Galaxy Note 4-scherm wordt zwart nadat de telefoon is gevallen, andere problemen

Hier is nog een artikel over de problemen die sommige van onze # GalaxyNote4-gebruikers de afgelopen dagen hebben gemeld. We hopen dat dit materiaal onze immer groeiende Android-community zal helpen.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die vandaag in deze zijn behandeld:

1. Het Galaxy Note 4-scherm wordt zwart nadat de telefoon is gevallen
2. Galaxy Note 4 blijft opstarten naar downloadmodus | Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten op zichzelf
3. Het aantal opslagruimte op de SD-kaart verandert niet na het verplaatsen van bestanden van het Galaxy Note 4-opslagapparaat
4. Galaxy Note 4 blijft achter, zelfs na een fabrieksreset
5. Galaxy Note 4 blijft bevriezen bij het uitvoeren van taken

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4-scherm wordt zwart nadat de telefoon is gevallen

Hallo en dank u bij voorbaat voor alle hulp die u mogelijk kunt bieden, want ik ben op dit punt wanhopig. Ik heb uw site doorzocht voordat deze e-mail werd verzonden en kan nog steeds geen oplossing voor mijn probleem vinden.

Ten eerste heb ik een Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P die ik tweedehands heb gekocht. Het werkte prima en had geen enkel probleem totdat ik het per ongeluk op een gladde betonnen vloer van ongeveer 3 meter naar beneden liet vallen. Het had een stevige ijzerschildbehuizing, zodat de rubberen rand boven het scherm uitstak en het scherm tegen zichtbare schade beschermde (geen zichtbare scheur, geen krassen, enz.). Na het controleren van het scherm om zeker te zijn dat ik hadn Ik heb het niet gebroken en na het zien van geen schade, slaakte ik een zucht van opluchting en stopte de telefoon in mijn borstzak.

Ongeveer 10 minuten later ging de telefoon en ik trok hem uit mijn zak maar zag dat het scherm zwart was, hoewel het nog steeds bleef rinkelen. Ik beantwoordde de oproep met mijn bedrade Skullcandy-headset en merkte dat het scherm nog steeds zwart was, hoewel ik aan de telefoon was. Ik hing de oproep op, opnieuw met behulp van mijn bekabelde headset om dat te doen en het scherm is sindsdien zwart gebleven.

Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen en op kracht- en home-keyslag te drukken, de thuistoets voor 1-2 minuten zowel met als zonder batterij in de telefoon ingedrukt te houden en vervolgens 10 minuten te wachten voordat ik de telefoon opstartte ... allemaal zonder verandering, het scherm is nog steeds zwart. Wanneer ik het vorige doe, gaat de batterij in het blauwe lampje branden als de telefoon opstart en ik hoor de normale tonen, geluiden enz. Ik hoor ook de normale meldingsgeluiden en pieptonen maar het scherm is nog steeds zwart. Ik heb een datakabel aangesloten op mijn notitie 4 en aangesloten op mijn laptop en de telefoon verschijnt als mediaspeler en ik kon een back-up maken van alles dat op mijn laptop werd weergegeven als in mijn telefoon. Als ik het goed onthoud, ben ik er vrij zeker van dat dat toonde en ik kon alles downloaden wat kritiek was op mijn telefoon, dat wil zeggen, bestanden die toonden waren Android, DCIM, Gegevens, Afbeeldingen, Downloads, enz. Dus ik denk dat ik alles heb een back-up maken en niets verliezen als een fabrieksreset zou helpen. Eerlijk gezegd maakt het mij niet uit wat er nog meer aan de telefoon is, dus maak je je geen zorgen over het verliezen van iets belangrijks. Ik heb het hele weekend besteed aan het doorspitten van je site, suggesties, het oplossen van problemen, berichten, enz., En heb ook het internet doorzocht op zoek naar suggesties zonder enig geluk.

