Galaxy Note 5 kan geen SMS, andere problemen ontvangen

We geven je nog een bericht dat vijf verschillende # GalaxyNote5-problemen behandelt. Zoals gewoonlijk worden deze problemen ontleend aan berichten die we van sommige Galaxy Note 5-gebruikers ontvangen.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we in dit materiaal behandelen:

  1. Kan geen Gmail-berichten ontvangen via de Galaxy Note 5-e-mailapp
  2. De Galaxy Note 5-camera produceert ruis en korrelige foto's
  3. Galaxy Note 5 kan geen SMS ontvangen
  4. Galaxy Note 5 wordt steeds afgesloten | Galaxy Note 5 gaat niet aan
  5. Galaxy Note 5 blijft bevriezen en achterblijven | Hoe besmette Galaxy Note 5 te repareren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Gmail-berichten kunnen niet worden ontvangen via de Galaxy Note 5 e-mailapp

Naast de Gmail-app heb ik Gmail op de e-mail-app. Ik werd onlangs door google geadviseerd dat iemand had geprobeerd aan te melden bij mijn gmail-account met mijn wachtwoord in een ander land, dus ik heb mijn wachtwoord gewijzigd en kon daarom geen e-mail ontvangen via de e-mailapp. Hetzelfde gebeurde op mijn computer, maar dit werd rechtgezet door minder veilige apps toe te staan. Ik heb de gmail-account voor de app verwijderd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd, waarbij ik zeer zorgvuldig de instellingen toepaste zoals aanbevolen door google. Ik kan nog steeds geen Gmail-berichten ontvangen of verzenden via de e-mailapp. Voordat ik het opnieuw installeerde, kreeg ik een foutmelding die niet kon worden geverifieerd bij het verzenden van een test-e-mail. Ik kan geen instelling vinden op de Note 5 om minder veilige apps toe te staan. Om het even welke ideeën hoe ik dit probleem kon rectificeren?

Hartelijk dank voor het advies dat u kunt geven.

vriendelijke groeten. - Barry

Oplossing: Hallo Barry. Soms kunnen beveiligingsinstellingen van e-mail verificatieproblemen veroorzaken, dus zorg ervoor dat u eerst de inlog- en beveiligingsfuncties van uw Gmail-account uitschakelt voordat u probeert deze opnieuw te configureren in de e-mailapp. Log in op uw Gmail-account op een computer en verwijder de beveiligingslaag die u hebt gebruikt en kijk of deze alles zal veranderen. Als dat ook niet werkt, neem dan contact op met Google voor rechtstreekse hulp.

Voordat u contact opneemt met Google, kunt u er ook voor zorgen dat het probleem niet gerelateerd is aan de telefoon door een hoofdreset uit te voeren. Ter referentie, dit zijn de volledige stappen om dat te doen:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 camera produceert ruis en korrelige foto's

Hoi. Vroeger had ik een S4 met een geweldige camera aan de voor- en achterzijde, vooral de achterkant die een resultaat gaf als DSLR voor foto's en video's. Ik kreeg te zeer scherpe, accurate kleuren en ongeacht hoe vaak ik zoom, de beeldkwaliteit was geweldig. Ik heb het verkocht. nu heb ik een Note 5 gekocht. Nu is het probleem dat het in alle opzichten veel beter is, zoals vloeiend snel, maar het heeft een verschrikkelijke achteruitrijcamera. Ik wil niet eens praten over de camera aan de voorkant - te veel luidruchtig korrelig.

Ik vraag me gewoon af waarom ik een slecht stuk heb gekregen. is er iets mis met mijn Note 5-camera? ik verwachtte een beter resultaat dan dat van de S4, maar het is niet eens in de buurt van mijn S4-camera. Foto's gemaakt met de Note 5 hebben zoveel ruis en wazig.

Ik nam ook video op met mijn Note 5 en merkte op dat als ik mijn camera van verschillende lichtomstandigheden verwijderde, er enkele lijnen verschijnen, zelfs met flits aan.

De enige reden dat ik mijn S4 verkocht, was dat hij ophing en oververhit raakte. Nu wil ik de Note 5 niet verkopen omdat het erg goed werkt, maar ik wil absoluut wat remedie voor zijn cameraprobleem.

Moet ik een nieuwe camera kopen, zowel voor als achter en ze op mijn Note 5 vervangen?

Android op mijn S4 was Kitkat en daarna Lollypop maar de prestaties waren hetzelfde en dat was geweldig. Maar de Note 5 kwam met Marshmallow.

In afwachting van je antwoord wachten. te veel lawaai en korrelige foto's met opmerking 5.

