Galaxy Note 5 kan geen sms-berichten en andere sms-problemen verzenden

De nieuwe #Samsung # GalaxyNote5 is net als zijn vorige voorgangers een feature-rijk smart-apparaat en het is niet verrassend om te weten dat veel gebruikers het een genot vinden om te gebruiken. Met een ongelooflijke hardware - een kleurrijk, groot scherm, grotere geheugencapaciteit, snellere processor, veel betere S Pen, snelle oplaadmogelijkheden, om er maar een paar te noemen - de Note 5 is onmiskenbaar fantastisch in bijna elke zin. Sinds de release heeft deze telefoon veel lof ontvangen van zowel recensenten als critici, hoewel we merken dat sommige gebruikers een kleine hapering lijken te ervaren bij het opstellen en verzenden van sms-berichten.

Beeldtegoed: Samsung

Sommige Note 5-gebruikers klagen dat hun berichtenapp langzamer lijkt te werken bij het opstellen van een sms of bij het verzenden van sms-berichten. Men ervaart zelfs een totale onmogelijkheid om een ​​sms-bericht te sturen. Voor zover we weten, kunnen dit geïsoleerde gevallen zijn, maar we willen de Android-gemeenschap laten weten dat deze problemen bestaan ​​op een anders bijna perfect smart-apparaat.

Of de problemen nu uniek zijn voor de nieuwe Note 5 (hoewel soortgelijke problemen ook voorkomen op andere Samsung- en niet-Samsung-apparaten), of als er een aantal netwerkproblemen zijn, kan het oplossen van problemen in deze post helpen. We zullen dit probleem blijven volgen en mogelijk in de nabije toekomst een ander publiceren als er meer vergelijkbare rapporten verschijnen.

Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:

1. Galaxy Note 5 berichten-app behoudt eerder verzonden bericht
2. Galaxy Note 5 kon geen tekstantwoord verzenden in groepsbericht
3. Ontvangen afbeeldingen via tekst op Galaxy Note 5 hebben een lage resolutie
4. Galaxy Note 5 staat het verzenden van SMS / sms-berichten niet toe
5. Opmerking 5 sms-prestaties van de sms-berichten

Als je een ander #Android-probleem hebt dat je met ons wilt delen, gebruik dan de link onderaan de pagina.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 berichten-app behoudt eerder verzonden bericht; ongelezen tekstnummerindicator bovenop berichten-app niet weergegeven

Drie kwesties met betrekking tot sms'en:

1. Op het sms-pictogram staat dat ik 1 bericht heb (sinds 24 uur geleden). Het wordt niet duidelijk nadat ik mijn berichten verschillende keren heb gecontroleerd. Er zijn geen nieuwe sms-berichten.
2. In een groepsgesprek sms-thread typte ik xyz, ik ben van gedachten veranderd en heb het niet verzonden. Ik verliet het scherm en kwam er de volgende dag weer op terug. Ik heb de xyz verwijderd en een ander bericht geschreven en verzonden. Ik verliet het scherm. Ik heb later nog een bericht verzonden en xyz is er weer. (verzonden laatste keer geschrapt). Dit gebeurde meerdere keren, dus ik stuurde het gewoon om te proberen er vanaf te komen. Gesloten scherm, kwam terug en xyz staat nog steeds in het berichtenvenster te wachten om te worden verzonden!
3. Wanneer ik een komma schrijf, laat deze niet automatisch een spatie over, zoals u hier opmerkt. Het doet wanneer ik andere interpunctie gebruik. Zoals dit. Kijk hier.

Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. - Angela

Oplossing: Hallo Angela. Het zou ons geholpen hebben om u een meer specifiek antwoord te geven als u de naam van de app die u gebruikt, opneemt. Probeer in elk geval de cache en gegevens van de sms-app die u gebruikt te wissen. Hier is hoe:

• Ga naar Instellingen .
• Ga naar applicaties .
• Selecteer Apps beheren of Toepassingenbeheer .
• Tik op het tabblad Alles .
• Zoek naar de betreffende app en druk op Cache wissen en Gegevensknoppen wissen .

