert of niet meer reageert, moet u dit laten controleren door een professioneel of een Samsung-servicecentrum. Hier volgen de stappen voor het opstarten van de telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 6: Galaxy Note 4 wordt alleen opnieuw opgestart als het batterijniveau laag is

Ik heb een Samsung Note 4 en heb deze geüpdatet naar Lollipop 5.1.1. Na een paar dagen merkte ik op dat de telefoon wordt uitgeschakeld wanneer deze ongeveer 20% tot 30% van zijn batterij bereikt. Ik kan de telefoon hierna niet meer aanzetten en moet hem opnieuw opladen. Ik heb ook per ongeluk de telefoon een keer van een laag niveau laten vallen. Zou dit een reden kunnen zijn waarom het wordt afgesloten? Is de batterij kapot? Aangezien ik de batterij kan zien, is er geen teken van externe schade zoals een opgezwollen batterij. Ik heb deze telefoon 8 maanden geleden. ik heb het gekocht vanwege de levensduur van de batterij. ik hoop dat je me het probleem kunt oplossen. - M

Oplossing: Hallo M. Probeer de batterij eerst opnieuw te kalibreren. Dit zal helpen het besturingssysteem opnieuw te trainen in het detecteren van de ware batterijniveaus. Hier is hoe het gedaan is:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het opnieuw kalibreren van de batterij niet werkt, probeer dan de fabrieksinstellingen te resetten, gevolgd door het installeren van alle Android- en app-updates. Soms kunnen allerlei problemen optreden vanwege incompatibiliteitsproblemen met apps, dus het is erg belangrijk dat u alleen goede apps installeert. Beter nog, probeer de telefoon te observeren na een fabrieksreset zonder een app of update te installeren. Als u dit doet, krijgt u een melding als het probleem softwaregerelateerd is of niet. Als het probleem blijft bestaan, is het waarschijnlijk slechte hardware of een batterij, dus u wilt deze aanpakken. Voor een slecht batterijprobleem kunt u het eenvoudig vervangen. Als u denkt dat het ernstiger is dan een slechte batterij, moet u de telefoon laten repareren.

Probleem 7: Hoe om te gaan met Galaxy Note 4 batterijproblemen

Beste The Droid Guy Team. Mijn Samsung Galaxy Note 4-batterij loopt extreem snel leeg! Ik lees je driedelige oplossingen, maar ik moet iets verkeerds doen omdat niets werkt. Ik heb de Lollipop-app nog nooit op mijn telefoon gehad en ik heb maar heel weinig apps draaien. Dit is pas onlangs begonnen. Ik heb problemen met Samsung opgelost, een nieuwe batterij geïnstalleerd, alle overbodige apps verwijderd, voortdurend alle actieve apps gesloten, mijn telefoon is nooit beschadigd of misbruikt, enz. Dit is zeer verwoestend voor mij omdat ik een kankerpatiënt ben die financieel worstelt, en kan eenvoudigweg geen nieuwere versie telefoon betalen. Mij ​​werd gisteren gesuggereerd dat snelle batterijafvoer opzettelijk is, zodat gebruikers gedwongen worden de nieuwste upgrade te kopen, maar dat vind ik moeilijk te geloven (ik ben nog nooit cynisch geweest). Ik heb overal iedereen bereikt die ik kan bedenken. Je website zegt dat je alle verzoeken hebt gelezen, dus ik steek mijn vingers over en hoop dat je me zult antwoorden. Help alstublieft! Ik zal zo dankbaar zijn! Echt heel dankbaar! - Constance

Oplossing: Hallo Constance. Meestal is het probleem van het leeglopen van de batterij echt geen probleem, maar eerder een product van ongepast gebruik en gewoonten voor het beheer van smartphones. Ervan uitgaande natuurlijk dat er geen probleem is met het apparaat of met de batterij, zou je in staat moeten zijn om het probleem met de afvoer van de batterij aan te pakken door gewoon je gebruiksgewoonten te veranderen en een aantal relevante instellingen aan te passen.

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u controleert wat de batterijcapaciteit opeet. U kunt dit eenvoudig doen door het batterijgebruik onder Instellingen> Batterij te controleren . Als er items zijn die opvallen in de lijst, kunt u overwegen deze te verwijderen of ze de meeste tijd in de slaapstand te laten zetten. Als de Facebook-app bijvoorbeeld een groot deel van het batterijgebruik lijkt te bevatten, kan dat een aanwijzing zijn dat je het veel te veel dag in dag uit gebruikt. Het kan ook betekenen dat het altijd op de achtergrond wordt uitgevoerd en communiceert met externe servers om updates te downloaden. Hetzelfde kan gelden voor andere apps.

Meestal moeten de items die bovenaan de batterijgebruikslijst moeten staan, Android OS of scherm zijn. Omdat er niets is dat je kunt doen aan Android OS, zou je in plaats daarvan moeten focussen op het item dat je kunt bedienen, zoals het scherm. Probeer de helderheid van het scherm te verlagen tot het laagste comfortabele niveau om elke dag stroom te besparen.

