Galaxy Note 5 laadbatterij onregelmatig, scherm wordt zwart, andere problemen

Welkom bij een andere post die enkele # GalaxyNote5-problemen behandelt. Dit materiaal bevat de afgelopen dagen nog 7 andere problemen die aan ons zijn voorgelegd. Sinds vorig jaar hebben we honderden andere problemen met Note 5 besproken, dus we raden je ook aan onze belangrijkste pagina over het oplossen van problemen met Note 5 te bezoeken als je in dit bericht geen oplossing kunt vinden.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we voor u behandelen:

  1. Galaxy Note 5 batterij verkeerd opladen, scherm wordt zwart
  2. Natte Galaxy Note 5 wordt niet opnieuw ingeschakeld
  3. Galaxy Note 5 zwart scherm probleem
  4. Galaxy Note 5 kan Android Nougat-update niet installeren
  5. Galaxy Note 5-batterij kan niet volledig worden opgeladen
  6. Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld
  7. Water beschadigd Galaxy Note 5 touchscreen werkt niet goed

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 als de batterij sporadisch wordt opgeladen, wordt het scherm zwart

Hoi. Vanochtend heb ik een normale oplader voor mijn Note 5 gebruikt en heb deze ongeveer een uur gelaten, maar verrassend genoeg is deze voor 28% opgeladen. Toen veranderde ik het in de andere snellaadoplader en de batterij werd plotseling volledig opgeladen in een seconde. Dan na misschien een uur wanneer de batterij 70% iets toont, wordt het plotseling zwart. En probeerde mijn telefoon opnieuw op te starten, maar de batterij is 0%. En het blijft de hele dag gebeuren. Wat is er mis met mijn telefoon? Help me.! - Arda

Oplossing: Hallo Arda. Het systeem detecteert mogelijk niet meer het ware niveau van de resterende batterijcapaciteit op dit moment, dus u wilt het eerst opnieuw kalibreren. Dit zal het besturingssysteem opnieuw leren hoe de energiestatus van de batterij moet worden gelezen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
  3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
  4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
  5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
  6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
  7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
  8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
  9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Het duurt een paar keer voordat Android mogelijk het juiste batterijniveau heeft gedetecteerd, dus probeer het probleem na een paar dagen te verhelpen. Als dit het geval is, voert u een masterreset uit en observeert u de telefoon opnieuw. Master reset zal alle software-instellingen naar de standaard herstellen, dus als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, moet master-reset dit verwijderen. Hier is hoe dat te doen:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, documenten, enz.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  5. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  6. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  7. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de telefoon opnieuw hebt ingesteld, is er mogelijk een probleem met de hardware. Dit kan een slechte batterij zijn of een onbekende fout in de logica-kaart, dus u moet de telefoon opsturen voor reparatie of vervanging. We raden u aan eerst Samsung te proberen, maar als dat niet mogelijk is, probeert u een onafhankelijk servicecentrum.

Probleem # 2: Natte Galaxy Note 5 wordt niet ingeschakeld

Dus liet mijn moeder haar telefoon op zaterdag in een voetenbad vallen. Ik heb geprobeerd al je opties voor het opnieuw instellen uit te voeren met haar dode telefoon en tot nu toe werkt niets. De telefoon wordt niet ingeschakeld en geeft ook geen signaal dat deze wordt opgeladen. En met de Galaxy Note 5 is het niet dat ik gewoon de gekke batterij eruit kan halen. Mijn probleem hier is dat ze foto's op deze telefoon heeft en ik weet niet hoe ik ze moet uitschakelen. Onze bs Verizon Cloud is vol, dus daar is al een tijdje niets mee ondersteund. Ligt het boven alle hoop om deze kostbare foto's op te halen? Ik heb wel gebeld en een vervangende telefoon naar haar gestuurd, maar ik wil niet alles overbrengen en het risico lopen de foto's te verliezen. Help me alsjeblieft! - Lot

