Galaxy Note 5 bevriezen, achterblijven, blijft booten naar downloadmodus, andere problemen

Hallo allemaal! We brengen je een andere lijst # GalaxyNote5-problemen. Deze zijn afkomstig uit rapporten die door sommige gebruikers zijn ingediend in de afgelopen weken. Als je je probleem niet in dit bericht vindt, of de oplossing voor een soortgelijk probleem, blijf opletten met andere Galaxy Note 5-berichten in de komende dagen.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die in dit materiaal worden behandeld:

1. Galaxy Note 5 loopt vast in het Samsung-logo
2. Galaxy Note 5 bevriezen, achterblijven, blijft booten naar de downloadmodus
3. Galaxy Note 5-batterij verliest snel energie
4. Galaxy Note 5 toetsenbordprobleem nadat de telefoon was gevallen
5. Hoe bestanden van een beschadigde SD-kaart te herstellen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 loopt vast in het Samsung-logo

Hallo, goede dag. Ik was op zoek naar hulp op Google.com om mijn Note 5 op te lossen in logoprobleem en tijdens het browsen kwam ik je pagina tegen en vond je je e-mail. Ik zoek hulp en ik hoop dat je me kunt helpen mijn notitie 5 op te lossen.

Probleem: ophangen in logo

Ondernomen acties:

• Zachte reset> u kunt opnieuw opstarten maar blijft hangen.
• Harde reset> Ik kan geen harde reset uitvoeren; er is geen manier om mijn apparaat uit te schakelen. Ik heb mijn batterij leeggemaakt en tijdens het opladen geprobeerd het apparaat in te schakelen en de harde reset uit te voeren (Volume omhoog, Thuis en Stroom), kan niet worden aangezet. De enige manier om het apparaat in te schakelen of opnieuw in te stellen, is door de knop Volume omlaag en aan / uit te gebruiken.
• Odin gebruiken> probeerde de voorraadfirmware van de Sprint opnieuw te flitsen met Odin, maar er gebeurt niets, hang nog steeds op.

Ik hoop dat je me kunt helpen om mijn hangop-probleem met Note 5 op te lossen. Ik hou van mijn telefoon en ik wil hem niet zo veel veranderen, ik wil hem repareren. Trouwens, mijn telefoon is een ontgrendelde Sprint-telefoon. Bij voorbaat dank. Vriendelijke groeten. - Enzo

Oplossing: Hallo Enzo. We weten niet welk artikel van onze blog je hebt gelezen en instructies hebt gevolgd, maar we zorgen er altijd voor dat de beste oplossing die je kunt doen als alle software probleemoplossing is uitgeput, is dat de telefoon wordt gecontroleerd of vervangen door je provider of Samsung. Aangezien u een fabrieksreset niet kunt uitvoeren en de handmatige installatie van de voorraadfirmware niet werkt, kunt u op dit moment niet veel doen. Er is mogelijk een hardwarestoring waardoor de bootloader niet goed werkt of niet afsluit.

In zijn huidige vorm is er geen manier voor ons om te weten wat de exacte fout is in elk geval dat op onze weg komt. Kortom, als het oplossen van de basisprogrammatuur niet werkt, kunt u er zeker van zijn dat het probleem wordt veroorzaakt door iets dieper dat u niet kunt oplossen. Omdat u onze suggesties al hebt geprobeerd, is uw enige hoop nu om professionele hulp te zoeken.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 bevriezen, achterblijven, blijft booten naar de downloadmodus

Mijn apparaat heeft een achterstand en stopt meestal volledig. Er waren ook tijden waarbij mijn telefoon gewoon opnieuw opstartte, maar tussendoor bevroor. Het apparaat vertoonde een zwart scherm met een groene robot met het bericht "Downloaden, het apparaat niet uitschakelen" of iets langs de lijn. Ik weet niet zeker of dit het probleem met de batterij is. Ik denk niet dat ik problemen heb met de software, omdat dit me niet het idee gaf dat dit de oorzaak is. Ik heb zelfs de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset, maar het mocht niet baten.

Ik denk dat het allemaal begon toen ik mijn telefoon 's nachts oplaadde en liet het onder mijn deken in een kamer met airconditioning. Ik sliep met de muziek bij het gebruik van mijn oortelefoons. Toen ik wakker werd, was mijn telefoon echt heel heet en pakte ik meteen de oplader en liet ik de telefoon afkoelen. Zou dit het probleem kunnen zijn? Maar het probleem startte niet meteen voor mij. Het begon pas de volgende nacht. Adviseer, alstublieft.

Mijn telefoon is al maanden bij me! Geen groot probleem eerder. Ik gebruik al jarenlang alle Samsung-telefoons en dit is geen probleem behalve dit. Dank u zeer. - Azrina

Oplossing: Hallo Azrina. Zoals we hierboven hebben gezegd, kunnen we niet met zekerheid weten wat de oorzaak van het probleem is. In uw geval moet u andere stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem eerst te isoleren. Trage prestatie, vertraging, oververhitting, bevriezing en alles wat daar tussenin zit, kunnen zowel software als hardware veroorzaken.

