Galaxy Note 4 S View cover geeft geen tijd en datum weer, registreert geen nieuwe vingerafdruk, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyNote4-post voor deze week. We blijven nieuwe problemen van onze community verwelkomen, dus je kunt verwachten dat meer artikelen zoals deze in de komende weken zullen worden gepubliceerd. Hopelijk vind je dit bericht informatief.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 blijft het geluid uitzetten na een update

Na een recente update blijft mijn telefoon zichzelf uitzetten totdat ik de telefoon opnieuw opstart. Het geluid blijft slechts een klein beetje branden en gaat terug naar de stille modus en ik kan het volume voor "media", "meldingen" en "systemen" niet verhogen tenzij ik opnieuw opstart. Ik heb de geavanceerde task killer-app gedownload voordat ik deze firma ging gebruiken, maar geen geluk om die bug op te lossen. - Grace

Oplossing: Hallo Grace. Als u er zeker van bent dat het probleem zich na de update heeft voorgedaan, moet u het volgende doen:

• wis de cachepartitie
• installeer app-updates
• voer een fabrieksreset uit

Het wissen van de cachepartitie is een belangrijke stap om het probleem op te lossen, zodat u kunt controleren of de bug te wijten is aan een slechte systeemcache. Updates kunnen soms de systeemcache verpesten, dus het is goed als je er meteen voor zorgt. Hier is hoe dat te doen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets volume omlaag om de optie cache-partitie wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u controleren of alle apps zijn bijgewerkt. Sommige apps kunnen onverenigbaar worden met nieuwere Android-updates, dus u wilt ervoor zorgen dat u alleen volledig bijgewerkte en compatibele apps installeert. Controleer elk van de apps afzonderlijk en verwijder enkele die niet compatibel of problematisch zijn. Blijf zoveel mogelijk bij officiële apps. Vergeet niet dat niet alle apps met dezelfde bronnen en expertise zijn gebouwd, dus niet alles in de app store kan worden vertrouwd om goed te werken.

Als niets werkt na het wissen van de cachepartitie en het installeren van de updates, voer dan een fabrieksreset uit. Zorg dat u een back-up maakt.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Start Instellingen en blader naar 'Gebruiker en Backup' sectie.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen aanvinken en een back-up van mijn gegevens maken.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten.
7. Mogelijk wordt u gevraagd om uw pincode of wachtwoord in te voeren.
8. Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.

Controleer na het resetten van de fabriek hoe het geluid in uw telefoon werkt. Laat het 24 uur draaien zonder iets te installeren. Als het normaal werkt, kan dat betekenen dat u de bug hebt geëlimineerd. Als het probleem echter terugkeert na het installeren van uw apps, is het mogelijk dat een van de apps de schuldige is.

Probleem 2: Galaxy Note 4-functie voor berichten-verloren videochatten

Mijn man en ik hebben allebei een Samsung Galaxy Note 4s. Na het doen van de laatste update ziet onze berichten er niet meer hetzelfde uit. Ik heb een video-functie voor chatten en dat doet hij niet. Waarom als beide versies hetzelfde zijn, hebben ze niet allebei een videochat beschikbaar? - Dawn

Oplossing: Hallo dageraad. We hebben meer informatie nodig dan degene die u hier opgeeft, dus neem contact met ons op en geef de naam van de app op. We kunnen u niet specifiek helpen als u ons niet vertelt met welk product u problemen ondervindt.

Als dit slechts een geval van een verouderde app is, moet u ervoor zorgen dat beide apps zijn bijgewerkt naar dezelfde versie. Als het besturingssysteem in beide apparaten al hetzelfde is, moet u ervoor zorgen dat beide apps in kwestie ook de meest recente versie bevatten die beschikbaar is. Ga eenvoudig naar de Google Play Store en werk ze bij.

Probleem 3: Hoe een standaardwerper in te stellen in Opmerking 4

Hoi. ik ga twee keer per week naar dialyse en heb mijn Note 4 nodig. Ik ben in het VK. My Note 4 is nu gestart, sinds verhuizing naar Marshmallow, om eenvoudig of thuis te schakelen. Het is irritant. is het überhaupt mogelijk om dit te stoppen elke keer dat ik op de startknop druk? Bedankt. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Zorg ervoor dat u het standaardlauncher instelt onder Instellingen> Toepassingen / Apps> Standaardtoepassingen . Als je ten minste twee draagraketten hebt (zoals Touchwiz), zorg er dan voor dat je er maar één kiest om het als standaard te maken.

