Galaxy Note 4 duurt lang om sms te verzenden en ontvangen, mobiele gegevens werken niet, andere problemen

Hallo Android-community. Welkom bij een ander # GalaxyNote4-artikel over enkele problemen die door sommige leden van onze community bij ons zijn gemeld. Vergeet niet om de komende dagen meer van dezelfde artikelen te bekijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 kan geen sms versturen

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4. Het sms-bericht begon acteren. het zou een goede 30 minuten duren om een ​​sms te ontvangen en toen ik probeerde een sms-bericht te sturen, kreeg de ontvanger het wel, maar het bleek op mijn telefoon dat het nog steeds probeerde te verzenden. De volgende dag zouden mijn teksten helemaal niet versturen. Foutmelding bij elke tekst die ik probeer te verzenden (meerdere mensen geprobeerd) maar nu kan ik tekst tijdig ontvangen. Gesproken met AT & T die zei om te controleren op systeemupdates en of dat niet werkte naar de fabrieksinstellingen. Geen update beschikbaar. na het lezen van andere online suggesties probeerde ik het nummer van het berichtencentrum in instellingen te veranderen, dat werkte niet. Ten slotte werd gedwongen om die rode ogen fabrieks-reset. Na het volledig terugzetten van de fabrieksinstellingen kan nog steeds geen tekst worden verzonden, maar kan het wel teksten ontvangen. AT & T-man zei dat het waarschijnlijk niet de SIM-kaart is, omdat het soms zou werken en ik teksten ontving. Ik kan ook bellen en gebeld worden. Het lijkt erop dat elke functie op mijn telefoon werkt, behalve het succesvol verzenden van teksten. Is er nog iets anders om te proberen? - Nicole

Oplossing: hallo Nicole. Allereerst willen we benadrukken dat een probleem als dit binnen het bereik van uw netwerkoperator moet vallen, vooral als uw telefoon van hen afkomstig is. Er is geen beter ondersteuningsteam dat u hierbij kan helpen dan zij.

Ten tweede zijn er twee sets van probleemoplossing die u moet doen. De eerste is het oplossen van problemen met apparaten. Deze bevat de gebruikelijke stappen voor het oplossen van softwareproblemen die we aanbevelen en enkele stappen die u kunt tegenkomen bij het controleren van andere forums en die websites op internet ondersteunen. De tweede set van probleemoplossing moet worden uitgevoerd door het ondersteuningsteam van uw provider. Dit type probleemoplossing kan niet worden gedaan door een eindgebruiker zoals u, omdat deze account- en netwerkgerelateerde controles met zich meebrengen die alleen uw provider weet te doen.

Als u al eerder een fabrieksreset heeft geprobeerd, is het probleem waarschijnlijker gerelateerd aan netwerk- of accountbeheer, dus u moet blijven werken met uw netwerkaanbieder.

Voordat u opnieuw contact met ze opneemt, is het ook goed als u een andere berichten-app kunt proberen om te zien of de huidige app problematisch is.

Probeer ook om te zien of er een app van een derde partij bij betrokken is door de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. Wanneer de veilige modus is ingeschakeld, worden alle apps van derden geblokkeerd. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de telefoon in de veilige modus staat, is dat het bewijs dat ons voorgevoel klopt. U moet apps van derden deïnstalleren totdat het probleem is verholpen. Hieronder volgen de stappen om dit te doen:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Probleem 2: Galaxy Note 4 duurt lang om SMS te verzenden en ontvangen

Ik heb een Galaxy Note 4 en sinds 5/8/17 kost het een eeuwigheid om een ​​sms-bericht te sturen. En soms duurt het erg lang om ook een bericht te ontvangen. Al die tijd leegt dit mijn batterij tot bijna niets, omdat de telefoon probeert te verzenden en ontvangen. Ik heb de batterij eruit gehaald en de cache leeggemaakt, niets lijkt dit probleem te verbeteren. Op het moment dat ik problemen kreeg met het verzenden en ontvangen van tekst, kreeg ik ook een melding op mijn apparaat na het inschakelen van de computer met de melding "status van apparaat controleren" die een paar minuten duurt.

