Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld bij gebruik van de camera-app, synchroniseert niet met Microsoft Outlook op pc, andere problemen

Welkom bij een andere post over # GalaxyNote4. Onze post voor vandaag beslaat 6 meer gemelde problemen. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy Note 4-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken als u de oplossing voor uw eigen probleem met Note 4 niet kunt vinden.

Voor nu zijn hier de specifieke onderwerpen in dit materiaal:

1. Op zoek naar een Note 4-app die e-mailadressen in groepsberichten kan weergeven
2. Per ongeluk laten vallen Galaxy Note 4 gaat niet aan als het niet op de lader is aangesloten
3. Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld bij gebruik van camera-app | Galaxy Note 4 blijft niet ingeschakeld tenzij het is aangesloten op de oplader
4. Vervanging Galaxy Note 4 blijft oververhit
5. Galaxy Note 4 stuurt sms doorgestuurd naar vriend naar een ander nummer
6. Galaxy Note 4 wordt niet gesynchroniseerd met Microsoft Outlook op pc

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: op zoek naar een Galaxy Note 4-app die e-mailadressen in groepsberichten kan weergeven

Geen van de berichten-apps die ik heb geprobeerd, toont deelnemers in een groepsbericht die e-mailadressen gebruiken in plaats van telefoonnummers. Ik heb eindelijk de nieuwste Goggle Messenger 2.0.768 gevonden die afbeeldingen en video's correct weergeeft en lijkt alleen goed te werken met groepsberichten om erachter te komen dat ik niet kon zien wie er in de groep zat omdat de apps geen deelnemer weergeven een e-mailadres gebruiken (verschillende leden in de groep hebben geen mobiele telefoons, dus ze vertrouwen op e-mail.) Ik vind het verontrustend als ik niet weet wie berichten ontvangt die ik verzend. Het lijkt erop dat iedereen in de groep de andere deelnemers kan zien. Er is een verscheidenheid aan telefoons (iPhone en Android) en ook carriers en de anderen kunnen allemaal de volledige deelnemerslijst zien. Ik heb verschillende apps geprobeerd, gezocht naar instellingen die mogelijk moeten worden gewijzigd, en geverifieerd dat ik naar een e-mailadres kan sms'en. In dit geval, wanneer ik het sms-bericht maak, zie ik het e-mailadres van de persoon naar wie ik verzend in de deelnemerslijst. Ik dacht dat het misschien iets te maken had met mijn contactenlijst, dus zorgde ik ervoor dat alle leden werden toegevoegd en dat de e-mailadressen correct waren, maar ze worden nog steeds niet weergegeven. Ik heb de e-maildeelnemers niet aan de groep toegevoegd, maar ik zou verwachten dat iedereen, ongeacht wie, iedereen zou moeten kunnen zien. Doe ik iets verkeerd of is er een probleem dat moet worden aangepakt? Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. - Kim

Oplossing: Hallo Kim. We zijn niet op de hoogte van een app (voorraad of derde partij) die u kan geven wat u wilt. Standaard berichten-apps werken door te verzenden naar en ontvangen van door de provider verstrekte nummers. Berichten die via berichten-apps worden verzonden, worden afgehandeld via een sms-systeem van providers, dat los staat van het e-mailsysteem. Sms en e-mail gebruiken verschillende protocollen bij het verzenden en verzenden, dus u kunt ze niet allebei in een berichten-app gebruiken. Als u berichten naar e-mailadressen wilt verzenden, waarom zou u dan geen e-mailapp gebruiken?

Probleem # 2: per ongeluk laten vallen Galaxy Note 4 gaat niet aan als het niet op de lader is aangesloten

Samsung Note 4 N910C. Onlangs tijdens bouldering viel mijn telefoon uit mijn zak minder dan 1m hoog. Er is geen zichtbare schade aan de telefoon. De levensduur van de batterij is nu minder dan 3 uur en de telefoon lijkt op te warmen, ongeacht wat ik aan het doen ben. Ik heb vijf verschillende batterijen geprobeerd. De telefoon raakt de voeding van een batterij leeg terwijl deze is uitgeschakeld. De telefoon kan niet worden ingeschakeld, tenzij aangesloten, zelfs als de batterijen voor 100% zijn opgeladen.

Ik nam contact op met Samsung en ze vertelden me dat ik pech heb gehad sinds ik de telefoon 14 maanden geleden kocht. Ik heb meerdere fabrieksresets geprobeerd, opstarten in de veilige modus, het verwijderen van de micro SD. Ik heb geen idee wat ik moet doen. Ik heb meer dan 500 USD minder dan 16 maanden geleden uitgegeven. Alle hulp zou zeer op prijs gesteld worden! - Jordan

Oplossing: Hallo Jordan. Net als waterschade, kan het onderwerpen van een elektronisch apparaat aan een schok buiten zijn tolerantieniveau tot alles leiden. Sommige apparaten kunnen lichte schade oplopen, terwijl andere mogelijk permanente hardware-storing op de lange termijn ontvangen. De enige manier om te weten wat het probleem kan zijn is wanneer de symptomen beginnen te vertonen. Als het probleem dat u nu ondervindt, direct nadat u de telefoon hebt neergelegd, is gevallen, stopt u met het zoeken naar software-oplossingen. Er is geen software-tweak die u kunt doen om het probleem op te lossen. Dat is de reden waarom er niets is gebeurd, zelfs nadat u meerdere fabrieksresets en andere softwareoplossingen hebt uitgevoerd.