Probleem 4: Galaxy Note 4 S View cover geeft geen tijd en datum weer

Ik heb een Galaxy Note 4 met het klepje S-View venster. Onlangs heb ik de mediaknoppen mijn s-viewscherm laten overnemen. Ik heb toepassingen voor media- en mediaspeler uitgeschakeld en ik heb geprobeerd mijn telefoon verschillende keren opnieuw in te stellen. Heeft u ideeën hoe u zich kunt ontdoen van de mediabediening zodat ik de tijd en datum en dergelijke opnieuw kan zien. - Ashley

Oplossing: Hallo Ashley. Als je een app hebt gebruikt om het standaardgedrag van je S View-hoes aan te passen, verwijder je deze eenvoudig en moet je goed zijn. Als u wilt, kunt u uw apparaat ook in de fabriek opnieuw instellen om alles weer op voorraad te zetten. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem 5: Galaxy Note 4 bevriezen, willekeurig opnieuw opstarten, detecteert de SIM-kaart niet

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Wanneer ik iemand bel, bevriest het apparaat, wordt het scherm uitgeschakeld en automatisch opnieuw opgestart. Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, detecteert de telefoon niet dat er op de SIM-kaart GEEN SIM-KAART is geplaatst.

Ik heb de phonem opnieuw ingestoken SIM uitgezet en daarna weer aangezet ... hetzelfde probleem. Zelfs als ik gegevens gebruik, heb ik last van een netwerkprobleem en ook van oververhitting van het apparaat. Sorry voor mijn slechte Engels. - Bgovind073

Oplossing: Hallo Bgovind073. Alles bij elkaar genomen, kunnen deze problemen één belangrijke reden hebben - slechte hardware. We raden u aan eerst een fabrieksreset uit te voeren, zodat u weet of de problemen in uw eind kunnen worden opgelost of niet. Als de problemen niet verdwijnen na een fabrieksreset, is dat een duidelijke bevestiging dat er een hardwareprobleem is. U dient de telefoon in te sturen, zodat deze fysiek kan worden onderzocht door een bekwame technicus.

Probleem 6: Galaxy Note 4 spraakoproepen zijn gedempt

Samsung Galaxy Note 4 oproepproblemen. WhatsApp en Facebook-oproepen zijn glashelder, maar gewone gesprekken zijn erg gedempt. Ik heb dit ervaren met 3 verschillende telefoonbedrijven, sommige in verschillende landen, het is niet het netwerk. Ik ben heel vaak opnieuw begonnen. Oproepen op mijn Galaxy Fame (oudere telefoon) zijn zoveel duidelijker. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. Omdat je de mogelijke oorzaken al behoorlijk hebt ingeperkt, hoef je hier nog maar één ding te doen: het cachegeheugen en de gegevens van de kiezer of telefoonapp wissen en de fabrieksinstellingen herstellen.

Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

In plaats van de bovenstaande stappen uit te voeren, kunt u ook proberen om een ​​andere app voor bellen of bellen te gebruiken, zoals Facebook Messenger of Google Hangouts (zorg ervoor dat u geen video's of spraakoproepen via internet gebruikt). Beide apps ondersteunen gewone oproepen, die worden gerouteerd via het netwerk van uw netwerkaanbieder.

U kunt ook een fabrieksreset proberen (bovenstaande stappen). Als het probleem hierna blijft bestaan ​​(en als er geen apps zijn geïnstalleerd), betekent dit dat je een slechte hardware hebt. Laat de telefoon vervangen.

Probleem 7: Galaxy Note 4 registreert geen nieuwe vingerafdruk, zal het wifi-wachtwoord niet onthouden

Ik heb een gebruikte Samsung Note 4. T-mobile gekocht. Over het algemeen ziet het er goed uit, maar ik had verschillende problemen:

• Vingerafdruklezer registreert niet - kan hardware zijn

• Het bewaart geen wifi-wachtwoorden - ik moet elke keer dat ik opnieuw een verbinding maak het wachtwoord invoeren. Ik zag je bericht hierover, maar omdat ik op Android 6.01 sta, is er geen optie om automatisch verbinding te maken tijdens de installatie - waarschijnlijk standaard.