Ik heb dat nooit eerder gehad dan het sms-nummer. Hoe kan ik mijn telefoon alsjeblieft repareren? - Dlrmg

Oplossing: Hallo Dlrmg. Een van de eerste dingen die u in dit geval zou moeten doen, is uzelf afvragen wat u anders hebt gedaan waardoor er iets in de telefoon is veranderd om dit probleem te veroorzaken. Heb je nog een app of een Android-update geïnstalleerd of bepaalde netwerkinstellingen gewijzigd? Als dit het geval is, probeer het dan om te keren door bijvoorbeeld de nieuw geïnstalleerde app te verwijderen en de telefoon te bekijken.

Als er niets is veranderd aan de telefoon en het probleem uit het niets is verschenen, moet u een aantal softwareproblemen oplossen.

Wis de cachepartitie

De eerste softwareprobleemoplossing die u wilt uitvoeren, is partitie wissen in de cache. Hiermee kunt u mogelijke problemen met de systeemcache oplossen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Verwijder de cache en gegevens van de berichtenapp

Als het wissen van de cacheweergave geen oplossing oplevert, is de volgende stap het verwijderen van de cache en gegevens van de berichten-app. Dit gaat over de mogelijke app-level bug die het probleem veroorzaakt. Hier is het klaar:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

U wilt eerst de cache van de app wissen. Als je dat hebt gedaan, probeer dan te controleren of het weer normaal kan werken. Als het probleem blijft bestaan, wist u de gegevens van de berichten-app.

Probeer een andere berichten-app te gebruiken

We weten niet welke berichtenapp u gebruikt, maar als deze niet van Samsung is, probeert u eerst de oorspronkelijke berichtenversie en bekijkt u hoe deze werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere messaging-app van derden, zoals Textra.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Als u niet kunt achterhalen wat het probleem veroorzaakt, zet dan alle software-instellingen en apps terug naar de standaardinstellingen en zie hoe het werkt. Dit zou de laatste stap moeten zijn die je moet doen op je einde.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Neem contact op met je provider

Als al het andere faalt, moet u uw koerier op de hoogte stellen van het probleem.

Probleem 3: Galaxy Note 4 mobiele gegevens werken niet

Ik heb nu een Note 4 en het heeft me heel goed gediend. Plots worden mijn gegevens niet geladen. Het pictogram geeft het uploaden en downloaden van gegevens aan maar niets wordt geladen - geen berichten, geen webbrowser. Ik kan echter wifi gebruiken, maar ik heb thuis geen wifi-verbinding en mijn gegevensverbinding is mijn belangrijkste toegang tot internet. Ik heb één shut-offs, stop met batterijtrekken, reset APN, reset hele telefoon, probeer een nieuwe simkaart en hij werkt nog steeds niet! Mijn originele SIM werkt echter op een andere telefoon, dus ik weet dat het een probleem met de telefoon is. - Matt

Oplossing: Hallo Matt. Als een fabrieksreset het probleem niet oplost en je 100% zeker bent dat er helemaal geen accountproblemen zijn, heb je gelijk. Het moet een telefoonprobleem zijn. De

modem werkt op dit moment mogelijk niet meer correct. Helaas is er geen manier om deze specifieke chip rechtstreeks te testen, dus je moet de telefoon inzenden of liever alleen laten vervangen.

Soms kunnen modemproblemen worden opgelost door updates te installeren. U kunt de Smart Switch-app op uw computer installeren, zodat u uw telefoon via een USB-kabel hierop kunt aansluiten en controleren of er een beschikbare update is die u kunt installeren. Als Smart Switch zegt dat er geen update voor het apparaat is of als er geen melding is dat er een update beschikbaar is, hebt u pech.

Probleem 4: Galaxy Note 4 herstart willekeurig, bevriezing, achterblijvende problemen

Mijn apparaat blijft verschrikkelijk achter en schakelt zichzelf uit en schakelt niet in, tenzij ik de batterij verwijder en terugleg ... hij gaat dan in de Odin-modus .... het vriest veel en vertraagt ​​processen ... Ik heb fabrieksresets uitgevoerd maar tevergeefs ... als het achterloopt schakelt het zichzelf uit of bevriest het of toont het gewoon een leeg scherm met de achtergrond ... help me alsjeblieft dat ik ongeveer een jaar geleden de telefoon heb. - Nicholas

Oplossing: Hallo Nicholas. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een probleem met software of hardware. Omdat we weten dat het geen softwareprobleem is omdat fabrieksreset niets heeft veranderd, kunnen we aannemen dat slechte hardware de schuld is. Om het probleem op te lossen, moet u eerst de batterij vervangen, omdat bevriezing of achterblijvende problemen soms kunnen worden veroorzaakt door een defecte batterij.