Oplossing: Hallo lot. Helaas hebt u een werkende telefoon nodig om toegang te krijgen tot de inhoud van het interne opslagapparaat van een Note 5. De Nand-chip heeft stroom en een werkend besturingssysteem nodig om te kunnen werken. Als de telefoon op dit moment niet meer reageert wanneer u het weer probeert in te schakelen, is dat een duidelijk teken van een hardwarefout. Dit betekent dat u die bestanden mogelijk niet meer kunt herstellen, tenzij waterschade alleen op de batterij is geïsoleerd. In dat geval kan een eenvoudige vervanging van de batterij het probleem gemakkelijk oplossen. Anders moet je de telefoon echt opsturen voor reparatie.

Voordat u dit echter doet, kunt u overwegen de telefoon op te starten naar andere alternatieve modi om te kijken of u deze kunt inschakelen. Hier zijn de stappen om elk te doen:

Opstarten in herstelmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 3: probleem met Galaxy Note 5 zwart scherm

Ik heb een gouden Galaxy Note 5. Ik kreeg het in december 2015, dus mijn garantie van een jaar is net afgelopen. Ik heb problemen gehad met deze telefoon sinds ik hem heb gekregen van batterijstroom tot schokkende storingen en oververhitting. Maar het grootste probleem is nu dat het scherm van de telefoon zwart wordt en een blauw LED-lampje uiterst links uiterst blijft branden.

Dus vorige week zat ik op mijn telefoon en het begon te glitchen alsof het scherm zwart en blauw bleef knipperen. Toen drukte ik op de startknop om hem te vergrendelen om het scherm helemaal zwart te maken en drukte hem opnieuw in om het scherm weer in te schakelen. Het deed nog steeds hetzelfde, dus besloot ik de telefoon uit te zetten. Hij ging uit, maar toen ik hem weer probeerde aan te zetten op het scherm bleef hij zwart en bleef het blauwe LED-lampje in de linkerbovenhoek aan. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice van AT & T. De eerste vertegenwoordiger vertelde me dat hij een soortgelijk probleem had toen hij een Note 4 had en dat het alleen maar om een ​​batterij ging, dat ik de verkeerde oplader gebruikte.

Ik heb dezelfde oplader gebruikt die bij de telefoon kwam, die gloednieuw uit de doos was. Houd er rekening mee dat elke keer als ik een probleem met de telefoon had, ik deze naar de dichtstbijzijnde AT & T-winkel breng en ze vertellen me altijd dat het probleem vaak voorkomt en dat het probleem zal verdwijnen.

Terug naar het verhaal, dus de 1e vertegenwoordiger vertelde me dat hij me een nieuwe oplader zou gaan bestellen en het gratis naar mijn huis zou laten verzenden, en zei dat als dat niet werkt, ze dan in staat moeten zijn om de telefoon uit te wisselen voor een andere gerenoveerd Noot 5 is geen enkel probleem. Hij zei om mijn telefoon ongeveer 2 uur op de nieuwe oplader te laten laden.

Ik had een onmiddellijke oplossing nodig, dus toen ik thuis kwam, belde ik de klantenservice van AT & T opnieuw. De tweede vertegenwoordiger zei tegen me dat het niets met de batterij te maken had, dat het een softwareprobleem is. Ik wist niet wat ik moest geloven en ik wilde niet terug naar de AT & T-winkelkast voor mij, dus ging ik naar een andere winkel. Nadat ik de telefoon overhandigde aan een verkoper in die AT & T-winkel, liet hij vallen en kraakte mijn telefoon. Hij sprak echt niet over die situatie en veranderde meteen het onderwerp terug naar wat het probleem met mijn telefoon is. Dus vertelde ik hem alles wat ik je vertelde en hij gaf me een kaart voor een schermreparatiewerkplaats en zei dat ik het nummer op de achterkant van de telefoon moest bellen omdat hij niet weet wat te doen, en dat omdat ik nog steeds een verzekering heb dat ik de telefoon zou kunnen vervangen voor $ 125. Toen vertelde ik hem dat de eerste vertegenwoordiger me vertelde dat ik er nog een gratis kon krijgen, en hij zei eigenlijk dat hij niet wist waar hij het over had. Dus ik bel Samsung en zij vertellen me dat ze me iets zullen sturen voor mijn verklaring en iets om mijn telefoon af te sturen zodat ze het kunnen bekijken en ik heb het ook niet ontvangen. Ik probeerde de vertegenwoordiger van Samsung te vertellen, maar ze was erg respectloos en probeerde echt niet te horen wat mijn problemen waren. Ik heb echt het gevoel dat Samsung en AT & T me proberen te verkloten! - Darrion

