Galaxy Note 5 kan geen sms verzenden of een gesprek voeren na een update, brengt geen kosten in rekening, andere problemen

Galaxy Note 5-gebruikers, welkom bij ons meest recente artikel dat enkele # GalaxyNote5-problemen behandelt. Dit bericht bevat 10 andere problemen met Note 5 en we hopen dat dit een goede referentie wordt voor mensen die op zoek zijn naar oplossingen voor hun Note 5-problemen. Houd er rekening mee dat we doorgaan met het publiceren van Notes 5-berichten, dus blijf de komende dagen naar meer van hetzelfde kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 verbinding met Roku box erg traag

Na het uitvoeren van de huidige update (N920R6WWU2DQD1) ondervind ik problemen met het gebruik van mijn Note 5-hotspot met mijn Roku-box. De telefoon maakt verbinding en werkt soms goed, maar 95% van de tijd is het te traag om zelfs kleine videoclips te laden. Ik had geen problemen met het gebruik van de telefoon voor dit doel totdat ik de update deed. Ik heb 2 Roku-boxen en deze gedraagt ​​zich op beide hetzelfde, dus het zijn niet de Roku-apparaten. Ik heb de simkaart verwijderd en mijn oude iPhone 5S in de kast gezet en alles werkt prima, zonder enige trage prestaties, dus het is geen probleem met mijn service of provider.

Iets dat ik ook helemaal vreemd vind, is dat ik geen vertraging merk wanneer andere apparaten verbinding maken met mijn hotspot in Note 5. Dezelfde video's en films die geen verbinding maken met mijn Roku-box worden geladen en werken prima op mijn laptop. Het is alsof er nu een soort conflict is met mijn Note 5 hotspot en mijn 2 Roku-boxes als gevolg van de software-update. De mobiele internetdienst draait ook prima op mijn Note 5. Het laat zien dat het in de LTE-modus werkt en ik gebruik het in een zeer sterk servicegebied. Help alstublieft, want ik gebruik deze service veel en ik wil niet terugschakelen naar een iPhone. - Jack

Oplossing: Hallo Jack. Als het enige dat u anders hebt gedaan voordat u het opmerkt, het installeren van een Android-update is, kan het wissen van de cachepartitie of het terugzetten van de fabrieksinstellingen op uw Note 5 helpen. Hieronder volgen de stappen voor het uitvoeren van elke actie.

Hoe de cachepartitie op Galaxy Note 5 te wissen

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Hoe een Galaxy Note 5 in de fabriek te resetten

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Wis de cachepartitie van Galaxy Note 5
  3. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  4. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  5. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  6. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  7. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  8. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  9. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  10. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen niet helpt, neem dan contact op met Roku en Samsung om ondersteuning te krijgen van beide bedrijven.

Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft niet aan tenzij deze is aangesloten op de oplader

Geachte heer mevrouw. Hieronder volgen problemen waarmee ik geconfronteerd word:

  1. Aanvankelijk kon mijn telefoon inschakelen maar kon ik geen applicaties openen. Als ik een toepassing open, wordt de telefoon meteen uitgeschakeld en kan deze niet opnieuw worden gestart.
  2. Ik moet opladen maar kan alleen worden ingeschakeld, op dit moment vertoont mijn batterij een snelle capaciteitsdruppel, van 95% tot 60%.
  3. Eenmaal volledig opgeladen, trek ik uit de lader, en telkens wanneer ik een toepassing kies, zal hetzelfde symptoom als stap 1 en 2 opnieuw verschijnen. De enige apps die ik op dit moment probleemloos kan openen, waren WhatsApp en Facebook.
  4. Het probleem wordt nog erger wanneer ik in een bepaald stadium de telefoon voortdurend moet opladen om de telefoon in goede staat te houden. Als ik het opladen stop, wordt de telefoon uitgeschakeld en kan deze niet meer worden ingeschakeld.
  5. Wat ik aan mijn kant deed, was de oplaadpoort en reset de fabrieksinstellingen. Maar het probleem bestaat nog steeds. Heeft u alstublieft uw waardevolle input nodig om dit probleem op te lossen. Bedankt en vriendelijke groeten. - Basrin

Oplossing: Hallo Basrin. Probeer de batterij opnieuw te kalibreren en kijk of deze alles zal veranderen. Volg gewoon deze stappen:

  1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
  3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
  4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
  5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
  6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
  7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
  8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
  9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Hercalibratie van de batterij is bedoeld om een ​​mogelijk softwareprobleem aan te pakken, waardoor het besturingssysteem niet in staat is om het juiste batterijniveau te lezen. Als het probleem zich blijft voordoen en de telefoon blijft uitgeschakeld wanneer deze is losgekoppeld van de oplader, moet er een ernstig probleem zijn met de hardware. Laat de telefoon repareren of vervangen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 "Geen mobiel netwerk" en "Bericht mislukt" fout

Dus de laatste tijd na het installeren van de versie 7.0 op mijn Note 5, heb ik veel problemen ondervonden. Mijn telefoon gaat naar 'Geen mobiel netwerk' en 'Bericht mislukt'. Ik kan meestal niet sms'en of bellen als ik geen directe wifi heb. Dat maakt me veruit boos omdat ik dit nog nooit als een Samsung-gebruiker heb gezien. Ik nam het mee naar AT & T en ze zeiden dat het mogelijk de simkaart kon zijn, dus hebben ze deze vervangen door een nieuwe. Vanaf nu kan ik bellen maar ik kan geen berichten verzenden of het bericht "mislukt weergeven" weergeven. Ik heb veel dingen online geprobeerd en werk nog steeds niet. - Adam

Oplossing: hallo Adam. Als de belangrijkste zorg momenteel is dat de telefoon niet in staat is om SMS-berichten te verzenden, is de eerste mogelijke oplossing die u wilt doen, het wissen van de cachepartitie. Dit zal de telefoon dwingen om de oude cache te verwijderen en een nieuwe te bouwen.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, is de volgende stap het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app. Hier is hoe:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als u het probleem niet kunt oplossen door de cache en gegevens van de berichten-app te wissen, voert u een fabrieksreset uit.

Als al het andere niet lukt, laat het je provider weten en laat het SMS-probleem oplossen.

Probleem 4: Galaxy Note 5 is gestopt met laden na een update

Ik heb onlangs - en in het algemeen let op - voordat ik een upgrade uitvoer, maar deze upgrade is naar mij doorgestuurd, een upgrade van mijn Note 5. Ik geloof dat ik op versie 6.0 sta. De telefoon werkte de hele dag goed, maar die nacht had ik een batterijlevensduur van ongeveer 17%. Ik sloot alles af en zorgde ervoor dat er niets op de achtergrond gebeurde. De volgende ochtend was mijn telefoon dood en probeerde ik hem op te laden. Het pictogram dat aangeeft dat de telefoon wordt opgeladen, brandt ongeveer 5 minuten en ging vervolgens uit. Dit gebeurde nog een paar keer, maar het zou nog steeds niet worden opgeladen. Ik probeerde de reset en al het andere, zonder resultaat. Help me alstublieft. - Roy

Oplossing: Hallo Roy. Heb je geprobeerd een andere bekende, werkende oplader en USB-kabel te gebruiken? Als je niet zeker bent dat je het nu doet. Dit zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen.

Als de telefoon niet reageert en helemaal niet wordt opgeladen, probeert u hem opnieuw op te starten naar andere modi voordat u hem opnieuw oplaadt. Dit zijn de stappen:

Opstarten in herstelmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Mocht de telefoon blijven falen om op te laden, of zal zelfs niet booten naar een van de bovenstaande opstartmodi, dan is er niets meer dat u kunt doen behalve om in te sturen voor reparatie of vervanging.

Probleem 5: Galaxy Note 5 toetsenbord-app verloor 1 rij tekens na de Nougat-update

Het laatste beveiligingspatch-niveau was op 1 mei 2017. Noggatversie 7.0. Het toetsenbord had 5 rijen met de bovenste rij als cijfers. Nu zijn er slechts 4 rijen op het toetsenbord. Dit gebeurde net 2 dagen (29 mei 2017) geleden na het opnieuw opstarten van de telefoon. Ik weet niet zeker wat er is veranderd, maar ik wil die bovenste rij cijfers weer terug op het toetsenbord. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Steven

Oplossing : hallo Steven. Als u verwijst naar de standaardtoetsenbordtoepassing - Samsung-toetsenbord - kunt u de standaardinstellingen herstellen door de gegevens te wissen. Hier is hoe:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de Samsung-toetsenbordapp en tik erop.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knop Gegevens wissen voor de toepassing zien. Tik het.

Dezelfde stappen kunnen worden gedaan voor andere toetsenbordapps.