Als een nieuwe batterij het probleem niet oplost, laat de telefoon dan repareren of vervangen.

Probleem 5: Galaxy Note 4 herstart zelfstandig

Hoi. Ik heb mijn Note 4 anderhalf jaar gehad en het was geweldig. Onlangs is het zichzelf zonder duidelijke reden gestart. Het kan overal van 10% tot 75% worden geladen. Als het lampje uitgaat, wordt het niet weer ingeschakeld totdat ik de achterklep verwijder en de batterij verwijder en vervolgens teruggeplaatst, omdat ik niet opnieuw opstart. Denkend dat het de batterij kan zijn, heb ik een nieuwe originele Samsung-batterij gekocht, maar hetzelfde gebeurt. Al mijn apps worden regelmatig bijgewerkt, net als de telefoon zelf. Wat ik heb gemerkt, is dat het niet is uitgeschakeld als de mobiele gegevens zijn uitgeschakeld. Ik heb zojuist een fabrieksreset uitgevoerd met de SD-kaart verwijderd en deze is nog steeds uitgeschakeld. De telefoon wordt soms behoorlijk heet, zelfs met de nieuwe batterij. Ik gebruik geen games en ik heb niet veel apps. in feite sinds de fabrieksreset heb ik geen nieuwe toegevoegd. Een tip van iemand was om wat papier aan de onderkant van de batterij te plaatsen om het een betere pasvorm te geven waarvan een kerel zei dat hij zijn probleem had verholpen, maar het wordt nog steeds afgesloten. Help alsjeblieft. Erg bedankt. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. We weten niet veel over uw apparaat om de ware oorzaak van uw probleem te achterhalen, maar als uw telefoon fysiek is beschadigd of eerder is beschadigd, is er een kans dat er slechte hardware achter de problemen zit. In dat geval raden we aan alle software-probleemoplossing over te slaan en meteen over te gaan tot reparatie of vervanging. Er zijn geen tweaks of software-hacks die je kunt doen om slechte hardware op te lossen. We denken niet dat de oorzaak van het probleem software is, omdat u al in de eerste plaats Factory Reset hebt geprobeerd. Mogelijk is er op dit moment een onderdeel of onderdelen dat niet meer goed werkt.

Probleem 6: Galaxy Note 4 laadt niet op en kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Ik had een week lang problemen met mijn Samsung Galaxy Note 4.

• Aanvankelijk ging het over het bericht "Downloaden ... dit scherm niet omdraaien".

• De batterij werd verwijderd, geprobeerd de telefoon in te schakelen. het zou soms beginnen en zou geen andere keren zijn.

• De batterij werd verwijderd en de aan / uit-knop ingedrukt gehouden om de batterij leeg te maken. Zodra de batterij was aangesloten, startte de telefoon. Dit werkte prima, maar moest het elke keer herhalen als de telefoon werd vergrendeld.

• Heb cache opruimen. Probleem bleef aanhouden.

• Heeft de fabrieksinstellingen gereset. Het leek goed te zijn bij de eerste herstart. Alle apps geïnstalleerd.

• Het telefoonscherm was vergrendeld en de telefoon was uitgeschakeld en is sindsdien niet meer gestart.

• Vervangen van de batterij, aangesloten op een laptop. De telefoon laadt niet op bij het aansluiten op de oplader, hij start niet. Kunt u alstublieft begeleiden. - Kartik

Oplossing: Hallo Kartik. Er is alleen zoveel dat je kunt doen aan dit probleem. Als de telefoon niet meer normaal wordt ingeschakeld, is de meest waarschijnlijke oorzaak hardware in de natuur. Probeer te zien of je het weer kunt inschakelen voor alternatieve modi door de onderstaande stappen te volgen. Als je Note 4 niet meer reageert op verschillende hardwareknoopcombinaties, is de hardware waarschijnlijk dood. U moet het laten repareren of vervangen.