Ik probeerde de volledige reset en flitste vervolgens de fabrieksfirmware met Odin. Bij het voltooien, klaagt het over het missen van DRK, gelieve dan ENG binair te knipperen

Het herstart nog steeds goed en werkt prima, afgezien van die problemen hierboven (alles wat ik tot nu toe heb gevonden)

Ik neem aan dat de wifi-wachtwoorden ergens worden bewaard dat is beschadigd en niet is vervangen door het opnieuw flitsen van de firmware. Misschien is dit ook het probleem met de vingerafdruk en zou het ergens anders moeten worden bewaard.

Iemand heeft de telefoon in een bepaald stadium geroert bij de knox checker meldt dat de garantie ongeldig is. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Vingerafdrukgegevens en wifi-wachtwoorden worden verwijderd wanneer een nieuwe firmware wordt geflashed. We hebben echter geen volledige geschiedenis van je apparaat, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen wat ermee gebeurt. Probeer de root-software te verwijderen en alles terug te flashen naar voorraad, bij voorkeur naar de originele firmware die bij de telefoon werd geleverd toen deze werd uitgepakt. Als dit het probleem niet oplost, hebt u misschien gelijk, slechte hardware kan de schuld zijn.

Probleem 8: Galaxy Note 4 laadt niet op, maar niet aan

Hallo daar. Ik kreeg zojuist een geschenk van een vriend die een Note 4 was en om de een of andere reden begon het snel te bevriezen en opnieuw te starten op zijn eentje.

En na onderzoek heb ik de sim-kaartmethode geprobeerd en het werkte goed, maar nu is de telefoon gestorven en hij gaat niet aan en geen van beide laadt op. Ik probeerde een methode om de batterij te verwijderen en op de startknop te drukken die de telefoon opstart maar op 2% en niet oplaadt. het blijft gewoon dood en loopt niet omdat het is aangesloten maar niet oplaadt

Wat kan het zijn?? Ik weet dat het niet mijn oplader is, omdat al mijn andere Androids het opladen. Ik waardeer dat. - Lynn

Oplossing: Hallo Lynn. Er is niets dat je kunt doen als je telefoon niet wordt ingeschakeld. Het enige dat we kunnen suggereren, is dat je probeert te zien of je het weer kunt inschakelen voor andere modi. Alleen dan kunt u proberen een aantal problemen op te lossen. Als de telefoon toch dood blijft, moet je hem laten repareren.

Hieronder staan ​​de stappen die u kunt proberen:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 9: Galaxy Note 4 laadt niet op en blijft maar zeggen om de originele oplader te gebruiken

Hé, de droid. Dus ik heb een probleem dat ik de afgelopen week met mijn Samsung Galaxy Note 4 heb gehad, waar mijn telefoon erg snel heet zou worden als ik hem zou gebruiken en geen van mijn compatibele opladers deze opgeladen zal houden. wat het doet is als ik het snoer een klein beetje verplaats, het rotzooi met de verbinding.

Ik heb een nieuwe batterij gekocht omdat ik dacht dat het dat was, maar het doet hetzelfde. Het zegt me altijd dat ik de originele oplader bij de hand moet hebben, maar ik heb dezelfde opladers gebruikt sinds ik hem heb gekocht. Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik heb nu echt geen geld voor een nieuwe telefoon. Heel erg bedankt. - Vhing

Oplossing: Hallo Vhing. Als een nieuwe batterij geen verschil maakt, moet het probleem de oplaadpoort zijn. Dit is vaak een van de meest voorkomende redenen waarom een ​​Note 4 niet kan opladen of verkeerd kan opladen. Laat de telefoon door een professional onderzoeken, zodat u een accurate beoordeling krijgt.

Probleem 10: Galaxy Note 4 zit vast in het T-Mobile-logoscherm

Hoi. Hopelijk werkt deze e-mail nog steeds en bereikt iemand. Ik heb een Note 4 en deze start ineens alleen op naar het witte "T-Mobile" -scherm.

