Galaxy Note 4 gaat niet aan, blijft steken in het scherm van het AT & T-logo na een update, andere problemen

Vastzitten in het scherm van een koerierslogo is een ander veelvoorkomend probleem voor # GalaxyNote4-apparaten, dus we willen het in dit bericht behandelen. We geven ook een korte uitleg waarom het mogelijk is dat Notes 4-gebruikers op dit moment nog geen Android Nougat op hun apparaten kunnen installeren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 4 zal Android Nougat niet installeren

Hallo goede dag meneer / mevrouw. Ik gebruik een Note 4 Samsung en ik heb geprobeerd er een 7.0-update op uit te voeren met behulp van het systeem, maar het lukte niet. Hoewel mijn telefoon nog steeds prima werkt met de 6.1-update, maar het probleem nu is, kan ik de telefoon niet meer bijwerken. Elke keer als ik het probeerde, is de reactie die ik krijg "Software-update Het besturingssysteem op uw apparaat is op een ongeautoriseerde manier gewijzigd. Probeer software-updates te downloaden met Smart Switch op uw pc of bezoek een klantenservicecentrum. "Dus ik weet niet of het formatteren van het probleem het probleem zou oplossen. - Clinton

Oplossing: Hallo Clinton. Op dit moment zijn we niet op de hoogte van enige carrier of Samsung die een officiële Android Nougat-update voor de Note 4 implementeert. Met de volgende Android-iteratie die uitkomt (Android O / 8.0), betwijfelen we of Samsung de moeite neemt om het huidige gewas bij te werken. van noot 4 apparaten naar Nougat. De oorspronkelijke lijst met apparaten die Samsung eerder dit jaar uitbracht, omvatte niet de Galaxy Note 4. Samsung neemt gewoonlijk geen oudere apparaten op wanneer de nieuwste Android-versie wordt uitgebracht en helaas ontvangt Note 4 helemaal geen Android Nougat.

Als je echt de Nougat-ervaring in je Note 4 wilt, raden we je aan in plaats daarvan een aangepast ROM te gebruiken. We hebben geen aangepaste ROM getest voor onze eigen Note 4, dus we kunnen niet valideren welke goed werkt. Houd er rekening mee dat aangepaste ROM's fouten kunnen vertonen in vergelijking met de officiële Android-versie, dus als je er problemen mee hebt, kun je een ander ROM proberen of gewoon terugkeren naar de officiële firmware.

Probleem 2: Galaxy Note 4 gaat niet aan en blijft na een update op het scherm van het AT & T-logo staan

De telefoon wordt niet volledig ingeschakeld. Wanneer ik de telefoon aanzet, gaat deze naar het symbool van AT & T en zit daar vast - zal niet doen - niets. dus ik moet de batterij eruit halen om te worden uitgeschakeld.

Het begon dit te doen na de software-update en ik heb al een zachte, harde herstart gedaan en ook een harde herstart gedaan. verwijdert in feite alles eruit en nog steeds niets. - Shortygirll30

Oplossing: Hallo Shortygirll30. Updates leiden meestal tot problemen omdat er veel dingen kunnen verkeerd gaan in de Android-omgeving. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, kunnen we u op geen enkele manier vertellen wat er precies aan de hand is. Om te proberen de huidige situatie op te lossen, raden we aan dat u de telefoon opnieuw start in de herstelmodus. Zodra u zich in Herstel bevindt, kunt u proberen de cachepartitie eerst te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen om de systeemcache te verwijderen, die beschadigd moet zijn geraakt. Een beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, inclusief, soms, een probleem met de opstartloops, zoals het probleem dat u ondervindt. Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, kunt u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen. Hieronder volgen de stappen voor het opstarten van uw Note 4 naar Herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Soms komt een telefoon in de bootlus situatie na een mislukte update. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen via Herstel niet helpt, probeer dan de bootloader te reflashen. Nu kunnen knipperende hulplijnen enigszins variëren tussen telefoonmodellen, dus we raden aan dat u eerst een goede zoekt. Het niet volgen van een goede handleiding kan tot problemen leiden, inclusief iets dat de software ernstig kan schaden. Probeer andere websites te bezoeken die u in staat stellen om te communiceren met andere gebruikers die mogelijk al geprobeerd hebben hun eigen Note 4-apparaat te flitsen. Dit zal u toelaten om uit de eerste hand advies te krijgen over welke gids u moet volgen.