Wat kan dit veroorzaken? ik heb alle mogelijke software-oplossingen geprobeerd, zoals het wijzigen van modi en HDR-stabilisatie aan en uit, maar er is weinig effect van nutteloos probleem. zit het ergens in de hardware? - Shahzaib

Oplossing: Hallo Shahzaib. Uw laatste vraag zou uw vertrekpunt moeten zijn om de ware aard van het probleem te achterhalen. Normaal gesproken blijft een hardwareprobleem hangen, ongeacht hoeveel u al hebt gedaan in termen van software-oplossing. Als er niets verandert na, bijvoorbeeld een fabrieksreset, kun je ervan uitgaan dat je een hardwareprobleem bij de hand hebt.

Als je wilt weten of de camera van je telefoon een hardwareprobleem heeft, moet je ervoor zorgen dat je eerst je camera-instellingen als eerste reset. U kunt dat doen door camera-opties te bezoeken. De standaard camera-instellingen van de Note 5 produceren al hoge kwaliteit foto's en video's. Als de foto's zelfs bij de standaardinstellingen wazig of korrelig blijven, is dat een duidelijk signaal dat er iets mis is. Op dit punt kunt u overwegen een fabrieksreset uit te voeren.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de camera-instellingen naar de standaardinstellingen en het uitvoeren van de fabrieksreset alleen glitches kan verhelpen vanwege software. Zoals we hebben herhaald, is het tijd dat u hulp zoekt bij het oplossen van de hardwareproblemen als er niets positiefs uit de fabrieksinstellingen komt. In dit geval raden we u aan om Samsung te bellen om een ​​vervanging te vragen in plaats van een hardwarereparatie, omdat deze geen garantie biedt voor een oplossing. De camera zelf vervangen is een grote no-no, tenzij je een Galaxy Note 5-technicus bent, of voldoende kennis en hulpmiddelen voor elektronica hebt om het werk te doen.

De Galaxy Note 5 zou een veel betere camera hebben vergeleken met oudere Samsung Galaxy-modellen. Als u niet tevreden bent met de camera-uitvoer, zoekt u een vervangende telefoon.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 kan geen SMS ontvangen

Een tijdje geleden heb ik het bij mensen gebracht en weet ik nog steeds niet wat het probleem is. Het begon toen ik probeerde een paar foto's terug te krijgen van mijn SD-kaart die ik per ongeluk had verwijderd en waarvan ik nu weet dat je niet terug kunt komen. Maar goed, ik heb deze app op mijn laptop, Dr. Fone, gedownload om mijn foto's terug te krijgen. Dus ik heb mijn telefoon aangesloten, deed wat hij zei en in feite heeft de app mijn telefoon omgeleid. maar hij kwam vast te zitten. Ik heb alles geprobeerd en het zat gewoon op het laadscherm van deze app. Er zou niets gebeuren, dus ik moest het een technicus nemen die het repareerde, maar sinds ik dit probleem heb gehad, is mijn telefoon niet meer hetzelfde geweest.

Ten eerste kan ik helemaal geen teksten ontvangen. Ik kan teksten sturen, ik kan mensen bellen en mensen kunnen mij bellen, maar ik kan geen teksten ontvangen.

In eerste instantie dacht ik dat het mijn telefoonnetwerk zou zijn, maar na het doen van veel tests kwam ik erachter dat het de telefoon is die geen sms-berichten ontvangt omdat alles in orde was toen mijn simkaart in een andere telefoon zat. En ik heb de technicus erom gevraagd en hij weet niet wat het is en hij is de enige technicus in mijn stad. En ook, omdat hij het heeft gerepareerd nadat het was omgelegd, is het niet hetzelfde als vroeger. De helft van de functies werkt niet zoals het vegen van de vingerafdruk. Het komt met een fout en dat soort dingen en als ik mijn telefoon aanzet en het komt met het scherm van de Samsung Galaxy Note 5 bovenaan links staat er een gele garantiebon: kernel die er niet eerder was. Dus ik zit eigenlijk vast en weet niet wat ik moet doen. - Ellie

Oplossing: Hallo Ellie. We weten niet zeker wat er op uw telefoon gebeurt, maar we denken dat de technicus die de telefoon heeft 'gerepareerd' mogelijk te hardhandig is geweest met zijn / haar methode. De software van de telefoon is mogelijk gewijzigd om het normaal terug op te starten. Met andere woorden, de technicus heeft mogelijk een onofficieel besturingssysteem geïnstalleerd, zodat uw telefoon weer tot leven kan worden gebracht. Hoewel dat in de meeste tijden niet slecht is, kan het onjuist zijn om glitches te veroorzaken zoals die je nu ervaart. Of de problemen kunnen ook worden veroorzaakt door de software van Dr. Fone. Nogmaals, er is geen manier om met grote zekerheid te weten wat het probleem zou kunnen zijn. Op dit moment zijn uw opties zeer beperkt tot het oplossen van softwareproblemen die u op uw niveau kunt uitvoeren. Het eerste dat we willen dat u probeert, is kijken of u de telefoon kunt opstarten in de herstelmodus. Als u naar de herstelmodus kunt gaan, hebt u de mogelijkheid om de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. We willen graag dat je de cachepartitie eerst wist om te zien wat er gebeurt. Hier is hoe:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Zoals gebruikelijk, als de procedure niets verandert, voert u een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen).

