Galaxy Note 5 camera bevriest bij gebruik van zoom, andere problemen

We hebben onlangs nieuws gezien over de aankomende # GalaxyNote6 en we kunnen er zeker van zijn dat de Note-serie in goede handen is. Het lijkt erop dat Samsung van plan is om meer innovatieve manieren te introduceren om van de volgende Galaxy Note een nieuwe hit te maken. Wat de nieuwe Note 6 ook zal brengen, één ding zal zeker zijn - het zal gaaf zijn.

In de tussentijd is hier nog een andere lijst met # GalaxyNote5-problemen die sommige leden van onze community ons hebben gestuurd. Hieronder staan ​​de onderwerpen die we in dit materiaal behandelen.

1. Walking War Robots game stopt met werken na het installeren van een update op Galaxy Note 5
2. De Galaxy Note 5-camera bevriest wanneer zoom wordt gebruikt
3. Wi-Fi-verbinding presteert slecht na het updaten van Galaxy Note 5
4. Het Galaxy Note 5-scherm reageert plotseling niet meer
5. Galaxy Note 5 geeft niet alleen de berichtenbalk weer op het volledige scherm

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Walking War Robots game stopt met werken na het installeren van een update op Galaxy Note 5

Ik heb een game waar ik veel tijd en geld in heb gestoken, nadat de laatste update niet werkt. nadat ik op het pictogram voor de game Walking War Robots heb geklikt, wordt het startscherm gedurende 2 seconden getoond, daarna wordt het scherm zwart en verschijnt "helaas is wwr gestopt" en wordt ik teruggebracht naar het startscherm.

ik heb geprobeerd het cachegeheugen en de gegevens van de apps te wissen, WWR voor advies gemaild, gedesinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd vanuit 6 verschillende bronnen, bedankt en gepleit met god, en nu sta ik voor jou.

Dat is niet de omvang van het probleem ... toen ik ging herinstalleren vanuit de Google Play Store, staat er "niet compatibel met mijn apparaat", en 80 procent van andere apps via PlayStore die ik heb opgemerkt. nu weet ik dat mijn apparaat op de compatibiliteitslijst staat, het is het slimste, snelste, meest moderne technische apparaat ter wereld! Het staat ook op de compatibiliteitslijst op de pagina met gamesdetails ...

om nu helemaal eerlijk te zijn, heb ik mijn telefoon geroot. en ik had dit probleem eerder na de laatste update. ik kan me niet herinneren welke ROM ik in de root gebruikte, het is zo lang geweest en sindsdien zoveel apparaten geroot, en ik weet niet precies hoe ik google store de laatste keer heb gereset, maar leek toen te werken maar lostte het PlayStore-incompatibiliteitsprobleem slechts een paar dagen op en ging toen terug naar de meeste apps die weer incompatibel zijn.

ik heb veel persoonlijke gegevens zoals in muziek, familievideo's, tonnen apps en meer, anders zou ik lang geleden fabrieksmatig mijn notitie 5 hebben gereset! Sterker nog, ik heb mijn kernel moeten vervangen omdat de telefoon nu al meer dan een jaar vastliep op inkomende of uitgaande oproepen na enkele seconden of minuten ... maar ik heb er gewoon mee te maken omdat ik bang ben voor gegevensverlies als ik arter 97 kernal installeer ... ik weet het, wat een puinhoop ... maar alsjeblieft, vertel me alsjeblieft de eenvoudigste manier om deze problemen op te lossen, want dit zal 80 procent van mijn levensstress verlichten ... bedankt voor je tijd. - Coby

Oplossing: Hallo Coby. Je hebt gelijk als je zegt dat de Samsung Galaxy Note op dit moment een zeer capabele telefoon is qua hardware. De verwerkingskracht is bij de beste in zijn klasse, maar er is een vangst. Om ervoor te zorgen dat games (of een andere app in deze kwestie) correct werken, moeten ontwikkelaars niet alleen de hardware van het apparaat, maar ook het besturingssysteem of de software / firmware / ROM overwegen. Dit betekent dat, hoewel de hardware van je Note 5 gemakkelijk aan de eisen van het spel kan voldoen, de software op je apparaat het spel mogelijk niet correct uitvoert omdat het niet is gecodeerd om ermee te communiceren. Op lekenterm, moeten zowel de hardware als de software compatibel zijn met het spel zodat het kan worden uitgevoerd.

Nu weten we niet welke update u hebt geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkt, maar we denken dat het iets in de firmware heeft gewijzigd waardoor het later incompatibel is met het spel. Er is geen manier voor ons om precies te weten waar het punt van falen ligt, aangezien de telefoon is geroot (en mogelijk andere aangepaste software gebruikt die je hier niet hebt vermeld). Maar net zoals we blijven vermelden in onze berichten, moet eerst het eliminatieproces worden gebruikt om de werkelijke oorzaak te identificeren.

