Galaxy Note 5 opstart lus probleem door "Helaas Touchwiz home is gestopt" fout

Hallo allemaal! Welkom bij een ander artikel dat oplossingen biedt voor # GalaxyNote5-problemen. In dit bericht bespreken we de laatste paar dagen meer problemen met Note 5 die door sommige leden van de Android-community zijn ingediend.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag in dit materiaal behandelen:

1. Galaxy Note 5 blijft niet ingeschakeld om bestanden te herstellen
2. Galaxy Note 5 SMS-, voicemail- en spraakoproepen werken met tussenpozen
3. Galaxy Note 5 wordt steeds "niet in staat om bericht te verzenden. De foutmelding wordt verzonden wanneer de service beschikbaar is "
4. Kosten voor schermvervanging voor Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 wordt alleen afgesloten en toont 0% batterijniveau
6. Galaxy Note 5 laadpoort werkt niet, laadt alleen op via een draadloze oplader
7. Galaxy Note 5 zit vast in de opstartlus vanwege "Helaas is de Touchwiz home gestopt" -fout

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 zal niet aangezet blijven om bestanden te herstellen

Dus mijn telefoon draaide goed voor de dag - normaal gebruik, niet laten vallen of in de buurt van water, vocht. En mijn telefoon had 15% levensduur van de batterij. Het zat naast me en het scherm begon vanzelf op en af ​​te komen. Ik dacht dat dat vreemd was, dus gebruikte ik een app-kill om de app uit te schakelen terwijl mijn telefoon niet in gebruik was. Daarna voordat ik naar bed ging, zou ik YouTube-video's bekijken of iets om de batterij volledig te doden voordat ik naar bed ga en hem 's nachts op te laden (ik dood mijn telefoon niet vaak volledig van stroom). en ik heb hem aangesloten, maar mijn rode oplaadlampje ging helemaal niet branden, dus ik dacht dat het mijn snoeren of stopcontact waren. probeerde veel verschillende opties stijlen en kreeg geen antwoord.

Nu kan ik het niet lang genoeg aanzetten om mijn foto's, muziek of beltonen enz. En vooral mijn bestanden op te slaan! Het heeft niet genoeg kracht om de cachepartitie te wissen.

Ik nam contact op met Samsung en dat was bijna geen hulp omdat het mijn garantieperiode voorbij is. Nooit problemen gehad met deze telefoon. Tot update. - Rosedragoon8

Oplossing: Hallo Rosedragoon8. Als uw telefoon lijkt op te laden maar niet lang genoeg kan blijven om andere foutopsporing mogelijk te maken, is er mogelijk een probleem met de batterij. Helaas heeft de S7 een niet-verwijderbare batterij, dus het vervangen van de huidige batterij vereist een reparatieorder.

We raden u aan om een ​​onafhankelijk servicecentrum de batterij te laten vervangen, zodat u kunt aangeven dat ze het opslagapparaat niet mogen aanraken. Als standaardprocedure zal Samsung het opslagapparaat van een apparaat tijdens reparatie wissen. Als u belangrijke gegevens hebt die u moet herstellen, is het niet mogelijk om de telefoon naar Samsung te verzenden.

Wanneer u uw telefoon naar een servicecentrum van een derde partij brengt, moet u de technicus vertellen dat u belangrijke dingen op het opslagapparaat hebt zodat deze weten dat er geen fabrieks- of masterreset op het apparaat moet worden uitgevoerd.

Ter herinnering, maak er altijd een gewoonte van om een ​​back-up van belangrijke bestanden te maken. Er is wijsheid waarom deze praktijk ten zeerste wordt aanbevolen de hele tijd. Elektronische gadgets kunnen op ongelegen momenten falen, dus u wilt bestanden gemakkelijk kunnen herstellen als u een probleem tegenkomt.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS-, voicemail- en spraakoproepen werken met tussenpozen

Ik heb onlangs een Galaxy Note 5 gekocht. En ik heb een Straight Talk SIM-telefoon die werkt wanneer hij wil. Problemen hebben met bellen en sms'en, luisteren naar voicemail, oproepen ontvangen en sms'en. Werkt een paar minuten en stopt dan met werken. - Enid