Het begon toen de batterij van mijn telefoon stierf. Maar een paar weken lang probeerde T-Mobile een update te installeren, maar ik beschikte niet over voldoende geheugen om het te doen (het was een grote hoeveelheid, zoals 3 GB, maar ik heb zoveel foto's en kon ze niet krijgen) .

Ik heb alles geprobeerd.

- Volledig opladen van de batterij.

- Batterij uitschakelen voor een andere batterij.

- De batterij uitnemen, minstens 1 minuut wachten, vervangen en opstarten.

- De batterij eruit halen, de simkaart eruit halen, minstens 1 minuut wachten, alleen de batterij vervangen, opstarten.

- De batterij eruit halen, de simkaart eruit halen, minstens 1 minuut wachten, beide vervangen, opstarten.

- verbinding maken met Chromebook om te proberen bestanden van de telefoon te verplaatsen (Chrome-boek herkent geen USB-kabel)

- verbinding maken met een pc om te proberen bestanden van de telefoon te verplaatsen. Het verbond, maar wilde "media-opslag" over stroom op de eigenlijke telefoon kiezen - maar aangezien ik niet voorbij het witte T-Mobile scherm kan komen, kon ik dat niet doen.

- accu en sim-out nemen, 1 minuut en anderhalve minuut vasthouden, batterij vervangen en opnieuw opstarten

- Houd Volume hoger + onderste knop + power-knop ingedrukt en wis cache

- "vervolgens opnieuw opstarten

- "vervolgens de 3 herstelopties afzonderlijk

- contact opnemen met T-Mobile

T-Mobile adviseerde om naar de winkel te gaan om te kijken of ze de gegevens van de telefoon konden afhalen. Het enige dat ik niet heb geprobeerd, is de fabrieksreset omdat ik mijn kalender niet wil verliezen (mijn zoon heeft veel medische afspraken) en 3 jaar foto's.

Is er een manier om te helpen? Of is dat mijn enige optie op dit punt? Dank je. -

Jonette

Oplossing: Hallo Jonette. U kunt geen bestanden overbrengen van uw telefoon naar een ander apparaat totdat de telefoon het besturingssysteem normaal of in de veilige modus heeft geladen. Op dit moment heb je echt geen werkbare optie waarmee je naar je agenda kunt gaan of bestanden kunt herstellen. We twijfelen er is iets dat mensen uit uw lokale T-Mobile-winkel kunnen doen. Zelfs Samsung kan je hier niet mee helpen. Als je wilt weten of je de telefoon nog steeds kunt gebruiken (na het opofferen van je gegevens), kun je proberen eerst een fabrieksreset uit te voeren via de herstelmodus en vervolgens de bootloader en de firmware te laten knipperen.

Hieronder volgen de voorbeeldstappen voor het flitsen van een bootloader. Het lijkt erg op hoe je een firmware flasht, maar de exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor je telefoonmodel. Als je wilt proberen te flitsen, moet je wat onderzoek doen. De stappen die we hieronder geven, zijn alleen bedoeld als algemene richtlijn.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 11: Kan een Galaxy Note 4 niet rooten

Hoi. Ik probeer een nieuwere Android-versie op mijn Samsung Note 4 te upgraden. Om het kort te houden, heb ik het apparaat geroot en alles gedaan. Ik had de systeemcache weggevaagd. Toen ik echter probeerde de dalvic-cache te wissen, kon ik het tabblad Doorgaan niet vinden. Ik zit echter in de herstelmodus. Het apparaat is geroot. Gelieve te helpen! Bedankt. - Don

Oplossing : hallo Don. Fouten en problemen met betrekking tot rooting kunnen zeer specifiek zijn en mogen alleen worden geïnterpreteerd door ontwikkelaars van de rootingsoftware. We raden u aan contact op te nemen met de ontwikkelaar van de software die u gebruikt, of de website te bezoeken waar u hem vandaan hebt gehaald voor ondersteuning. We weten niets van de genoemde software en de benodigde stappen om het te laten werken, dus we hopen dat iemand die dezelfde root gebruikt, je kan helpen met wat je moet doen.