Over het algemeen is het flitsen van een bootloader net zo eenvoudig als het volgen van software-aanpassingen. Hieronder vindt u de voorbeeldstappen voor het uitvoeren van de procedure. De exacte stappen kunnen enigszins verschillen in uw telefoonmodel. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 3: Galaxy Note 4 e-mail app wordt niet bijgewerkt

Ik ben zo gefrustreerd omdat ik niet weet hoe ik deze mobiel moet bedienen. Ik heb een Samsung Note 4. Het zal geen e-mails constant uploaden. Ik heb toegang tot internet, maar het zal niet al mijn e-mails bijwerken. Ik denk in frustratie. Ik heb misschien een ander standaard e-mailadres toegevoegd en nu geen werk. Ik weet niet dat ik zo wekenlang heb gevochten. Help me alstublieft. - Lori.g33

Oplossing: Hallo Lori.g33. We weten niet wat er precies gebeurt, maar als u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van e-mailberichten, zijn dit de paar stappen die u kunt proberen.

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat er geen probleem met de internetverbinding is wanneer u e-mails probeert te verzenden en / of te ontvangen. Als u altijd afhankelijk bent van mobiele gegevensverbindingen, moet u ervoor zorgen dat de service betrouwbaar is. Hetzelfde geldt voor wifi. We weten dat u hebt gezegd dat u een internetverbinding hebt, maar soms kan een intermitterend verbindingsprobleem leiden tot slechte e-mailprestaties.

Ten tweede, als je nieuw bent bij Android, zou je moeten doen wat iedereen zou moeten doen als je met nieuwe dingen of een andere omgeving wordt geconfronteerd - probeer meer te leren. Je moet wat tijd besteden aan extra onderzoek naar het gebruik van je e-mails op je telefoon. Samsung kan zijn apparaten alleen zo gebruikersvriendelijk maken. Als je op dit moment niet gewend bent aan Android, probeer dan YouTube-video's te bekijken en / of lees wat literatuur over het gebruik van e-mail op je telefoon. We zijn er vrij zeker van dat het e-mailgebruik in een Note 4 geen rocket science is en zelfs de eerste keer dat Android-gebruikers het prima kunnen beheren. Dat als je bezorgdheid gaat over bekendheid.

Ten derde, als u een specifiek probleem of fout tegenkomt bij het gebruik van uw e-mail, moet u proberen de basis dingen te doen. In dit geval willen we dat u begint met het wissen van de cache en gegevens van de e-mailapp. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Probeer eerst de cache van de app te wissen. Zodra u dit hebt gedaan, probeert u te kijken of uw e-mail nu wordt bijgewerkt. Als niets werkt, herhaalt u de stappen 1-6 en drukt u op de gegevens wissen

Als u de optie Gegevens wissen gebruikt, worden de e-mailapp-instellingen teruggezet naar de standaardinstellingen, wat betekent dat u uw e-mailaccount later opnieuw moet toevoegen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raden we u aan de software-instellingen terug te zetten naar hun bekende werkstand via fabrieksreset. Dit zorgt ervoor dat je mogelijke bugs die het probleem veroorzaken, elimineert. Hier is hoe dat is gebeurd:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Start Instellingen en blader naar 'Gebruiker en Backup' sectie.
4. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen aanvinken en een back-up van mijn gegevens maken.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Mogelijk wordt u gevraagd om uw pincode of wachtwoord in te voeren.
9. Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.