Oplossing: Hallo Enid. Het lijkt erop dat je een algemeen netwerkprobleem hebt. Zorg ervoor dat u uw draadloze provider op de hoogte stelt van uw problemen, zodat zij u kunnen helpen. Er is mogelijk een serviceprobleem in uw regio waar ze momenteel aan werken. U bent een betalende klant, dus zij zijn verplicht om u te helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Plaats uw simkaart in een andere telefoon

Als het probleem willekeurig wordt veroorzaakt, is het probleem mogelijk gerelateerd aan het account. Om dit te bevestigen, probeert u uw SIM-kaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen en te kijken hoe SMS- en spraakoproepen werken. Als dezelfde dingen gebeuren, is dat een bevestiging dat er een lopend account- of netwerkprobleem is. We weten niet hoe vaak er zich onderbrekingen van de service voordoen, dus zorg ervoor dat u zo lang mogelijk observeert om een ​​verschil waar te nemen.

Plaats een andere simkaart in uw notitie 5

Aan de andere kant, als het probleem niet zal optreden wanneer u uw SIM-kaart in een andere telefoon plaatst, is dat een teken dat het probleem op uw Note 5 ligt. Mogelijk is de SIM-kaartsleuf defect, dus probeer een andere Straight Talk-simkaart in te voegen ernaar toe en zie hoe het gaat.

Als de sleuf voor de simkaart goed werkt, is dit het moment waarop u kunt beginnen met het oplossen van softwareproblemen.

Wis de cachepartitie

De eerste stap die u wilt doen, is de cachepartitie wissen. Als u dit doet, wordt de cachepartitie gewist waar de systeemcache en andere gedownloade tijdelijke bestanden worden bewaard. Soms kunnen systeem- en app-updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt kan leiden tot instabiliteitsproblemen of trage prestatieproblemen bij het gebruik van apps. U wilt ervoor zorgen dat de systeemcache regelmatig wordt bijgewerkt door de cachepartitie eenmaal om de paar maanden of na elke installatie te wissen.

Ga als volgt te werk om de cachepartitie in een notitie 5 te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Installeer in afwachting van systeem- en app-updates

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u controleren of al uw apps zijn bijgewerkt. Hetzelfde geldt voor uw besturingssysteem. Updates worden om een ​​bepaalde reden vrijgegeven, dus zorg dat ze niet worden overgeslagen als ze beschikbaar zijn.

Hieruit volgt ook dat u weet welke apps op uw telefoon zijn geïnstalleerd. Niet alle apps zijn gelijk gemaakt en sommige kunnen onverhoopt onverenigbaar worden met de meest recente Android-update. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alleen compatibele apps installeert. Problematische apps kunnen leiden tot instabiliteitsproblemen en sommige kunnen zelfs andere apps beïnvloeden. Als u niet zeker weet of een app up-to-date is of niet, verwijdert u deze eenvoudigweg. Houd in gedachten dat hoe meer apps je hebt, hoe groter het aantal mogelijke faalpunten wordt. Het verwijderen van onnodige apps is altijd goed, want het kan je ook meer batterijvermogen geven om het over een dag te gebruiken.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Als u apps van derden installeert zonder na te gaan waar deze vandaan komen en of deze zijn gebouwd door goede ontwikkelaars, bestaat de kans dat een van uw problemen wordt veroorzaakt. Om dit te controleren, moet u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het probleem niet optreedt, is dat een bewijs dat een van de apps inderdaad problematisch is.

Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Reinig de telefoon met fabrieksreset

Als al het andere niet lukt, kunt u altijd een fabrieksreset uitvoeren om softwaregerelateerde problemen op te lossen. Met de fabrieksinstellingen wist u uw gebruikersgegevens, zoals foto's, video's, contacten, enz., Zodat u een back-up van uw bestanden wilt maken voordat u het doet.