Oplossing: Hallo Darrion. Op basis van de probleembeschrijving hierboven, denken we dat de tweede AT & T-vertegenwoordiger correct is om te beoordelen dat het scherm is verbroken en dat u het moet laten vervangen. Het flikkerende schermprobleem dat je ervoer voordat je naar de winkel ging, is een klassiek symptoom van een falende schermmontage. Het blauwe LED-lampje is een teken dat de telefoon is ingeschakeld, maar het scherm is mislukt. Dit betekent dat u het probleem op geen enkele manier kunt oplossen door een aantal softwareproblemen op te lossen. We weten hoe moeilijk het soms kan zijn om met medewerkers van de klantenservice te praten, maar uw enige hoop is hier om de telefoon naar Samsung te sturen of met de suggestie van de eerste AT & T-ondersteuningsmedewerker om de telefoon gratis te laten vervangen. Of de vervanging echt gratis is of niet, hangt af van het contact dat u hebt met AT & T. Wat de garantie van de fabrikant betreft, biedt Samsung alleen de standaardgarantie van één jaar voor hun apparaat, zodat u geen geluk hebt.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan Android Nougat-update niet installeren

Ik heb de Android 7 de hele dag geprobeerd te installeren op de Android 7, en er zijn 4 downloads genomen en deze mislukken nog steeds. De installatie haalt 26% en stopt ermee en vertelt me ​​dat de installatie is mislukt. Ik heb al geprobeerd de cachepartitie te wissen en nog steeds geen geluk. Het zou belachelijk zijn als ik mijn telefoon in de fabriek moet resetten, zodat ik mijn telefoon kan bijwerken. Zelfs als ik het probeer te negeren, blijft het het bestand (1.4G) op mijn telefoon downloaden en kostbare ruimte verspillen. Om het even welke ideeën? - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Dat je telefoon de installatiebestanden niet volledig downloadt, is zeker een teken dat iets niet goed werkt. Als u zeker weet dat er voldoende interne opslagruimte beschikbaar is voor de installatie (minimaal 1 GB) en de telefoon niet is geroot of onofficiële firmware uitvoert, is terugzetten naar de fabriek mogelijk de enige resterende oplossing voor dit probleem.

Als de telefoon de update niet kan blijven installeren, noteer dan de exacte foutmelding (en code indien beschikbaar) en neem contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij ernaar kunnen kijken.

Probleem # 5: Galaxy Note 5-batterij kan niet volledig worden opgeladen

Ik heb een Samsung Galaxy Note 5. Eerder deze week begon de telefoon af te sluiten en bleek 0% levensduur van de batterij te bestaan. Ik zou het opladen en dan zou het een batterijlevensduur van 60 tot 80% laten zien en daarna minder dan 10 minuten later weer zichzelf uitschakelen zonder batterij. Ik hield het volume van de aan-uitknop en de startknop tegelijkertijd volledig ingedrukt en wist het uit de cache a zoals aanbevolen door een andere site. Op dit moment kan ik alleen de telefoon laten opladen tot een maximum van 17%. Zelfs met de originele oplader gaat het niet hoger dan dat. De telefoon is minder dan 1 jaar oud. - Josh

Oplossing: Hallo Josh. Probeer de batterij eerst opnieuw te kalibreren om te zien of dit het probleem oplost.

