Galaxy Note 5 heeft een traag prestatieprobleem na Marshmallow-update, andere problemen

Hier is nog een # GalaxyNote5-bericht dat Android-community nuttig kan vinden. We hebben 5 verschillende problemen geselecteerd die door sommige leden van ons lezerspubliek zijn ingediend en we hopen dat de genoemde oplossingen de genoemde problemen zullen oplossen. Vergeet niet om andere Notes 5-berichten op deze pagina te bezoeken als u meer problemen en oplossingen over dit apparaat wilt zien.

1. Hoe te voorkomen dat Galaxy Note 5 automatisch een systeemupdate downloadt
2. Galaxy Note 5 heeft een langzaam prestatieprobleem na Marshmallow-update
3. Galaxy Note 5 begint de netwerkverbinding te laten vallen na de Marshmallow-update
4. Galaxy Note 5 kan geen MMS verzenden
5. Galaxy Note 5 krijgt altijd een foutmelding wanneer een back-up van een Samsung-account wordt gemaakt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: stoppen met Galaxy Note 5 van het automatisch downloaden van een systeemupdate

Ik heb onlangs een fabrieksreset uitgevoerd. Eerder hadden telefooninstellingen ingesteld om geen systeemupdates te downloaden. Echter, tijdens het instellen van de restore denk ik dat het om updates vraagt ​​en Marshmallow op de achtergrond begint te downloaden. Ik heb dit nu twee keer gedaan en heb de instelling voor automatisch downloaden van updates opnieuw uitgeschakeld maar blijkbaar stopt het downloaden niet. Ik blijf nu de melding Software-update krijgen verschijnen in het systeemvak. Ik wil het niet installeren. Ik ga graag terug naar de fabrieksinstellingen als u weet hoe u kunt voorkomen dat Android 6.0 wordt gedownload tijdens het herstelproces. Of beter nog, negeer de update permanent of verwijder hem zelfs uit de cache. Bedankt voor alle hulp. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. De meeste providers verwijderen de optie om automatische systeemupdates op hun apparaten te voorkomen, zodat dit afhankelijk is van uw provider. We weten dat deze optie bestaat in internationale versies door onder Instellingen> Over apparaat> Software-update te gaan. Als u dit in dit gedeelte niet kunt zien, is deze optie niet beschikbaar op het ROM van uw provider. Dat betekent dat u echt geen optie hebt om de melding over een beschikbare OTA-update (OTA-update) te stoppen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 heeft een traag prestatieprobleem na Marshmallow-update

Ten eerste weet ik dat de batterij slecht gaat. Ik sta op 6.0.1, die eind maart werd uitgezonden. Merk ook op dat mijn Note 5 afkomstig is van Sprint, maar dat ik geen betaalrekening bij hen heb. Ik ben nu uitgeschakeld en dat contract moest sluiten.

Ik heb de cache van het systeem geprobeerd te verwijderen via afsluiten en hield vervolgens de aan / uit-knop en de volumeknop ingedrukt om in dat menu te komen. Beide zijn verschillende keren gedaan zonder veel te helpen. Nu voor de problemen, waarvan ik geloof dat deze zijn gestart na deze Marshmallow-update.

De telefoon kan erg traag worden bij bepaalde typetaken en andere dingen. Het is ook zelf willekeurig willekeurig opnieuw opgestart, minstens één keer per week sinds de update. Deze reboot is niet hetzelfde als mijn battery-low-reboot, die ik ook krijg, dus ik weet het verschil.

Ik gebruik System Panel Lite om taken op verschillende tijdstippen op een bepaalde dag te beëindigen. Maar dat lijkt ook niet veel te helpen. Ik krijg geen fouten, het crasht gewoon en start opnieuw op.

