Galaxy Note 5 kan geen groepsbericht verzenden, luidspreker werkt niet goed tijdens gesprekken, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyNote5-post voor de dag! Deze post brengt je nog 9 problemen en oplossingen met betrekking tot Opmerking 5, dus hopelijk is dit een goede referentie voor mensen die oplossingen zoeken voor hun eigen problemen. Als u hier geen bruikbare tip kunt vinden, blijf dan in de nabije toekomst op meer Note 5-artikelen letten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 maakt van tijd tot tijd geen alarmen

Om 330 uur sprong ik uit bed, wetende dat ik gisteravond om middernacht op het werk moest zijn. Ik zag waar twee medewerkers die me probeerden te bellen en een mijn supervisor was. Ik was in shock omdat ik nooit te laat kom of werk mis. Mijn telefoon heeft er nu voor gezorgd dat ik twee keer te laat ben om in slechts een paar maanden te werken. Ik ging aan de slag en begon met het oplossen van problemen met mijn telefoon. Het probleem is dat ik geen volume had en dat al mijn knoppen vol waren, dus ik wist dat het volume had moeten werken. Ik probeerde het vanaf mijn werktelefoon te bellen en ja hoor, geen volume werkend, maar alle grafieken waren vol. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en het was goed, maar ik moet weten waarom het gewoon niet van tijd tot tijd zou werken. Kan het een update hebben doorgemaakt terwijl ik sliep en dat de oorzaak is dat het niet opeens werkt? - Ernest

Oplossing: Hallo Ernest. We kunnen u op geen enkele manier een correct antwoord geven op uw vraag. Als dit probleem echter niet regelmatig voorkomt, is het zeer goed mogelijk dat een app van een derde partij de spreker in de weg staat of de telefoon van tijd tot tijd dempt. Het ding is, er is ook geen manier om te identificeren welke app je installeert, kan de boosdoener zijn. Om te voorkomen dat dit probleem zich echter voordoet, raden we u aan uw telefoon in de veilige modus te zetten voordat u gaat slapen, en ervoor te zorgen dat u de native alarmklok-app gebruikt om u wakker te maken. Wanneer de veilige modus is ingeschakeld, worden alle apps en services van derden geblokkeerd. Als u een alarmapp van derden gebruikt, gebruik deze dan niet en gebruik alleen de ingebouwde app. We weten dat dit geen permanente oplossing is, maar gezien de weinige informatie die u ons verstrekt, is dit de beste suggestie die we u kunnen geven.

Als u denkt dat het de moeite waard is, kunt u de fabrieksinstellingen van de telefoon proberen te herstellen om ervoor te zorgen dat eventuele bugs die betrekking hebben op het besturingssysteem, worden verwijderd.

Hieronder staan ​​de stappen om uw telefoon in de veilige modus te zetten en hoe u deze in de fabriek kunt resetten.

Hoe een Note 5 op te starten naar de veilige modus

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Een opmerking 5 terugzetten naar fabrieksinstellingen

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
4. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
7. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
8. Tik op Doorgaan.
9. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem 2: Galaxy Note 5 GPS werkt niet

Hallo TheDroidGuy, mijn naam is Hafiz en ik heb een groot probleem met mijn Samsung Note 5 (N9208). Het probleem is dat mijn GPS geen verbinding kan maken met een satelliet. Ik heb bijna alles geprobeerd. Het gebeurde uit het blauw. Zelfs mijn bluetooth is wisselvallig nu.

• Met behulp van de GPS-statusapp zijn 0/0 satellieten beschikbaar. Zelfs met agps-update of reset.
• Schakel vliegtuigmodus in en schakel de GPS-knop uit. Schakel ze terug in.
• Start mijn telefoon opnieuw op.
• Reset mijn telefoon naar de fabrieksinstellingen.
• Neem mijn SIM en start opnieuw op.
• Update naar de nieuwste officiële firmware 7.0 Nougat.
• Schakel een hoge nauwkeurigheid in de locatie-instelling in.
• Wijzigen naar andere simkaart.
• NV opnieuw samenstellen op * # 0011 # instellingen. Ik weet niet meer wat ik nog meer kan behalve hulp van een professional te zoeken. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen. Dank je. Vriendelijke groeten. - Hafiz

Oplossing: Hallo Hafiz. Als de GPS-sensor in uw telefoon niet meer werkt in ALLE apps die deze gebruiken (zoals Google Maps en vergelijkbare apps), is dit een aanwijzing voor een hardwarefout. De chip die de GPS-functie afhandelt, kan om de een of andere reden zijn mislukt. Dezelfde oorzaak kan ook verantwoordelijk zijn waarom Bluetooth niet meer werkt zoals verwacht.