Als de telefoon niet langer binnen de garantie valt, moet u wat geld investeren voor mogelijke reparatie. Houd er echter rekening mee dat reparaties voor dit soort problemen niet altijd lukken, omdat een technicus misschien nooit te weten komt waar de echte problemen liggen. Als je op dit moment niet voor een andere telefoon wilt uitgeven, heb je geen andere keus dan de kans te nemen met reparatie.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld bij gebruik van camera-app | Galaxy Note 4 blijft niet ingeschakeld tenzij het is aangesloten op de oplader

Dus ik ben aan het reiken omdat we proberen de Note 4 zo lang mogelijk te laten duren. Sinds het terugroepen van Note 7 hebben we besloten te wachten tot de volgende Samsung-release.

Het probleem: bij gebruik van de camera-app schakelt het toestel uit en knippert het statuslampje blauw. Er is geen specifiek batterijpercentage dat hierop van toepassing is. kan 50, 39 zijn, of 25% Handset wordt uitgeschakeld met 25% en wordt pas weer opgestart als de handset is aangesloten op de oplader. Gekochte vervangende batterij, probleem gaat door zonder verandering. Voltooide garantie Uitwisseling, probleem gaat nu verder op vervangend apparaat. Fabrieksreset op vervangend apparaat en opnieuw opstarten met gebruik van camera is naar voren gekomen. Ik vroeg me af of dit een probleem kon zijn met Power IC en het moederbord. Het is toevallig ook een gerenoveerde vervanging. Of zou ik nu gewoon 2 slechte batterijen kunnen hebben. Heel erg bedankt voor alle feedback. - Rick

Oplossing: Hallo Rick. Het is hoogst onwaarschijnlijk dat een vervangende notitie precies hetzelfde probleem zal hebben als de eerste, tenzij er iets is dat u doet dat tot hetzelfde probleem leidt. Als het terugzetten van de fabriek geen verschil maakt, moet het probleem worden veroorzaakt door een van uw apps. Om te zien of het een app van derden is, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en deze een paar dagen te observeren. Dit geeft u voldoende tijd om de prestaties van batterijen en telefoons te vergelijken terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, moet u beginnen met het verwijderen van apps totdat u de oorzaak hebt geïdentificeerd. Hieronder volgen de stappen voor het opstarten van uw Note 4 in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Om ervoor te zorgen dat uw telefoon de batterijniveaus correct leest, moet u ervoor zorgen dat u deze ook opnieuw kalibreert. Hier is hoe:

• Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
• Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
• Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
• Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
• Herhaal de cyclus eenmaal.

Of er een hardwareprobleem is zoals een stroom-IC of een storing in het moederbord, is niet iets wat we met zekerheid moeten zeggen. Als u alle softwareoplossingen al hebt geprobeerd, kunt u ervan uitgaan dat er mogelijk een probleem is met de hardwareafdeling, maar we kunnen het defecte onderdeel niet identificeren. Alleen een technicus die de telefoon fysiek kan controleren. Het symptoom dat u hier beschrijft is te algemeen en verwijst niet naar iets specifieks.

Vergeet ook niet dat Lithium-ionbatterijen verslechteren zodra ze de fabriek verlaten. Als de gerenoveerde telefoon die je hebt ontvangen op dit moment een 2 jaar oude batterij heeft, kun je nooit verwachten dat deze je veel batterijvermogen geeft. Probeer een gloednieuwe Note 4-batterij te kopen (hopelijk is dit van recentere partijen Lithium-ion-batterijen) en zie hoe dat werkt.

Probleem # 4: Vervanging Galaxy Note 4 houdt oververhitting

Dus ik heb onlangs een vervangende Samsung Galaxy Note 4 gekregen omdat ik problemen had met het oververhitten van mijn telefoon. Toen ik de vervanging kreeg van mijn bedrijf, zeiden ze dat er iets mis was met het systeem zelf. nu ik deze vervangende telefoon heb en een gloednieuwe batterij koop om veilig te zijn, kan ik mijn telefoon niet opladen. Het vertelt me ​​dat het oververhit is en ik kan geen van mijn apps gebruiken omdat het beweert dat de temperatuur hoog is, terwijl de telefoon zelfs helemaal niet heet is. Het is eigenlijk koud omdat ik buiten of op kamertemperatuur was en het is nergens dichtbij de hitte. Ik heb nu slechts 3 weken vervanging en ik ben niet in het water gevallen en ook niet op de grond gevallen waar er schade zou kunnen zijn. - Breaze