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet helpt, kunt u ook de systeemcache verwijderen. Dit is om ervoor te zorgen dat het apparaat een schone cache gebruikt bij het laden van tekst-geassocieerde apps die van invloed kunnen zijn op de functie van de berichtapp die u gebruikt.

Dit zijn de stappen om de cachepartitie leeg te maken:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los maar blijft u de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
• Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie voor het wissen van cachepartities met de knop Volume omlaag .
• Om de selectie te bevestigen, drukt u op de knop Aan / uit.
• Wacht een tijdje tot het wissen van de cachepartitie is voltooid.
• Nu verschijnt "Nu opnieuw opstarten" op het scherm. Gebruik de toets Volume omhoog / omlaag om de optie te markeren.
• Druk op de aan / uit - knop om het te bevestigen en uw apparaat start automatisch opnieuw op.

Deze twee procedures zullen alle drie zorgen oplossen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 kon geen tekstantwoord verzenden in groepsbericht

Ik kan berichten en afbeeldingen van groepsberichten ontvangen, maar ik kan ze niet verzenden. Ik kan foto's verzenden en mensen laten zien, maar wanneer ik een sms verstuur, staat er dat deze is verzonden, maar niemand in de groep ontvangt deze daadwerkelijk. Dus ik kan groepsberichtteksten en -foto's ontvangen, maar kan alleen antwoorden met foto's, teksten zullen niet werken. Er zijn Apple-gebruikers in het bericht (niet allemaal) als dat iets betekent. - Collin

Oplossing: Hallo Collin. We hebben meer informatie van u nodig om u te helpen. Neem contact met ons op met antwoorden voor het volgende:

• Berichten-app die u gebruikt
• Aantal contacten uit het totale aantal die uw antwoord niet ontvangen
• Namen van berichtenapp die uw contactpersonen gebruiken die uw berichten niet ontvangen
• Carriers en smartphonemodellen van contactpersonen die uw antwoord niet ontvangen

We zullen dit bericht dienovereenkomstig bijwerken zodra we uw antwoord hebben ontvangen.

Probleem # 3: ontvangen afbeeldingen via tekst op Galaxy Note 5 hebben een lage resolutie

Foto's die via tekst naar mij worden verzonden, hebben een zeer lage resolutie. Ik vergelijk dezelfde afbeeldingen die naar anderen zijn gestuurd en ze zien er geweldig uit. Help alstublieft. - Will

Oplossing: Hallo Will. Elke provider heeft zijn eigen MMS-beperking als het gaat om de grootte van het beeldbestand. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw provider voor informatie over specifieke instellingen die u mogelijk op uw apparaat moet wijzigen om een ​​hogere resolutie toe te staan. MMS-instellingen variëren voor elke provider en voor de app die u gebruikt, dus we kunnen u geen specifieke instructies geven.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 staat het verzenden van SMS / sms-berichten niet toe

Telefoon stopt plotseling met toestaan ​​dat ik kan sms'en. Krijgt bericht niet verzonden. Telefoon geeft 4 of 5 balken aan connectiviteit. Als ik de telefoon opnieuw instel, werkt deze weer perfect. - John

Oplossing: Hallo John. U moet dit eerst met uw provider bespreken, omdat dit mogelijk gerelateerd is aan het netwerk. Er is mogelijk een permanente netwerkuitval of problemen met uw gebied waarvan u niet op de hoogte bent. Dit is een belangrijke eerste stap voordat u problemen oplost met uw telefoon.

En als we het erover hebben, raden we aan dat u de standaardprocedures voor het oplossen van softwareproblemen hieronder uitvoert om problemen met software of apps uit te sluiten.