Als u de GPS-status & Toolbox- app gebruikt, bieden ze de volgende stappen voor probleemoplossing voor een niet-vergrendelde GPS:

• Zijmenu / AGPS-status beheren.
• Selecteer 'Reset' om de interne status van de GPS te wissen.
• Selecteer 'Downloaden' om de assistentiegegevens opnieuw te downloaden. U hebt in deze stap een actieve internetverbinding nodig.
• Sluit de GPS-statusapp gedurende 10 seconden.
• Ga naar buiten en zoek een plek waar een groot deel van de lucht zichtbaar is.
• Zorg ervoor dat de 'Keep the screen on' instellingen ingeschakeld zijn (in Settings / Display & Tools '.
• Laat het programma lopen en probeer gedurende ten minste 15 minuten uw GPS-positie te bepalen.

Helaas is er geen directe manier om problemen met de GPS-functie van een Galaxy-apparaat op te lossen. Het enige hulpmiddel is vervanging als een gebruiker er ooit achter komt dat de GPS-sensor niet meer werkt.

Probleem 3: Volume op Galaxy Note 5-oproepen worden erg laag

Notitie 5 van mijn vrouw begon opeens in de war te raken tijdens telefoontjes. Vaker wel dan niet wanneer ze aan het bellen is, kan de persoon aan het einde haar niet horen. Het begint extreem laag te klinken. Het gebeurt zelfs als ze volledige bars heeft voor haar 4G-service. Ik weet niet zeker wat het probleem is, want ik kan haar via Facebook bellen en het zal helemaal geen probleem zijn, maar zodra ik haar door haar Ozonnummer riep, kan ik haar niet horen. Hetzelfde geldt voor haar vrienden. Ze probeert opnieuw op te starten en haar apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen, maar hetzelfde probleem blijft aanhouden. Ik hoop echt dat iemand kan helpen. Bedankt en alsjeblieft. - Rich

Oplossing: Hallo Rich. Een probleem als dit is waarschijnlijk gerelateerd aan het netwerk. Het is niet de luidspreker van de telefoon, noch een softwarefout, omdat een fabrieksreset niets heeft gedaan om de situatie te verbeteren. Vertel uw vrouw vriendelijk contact op te nemen met de technische ondersteuning van haar koerierdienst, zodat zij het probleem kunnen onderzoeken. Als het probleem pas kort geleden is opgetreden, is het mogelijk dat er een probleem is met haar gebied of account. Een dergelijke situatie kan alleen worden gecontroleerd door een vervoerder. Het enige wat ze kan doen, is het oplossen van elementaire apparaten, die uiteindelijk eindigt met een fabrieksreset.

Probleem 4: Galaxy Note 5 gaat niet aan nadat het volledig was opgeladen

Ik heb een notitie 5 die voor 100% is opgeladen. Toen ik het opraapte, kwam de laadkabel uit de poort (ik denk dat er meer uit viel dan er uit getrokken werd omdat ik niet geloofde dat ik er druk op zette of de kabel trok) waar de telefoon blanco van werd. Ik heb geprobeerd het dagenlang uit te sluiten, weer aan te sluiten, alle mogelijkheden voor het opnieuw instellen van de batterij te gebruiken en er gebeurt nog steeds niets. Het registreert niets en heeft niet erkend dat het is aangesloten. Mogelijke suggesties voor mogelijkheden? - Sam

Oplossing: Hallo Sam. Als uw telefoon niet meer reageert op een poging om het te starten met verschillende opstartmodi (herstelmodus, veilige modus en downloadmodus) en helemaal niet wordt ingeschakeld, is het veilig om aan te nemen dat er een hardwareprobleem is achter de problemen . Neem contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder, zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem 5: Galaxy Note 5-luidspreker werkt niet goed tijdens gesprekken, volume te laag tijdens gesprekken

Hallo daar. Ik had onlangs het scherm en het LCD-scherm vervangen op mijn Samsung Note 5 - die ik vervolgens aan mijn moeder gaf terwijl ze achterin en verder woonde en ik haar nodig had om contact met haar op te nemen! Vreemd, hoewel de telefoon altijd goed was, is er nu een groot probleem met het volume van de spreker / oproep! Wanneer ze roept, kan ze de beltoon niet horen tenzij ze het pictogram "speakerphone" aanzet! Ook als je met haar praat via de telefoon - je kunt haar de eerste paar seconden alleen horen en dan verdwijnt haar stem volledig totdat je haar niet meer kunt horen ... hoewel ze je nog steeds kan horen! Dus iedereen die probeert contact met haar op te nemen moet terugbellen alleen maar om een ​​paar seconden langer met haar te praten!