Ik schrijf je nu in de hoop dat er misschien een oplossing, oplossing of zelfs suggesties zijn die je zou kunnen hebben om me te helpen mijn telefoon weer op te zetten en met een werkscherm te werken. Ik ga door een zeer kostbare echtscheiding en kan me geen nieuw scherm, digitizer, enz. Veroorloven, dus bid ik voor een wonder op dit punt. Ik ben 3 jaar geleden met een meisje getrouwd, die twee kinderen heeft, een van hen is autistisch en had naar iedereen moeten luisteren toen ze me waarschuwden dat ze gewoon op zoek was naar een provider en een vader voor haar kinderen, maar de afgelopen 3 jaar werkte ik zorgen voor en proberen een goede vader en echtgenoot te zijn en het was allemaal voor niets. Het kost me nu een ton om uit dit huwelijk te komen en ben verloren zonder mijn telefoon. Als het slecht nieuws is en hopeloos over mijn blanco scherm met opmerking 4, wil ik je van te voren bedanken en zeggen dat ik alle onbaatzuchtige service die jij, je team en je site bieden aan mensen zoals ik, die dit soort hulp nodig hebben, maar niet op prijs stelt. heb niet genoeg geld om te overleven. Nogmaals bedankt en God Bless. - Phil

PS: In het onderstaande vak wordt de Android-versie gevraagd, maar omdat mijn scherm leeg is, kan ik niet zien wat de versie is, maar ga ervan uit dat het origineel is wat met de noot 4 is gekomen. Nogmaals bedankt en ik hoop dat ik vroeg of laat iets van iemand hoor. - Phil

Oplossing: Hallo Phil. Veel telefoongebruikers laten hun telefoons af en toe vallen. Dat is een feit. Dat is de reden waarom telefoonfabrikanten zoals Samsung dit feit in overweging nemen bij het ontwerpen van hun producten. Maar ingebouwde bescherming voor vallen in elektronische gadgets kan slechts tot op zekere hoogte helpen. Vervelende druppels resulteren bijna altijd in problemen. De enige manier om te weten of de telefoon na een val niet wordt beïnvloed, is doorgaan met het gebruik ervan. Als niets anders is, kan alles normaal blijven werken. Als het tegendeel waar is en je merkt dat er iets mis is, of in jouw specifieke geval, stopte het scherm plotseling met werken, dan is dat een voor de hand liggende indicatie dat er een hardwareprobleem is.

We weten dat je op een wonder hoopt, maar we zijn hier niet jouw elektronische goden. Een hardwareprobleem moet door reparatie worden verholpen. Er is geen softwareprobleemoplossing of truc die u kunt uitvoeren om een ​​slecht scherm te herstellen. Als een van de hoofdcomponenten van de schermmontage tijdens het uitvallen kwijt is geraakt of beschadigd is geraakt, is het enige wonder dat dit probleem verhelpt reparatie. Als het LCD-scherm bijvoorbeeld is beschadigd, moet de telefoon worden geopend voordat dat onderdeel kan worden vervangen.

Nu denkt u misschien dat u een vervangende component aankunt, in dit geval een slechte schermmontage. Nou, het hangt er echt van af. Allereerst moet u over de juiste hulpmiddelen beschikken om het werk te doen. Als je ze om wat voor reden dan ook handig hebt, dan heb je basisvaardigheden voor elektronica nodig, zodat je een handleiding kunt volgen over hoe je de procedure moet uitvoeren. Hoewel ervaring niet noodzakelijk is, kan het echt helpen om de klus goed te klaren. Componentvervanging kan soms een lastig klusje zijn en kan leiden tot een gemetseld apparaat als het niet goed wordt gedaan. Zelf repareren is niet gratis, want u moet ook het vervangende onderdeel kopen (en ervoor zorgen dat u het juiste onderdeel voor uw telefoonmodel bij de hand hebt) en de gereedschappen. Als u denkt dat u al deze dingen zelf kunt doen, raden we u aan een online gids te zoeken om u te helpen. Onze blog biedt geen (of adviseert doe-het-zelf-reparaties) handleidingen van dit type, dus ga op Google en zoek ernaar. We zijn er vrij zeker van dat er veel websites zijn die u daarvan kunnen voorzien. Vergeet niet dat hardwarereparatie riskant is en niet altijd tot een oplossing leidt (vooral als dit door een amateur wordt gedaan). Doe het op eigen risico.

