Galaxy Note 5 kan niet bellen of sms'en, andere problemen

Hier is nog een reeks problemen voor de # GalaxyNote5. De eerste behandelt een probleem waarbij een Note 5 niet kan bellen of sms'en. De rest van de problemen zijn behandeld in onze vorige berichten, maar we zien het als belangrijk om hun oplossingen opnieuw in dit materiaal te bieden. We hopen dat dit artikel Android-community op een of andere manier kan helpen.

  1. Galaxy Note 5 kan niet bellen of sms'en
  2. Galaxy Note 5 wordt alleen opgeladen als het wordt uitgeschakeld | Galaxy Note 5 blijft zeggen dat het verbonden is met een oplader, zelfs als dat niet het geval is
  3. Galaxy Note 5 verstuurt geen MMS | Galaxy Note 5 verliest foto's en informatie
  4. Galaxy Note 5 scherm werkt niet nadat het nat is geworden
  5. Galaxy Note 5 laadt niet op als een USB-kabel is aangesloten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan niet bellen of sms'en

Gelieve te helpen met mijn Galaxy Note 5, die is gekocht in Zuid-Korea. Ik gebruikte het in India en andere landen. De SIM heeft geen probleem en er zijn geen instellingen vereist om het automatisch netwerk te laten detecteren. Opmerking 5 kan zonder problemen telefoontjes en andere functies maken en ontvangen.

Ik heb onlangs een wereldwijde simkaart gekocht waarin ik nu niet in staat ben om te bellen en sms-berichten te verzenden. maar ik heb geen problemen met het ontvangen van inkomende oproepen en sms-berichten.

Bij het kiezen van een willekeurig nummer, wordt een fout weergegeven in Opmerking 5: Internationaal nummer voor niet-ondersteunde internationale roaming.

Surfen op net en ontvangen van inkomende gesprekken is helemaal geen probleem.

Ik probeerde dezelfde wereldwijde SIM in andere telefoons zonder problemen. Elke functie werkt naar behoren.

Om dit probleem op te lossen, heb ik de webben onderzocht en begrepen dat ik de netwerkmodus handmatig moet instellen, maar deze optie is niet gevonden in deze telefoon. Geef alstublieft aan hoe u dit probleem kunt oplossen. - Capt. Gajendtan

Oplossing: Hallo Gajendtan. Er zijn veel dingen die moeten worden gecontroleerd om het probleem te isoleren, dus we raden u ten zeerste aan om ondersteuning te vragen aan uw huidige vervoerder. We denken echter dat je een probleem hebt met je telefoon. Dat de SIM-kaart geen probleem heeft wanneer deze op een andere telefoon wordt geplaatst, is een duidelijke indicatie dat uw apparaat mogelijk bepaalde software-instellingen heeft waardoor het niet kan bellen en sms'en. Het is mogelijk dat het huidige besturingssysteem zo is geconfigureerd dat alleen geselecteerde SIM-kaarten worden herkend. We weten niet hoe de telefoon is ontgrendeld, dus we kunnen niet met 100% zekerheid zeggen of de firmware in orde is. Dit zijn de dingen die je kunt doen:

  1. Laat de software van de telefoon controleren of wijzigen zodat deze met een bepaalde SIM-kaart werkt. Houd er rekening mee dat niet alle apparaten met alle soorten netwerken werken.
  2. Zorg ervoor dat u met uw koerier spreekt voordat u een simkaart koopt, zodat deze kan controleren of uw telefoon compatibel is met hun netwerk.
  3. Zorg ervoor dat het blokkeren van oproepen niet is ingeschakeld op uw apparaat of account.
  4. Als u problemen hebt met het bellen en verzenden van SMS naar slechts één nummer, moet u ervoor zorgen dat de ontvanger in de eerste plaats geen apparaat- of netwerkproblemen heeft.

Als al deze dingen niet helpen, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 wordt alleen opgeladen als het wordt uitgeschakeld | Galaxy Note 5 blijft zeggen dat het verbonden is met een oplader, zelfs als dat niet het geval is

Twee dagen geleden was mijn batterijniveau ongeveer 10 procent. Ik ging mijn Note 5 inpluggen met de OEM-oplader en kabel. net toen ik dit begon te doen, zakte het batterijniveau onmiddellijk van 10 naar 1 procent. toen stierf de telefoon. Ik heb het aangesloten; er is niks gebeurd.

Ik sprak met Verizon over het probleem; persoon aan de telefoon was zich niet bewust van waar ik het over had. liet de telefoon enkele uren aangesloten. fabrieksinstellingen. de telefoon wordt nu ingeschakeld maar wordt alleen opgeladen als deze is uitgeschakeld, en in een heel langzaam tempo. en wanneer de telefoon aanstaat, blijft hij constant aan het klinken, dat ik hem heb aangesloten en vervolgens weer ontkoppeld, zelfs als hij niet op de stroom is aangesloten.