Ze heeft de telefoon gehad en probeerde overal het volume op te zetten - maar zowel ikzelf als mijn moeder zijn niet erg technisch. Klinkt dit als een fout / losse verbinding of iets simpels? Alle hulp enorm gewaardeerd! ???? - Hannah

Oplossing: Hallo Hannah. Probeer eerst de cache en gegevens van de telefoon-app te wissen. Hierdoor weet je of dit probleem wordt veroorzaakt door de telefoonapp die wordt gebruikt tijdens gesprekken. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
6. Bel de telefoon van je moeder opnieuw en kijk hoe het werkt.

Als de bovenstaande procedure het probleem niet oplost, voert u een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Mocht het probleem blijven bestaan ​​na een fabrieksreset, neem dan contact op met de koerier van je moeder om te kijken of er een netwerkprobleem is dat het probleem veroorzaakt. Als alles aan het einde van de provider duidelijk is, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware dit veroorzaakt. De technicus die de reparatie heeft uitgevoerd, kan tijdens de reparatie sommige componenten hebben beschadigd, dus u moet de telefoon opnieuw inzenden zodat de hardware grondig kan worden gecontroleerd.

Probleem 6: Galaxy Note 5 wifi werkt niet, kan geen verbinding maken met wifi

Ik heb een probleem met wifi-verbinding. Wanneer ik probeer verbinding te maken met wifi, blijft het gewoon doorgaan met verbinden en stop dan. Soms staat er een authenticatiefout. Soms toont het verbinding maken, maar telkens wanneer ik het internet gebruik, verbreekt het opnieuw verbinding. Ik heb al geprobeerd om de systeemcache te wissen, mijn router opnieuw in te stellen, mijn telefoon opnieuw op te starten, maar geen enkele oplossing lost het probleem op. - Tony

Oplossing: hallo Tony. Probeer de telefoon op te starten naar de veilige modus en kijk wat er gebeurt. Als een van de apps van derden verantwoordelijk is, moet u dit weten wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie. Zorg ervoor dat u verbinding probeert te maken met wifi nadat u de telefoon opnieuw hebt opgestart naar de veilige modus.

Als het probleem blijft optreden, voert u een masterreset uit. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
5. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
6. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
7. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 7: Galaxy Note 5-scherm kan niet draaien, blijft zwart, Note 5 laadt niet op

Mijn batterij had problemen tijdens het opladen, waarbij hij soms trilde wanneer hij op de muur werd aangesloten, maar bleef trillen en niet opladen. Dus ik heb het gegoogeld en er stond dat het te wijten kon zijn aan waterschade en mijn telefoon in alcohol achterliet om de resterende vloeistof binnenin uit te drogen. Dus dat deed ik ... en het laadde daarna een beetje goed, maar toen werd het scherm groen met het oplaadsymbool en nu werkt de telefoon prima, behalve dat het scherm helemaal zwart is. Dus ik kan mijn meldingen horen en het volume en alles veranderen, maar ik kan niets zien.

Ook heeft het scherm een ​​scheur, als dat van invloed is op alles - Celeste

Oplossing: Hallo Celeste. Ten eerste willen we ervoor zorgen dat als uw notitie 5 werd blootgesteld aan water voordat dit probleem zich voordeed, wij adviseren dat u stopt met zoeken naar een oplossing aan uw kant om deze te repareren. Het beste dat je kunt verzamelen door urenlang op internet te zoeken naar antwoorden zijn allemaal softwareproblemen oplossen, wat totaal nutteloos zou zijn als je telefoon waterbeschadigd was. Er is niet veel dat een software-tweak kan doen voor een hardwarefout. Zelfs wij kunnen u helemaal niet helpen. U moet de telefoon inzenden, zodat de hardware kan worden beoordeeld en uw telefoon nog steeds kan worden opgeslagen.

Ten tweede duidt een telefoon met een zwart schermprobleem meestal op een defect scherm. Als u het scherm niet kunt inschakelen, kunt u het beste proberen om het apparaat naar andere modi te starten. Alleen dan kunt u proberen om vervolgproblemen op te lossen. Dit zijn de stappen voor wat u moet doen:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Let op: als het scherm van uw telefoon zwart blijft of helemaal niet wordt ingeschakeld nadat u alle bovenstaande procedures hebt geprobeerd, moet u de telefoon laten repareren.