Of nog beter, breng het gewoon naar een Samsung-winkel of een gekwalificeerde externe reparatiewerkplaats zodat ze een wonder op je apparaat kunnen doen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 blijft opstarten naar downloadmodus | Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten op zichzelf

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. De laatste tijd komt de groene Android tevoorschijn en zegt "downloaddoel" en mijn telefoon neigt uit te schakelen wanneer ik het niet actief gebruik. Ik kan de telefoon niet zachter resetten dan de harde reset. Telkens als ik het probeer, belandt ik urenlang zonder fonetia omdat de telefoon niet meer terug zal komen. Geen van de knoppen is vastgelopen, dit is niet de batterij. Ik denk dat 2 het probleem was en zelfs wanneer ik een back-up van mijn gegevens en een reset van de fabrieksinstellingen in de instellingen maak, wordt de telefoon volledig afgesloten.

De telefoon was oorspronkelijk met Sprint en is nu met Boost. Ik weet niet zeker of dat een factor is in deze situatie. Mijn telefoon is letterlijk gloednieuw. Kan ik nog iets doen, behalve dat ik het opstuur? - Darcel1991

Oplossing: Hallo Darcel1991. als je zelfs het oplossen van basissoftware, zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen, niet kunt uitvoeren, dan moet je het echt wegsturen. Er is niets dat u in deze situatie kunt doen om het te repareren.

Probleem # 3: Het aantal opslagruimte op de SD-kaart verandert niet na het verplaatsen van bestanden van het Galaxy Note 4-opslagapparaat

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow draaien. Ik heb veel apps, ongeveer 12 GB, naar mijn SD-kaart verplaatst. Als ik de opslag lees in de systeeminstellingen van het Android-systeem, geeft dit niet aan dat ik dat allemaal naar de SD-kaart heb verplaatst. De SD-kaart geeft de wijziging aan. Ik heb de telefoon een paar keer uitgeschakeld, de cache van het systeem opschonen voordat ik de telefoon opnieuw opstart. Geen vreugde. Ik heb het meerdere keren gedaan. Wanneer ik op het opslagbedrag klik, toont de onderverdeling apps, bestanden, enzovoort, maar er staat in dat het bedrag wordt berekend en het proces wordt nooit voltooid. Ik heb de ESFile-app op mijn telefoon die de SD-kaart precies hetzelfde toont als het systeemdisplay, maar hij toont de opslag van het apparaat correct, ongeveer 12 GB minder, zoals het hoort. Om het even welke ideeën? - Kate

Oplossing: Hallo Kate. Zorg er eerst voor dat er geen probleem is met de SD-kaart die u gebruikt. Koop een andere SD-kaart, plaats deze op uw Note 4, formatteer deze en verplaats de bestanden opnieuw. Als hetzelfde probleem zich voordoet op de tweede SD-kaart, reset de fabrieksinstellingen van uw Note 4. aan de andere kant, als het probleem zich niet opnieuw voordoet op de tweede SD-kaart, dan is dat een duidelijke indicatie dat de eerste SD-kaart mogelijk beschadigd is. Zorg ervoor dat je het opnieuw formatteert met je Note 4 voordat je een nieuwe overdracht probeert.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 blijft achter, zelfs na een fabrieksreset

Hallo. Ik heb een opmerking 4. Onlangs begon het "achterblijven" erg slecht als er teveel dingen tegelijk aan de hand waren op mijn telefoon (dwz ik zou een tekst schrijven en als er een zou binnenkomen op hetzelfde moment zou het achterblijven of bevriezen voor een minuut). Toen begon het zichzelf af te sluiten en opnieuw te starten toen ik het gebruikte. En het zal willekeurig uitschakelen en zichzelf opnieuw opstarten, zelfs als ik het niet gebruik. Het is hier om 11.30 uur en mijn telefoon is uitgeschakeld en is waarschijnlijk tien keer of vaker opnieuw opgestart. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, ik heb het opgeschoond, ik heb alle onnodige apps verwijderd, niets werkte, dus we hebben een fabrieksreset uitgevoerd. Het doet het nog steeds.