Probleem 6: Galaxy Note 5 blijft aan en uit opstarten nadat de snellaadknop op ON is gezet

Ik bezit een Samsung Note 5 STK Zuid-Korea. Ik was aan het discussiëren met een vriend, dus in de loop daarvan heb ik hem gezegd dat je snel opladen op je telefoon kunt uitschakelen. Om dat aan te tonen, open ik de telefooninstelling en schakel ik de snellaadknop uit en weer in. Onmiddellijk begon mijn telefoon zo vaak opnieuw op te starten dat je de telefoon niet meer kunt gebruiken. Dank je. - Robert

Oplossing : Hallo Robert. Als dat kan, start u eerst de telefoon op naar de veilige modus. Hiermee kunt u de telefoon stabiliseren als deze wordt veroorzaakt door een bug van een derde partij. Hier is hoe:

  1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  2. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  4. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Zodra de telefoon weer normaal is (hopelijk is dit het geval), open je Instellingen en zet je de schuifregelaar voor snel laden op de plaats waar deze eerder was. Dit is slechts een tijdelijke oplossing en lost het probleem mogelijk niet permanent op. We hebben nog nooit gehoord van bugs die verband houden met snel laden, maar als je wilt controleren of dat het geval is op dit apparaat, start je het opnieuw op naar de normale modus (door de telefoon opnieuw op te starten) en schakel je snel opladen in.

Probeer een fabrieksreset uit als het probleem terugkeert.

Probleem 7: Galaxy Note 5 kan geen sms verzenden of bellen na een update

Sinds mijn update naar Nougat gisteren heb ik problemen gehad met het bellen en sms'en. Wanneer ik probeer te bellen, blijft het hangen en wordt geadviseerd om niet te bellen, maar niet om terug te keren naar het belscherm. Na enkele minuten is dat genoeg, maar dan kan ik mijn telefoon niet uitschakelen om opnieuw op te starten.

Het zal ook geen sms-berichten verzenden. Probeert de cache op te ruimen zoals geadviseerd maar zet de telefoon uit om in de veilige modus of iets anders te komen. - Graeme

Oplossing: Hallo Graeme. Ga alstublieft verder in alle bovenstaande gevallen en doe onze gesuggereerde probleemoplossing voor vergelijkbare problemen. Kort gezegd, wat u moet doen, is het volgende:

  1. Wis de cachepartitie
  2. Cache en gegevens van betrokken apps verwijderen (Telefoon- en Berichten-apps)
  3. Fabrieksinstellingen

Als uw probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande problemen heeft verholpen, moet u met uw provider praten over het oplossen van het probleem.

Probleem 8: Galaxy Note 5 wordt niet automatisch bijgewerkt nadat het is opgelost

Zoals ik aantekening 5 heb, heb ik het bijgewerkt naar Nougat 7.0. Daarna heb ik mijn telefoon hard gereset. het vroeg om mijn Gmail-account. toen ik mijn Gmail binnenging, vroeg het me om in te loggen met Gmail. u logt eerst in. het was een probleem. ik ga naar de markt en toon aan software-expert. hij opende mijn telefoon voor mij en overhandigde mijn telefoon aan mij. het was weer in Mashmallow 6.0. Daarna probeer ik het nu te updaten naar Nougat, maar het wordt niet automatisch bijgewerkt. Dus wat doe ik nu? Help me alstublieft. - Sohail

Oplossing : Hallo Sohail. Heb je je telefoon naar de winkel van je koerier gebracht? Als dat niet het geval was en een externe technicus de bewerking terug naar Marshmallow terugdraaide, is het mogelijk dat er iets is geïnstalleerd dat verhindert dat de telefoon automatisch wordt bijgewerkt. Met automatisch bedoelen we een over-the-air update (OTA) die door uw netwerkaanbieder via zijn netwerk wordt aangeboden. Omdat we heel weinig weten over de software en apps die op uw telefoon worden uitgevoerd, weten we niet of onze verdenking correct is of niet. Het beste wat je nu kunt doen, is teruggaan naar de winkel die je telefoon repareerde en hen vraagt ​​hoe je je update zelf kunt maken. Dit wordt normaal gedaan door de officiële firmware op uw apparaat te installeren en ik hoop dat u binnenkort een melding van uw provider ontvangt om de update te downloaden. Als de winkel een niet-officiële firmware heeft geïnstalleerd om het probleem op te lossen, kan uw apparaat uw updates op geen enkele manier automatisch installeren. Nogmaals, het is belangrijk dat u praat met de technicus die uw telefoon heeft gerepareerd, zodat u het advies krijgt dat u nodig hebt over dit probleem.