  1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
  3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
  4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
  5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
  6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
  7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
  8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
  9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als dat het probleem niet oplost, voer dan een fabrieksreset uit en bekijk het dan voor een dag.

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
  3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
  4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
  6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
  7. Tik op Doorgaan.
  8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als hetzelfde probleem optreedt na een fabrieksreset, kunt u ervan uitgaan dat de batterij mogelijk defect is of dat er een onbekend hardwareprobleem aan de oorzaak is. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem 6: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld

Mijn Galaxy Note 5 wordt voortdurend opnieuw gestart en gestart. Ik kan het niet laten stoppen. Ik heb tegelijkertijd de aan / uit-toets, Home Key Volume-toets ingedrukt gehouden en deze start nog steeds niet op ... het blijft gewoon starten en stoppen. Ik was op "MSN News" toen het deze gekke cyclus begon. HELPEN!

Ik nam het mee naar de winkel en de dame stelde een totale systeemdownload voor, maar ik wil mijn foto's, contactlijsten ... enz. Niet kwijtraken. Ik weet niet hoe ik moet weten of ik de Marshmallow heb, want de telefoon zal nooit starten. - Mamie

Oplossing: Hallo Mamie. Als uw telefoon niet normaal opstart, is de enige beschikbare oplossing voor u het proberen op te starten door een aantal verschillende hardwareknoopcombinaties uit te voeren, zoals de combinaties die we hierboven voor Destiny aanraden. Als de telefoon niet reageert of de verschillende hardwareknoopcombinaties helemaal niet werken, moet u de telefoon laten repareren of vervangen. Helaas kan reparatie alles van je telefoon verwijderen, vooral als je het apparaat naar Samsung stuurt, dus er is hier echt geen positief nieuws voor je.

Probleem # 7: Water beschadigd Galaxy Note 5 touchscreen werkt niet goed

Hoi. Ik heb een Galaxy Note 5 met een niet-verwijderbare batterij. Het viel in het toilet maar ik nam het zo snel mogelijk weg en droogde het af en schudde de telefoon zodat het water dat binnen kwam via de oplaadpoort en luidspreker naar buiten kwam. de telefoon onmiddellijk uitgeschakeld en na 5 uur weer ingeschakeld om te zien of deze werkt. het werkte prima, maar de aanraking werkte niet goed dus ik schakelde het uit en bleef zoals het was. Is er een kans dat het goed werkt nadat het gerepareerd is, of kunt u me vertellen hoeveel schade is aangericht? - Shilineme

Oplossing: Hallo Shilineme. Er is geen manier om de omvang van de waterschade te bepalen, tenzij je het apparaat weer inschakelt en ziet hoe het werkt. We raden u echter niet aan om de telefoon weer in te schakelen zonder de nodige "eerste hulp" uit te voeren, zoals het demonteren, reinigen en drogen van de onderdelen. Als u uw telefoon weer inschakelt terwijl er nog water in zit, kunt u de schade verder vergroten. Ook kan het verlaten van de batterij terwijl het water aanwezig is, een vergelijkbare negatieve impact hebben op de hardware, zodat u de telefoon wilt openen, schoonmaken en in een zak rijst wilt laten voor een week of langer. Hoe langer vocht er binnen blijft, hoe groter de kans op uitgebreide schade. Sommige componenten kunnen worden gecorrodeerd wat kan leiden tot permanente schade op de lange termijn. Sommige apparaten die nat zijn geworden, vertonen mogelijk niet onmiddellijk problemen, maar als zich eenmaal corrosie op het printplaat of in de verbindingen heeft voorgedaan, kan de telefoon plotseling stoppen met werken, lang nadat deze nat is geworden. Het doen van deze eerste hulp procedure zal echter geen garantie bieden, maar we raden je toch aan om het door een professional voor je te laten doen om de kans te verkleinen dat je de hardware permanent beschadigt.

Kortom, het is echt moeilijk om zeker te weten hoeveel schade er op je apparaat is.