Ik heb het gevoel dat er ergens een kort moment in de telefoon zit dat de laadpoort rechtstreeks beïnvloedt, maar zonder het open te maken, ben ik niet zo zeker van wat het is. ideeën? Bedankt. - Nate

Oplossing: Hallo Nate. Het probleem ligt ofwel in een defecte batterij of in de oplaadpoort. Hoe dan ook, er kan geen enkele hoeveelheid softwareproblemen worden opgelost om ze te controleren. Als deze telefoon water heeft gezien of eerder is gevallen, wordt het tijd om deze te laten repareren of vervangen. Onze blog biedt geen hardware-probleemoplossing en -diagnostiek, dus u moet het apparaat fysiek laten controleren door een professional.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 verstuurt geen MMS | Galaxy Note 5 verliest foto's en informatie

Heb 2 Galaxy gehad en nu Note 5. Hou echt van Samsung-telefoons, maar elke keer dat je je omdraait, is er nog een probleem. Hun fouten worden een beetje te veel om nog maar te zwijgen van het extreem frustrerend worden. De laatste tijd kwam ik erachter dat er een probleem is met het verzenden van MMS-foto's. Cycli en cycli en vervolgens 'Verzenden mislukt'. Af en toe verzendt men. Jammer genoeg van wat mij is verteld en onlangs gelezen, hadden de eerste zendingen van de Note 5 problemen met het verliezen van opgeslagen foto's en informatie. Gebeurde mij en ik verloor 150 belangrijke bedrijfsfoto's. Als het gaat om dingen als dat, krijg je een "sorry". Als laatste leer je nooit naar de AT & T-winkel voor vragen of service. Best Buy lokaal is veel slimmer en bereid om de tijd te nemen om te helpen. Dat betekent niet dat dingen worden opgelost. Nu zullen oordopjes ineens niet werken. Gebeurde de eerste week maar begon toen weer met werken. - Don

Oplossing: hallo Don. Smartphone-problemen zijn gegroepeerd in twee algemene categorieën - software en hardware. In elk van deze categorieën kunnen af ​​en toe duizenden dingen fout gaan. In een ideale wereld zouden fabrikanten zoals Samsung alleen probleemloze handsets moeten vrijgeven. Helaas is de realiteit meestal het tegenovergestelde. De eerste algemene vuistregel wanneer u met een probleem wordt geconfronteerd, is bepalen of het probleem van software of hardware is. Om dat te doen, moet u specifieke softwareproblemen oplossen, zoals degene die we gewoonlijk op onze blog vermelden. Deze softwareoplossingen omvatten het wissen van de cachepartitie, het verwijderen van de cache en gegevens van een bepaalde app, het observeren van de telefoon in de veilige modus of het uitvoeren van een fabrieksreset.

Softwareproblemen kunnen erg variëren ... en dat is een understatement. Op het gebied van smartphonesoftware zijn er miljoenen potentiële faalpunten. Dat komt omdat een enkele app is gemaakt van codesets die samen een softwareprogramma vormen. Het bouwen van een goede werkende code voor een app, of in het geval van Google, een geheel nieuwe versie van het Android-besturingssysteem, is niet alleen tijdrovend, maar ook een dure onderneming. Hoe gecompliceerder een app, hoe groter de bron van inkomsten. Onnodig te zeggen dat de vraag naar middelen, in de vorm van mankracht, tijd of dollars, de betrouwbaarheid van een app kan beïnvloeden.

De kwaliteit van een softwareprogramma of een app hangt ook af van de kwaliteit van mensen die het bouwen. Programmeurs zijn mensen die fouten kunnen maken. Hoe ervarener het ontwikkelaarsteam is, hoe waarschijnlijker het is dat de code die wordt gemaakt minder fouten bevat. En hoewel debuggen, het proces van het lokaliseren en repareren van softwarefouten, wordt uitgevoerd voordat een product zoals een besturingssysteem of app wordt vrijgegeven, is het niet te voorspellen dat het zal werken met het huidige Android-besturingssysteem of met andere apps op een bepaald apparaat. Omdat geen enkele smartphone vandaag exact dezelfde set apps en softwarestatus heeft, kunnen ontwikkelaars alleen maar hopen dat hun eigen app in harmonie werkt met andere apps. Dat vertaalt zich op elk moment in een miljoenen mogelijke bron van softwarestoringen. Hoe meer u een app installeert, hoe groter de kans dat een probleem optreedt. Gelukkig haalden Android- en app-ontwikkelaars meestal duidelijke potentiële fouten weg voordat ze hun producten in de Google Play Store openbaarden.

Verantwoordelijke app-ontwikkelaars volgen vaak de prestaties van hun apps door te luisteren naar feedback van gebruikers. We weten echter dat niet alle ontwikkelaars verantwoordelijk zijn. Veel apps blijven verouderd, zelfs nadat een nieuw Android-besturingssysteem is uitgebracht, resulterend in allerlei problemen die een doorsnee gebruiker doorgaans verwijt aan Google of Samsung of een andere ontwikkelaar. Een gebruiker heeft natuurlijk geen manier om te weten waar een bepaald punt van falen ligt. De enige manier om de oorzaak van het probleem te isoleren, is door een reeks trial-and-error-problemen op te lossen, zoals het vernieuwen van de systeemcache of het schoonvegen van de telefoon via fabrieksreset.