Start de telefoon op in de veilige modus

Het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus is een handige procedure om te bepalen of een app van een derde partij die op de telefoon is geïnstalleerd, verantwoordelijk is voor het probleem. Veilige modus voorkomt dat toepassingen van derden worden uitgevoerd, waardoor alleen voorgeïnstalleerde programma's normaal blijven werken, evenals de basisfuncties zoals toegang tot SD-kaarten, mobiele gegevens, wifi, camera- en achtergrondsynchronisatie en sms-berichten. Als het probleem zich niet voordoet in deze modus, is dat een duidelijk teken dat een van uw apps de oorzaak is. Overweeg apps een voor een te verwijderen totdat het probleem is verdwenen. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan- uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken .

Verwijder de systeemcache

Je Android-telefoon gebruikt verschillende partities om veel verschillende set bestanden op te slaan om taken uit te voeren. Een van deze partities is de systeemcache, ook wel de cachepartitie genoemd, die bestanden bijhoudt die het systeem nodig heeft om apps snel te laden. De cachepartitie in uw Note 5 bewaart ook gedownloade APK's van apps uit de Play Store.

Na verloop van tijd raakt de cachepartitie ongeorganiseerd en rommelig, dus het wordt aangeraden om deze eens in de paar maanden schoon te vegen. Als uw cache in zijn rommelige en soms verouderde staat wordt achtergelaten, kan dit problemen veroorzaken bij het laden van apps en op een of andere manier van invloed zijn op sommige van hun functies. Problemen als gevolg van een slechte cache-partitietoestand kunnen zich in veel verschillende vormen voordoen, zoals periodiek invriezen, langzaam laden van apps, ongebruikelijk app-gedrag, enz. Om dergelijke problemen te voorkomen, volgt u eenvoudigweg de bovenstaande stappen om de cachepartitie leeg te maken:

Voer een fabrieksreset uit

Als u op zoek bent naar een snellere manier om de normale functies van uw telefoon terug te krijgen, moet u uw telefooninstellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen via fabrieksreset. Doorgaans aanbevolen voor apparaten die meerdere softwareproblemen vertonen, is terugzetten op de fabriek een effectieve methode om bugs te elimineren die de telefoon mogelijk hebben beschadigd.

Houd er echter rekening mee dat sommige problemen te wijten kunnen zijn aan apps van derden, zodat het achteraf uitvoeren van de fabrieksinstellingen en het installeren van dezelfde set apps mogelijk geen goed idee is. Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset, voert u eenvoudig nog een ronde uit en verwijdert u deze afzonderlijk totdat het probleem is opgelost.

Hier zijn de stappen om een ​​fabrieksreset uit te voeren op uw Note 5:

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps .
• Ga naar en tik op het pictogram Instellingen .
• Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen .
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen .
• Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
• Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
• Tik op Doorgaan .
• Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Al deze drie procedures zijn bedoeld om een ​​mogelijk probleem met de software op uw telefoon aan te pakken. Als je ze allemaal niet kunt helpen, neem dan contact op met je netwerkaanbieder en vraag om hulp bij de eerste hand.

Probleem # 5: Let op 5 sms-prestaties van de sms-berichten

Opmerking 5 originele sms-app-berichten. Cache gewist voordat ik gegevens wist, wil ik gewoon weten of dat mijn opgeslagen sms-berichten gaat wissen? Of is dat het ontdoen van oude gegevens, niet langer gebruik omdat het al is verwijderd. Ik heb een aantal berichten die ik graag zou willen houden, zou het niet leuk vinden om ze kwijt te raken. Bij voorbaat dank. - Cynthia

Oplossing: Hallo Cynthia. We verzamelen momenteel alleen meer informatie over mogelijke problemen met tekstvertragingen die specifiek zijn voor Note 5s, dus we weten op dit moment niet 100% zeker of uw probleem wordt veroorzaakt door uw netwerk of uw apparaat.

Het antwoord op uw vraag is nee. Als u de cache van een app wist, worden uw berichten niet verwijderd, maar worden de gegevens verwijderd. Tikken op de knop voor duidelijke gegevens is het virtuele equivalent van het opnieuw installeren van een app, die in feite alles verwijdert.

Zie ook: Samsung Galaxy Note 5-sms-vertraging en startknopvertraging oplossen