Normaal gesproken is een fabrieksreset de ultieme probleemoplossingstap die u kan helpen bepalen of het probleem van software is. Omdat het doen geen verschil maakte, laat dat mogelijke oorzaken achter in de vorm van apps van derden of een hardwarefout. We raden u aan eerst uw telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of het probleem te wijten is aan een actieve toepassing of service van derden. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als een van hen de schuld krijgt, zal het probleem zich niet voordoen. Om uw Note 5 opnieuw te starten in de veilige modus, volgt u deze stappen:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Wacht minstens 24 uur in de veilige modus om voldoende tijd te hebben om het verschil te zien. Zoals vermeld, als de problemen zich niet voordoen terwijl deze modus actief is, is dat een teken dat een van uw apps de boosdoener is.

Als alternatief kunt u nog een ronde fabrieksreset uitvoeren via de herstelmodus en de telefoon gedurende 24 uur opnieuw observeren. Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabriek grotendeels onbruikbaar wordt als je het gewoon doet en dezelfde set apps meteen daarna opnieuw installeert. Net als in de veilige modus moet u uw telefoon enige tijd observeren voordat u apps installeert om te zien of een van uw geïnstalleerde toepassingen of bijbehorende services de oorzaak van het probleem is. Meestal denken veel Android-gebruikers ten onrechte dat hardware de schuld is omdat het doen van een fabrieksreset niets veranderde. Zorg ervoor dat je je telefoon nog 24 uur laat werken na een fabrieksreset (en zonder apps te installeren), zodat je weet of een slechte app de schuld is. Als deze procedure niets verandert, wat betekent dat de problemen blijven bestaan, zelfs wanneer de telefoon een schone firmware uitvoert, is de volgende procedure die u wilt uitvoeren drastischer - handmatige installatie van voorraadfirmware via Odin.

Knipperen of installatie van voorraadfirmware wordt meestal niet aanbevolen, omdat het de juiste firmwareversie voor uw specifieke telefoonmodel vereist, maar we willen dat u het toch probeert. Er zijn veel online gidsen die je door het hele proces kunnen leiden. Zoek gewoon naar Google voor hen. Wees voorzichtig bij het selecteren van de firmware, want het gebruik van de verkeerde kan tot complicaties leiden.

Als de installatie van de handmatige firmware niets verandert, breng je je telefoon naar Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 batterij verliest kracht snel

Hoi. Ik heb je expertise nodig met betrekking tot een batterij / laadprobleem op een Samsung Galaxy Note 5. de afgelopen week heeft mijn Note 5, die slechts 8 maanden oud is, een probleem met zijn batterij ontwikkeld. De batterij zal leeglopen (vrij snel zelfs als onder de 20%). daarna wordt de telefoon uitgeschakeld zodra hij 0% bereikt, omdat hij denkt dat de batterij volledig leeg is (waardoor de waarschuwing voor een lage batterij en het percentage op het scherm de hele tijd daalt). Ik zal dan gaan en de telefoon verbinden met een bekabelde lader, en plotseling, zodra de telefoon de oplader heeft geregistreerd, wordt de batterij 21% ... of 56% ... of de beste ... 78% !!! Ik begrijp niet waarom de ene minuut de batterij van de telefoon leegloopt en blijkbaar 0% is, maar zodra ik hem in de oplader steek, heeft hij plots heel veel batterijlading. - Thea

Oplossing: Hallo Thea. Zoals de meeste problemen die we in onze blog bespreken, kan de jouwe worden veroorzaakt door een softwarefout of door een hardwarestoring. U moet eerst proberen het probleem te isoleren door een aantal softwareproblemen op te lossen.

De eerste die u wilt proberen, is de batterij kalibratie. Deze stap zorgt er in feite voor dat u de batterij volledig leeg laat lopen voordat u deze opnieuw oplaadt. Deze cyclus minstens twee keer uitvoeren is een effectieve manier om een ​​softwarefout op te lossen die invloed heeft op het energiebeheer. Om dit te doen, moet u eerst controleren of de batterij van de telefoon volledig leeg is. Dit kan gedaan worden door de telefoon te gebruiken totdat alle stroom weg is. Om te controleren of de batterij volledig leeg is, drukt u eenvoudig op de aan / uit-knop gedurende minimaal 10 seconden. Als je daarna niet meer wilt opstarten, is dat een indicatie dat er niet langer voldoende batterijstroom is om de telefoon weer aan te zetten. Als uw telefoon nog steeds wordt ingeschakeld nadat u op de aan / uit-knop hebt gedrukt, blijft u de telefoon gebruiken totdat de stroom is uitgeput.

Nu, zodra u zeker weet dat de batterij leeg is, laadt u het apparaat opnieuw op tot de batterij 100% bereikt. Gebruik daarna de telefoon opnieuw totdat de batterij weer helemaal leeg is. Herhaal de cyclus nog een keer en u bent klaar met het kalibratieproces van de batterij. Observeer de telefoon opnieuw om te zien hoe het werkt.