Ten tweede wilt u het aantal geïnstalleerde apps tot het minimum beperken. Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe langer het besturingssysteem altijd moet werken om alles op orde te houden. In een zeer simplistische uitleg wordt Android efficiënter naarmate er minder apps in het systeem zijn.

Bovendien zijn niet alle apps gebouwd met behoud van batterijvermogen in het achterhoofd. Sommige zijn mogelijk stroomzuinig, terwijl andere mogelijk slecht gecodeerd zijn. Met andere woorden, hoe meer apps u heeft, hoe groter de kans dat een app de batterij mogelijk leegraakt.

Houd zo min mogelijk apps. Blijf bij officiële apps en vermijd die gebouwd door onbekende ontwikkelaars. Dit is slechts een algemene leidraad, omdat we niet weten hoeveel en welk type apps u heeft. We weten ook niet of ze goed werken of niet.

Er zijn veel tips en trucs die u kunt doen om de levensduur van uw batterij te verbeteren, dus we moedigen u aan om wat onderzoek te doen. Het bespreken van het volledige gamma van batterijbesparende tips valt buiten het bestek van dit artikel, dus probeer Google te gebruiken om u te helpen.

Probleem 8: Galaxy Note 4 vingerafdrukslot werkt niet na een update

Na een update 's nachts vroeg de telefoon om wachtwoordinvoer, maar nadat het toetsenbord korte tijd werd weergegeven, verdwijnt het en kunt u het niet meer terugkrijgen. Het scherm toont 'Back-upwachtwoord' maar als u dit aanraakt, wordt het toetsenbord niet weergegeven. Na een tijdje verdwijnt dit ook zo dat er niets op het scherm wordt getoond (behalve de achtergrond), behalve 'Noodoproep' onderaan. De vingerlezer doet niet of doet de back-up of menubodem aan de linker- en rechteronderzijde van de telefoon. Ik kan instappen door het back-upwachtwoord opnieuw te starten en in te voeren wanneer het toetsenbord voor het eerst verschijnt en de telefoon werkt prima. Wanneer het uittelt en teruggaat naar een wachtwoord of invoer van vingerafdrukken, werkt de scanner niet (geen rode vingerafdruk of andere indicatie dat het werkt) en drukt u op 'back-upwachtwoord' om het toetsenbord niet te openen. Opnieuw opstarten is de enige manier om één kans te krijgen om het wachtwoord in te voeren. Ik heb een zachte reset geprobeerd, maar geen verschil. - Lynne

Oplossing : Hallo Lynne. Hallo Lynne. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen. Volg de onderstaande stappen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u ervoor zorgen dat u de oude geregistreerde vingerafdruk verwijdert, zodat u deze kunt vervangen door een nieuwe. Zorg ervoor dat u ook het back-upwachtwoord bijwerkt. Als het probleem daarna niet meer verdwijnt, voert u een fabrieksreset uit.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem 9: Galaxy Note 4-batterij start willekeurig opnieuw op, zelfs wanneer de batterij op 87% staat

Goedemorgen. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4-telefoon en terwijl de batterij 87% heeft, wordt mijn telefoon uitgeschakeld. Het zal net zo werken als het terugsnijden maar nooit opkomen. Ik moet het opladen om ervoor terug te komen en soms geeft de batterij 0% weer en gaat het automatisch naar 67%. Kun je me helpen? Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en de rotatietest op de batterij uitgevoerd. Ik denk dat het nog steeds de batterij kan zijn? - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Als het probleem niet kon worden opgelost met de fabrieksinstellingen, is de meest waarschijnlijke oorzaak de slechte batterij. We raden u aan eerst te proberen de batterij opnieuw te kalibreren (hierboven beschreven stappen) en te kijken hoe het daarna werkt. Als het probleem blijft bestaan, zorg dan voor een nieuwe batterij.

Probleem 10: Galaxy Note 4 zal geen MMS downloaden

Ik kan geen afbeeldingen ontvangen die zijn gedownload via sms. Ik heb mijn telefoon meegenomen van T-Mobile naar Consumer Cellular aan het begin van het jaar. T-Mobile heeft een update op mijn telefoon uitgevoerd en nu kan ik geen foto's downloaden als deze in sms-berichten naar mij zijn verzonden. Ik bel Consumer Cellular en ze hebben me geholpen mijn APN-instellingen te wijzigen. Ik heb een zachte herstart gedaan, mijn telefoon uit- en weer ingeschakeld en de cache gewist in Opslag. Mobiele data is ook beschikbaar. Dit probleem bestond niet vóór de update en ik heb geen ideeën meer. Kun je helpen? - Denise

Oplossing: Hallo Denise. Als je er zeker van bent dat het probleem is begonnen na een T-Mobile-update, kan het zijn dat je er niet aan kunt doen. Als de update permanent is toegepast, wat betekent dat de kerninstellingen voorgoed zijn gewijzigd, kan er niets aan te doen zijn. Probeer eerst een andere berichten-app te gebruiken om te zien of dit het geval is. Als dat het probleem niet oplost, overweeg dan om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Als een fabrieksreset het probleem ook niet oplost, betekent dit dat de update permanent was. Dat betekent dat u er helemaal niets aan kunt doen, tenzij u de originele standaardfirmware voor de update kunt flashen.