Hieronder vindt u de stappen voor het inschakelen van de telefoon in verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 7: Galaxy Note 4 blijft uitgeschakeld

Goedendag. Ik kocht een Samsung Note 4 van een vriend. Het probleem dat ik heb met deze telefoon is dat deze steeds wordt uitgeschakeld, hetzij wanneer ik naar FB ga of wil surfen op internet. Zelfs als ik wil werken in de fotostudio en wanneer ik wil downloaden van de Play Store. Het wordt pas weer ingeschakeld als ik de batterij eruit haal of de oplader insteek. Ik heb het volgende gedaan en niets lijkt te werken:

• Heb een nieuwe batterij gekocht
• Fabrieksinstellingen
• FB verwijderd en opnieuw geladen
• Vandaag heb ik alle apps verwijderd die ik heb geladen, in de hoop dat die niet zou worden uitgeschakeld, maar dat is gelukt.

Vanmiddag toen ik op internet ging, stierf het. Toen ik Advanced App Killer probeerde te laden, stierf het weer !! Help me alstublieft! - Diane

Oplossing: Hallo Diane. Er zijn honderden, zo niet duizenden mogelijke hardwareproblemen die kunnen optreden op elke smartphone vanwege het grote aantal componenten dat samenwerkt. Als een hardwarecomponent zoals een stroom-IC op dit moment niet goed werkt, kan dit leiden tot problemen die u op dit moment ondervindt. Het hele systeem werkt als een ketting en als een onderdeel niet goed werkt, werkt de ketting niet meer zoals het hoort. Dat de fabrieksreset het probleem niet heeft opgelost, is een teken dat dit helemaal geen softwareprobleem is. Softwareproblemen zijn relatief eenvoudig op te lossen dan hardwarematige problemen en meestal worden ze meestal aangepakt door een fabrieksreset. Probeer te zien of u de telefoon kunt terugsturen naar uw vriend, zodat u geld kunt terugkrijgen. Anders is uw enige keuze reparatie of vervanging.

Probleem 8: Sprint Galaxy Note 4 kan geen MMS via het AT & T-netwerk verzenden

Dit is een Sprint-telefoon ontgrendeld en overgeschakeld naar ATT. Alles werkte goed tot ongeveer twee weken geleden. Ik kan momenteel geen MMS-berichten versturen (geen probleem met sms-berichten of MMS-berichten ontvangen) Ik probeerde de berichtapp, ATT-berichtapp en zelfs Google Android-berichtapp (deze vroeg om mijn telefoonnummer, maar zal nog steeds geen MMS-tekst verzenden) Over Apparaat> Status mijn telefoonnummer is 0. Kan dit het probleem zijn, en zo ja, hoe het juiste nummer in te voeren? Ging naar ATT en zij zetten nieuwe SIM-kaart in, geen verandering. Online gegaan naar ATT-webpagina's, twee toegevoegd nieuwe APN's op basis van ATT, nog steeds geen werk. Ik ben dol op mijn notitie, maar er is er nog geen. - Help

Oplossing: Hallo Rich. Mogelijk zijn de netwerkinstellingen gewijzigd, waardoor uw telefoon geen MMS kan verzenden. Het gebruik van een nieuwe ATT-SIM-kaart zal in dit geval niet helpen, omdat u een CDMA-telefoon heeft, wat betekent dat de SIM-kaart alleen beschikbaar is voor 4G LTE. De kernsysteembestanden die netwerkfuncties verwerken, moeten mogelijk nog worden aangepast nadat deze is teruggezet naar de oorspronkelijke Sprint-installatie of naar iets anders. We weten niets over uw telefoon of hoe deze is aangepast om in een GSM-netwerk zoals AT & T te werken, dus u moet iemand het fysiek laten controleren, zodat er specifieke softwarewijzigingen aan kunnen worden gedaan. Als een winkel eerder de software heeft gewijzigd op deze telefoon, moet u de telefoon terugbrengen om te controleren of er iets is dat ze opnieuw moeten wijzigen.