Nog een laatste ding: ik krijg de telefoon niet in de gelegenheid om handmatige updates uit te proberen zoals ik eerder deed voor Marshmallow. - Dave

Oplossing: Hallo Dave. Als je een van onze berichten hebt gelezen met betrekking tot update-problemen na de Marshmallow, zul je merken dat we altijd een fabrieksreset aanbevelen als er niets verandert na het wissen van een cachepartij. Het herstellen van de fabrieksinstellingen van het besturingssysteem via fabrieksreset is een noodzakelijke procedure als u wilt weten of het probleem gerelateerd is aan de firmware, of dat het iets is dat u niet kunt bedienen. Het is eigenlijk het laatste wat je kunt doen aan je einde.

Ter referentie: hier volgen de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op uw Note 5:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

We willen ook dat u enige tijd besteedt aan het observeren van hoe uw apparaat werkt zonder apps. Probeer de telefoon 24 uur te gebruiken zonder apps van derden te installeren, zodat u kunt zien of er een verschil is.

Problemen na de update zijn niet altijd te wijten aan de fout van Google of de maker van uw hardware. Soms kunnen apps van derde partijen verouderd of incompatibel blijven, zelfs nadat de laatste officiële Android-update is uitgebracht op een specifiek apparaat. Een werkende app op Android Lollipop werkt niet noodzakelijkerwijs hetzelfde op Android Marshmallow. App-ontwikkelaars moeten hun producten up-to-date houden om problemen te veroorzaken. Helaas gebeurt dat niet altijd.

Het updaten van een app vereist tijd, moeite en vooral hulpmiddelen. Dit zijn enkele van de redenen waarom duizenden apps in Google Play Store nog steeds niet volledig zijn bijgewerkt voor Marshmallow.

Zoals we eerder al zeiden, is het waarschijnlijk vanwege factoren die je niet kunt beïnvloeden als de problemen zich blijven voordoen na een fabrieksreset. Probeer zo min mogelijk apps te houden om mogelijke bugs te minimaliseren. Installeer alleen die waarvan u weet dat ze volledig zijn gepatcht om met Marshmallow te werken.

Ten slotte is, zoals hierboven vermeld aan Mike, de optie om automatische systeemupdate te voorkomen ROM- of carrier-afhankelijk. Als u die optie niet kunt zien onder het gedeelte Over apparaat, dan biedt het huidige ROM dit uiteraard niet. U moet uw telefoon rooten, zodat u apps van derden kunt installeren om te doen wat u wilt, of gewoon accepteren dat uw provider niet zo cool is als het erom gaat gebruikers te laten kiezen om een ​​update te accepteren of niet.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 begint de netwerkverbinding te laten vallen na de Marshmallow-update

Sinds ik de Marshmallow-update heb geïnstalleerd, laat mijn telefoon de ontvangst willekeurig vallen en merk ik het meestal niet op totdat ik probeer een sms-bericht te verzenden en het bericht "Geen signaal gedetecteerd" te ontvangen. Soms lost het zichzelf op. het lijkt vaak in- en uit te knippen en soms moet ik het repareren door mijn telefoon opnieuw in te stellen.

Ik heb geprobeerd de vliegtuigmodus in of uit te schakelen in plaats van een reset, maar dat werkt niet. Als ik thuis ben en verbonden met mijn wi-fi, blijft die verbinding aan, ondanks of ik een telefoonsignaal heb of niet. Als je een advies hebt, zou ik het echt op prijs stellen. dit is extreem vervelend!