Als het probleem opnieuw optreedt, is de volgende probleemoplossing het wissen van de cachepartitie. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen een nieuwe systeemcache te maken. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Mocht het wissen van de cachepartitie niet werken, aarzel dan niet om een ​​master-reset uit te voeren (onderstaande stappen). Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een slechte batterij of een ander slecht functionerend hardware-onderdeel. Bel Samsung of uw provider voor vervanging.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 toetsenbord probleem nadat de telefoon was gevallen

Ik heb mijn telefoon laten vallen en een paar weken geleden (hij heeft een Zagg-schermbeschermer en bevindt zich in een forenzenkast in een otterbox). Een dag later begon ik problemen te krijgen. Typen met mijn vingers werd een probleem ... ofwel de telefoon zou niets lezen of het zou iets aan de andere kant van het toetsenbord kunnen lezen (ik zou een backspace typen en "q" zou op het scherm verschijnen) ... I zou scrollen door mijn nieuwsfeed en het zou links openen ... op een gegeven moment had ik het op mijn bureau zitten en keek hoe q herhaaldelijk in een e-mail werd getypt zonder dat ik de telefoon aanraakte ... andere keren zit ik in het midden van typen en het toetsenbord zal verdwijnen ... voor het grootste deel werkt het met de s pen (ik heb vaak het toetsenbord weg te laten vallen probleem met de pen) Ik heb de telefoon meerdere keren opnieuw opgestart en dat lijkt niet te helpen ... - Lins

Oplossing: Hallo Lins. Schermbeschermers en -omslagen garanderen niet dat een telefoon niet beschadigd raakt nadat deze is laten vallen. Als het probleem dat u hier noemt, is begonnen nadat het apparaat was verwijderd, kunt u ervan uitgaan dat het op dit moment lijdt aan hardwarestoringen. Een probleem als dit kan ook door slechte software worden veroorzaakt, dus om de oorzaak te achterhalen, kun je alleen een hoofdreset uitvoeren. Zorg ervoor dat u de telefoon minstens een uur na de reset observeert om het verschil te zien. Zoals eerder vermeld, installeert u niets direct nadat u de reset hebt uitgevoerd om te voorkomen dat dit probleem wordt veroorzaakt. Als het toetsenbord zich nog steeds grillig gedraagt ​​na een fabrieksreset, is dat een duidelijk teken van een hardwareprobleem. Voer de volgende stappen uit om een ​​master- / fabrieksreset uit te voeren:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Vergeet niet, master reset zal uw persoonlijke gegevens wissen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt voordat u verdergaat.

Probleem # 5: herstel van bestanden van een beschadigde SD-kaart

Hallo, ik denk niet dat het probleem dat ik heb niet echt een probleem is met mijn Samsung Galaxy Note 5, maar eerder met een bedieningsfout. Ik probeerde een aantal foto's over te zetten van mijn 64 GB SD-kaart in de telefoon naar mijn computer. Ik heb de telefoon met behulp van de USB-kabel op mijn computer aangesloten. De telefoonbestanden (SD-opslagkaart, enz ...) werden niet weergegeven op mijn computerscherm, dus ik probeerde ze te lokaliseren of een manier te vinden om ze toegankelijk te maken vanaf mijn computerscherm. Ik heb uiteindelijk de neerwaartse pijl in het SD-opslagmenu ingedrukt en de SD-kaart per ongeluk "ontkoppeld". Ik probeerde het proces te stoppen, maar toen het klaar was, werd "Datum op SD-bestand is corrupt" weergegeven en ik heb al mijn foto's verloren. Ik weet dat de SD-kaart corrupt is omdat mijn computer dat ook zegt als ik het insteek. Ik denk dat mijn vraag is: kent u een manier om de beschadigde bestanden van de SD-kaart op te halen? En moet de SD-kaart worden "verwijderd" omdat deze mijn fotobestanden beschadigt? Dit was duidelijk mijn schuld, en ik ben er ziek van! Bedankt voor je tijd. - Michele

Oplossing: Hallo Michele. Er zijn veel factoren die kunnen leiden tot bestandsbeschadiging op een SD-kaart en een daarvan is gebruikersonderbreking terwijl een apparaat het probeert te lezen of er iets op te schrijven. In uw geval heeft uw actie om het unmounten van processen te stoppen (wat die actie dan ook is) mogelijk een reeks fouten gemaakt die uiteindelijk hebben geleid tot bestandscorruptie. Een belangrijke informatie die u echter moet weten, is het feit dat 99% van de tijd nadat een bestand is beschadigd, is verdwenen. Geavanceerde software die nodig is om stukjes informatie van een beschadigd bestand te herstellen is niet gemakkelijk beschikbaar voor een gemiddelde gebruiker, dus als je hoopt dat er iets is dat je op dit moment kunt doen, dan zeggen we dat je het gewoon vergeet. Bestandsherstel is een vervelend en, meestal, kostbaar proces. Als u denkt dat het herstel van uw bestanden enkele honderden dollars waard is, overweeg dan om online naar gerenommeerde services te zoeken. Omdat bestandsherstel een lastige zaak is, is er geen 100% garantie dat u bestanden van uw SD-kaart kunt herstellen.