Voer de volgende stappen uit om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 blijft "niet in staat om bericht te verzenden. De foutmelding wordt verzonden wanneer de service beschikbaar is "

Ik krijg steeds een foutmelding "Kan bericht niet verzenden. Het wordt verzonden wanneer de service beschikbaar wordt "met mijn SAMSUNG GALAXY NOTE 5 om de paar seconden. Het is vervelend als het bericht met succes is verzonden, maar deze foutmelding blijft elke keer verschijnen als ik mijn mobiel gebruik. Hoe kan ik het pop-upbericht met de fout stoppen? Help alstublieft. - Dri

Oplossing: Hallo Dri. Het foutbericht kan alleen een herinnering voor u zijn dat er een bericht in behandeling is dat niet kan worden verzonden, omdat er geen dekking in uw gebied is. Om te controleren, probeer op een plaats te blijven waar er een goed cellulair signaal is voordat je een bericht verzendt. Als de fout niet in dat gebied verschijnt, is dat een teken dat de fout te wijten is aan een slechte signaalontvangst.

Als de fout echter blijft verschijnen, zelfs als u een plaats bent met een bekend netwerkbereik, moet u een probleem oplossen met de telefoonsoftware om het probleem te verhelpen.

Het eerste dat u wilt doen, is de cachepartitie wissen. De stappen zijn hierboven beschreven, dus volg ze.

Als er geen wijziging is, wilt u de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app ook niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

PProblem # 4: kosten voor schermvervanging voor Galaxy Note 5

Ik liet mijn telefoon vallen vannacht, en een paar keer hoe het scherm paars kleurt en zwart wordt. dus nu zie ik er niets meer aan. vroeg me gewoon af hoeveel het zou zijn om het te repareren, en ik heb geen verzekering op mijn telefoon. - Bhawb4

Oplossing: Hallo Bhawb4. Het is moeilijk om een ​​nauwkeurige schatting te krijgen, omdat de reparatiekosten variëren. Over het algemeen zullen de meeste onafhankelijke servicecentra niet meer kosten in rekening brengen dan Samsung, maar ook hier geldt dat de reparatiekosten van Samsung erg uiteenlopen. Dat komt omdat ze rekening moeten houden met arbeid en de onderdelen die in de telefoon moeten worden gestopt. Samsung rekent gewoonlijk iets meer dan $ 200 dollar voor een vervanging van het scherm, dus ook kosten van externe servicecentra moeten rond dit cijfer liggen. Om de exacte prijs te kennen, moet u uw vertrouwde servicecentrum bezoeken om een ​​offerte te krijgen.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 wordt alleen afgesloten en toont 0% batterijniveau

Hallo. Dus ik had een probleem met mijn Galaxy Note 5. Soms start het willekeurig opnieuw op en na het herstarten leest mijn telefoon dat de batterij leeg is, maar wanneer ik hem in een oplader steek, heeft hij nog steeds hetzelfde batterijpercentage deed toen het opnieuw werd opgestart. Stel bijvoorbeeld dat het op 53% is, het zal willekeurig opnieuw opstarten, en na het herstarten, zal de batterij 0% zijn, tot hij op een lader is aangesloten, die dan terug zal gaan naar 53%. Ik heb net mijn batterij ongeveer 2 maanden geleden laten vervangen. Als u enig inzicht kunt geven, zou dit zeer op prijs worden gesteld! - Blake

Oplossing: Hallo Blake. Zorg ervoor dat u de batterij eerst opnieuw kalibreert om Android opnieuw te leren hoe u de werkelijke batterijstroom kunt detecteren. Hier is hoe:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het probleem niet kan worden opgelost met batterijcalibratie, moet u een masterreset uitvoeren. Hiermee wordt de softwarebug veroorzaakt die het probleem veroorzaakt. Met deze procedure wordt de interne opslag van de telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Zodra u het apparaat opnieuw hebt ingesteld, kunt u het 24 uur laten staan ​​zonder iets te installeren (apps of updates), zodat u het kunt observeren. Als het probleem terugkeert, moet er een hardwarestoring optreden waardoor de telefoon plotseling stroom verliest. Laat de telefoon repareren of vervangen als dat het geval is.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 laadpoort werkt niet, laadt alleen op via een draadloze oplader