Probleem 9: Galaxy Note 5 email-app blijft het bericht na het verzenden herhalen

Ik heb een Samsung Note 5. Sinds ik de telefoon heb, telkens wanneer ik de e-mailapp gebruik die bij de telefoon is geleverd, telkens wanneer ik een nieuwe e-mail schrijf of reageer op een e-mail, wordt de tekst die ik typ altijd twee keer weergegeven NA het is verzonden. Als ik bijvoorbeeld 'Pick-up om 19:00' typ, dan ziet alles er goed uit voordat ik op 'verzenden' klikte, maar nadat ik op 'verzenden' had geklikt, de kopie van de e-mail in mijn verzonden map en de versie van de e-mail die de persoon ontvangt zegt: haal me op om 19.00 uur. Haal me op om 19.00 uur. Hoe los ik dat op? - Julie

Oplossing: Hallo Julie. Het kan worden veroorzaakt door een bug in de app die u eenvoudig kunt oplossen met een duidelijke cache of gegevensoplossing. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, raden we je aan het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u de cache van de e-mailapp die u gebruikt en niet een andere e-mailapp wist. Nadat u de app-cache heeft leeggemaakt, controleert u hoe e-mailen opnieuw werkt door een ander bericht te verzenden. Als het probleem blijft bestaan, wist u de gegevens van de app.

Als dat ook lukt, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren.

Probleem 10: Galaxy Note 5-scherm reageert niet, vertoont verkleuring en werkt soms niet helemaal

Hoi. Ik heb een af ​​en toe probleem met mijn Samsung Note 5. Het scherm blijft bevriezen, maar als ik in de middelste tekst zit, kan ik doorgaan met typen enz. Wanneer ik het scherm vergrendel en het scherm opnieuw open, is alles wat ik heb getypt zichtbaar. Ik kan dan op verzenden, enz. En het bericht zal verzenden, maar mijn telefoon zal kapot zijn gegaan. Soms kan ik mijn telefoon 30 minuten gebruiken zonder probleem. Andere keren moet ik mijn telefoon constant vergrendelen en ontgrendelen met de aan / uit-knop. Het is zover gekomen dat ik af en toe mijn telefoon kan ontgrendelen met de aan / uit-toets en het kan niet reageren, er verschijnt een half scherm, het laat mijn achtergrond zien en vraagt ​​of ik mag vegen, maar zal niet reageren, of hij gaat helemaal branden en vraagt ​​me om te vegen zonder antwoord.

Als je de leiding hebt, wordt het scherm multi-gekleurd, het is wit maar met regenboogstippen overal. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen. Ik nam het ook mee naar een telefoonreparatiewerkplaats, maar de begeleider had nog nooit een probleem als dit gezien. Hij suggereerde software in tegenstelling tot hardware.

Ik zou ook willen toevoegen dat de telefoon niet was gedropt vlak voordat het probleem begon te gebeuren. Het is in het verleden gevallen maar bleef altijd bruikbaar. Het heeft geen waterschade. - Ciara

Oplossing: Hallo Ciara. In de meeste gevallen duidt schermverkleuring vrijwel altijd op een slecht functionerende beeldschermmontage. Een technicus moet u kunnen vertellen of er een probleem is met het LCD-scherm door ernaar te kijken of door de telefoon op te starten naar een andere modus, zoals de herstelmodus. Als je het zelf wilt controleren, probeer je de onderstaande stappen om je telefoon in de herstelmodus te zetten:

  1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  4. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Zodra de telefoon is opgestart in de herstelmodus, probeert u het probleem te repliceren door de telefoon op te laden. Als het onregelmatige schermgedrag en de verkleuring doorgaan, is dat het bewijs dat het LCD-scherm mogelijk niet goed werkt. Helaas is reparatie de enige manier om een ​​kapot scherm te repareren. Neem contact op met Samsung en laat ze de reparatie of vervanging voor u uitvoeren. Als dat niet mogelijk is, kan een goed servicecentrum van derden de vereiste procedure uitvoeren.

Aanbevolen

Hoe algemene geluidskwesties met Samsung Galaxy S6 Edge Plus op te lossen
2019
Een Apple iPhone 8 repareren die vastzit in hoofdtelefoonmodus [Handleiding voor probleemoplossing]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Geen melding bij het ontvangen van SMS-berichten Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe te repareren Siri die niet werkt op Apple iPhone XR [Handleiding voor het oplossen van problemen]
2019
Hoe een probleem op Find My iPhone op te lossen werkt niet op Apple iPhone SE [Handleiding voor probleemoplossing]
2019
Samsung Galaxy S2 problemen en oplossingen [deel 1]
2019