Ik heb vanaf het begin Note-telefoons gehad, ik ben niet erg blij met deze versie, maar het is tot nu toe altijd aanvaardbaar geweest. Ik heb de telefoon ruim een ​​jaar achter de rug en omdat de fabrieksgarantie weg is, zegt mijn provider dat ik gewoon een nieuwe telefoon moet kopen! Dit is een dure telefoon en ik kan niet doorgaan met deze serie als ik elk jaar een nieuwe moet kopen. - Katreena

Oplossing: Hallo Katreena. Er is geen oplossing voor dit soort problemen. Je moet tijd en moeite investeren als je dieper wilt graven naar de ware oorzaak. De algemene regel bij het vaststellen van ernstige achterstanden op een Android-apparaat is om eerst te beginnen met het oplossen van softwareproblemen. Zodra u alle probleemoplossing voor de software hebt opgebruikt, kunt u ervan uitgaan dat het probleem van hardware is. Een fabrieksreset uitvoeren is een van de softwareproblemen oplossen die u kunt proberen. Fabrieksreset als oplossing is nutteloos als het probleem wordt veroorzaakt door een app of door andere dingen. Als het probleem is hersteld na een fabrieksreset, bestaat de kans dat een van uw apps de schuld krijgt. We raden u aan nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten, maar deze keer nadat u dit hebt gedaan, moet u ervoor zorgen dat u de apps niet meteen opnieuw installeert. Observeer de telefoon gedurende 24 uur zodat u een verschil in prestaties zult zien. Als het probleem optreedt tijdens de observatieperiode, moet er een hardwareprobleem zijn dat moet worden verholpen. Neem contact op met Samsung of een andere relevante partij zodat de telefoon kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 blijft bevriezen bij het uitvoeren van taken

Hallo. Ik heb een Samsung Note 4 die iets meer dan 2 jaar oud is. Het is de laatste tijd blijven plakken en bevriezen van alles om op internet te browsen om een ​​sms-bericht te typen. Het toetsenbord plakt en dan getypt en een stel letters. Soms blijft het hangen, vertragen, bevriezen en herstarten. Dit gebeurt meerdere keren per dag. Ik heb geprobeerd al mijn apps te verwijderen, mijn cachebestanden te wissen en ik heb zelfs een fabrieksreset uitgevoerd en deze heeft nog steeds deze problemen. Ik betaal momenteel nog steeds deze telefoon, dus wat kan ik doen om dit probleem op te lossen, want ik zal het nog een tijdje langer hebben en deze problemen zijn erg frustrerend voor de eenvoudigste taken. Help alstublieft! Dank je. - Sam

Oplossing: Hallo Sam. Het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat AL uw apps compatibel en bijgewerkt is. Dit helpt de bugs tot een minimum te beperken en lost mogelijk zelfs het probleem op. Doe het voor al uw apps. Verwijder apps die niet compatibel of niet bijgewerkt zijn. Of u kunt proberen onze suggestie voor Katreena hierboven te volgen om de fabrieksinstellingen te herstellen en de telefoon een dag te bekijken zonder apps van derden. Hiermee kunt u bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door software of niet. Vertraging kan worden veroorzaakt door slechte hardware zoals een defecte processor, dus als de probleemoplossing van de software het probleem niet oplost, moet je een nieuwe telefoon aanschaffen. In tegenstelling tot andere hardwareproblemen waarbij een component eenvoudig kan worden verwijderd en vervangen, gaat lag meestal gepaard met meerdere aangesloten hardwarecomponenten, dus het is gecompliceerd en niet altijd succesvol. Het is voordeliger voor servicecentra zoals Samsung-reparatiewerkplaatsen om vervanging aan te bevelen in plaats van een tijdrovende reparatiediagnose en reparatie door te voeren. Als u uw telefoon van uw provider hebt ontvangen, belt u ze en vraagt ​​u om vervanging.