Oplossing: Hallo Breaze. Uw probleem lijkt op Rick hierboven. Zorg ervoor dat je onze suggesties voor hem opvolgt (opstarten in veilige modus en batterijkalibratie). Als u de fabrieksreset nog niet hebt geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, aarzel dan niet om dit ook te doen. Dit zal niet alleen mogelijke bugs op besturingsniveau elimineren, maar zal ook alle software-instellingen terugzetten naar hun bekende werkende staat. Na de fabrieksreset dient u de telefoon minimaal 24 uur te observeren om het verschil te zien. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode geen apps installeert. Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te stellen naar de fabrieksinstellingen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie

Probleem # 5: Galaxy Note 4 stuurt sms doorgestuurd naar vriend naar een ander nummer

Hoi. Ik heb nu een maand problemen met mijn telefoon. Ik weet niet of het mijn telefoon is of mijn man doet het met mijn telefoon en ik hoop echt dat je me kunt helpen om dit probleem op te lossen, omdat het echt vervelend is.

Mijn sms-bericht verzendt het altijd naar de telefoon van mijn man. We hebben onlangs zijn telefoon op een geheel nieuwe telefoon gezet en om een ​​of andere reden ontvangt hij nog steeds mijn sms-bericht. Het blijft mijn sms-bericht doorsturen naar de telefoon van mijn man nadat ik het naar een vriend heb gestuurd en alleen het sms-bericht van dat nummer doorstuurt naar de telefoon van mijn man. De rest dat ik een sms stuur, stuurt niet door naar mijn man.

Ik ga ervan uit dat mijn man iets aan mijn telefoon heeft gedaan omdat hij een nieuwe telefoon heeft en deze ook naar zijn telefoon verzendt. Mijn Note 4 was met Sprint, maar ik heb de service geannuleerd. Ik download een app voor sms'en en bellen met de naam 'Tekst nu'. Wanneer ik mijn vriend voor het eerst download en sms, wordt deze niet doorgestuurd. Pas na 3 of 4 dagen begint het hetzelfde.

Ik neem aan dat mijn man iets met mijn telefoon of zijn telefoon heeft gedaan om mijn sms-bericht naar hem te kunnen blijven sturen. Nadat ik een bericht heb gestuurd naar die vriend, kan het misschien een paar minuten later mijn gesprek doorsturen of als ik die vriend bel, zal het mijn man een bericht sturen als we eerst praten over de telefoon wanneer we stoppen. Ik hoop dat dit snel kan worden opgelost. Hoop snel van je te horen. - Mee

Oplossing: Hallo Mee. Als je denkt dat je man iets met je telefoon heeft gedaan, waarom praat je er dan niet met hem over, zodat je in de eerste plaats een duidelijk antwoord krijgt? We kennen niet de volledige geschiedenis van je telefoon, dus er is mogelijk niets dat we kunnen doen om te helpen. Als je om wat voor reden dan ook niet met je man kunt praten over dit probleem, reset je eenvoudigweg alle software-instellingen naar de fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

• Maak een back-up van al uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie

Nadat je je Galaxy Note 4 hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, moet je ervoor zorgen dat je echtgenoot het nooit meer aanraakt.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 zal niet synchroniseren met Microsoft Outlook op pc

Ik gebruik Note 4 al een tijdje. De ontlading van de batterij verliep vrij snel en de telefoon werd uitgeschakeld nadat de batterij 35% van de batterij nog had. Bij het verbinden met de lader zou het een 35% -batterij tonen en de telefoon zou beginnen met opladen. Mijn eerste instinct was om te gaan voor fabrieksinstellingen, zodat als het probleem te wijten was aan een app dat probleem zou worden opgelost. Ik heb mijn fabrieksreset uitgevoerd en het probleem van de batterij is opgelost. Wanneer de telefoon echter met de computer was verbonden voor een Microsoft Outlook Sync, zou deze de telefoon detecteren en zou het synchroniseren van Outlook laten zien en vastlopen @ 0%. Ik probeer mijn telefoon via Smart Switch te synchroniseren. Voordat ik terugging naar de fabrieksinstellingen, is deze wel een keer gesynchroniseerd en ik denk dat omdat de telefoon wordt gedetecteerd er een probleem is met een of andere machtiging op de telefoon waarmee de synchronisatie wordt gestopt. Ik krijg ook geen foutcode. - Anup

Oplossing: Hallo Anup. De enige instelling die de e-mailsynchronisatiefunctie verwerkt, is de synchronisatieoptie onder Instellingen of de knop in de statusbalk, ook wel de hoofdsynchronisatieknop genoemd. Als u dit al hebt ingeschakeld voordat u contact met ons opneemt, ligt het probleem wellicht aan de Outlook-app zelf. Zorg ervoor dat u de cache en gegevens wist voordat u een andere synchronisatiesessie probeert. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, schakelt u alle beveiligingsfuncties voor uw Outlook-account uit, zoals authenticatie in twee stappen en app-machtigingen. Zodra u dat hebt gedaan, configureert u uw Outlook-account opnieuw op uw telefoon voordat u gaat synchroniseren.