In jouw geval laten de omstandigheden je niet veel keus over dingen die je kunt doen om het probleem op te lossen. In het minst zijn de mogelijke oplossingen die u kunt proberen beperkt tot drastische maatregelen, zoals een fabrieksreset uitvoeren en teruggaan naar voorraad-ROM / firmware. Ja, je hebt het goed gehoord. Hoe graag we u ook willen helpen, deze twee zijn de enige oplossingen die op uw niveau kunnen worden gedaan. Tenzij de game-ontwikkelaar je kan helpen, zit je nu echt vast in deze situatie. Omdat je niet zo duidelijk bent over de ondersteuning die je van hen krijgt nadat je ze hebt gemaild, gaan we ervan uit dat hulp vragen niet mogelijk is.

Als je geen van deze twee dingen wilt doen, is het aan jou. We begrijpen het gedoe van het maken van een back-up van alles voordat een van deze suggesties wordt gedaan. Als je echter denkt dat je het plezier van je spel zult missen door het probleem niet op te lossen, overweeg dan om eerst een fabrieksreset uit te voeren via de instellingen. Dit kan de root op uw apparaat wel of niet verwijderen. We raden echter aan dat u zich houdt aan de officiële ROM om potentiële problemen te minimaliseren.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 camera bevriest bij gebruik van zoomlens

Bij het maken van een foto verscheen het 1.0X Zoom-pictogram op het scherm, waarna de camera bleef hangen. Ik tik op de camera, maar helemaal niet. dit zal ongeveer 15 seconden duren, dan kan ik alleen de foto maken. Dit gebeurde gemiddeld 6 van de 10 keer wanneer ik buiten foto's maak tijdens een tour. Het is erg frustrerend als het gebeurt.

Ik heb mijn apparaat naar het Samsung Service Center gestuurd. 1e keer dat ze de fabrieksinstellingen hebben hersteld, probleem niet opgelost, 2e keer geüpgraded naar de nieuwste 6.0.1, probleem nog steeds niet opgelost, 3e keer verzonden, ze hebben de camera-eenheid vervangen, het lijkt erop dat er enige verbetering is. Laat mijn apparaat 2 dagen geleden terugkomen. Ik zou zeggen dat het 1.0X hangprobleem nog steeds niet volledig is opgelost. Het gebeurde ongeveer 2 van de 10 keer. Gelieve te adviseren wat hier aan de hand is? Ik verwacht niet dat zo'n gerenommeerde smartphonemaker een dergelijk probleem met de camera heeft. Mijn camera is slechts 8 maanden oud. - Chan

Oplossing: Hallo Chan. Deze bug kan op uw apparaat worden geïsoleerd, omdat we er nog niet van hebben gehoord dat het op andere Note 5s gebeurt. Aangezien de tweede eenheid dezelfde symptomen vertoont, hoewel niet vaak, raden we aan dat u controleert of dit het gevolg is van een problematische app van derden. We willen graag dat je de telefoon schoonmaakt door de fabrieksinstellingen te resetten en vervolgens te kijken hoe de camera werkt zonder een van je apps. Dit is een goed startpunt voor het bepalen van de echte oorzaak. Voer de volgende stappen uit om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Opmerking: zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt.

Zodra u de procedure voor het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen heeft voltooid, kunt u uw telefoon minimaal twee dagen zonder apps laten lopen, zodat u deze kunt observeren terwijl het probleem zich tegelijkertijd voordoet. Gebruik de camera zo vaak mogelijk, zodat u kunt zien of er een verschil is.

Als hetzelfde probleem optreedt, is dit een indicatie dat dit een hardware- / camerastoring is. U moet opnieuw contact opnemen met Samsung zodat zij het probleem aan hun einde kunnen oplossen.

Als de camera echter goed werkt tijdens de observatieperiode, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat een van je apps de schuldige is.

Probleem # 3: Wi-Fi-verbinding presteert slecht na het updaten van Galaxy Note 5

Sinds ik de software-update heb gedaan, heeft mijn telefoon een vreselijke verbinding met wifi gehad. Het laadt de inhoud niet tijdens het gebruik van wifi of werkt niet bij tot recent nieuws tijdens het gebruik van Wi-Fi. Ik moet mijn wifi uitschakelen om Facebook te gebruiken om iets recent te krijgen en zelfs zonder wifi is mijn verbinding verschrikkelijk. Ik heb nooit problemen gehad tot ik die update deed en nu is alles verschrikkelijk. Is er een manier om die update te verwijderen of het op de een of andere manier op te lossen? Omdat ik heb geprobeerd alles opnieuw in te stellen en niets lijkt te werken. Ik ben het beu om mijn gegevens te gebruiken als dat niet nodig is. Bedankt. - Leigh

Oplossing: Hallo Leigh. Er zijn twee dingen die een gebruiker kan doen om problemen met de update op te lossen. Ze omvatten het verwijderen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset. Ga als volgt te werk om de eerste te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het vernieuwen van de cachepartitie niet helpt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen).