Als het probleem niet kan worden opgelost door software, lost de tweede regel zich op. U kunt dan aannemen dat u een zeldzaam softwareprobleem of hardwareprobleem hebt. Softwareproblemen die niet door een gebruiker of een hardwareprobleem kunnen worden opgelost, hebben meestal tot gevolg dat de telefoon wordt vervangen. Dat gezegd hebbende, als je al alles hebt gedaan wat een gebruiker kan doen aan zijn / haar einde, wordt het tijd dat je contact opneemt met je provider of Samsung, zodat je apparaat kan worden gecontroleerd of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 scherm werkt niet nadat het nat is geworden

Onlangs water in mijn telefoon gestoken en het viel naar beneden en nu werkt het niet. Ik krijg meldingen, berichttoon en de LED brandt. Ik krijg zelfs telefoontjes hoewel ik het niet kan zien of horen. De telefoon trilt wanneer oproepen of berichten binnenkomen.

Ik heb deze telefoon 7 maanden geleden gekocht in Dubai, dus mijn telefooncentrale wordt niet door het servicecentrum gebruikt, omdat het niet uit India komt. Ze zeggen dat software en alles anders is dan India in vergelijking met andere landen. Toen ze ze overtuigden, zeiden ze dat ik mijn telefoon moest laten vallen. Ze belden me en zeiden dat het moederbord gedeeltelijk nat is en gedeeltelijk werkt. Ze zeiden dat het misschien binnen 10 dagen of 10 maanden zou stoppen. Geen garantie. Toen belde ik ze en zei dat mijn telefoon werkt, alleen dat het scherm niet werkt. Nu zeggen ze: "Oké, mevrouw, uw telefoon is in werkende staat." Ik bleef hetzelfde vragen: is het in werkende staat of niet? Ze compliceren dingen die ik niet begrijp. Ik ging drie keer naar hen toe en ze bleven zeggen dat het in werkende staat is. Alles werkt behalve het display, denk ik. Het belangrijkste is dat ik mijn gegevens terug wil als het niet werkt. - Usha

Oplossing: Hallo Usha. De beste optie voor u nu is om een ​​externe winkel te vinden die het scherm van uw telefoon kan repareren of vervangen. U moet dit eerst doen om uw telefoon gegevens te laten delen met een ander apparaat zoals een computer. Dit komt omdat u ervoor moet zorgen dat de telefoon in de bestandsoverdrachtmodus staat, wat alleen kan worden gedaan door de MTP-optie onder USB-verbinding te selecteren voordat u deze op een pc aansluit. Als het scherm niet werkt, kunt u natuurlijk geen MTP-optie selecteren. Daarom moet schermvervanging voor u de eerste zijn. Er is geen probleemoplossing voor software die u kunt uitvoeren op uw niveau om een ​​slecht scherm te herstellen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 laadt niet op als een USB-kabel is aangesloten

Mijn Note 5 werkt alsof iemand de laadkabel aansluit en loskoppelt wanneer hij niet is aangesloten. Hij registreert niet wanneer hij is aangesloten. Ik kocht een draadloze oplader en die laadt hem op. Het grootste deel van de dag zal de telefoon meestal prima functioneren, maar op dit moment zit hij bijvoorbeeld naast me met het scherm willekeurig en knipperend knipperend aan en uit gaan "bloo-blee ... bloo-blo-bloo blee ... Bloo-blee ... Bloo-blee.”

Wanneer het zo reageert, zal het mij uit apps schoppen, webpagina's herhaaldelijk verversen, luidsprekertelefoon in- en uitschakelen terwijl ik aan het telefoneren ben. Het lijkt nog erger te zijn als ik het van de oplader haal, maar het kan uren duren en prima werken.

Ik moet nog een fabrieksreset proberen, maar dit is zo raar dat ik eerst met iemand wilde praten. - Liam

Oplossing: Hallo Liam. We denken dat het probleem een ​​slechte oplaadpoort is, maar het doet geen pijn als u eerst een fabrieksreset uitvoert. Hierdoor wordt bepaald of het probleem te wijten is aan een softwareprobleem of aan hardware. Als het probleem zich ook na een fabrieksreset en zonder geïnstalleerde apps van derden voordoet, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat de oplaadpoort niet goed functioneert.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Aanbevolen

Sommige gebruikers van T-Mobile Nexus 5 klagen over ontvangstproblemen na de Marshmallow-update
2019
Wat te doen als het Galaxy S8-scherm niet meer werkt, wordt ingeschakeld maar het scherm zwart blijft, andere problemen
2019
Samsung Galaxy S6 Edge kan niet opladen naar 100% probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Update voor OnePlus 2 Android 6.0 die momenteel in de test is getest
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 4 probleem met Black Screen Fix
2019
Hoe Google Pixel 3 op te lossen stopt met het afspelen van muziek wanneer het scherm wordt vergrendeld
2019