Probleem 8: Galaxy Note 5 blijft de SD-kaarten beschadigen

Ik heb een Samsung Note 5. Ik had een SD-kaart van 64 GB die vol was. Dus besloot ik om een ​​128GB SanDisk te krijgen. Het werkte prima voor een tijdje maar werd vervolgens na een jaar beschadigd. Slechts enkele sectoren omdat ik een deel van de gegevens kon herstellen. Ik kocht toen nog eens 128 GB, dit keer een Samsung. Het werkte prima voor twee maanden en de dag voor een reis herstartte ik mijn telefoon en na het opnieuw inschakelen, zou de telefoon het niet herkennen. Ik heb de kaart zelf niet kunnen controleren omdat ik net terug ben, dus ik weet niet of deze is beschadigd of dat deze volledig is verwijderd. Ik ging terug naar mijn 64 GB-kaart, maar ik heb nog niet alle gegevens eruit gehaald. Het lijkt prima te werken als voorheen. Ik heb het online gecontroleerd en deze telefoon zou tot 128 GB moeten ondersteunen, maar ik begin eraan te twijfelen. Wat kan het probleem zijn? - Gisselina

Oplossing: Hallo Gisselina. Het komt zelden voor dat een probleem zoals het uwe wordt veroorzaakt door de telefoon zelf, maar aangezien u de SD-kaart minimaal twee keer hebt beschadigd, kunnen we het apparaat niet als factor elimineren. Natuurlijk kunnen er andere dingen zijn waar u rekening mee moet houden bij het omgaan met dit probleem. Een van die factoren is uw gebruik. Als je de telefoon vaak probeert te onderbreken terwijl hij de SD-kaart probeert te lezen, of als hij probeert iets op te slaan, kan dat ook een oorzaak zijn. Onderbreking betekent in dit geval het uitschakelen van de telefoon terwijl de SD-kaart wordt gebruikt, of het sluiten van de app die probeert de SD-kaart te gebruiken, zoals de Galerij of Camera. Er zijn nog andere redenen die kunnen leiden tot beschadiging van de SD-kaart, maar ze zijn moeilijk vast te pinnen. We kunnen niet allemaal in dit artikel bespreken, maar u kunt zelf een onderzoek doen met Google. Zoek gewoon naar 'oorzaken van beschadiging van de SD-kaart' of een vergelijkbare formulering om aan de slag te gaan. Veel literatuur over dit onderwerp is eenvoudig te lezen, dus je hebt geen geavanceerde Android-kennis nodig om ze te begrijpen.

Als u wilt weten of het probleem te wijten is aan een probleem met de telefoon, raden we u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 9: Galaxy Note 5 kan geen groepsbericht verzenden

Ik heb een Samsung Galaxy Note 5 op Net10 met T-Mobile als een koerier en wanneer ik een groepstekst naar meerdere ontvangers probeer te verzenden, wordt deze niet geconverteerd naar een MMS-bericht en wordt het bericht alleen naar de individuele ontvanger verzonden via de berichtenuitwisseling app. Volgens de handleiding en de online zelfstudie van Net10 zou de app voor aandelen in staat moeten zijn om MMS-berichten in groepen te verzenden, maar de mijne niet. De tutorial zegt om komma's tussen ontvangers en de Net10 helpdesk te plaatsen waarvan gezegd wordt dat ze spaties gebruiken, maar geen van beide werkte. Hun oplossing was toen om een ​​secundaire app te downloaden voor het verzenden van groepsteksten; niet echt een oplossing voor het probleem in mijn boek. De telefoon verzendt foto's in teksten, dus ik ben van mening dat de APN-instellingen correct zijn. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. De gebruikelijke manier om een ​​groepsbericht te verzenden met de app Samsung Messages is als volgt:

1. Tik vanaf een startscherm op Berichten .
2. Tik op het pictogram Opstellen .
3. Tik op het pictogram Contactpersonen .
4. Ga naar beneden en tik op Groepen .
5. Tik op de groep waarnaar u het bericht wilt verzenden.
6. Als u van tevoren geen groep hebt gemaakt, kunt u ook handmatig meerdere contactpersonen selecteren.
7. Tik op Gereed .
8. Voer berichttekst in het vak Groepsgesprek in.
9. Tik als u klaar bent op het pictogram Verzenden

Als de bovenstaande stappen niet werken, ondersteunt de app die u gebruikt mogelijk niet het groepsmeldsysteem van uw koerier, of omgekeerd. In dit geval zou u de voorgestelde oplossing moeten proberen door een andere app te gebruiken.