Probleem # 4: Galaxy Note 5-scherm reageert plotseling niet meer

Hoi. Ik heb een probleem met mijn Samsung Note 5. Er deed zich een probleem voor toen het plotseling begon met rebooten terwijl ik het gebruikte en ik dacht dat er een probleem was omdat het erg lang duurde, omdat het Samsung-logo ongeveer 9-10 minuten bleef zitten.

Toen het scherm eindelijk verscheen, kon ik het bovenste deel van het scherm zien waarop de netwerkdekking, het wifi-teken enz. En andere meldingen zichtbaar zijn, maar de rest van het scherm is gewoon zwart. Als ik het naar beneden haal, zie ik alle meldingen en het hele scherm is zichtbaar op dit punt, maar wanneer ik iets probeer te tikken, ben ik terug op een zwart scherm. Ik heb ook toegang tot S Voice op het scherm, maar het accepteert geen enkele opdracht.

Ik heb geprobeerd het nummer te bellen en plotseling verschijnt het volledige scherm met oproepnummer, maar het scherm reageert niet meer om de oproep aan te nemen.

Ik heb geen directe oplossing gevonden voor dit probleem op internet. Ik zou het op prijs stellen als je hier een oplossing voor hebt. Bedankt. - Santosh

Oplossing: Hallo Santosh. We hebben de symptomen gezien die u hier beschrijft op apparaten die leden aan fysiek defect na een val of blootstelling aan vloeistof. Een touchscreen verliest niet alleen ineens de functionaliteit. Als uw apparaat is gevallen of is blootgesteld aan water, kunt u ervan uitgaan dat de telefoon mogelijk enige hardwareschade heeft. In dit geval is het het beste dat u kunt doen om het scherm te laten monteren of de telefoon te vervangen, afhankelijk van wat van toepassing is.

Als geen van deze twee dingen op uw apparaat gebeurt, moet u de fout oplossen door de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 toont niet alleen de berichtenbalk op het volledige scherm

Zonder waarschuwingstekens schakelde ik mijn telefoon weer in na een korte vlucht en hij start op, het Samsung-geluid wordt afgespeeld en vervolgens blijft het Samsung-beeld met de spikkels daar ongeveer 4 minuten + alvorens uiteindelijk gedeeltelijk te laden. Er is een zwart scherm en ik kan naar beneden slepen om het menu te onthullen waarmee je belangrijke instellingen kunt wijzigen, zoals wifi inschakelen, schermrotatie, schermhelderheid etc. Maar er is geen startscherm. Als ik op de middelste startknop druk, start het het spraakbesturingselement (dat ik nooit gebruik) en ik heb dat ook kunnen gebruiken, bijvoorbeeld om de fotogalerij omhoog te krijgen. Maar dan kan ik niet meer doen. Ik heb bijvoorbeeld geprobeerd foto's te delen, maar het gaat gewoon terug naar een zwart scherm. Ik heb aangesloten op de laptop, maar het herkent geen bestanden op de telefoon. Ik heb al je fixes op je YouTube-video geprobeerd voor de opstartfouten / -lussen. Soms krijg ik als ik op de startknop druk een flits van het startscherm en sommige apps, maar die blijven niet.

Het lampje links bovenaan is rood als het scherm wordt uitgeschakeld.

Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik wil geen fabrieksreset uitvoeren tenzij ik het echt moet doen. Foto's van mijn vader die onlangs daar stierf. - Terry

Oplossing: Hallo Terry. Net als wat we Santosh hierboven vertellen, gaat een smartphonetouchscreen niet alleen onder normale omstandigheden dood. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, kunnen we alleen maar aannemen dat er iets met uw apparaat moet zijn gebeurd. Het minste van de mogelijke redenen voor het probleem is nu een softwareprobleem, dus we raden je toch aan eerst de elementaire probleemoplossing uit te voeren. De stappen voor probleemoplossing die u kunt doen, zijn het opstarten van de telefoon in de veilige modus, het verwijderen van apps, het wissen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset.

We weten dat je geen volledige veeg wilt doen, maar er is echt niet veel dat je kunt doen. Het alternatief, dat reparatie van hardware is, kan geen garantie bieden voor een oplossing en u blijft toch persoonlijke gegevens verliezen. En trouwens, als een vriendelijke herinnering, om te voorkomen dat waardevolle herinneringen in de toekomst verloren gaan, moet u ervoor zorgen dat u ze ergens veilig of op een ander apparaat back-upt. Onze digitale wereld is op dit moment niet zo betrouwbaar en digitale herinneringen kunnen in een oogopslag verdwijnen als je van het maken van een back-up geen gewoonte maakt. We kunnen dit niet genoeg benadrukken.

Als geen enkele probleemoplossing voor software werkt, kunt u er gerust vanuit gaan dat u een hardwareprobleem bij de hand heeft. Bel Samsung en laat de telefoon vervangen.