Hallo. Ik heb gisteravond mijn telefoon aangesloten voordat ik ging slapen, wetende dat mijn oplader prima werkte. Ik werd vanmorgen wakker en merkte dat het niet meer lukte. Maar nadat ik naar de winkel ging en andere opladers kocht, ze gebruikte en mijn draadloze oplader gebruikte, besefte ik dat de oplader van de telefoon niet werkt. Draadloos opladen werkt. Maar de kabel doet dat niet. Wanneer mijn scherm is uitgeschakeld en ik ontkoppel, brandt het. Omgekeerd om in te pluggen. Dus ik weet dat de telefoon het op zijn minst detecteert. Het laadt gewoon niet op.

Ik bewoog mijn oplader in de poort voordat ik naar de winkel ging en het zou even opladen als ik het op een bepaalde manier bewoog. Maar het zou niet blijven laden. Ik ben eerlijk gezegd bang. Deze telefoon is slechts een jaar oud. Het was altijd de laders die het probleem vormden. Ik moet weten wat ik moet doen. Koop een nieuwe telefoon of los het op de een of andere manier op, ik weet het niet. Help alstublieft. Mijn provider is ook Bell Mobility. - Douglas

Oplossing: Hallo Douglas. Als we ze aan ons zouden overlaten, zouden we elke keer een vervangende telefoon kiezen voor reparatie. Aangezien je het probleem vrijwel zelf hebt vastgesteld, zeggen we dat je Samsung vraagt ​​om je gewoon een nieuwe telefoon te geven of deze te laten repareren. Herstel kan soms tot andere problemen leiden, vooral als er geen grondige diagnose wordt gesteld. Je kunt de telefoon natuurlijk laten repareren, want het is een stuk goedkoper dan een nieuwe kopen. Als het probleem alleen op de oplaadpoort is aangesloten, kan het probleem waarschijnlijk voorgoed worden opgelost door de slechte poort nu te vervangen. Als een andere component, zoals de stroom-IC, ook een probleem heeft en niet wordt aangepakt tijdens een reparatie, kunt u zich achteraf realiseren dat er nog een probleem is waarmee u te kampen hebt.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 zit vast in opstartlus vanwege "Helaas Touchwiz home is gestopt" -fout

Mijn telefoon start opnieuw en gaat automatisch naar het signaal "Helaas is Touchwiz home gestopt." Ik druk op ok en het komt terug. Met de telefoon kan ik niet eens het startscherm openen om zelfs maar toegang te krijgen tot de instellingen. dus ik kan de cache niet eens leegmaken of iets doen. Het heeft een zwart scherm achter de Touch wiz-thuiswaarschuwing. Als ik op de aan / uit-knop druk, wordt de telefoon niet eens volledig uitgeschakeld. Het herstart gewoon. En doet dit helemaal opnieuw. Helpen. - Emily

Oplossing: Hallo Emily. Als u de telefoon niet kunt uitschakelen, wacht dan totdat de batterij volledig is opgebruikt voordat u probeert het probleem op te lossen. Zodra de batterij van de telefoon leeg is, sluit je hem aan op een oplader, start je hem op in de herstelmodus en wis je de systeemcache. Volg deze stappen om uw Note 5 op te starten naar de herstelmodus:

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
4. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cachepartitie van de telefoon hebt gewist, is de volgende stap die u wilt doen om te proberen of u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten. De veilige modus is vergelijkbaar met de normale modus met als enige verschil de mogelijkheid om apps en services van derden te blokkeren. Als de Touchwiz-bug een toepassing van een derde partij is, zou de telefoon normaal moeten werken in de veilige modus. Als uw telefoon in de veilige modus prima werkt, moet u een back-up van uw bestanden maken. Zodra u dat hebt gedaan, zet u de telefoon uit en voert u een fabrieksreset uit.

Er is een kans dat het probleem terugkeert na een fabrieksreset, dus zorg ervoor dat u alleen apps van derde partijen installeert die veilig en bijgewerkt zijn. Ga over je lijst met apps en installeer deze niet van onbekende ontwikkelaars. Probeer het aantal van je apps zo laag mogelijk te houden om fouten te voorkomen.