Met betrekking tot uw SMS-probleem (niet in staat om tekstberichten te ontvangen), zorg er eerst voor dat de contactpersonen waarvan u verwacht dat ze een SMS-bericht ontvangen, niet worden geblokkeerd of worden opgenomen in uw spamlijst. Zodra dat is geregeld, is je volgende stap om zelfcontrole uit te voeren. Dit kan gedaan worden door een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen. Als u geen eigen tekst ontvangt, is uw telefoon mogelijk voorgoed beschadigd. Zorg ervoor dat u contact opneemt met uw netwerkprovider voor een mogelijke vervanging van de telefoon.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 wordt steeds afgesloten | Galaxy Note 5 gaat niet aan

OK, dus mijn telefoon wil graag gewoon afsluiten. Batterij volledig opgeladen en kan gewoon niet worden ingeschakeld. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd. Ik heb geen apps geïnstalleerd waarvan ik dacht dat ze het probleem mogelijk hebben veroorzaakt. Mijn telefoon werkt goed, dan zal ik gewoon het scherm sluiten en neerleggen en binnen een paar seconden oppakken en het gaat niet aan. Ik moet de batterij dan uittrekken en een paar minuten laten staan. Als ik het in een paar seconden stop, gebeurt er soms niets en soms krijg ik de vibratie die het maakt dat we krachten geven en dan niets. Andere keren zal het naar een download-OS-scherm gaan en in de linkerbovenhoek staat het, kaal met me hier omdat ik me de juiste letters niet kan herinneren, "mmc failed" en nog wat andere dingen. Zoals ik al zei, ik heb mijn telefoon gesteund en gewist. Ik heb de cache schoongemaakt. Ik heb zelfs een fabrieksreset gedaan om het als nieuw schoon te maken. Help alsjeblieft alsjeblieft. Ik waardeer wat jullie allemaal doen voor de Android-gemeenschap. - Sean

Oplossing: Hallo Sean. Zoals wat we hierboven zeiden, als het oplossen van softwareproblemen zoals het terugzetten van de fabriek (wat de ultieme softwareprobleemoplossing voor een gemiddelde gebruiker is) zonder positief resultaat is uitgevoerd, moet je een defecte hardware gebruiken. Omdat de telefoon niet lang kan blijven hangen, is er geen sprake van enige vorm van software-installatie of flashing, wat betekent dat de enige resterende opties reparatie of vervanging zijn. Als uw apparaat onder de garantie valt, kunt u het waarschijnlijk toch vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 blijft bevriezen en achterblijven | Hoe besmette Galaxy Note 5 te repareren

Afgelopen weekend was mijn telefoon multitasking met een aantal Google Play-apps (WAZE-navigatie en Sprizilla - muziek-app). Plotseling werd het uitgeschakeld met nog resterende levensduur van de batterij. Toen begon een trickle down-effect, het bleef maar vriezen en de navigatie / swiping-prestaties bleven achter. Ten eerste heb ik de fabrieksreset uitgevoerd, waardoor de herstartproblemen niet zijn opgelost. dus ik heb een PRO Micro SD-kaart gekocht. het leek 30 minuten te werken. Ik heb de Sprizilla-muziekapp verwijderd. De telefoon blijft echter vrij snel warm, bevriest en schakelt vaker uit. Zou de batterij het probleem kunnen zijn? Of raadt u aan het terug te brengen naar de Verizon-winkel om de firmware-update uit te voeren die u in een eerder bericht noemde? Als ik op de een of andere manier malware of virussen heb opgelopen, hoe kan ik dit dan van mijn telefoon verwijderen? Of kan malware of een virus ervoor zorgen dat mijn telefoon zich op deze manier gedraagt ​​die ik heb genoemd? Ik heb geen opties meer, help alsjeblieft.

Bedankt voor je ondersteuning. - Tia

Oplossing: Hallo Tia. Malware- of smartphonevirussen worden verspreid via apps, dus de meest effectieve manier om uw telefoon schoon te maken, is door een fabrieksreset uit te voeren. Dat betekent ook dat het terugzetten van de fabriek niets zal doen als je na het opnieuw installeren dezelfde set apps opnieuw installeert.

Om te weten of de hierboven genoemde problemen het gevolg zijn van een app van derden, moet u nagaan hoe uw telefoon werkt na een fabrieksreset van ten minste 24 uur. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode niets installeert, zodat u het verschil kunt zien. Als de telefoon zich onregelmatig blijft gedragen, zelfs met een schoon besturingssysteem en zonder apps, is dat een teken dat de oorzaak hardware-problemen zijn. Neem contact op met uw netwerkoperator en vraag om een ​​vervangende telefoon.