Ik wil ook toevoegen dat mijn apparaat niet is geroot. Ik kocht het van Sprint en zij zijn mijn koerier. Ik weet genoeg om te kunnen doen wat ik moet doen en ben een beetje technisch onderlegd, maar ik ben absoluut geen professional. Alvast bedankt voor uw hulp! - Adriane

Oplossing: Hallo Adriane. Als u dit deel van dit artikel leest, moet u op dit moment al een idee hebben wat u moet doen. In principe zijn er slechts 2 dingen die kunnen doen - de cachepartitie wissen en een fabrieksreset uitvoeren (bovenstaande stappen). Als u niet eerder hebt geprobeerd de cachepartitie te wissen, volgt u deze stappen:

• Schakel uw smartphone volledig uit
• Houd de startknop en de toets Volume omlaag ingedrukt en druk vervolgens op de aan / uit-knop
• Blijf de knoppen ingedrukt houden en wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop los, maar houdt u de startknop en de toets Volume zachter ingedrukt
• Als je het Android-logo ziet, laat je de andere twee knoppen los
• U zult een bericht zien "Installing System Update" en vervolgens verschijnt het herstelscherm
• Om "Wipe cache partition" te markeren, gebruikt u de toets Volume omlaag en drukt u op de aan / uit-knop om deze te selecteren
• Wanneer dit is gebeurd, gebruikt u opnieuw de toets Volume omlaag om de optie "Systeem opnieuw opstarten nu" te selecteren en selecteert u deze met de aan / uit-knop.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan geen MMS verzenden

Ik kan geen afbeeldingsteksten verzenden. Ik heb altijd een foto op mijn telefoon kunnen maken en deze in een sms-bericht kunnen versturen, maar ineens zal deze de laatste week niet worden verzonden. Ik druk op de verzendknop en naast het MMS-bericht blijft het kleine ding draaien en zegt "verzenden", maar doet het nooit. Het gaat zo door voor meer dan een uur totdat ik de tekst verwijder. Enig idee wat ik kan doen om dit probleem op te lossen?

In een zijbalknotitie heb ik geen nieuwe apps gedownload of de instellingen op de telefoon gewijzigd om dit probleem te veroorzaken. Ik heb de instellingen opnieuw ingesteld om te zien of dat zou helpen, maar dat deed het niet. Alle hulp of advies die u kunt bieden zou geweldig zijn! Dank je! - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Probeer eerst te controleren of het probleem te wijten is aan een app voor slechte berichten door de cache en gegevens te verwijderen. Dit zorgt ervoor dat de cache en gegevens vers zijn.

• Ga naar Instellingen.
• Blader naar het tabblad Apps en tik erop.
• Tik op de Berichten-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en / of Gegevens wissen.

Houd er rekening mee dat wanneer u op de knop Gegevens wissen tikt, al uw sms- of mms-berichten worden gewist. Zorg ervoor dat u belangrijke berichten opslaat voordat u deze stap uitvoert.

Als u nog steeds geen MMS kunt verzenden, is het wissen van de cachepartitie de volgende stap voor het oplossen van problemen. Als die procedure niet resulteert in een oplossing, kunt u ook proberen om de fabrieksinstellingen te herstellen.

We raden u echter wel aan om het instellen van de fabrieksinstellingen uit te stellen totdat u contact hebt opgenomen met uw draadloze netwerkaanbieder over het probleem. U wilt twee dingen weten zodra u uw provider heeft bereikt: om te controleren of er een probleem is met een netwerk- of accountgerelateerd probleem, of dat de APN-instellingen van uw telefoon correct zijn. De eerste reden kunt u controleren of het probleem in uw netwerk ligt. Hoewel sms en mms betrouwbare services zijn, zijn ze niet perfect en kunnen ze van tijd tot tijd falen. Als u contact opneemt met uw provider, krijgt u een melding als zij weten dat sommige van hun klanten problemen hebben met het verzenden van mms of als ze al op de hoogte zijn en wachten tot de storing is verholpen. U wilt er ook voor zorgen dat er geen accountbeperkingen zijn waardoor u geen MMS kunt verzenden.

Als uw provider zegt dat uw account duidelijk is en er geen netwerkuitval is die uw apparaat kan beïnvloeden bij het verzenden van MMS, ligt de oorzaak van de problemen waarschijnlijk op uw telefoon. Het volgende dat u hen wilt vragen is om te zien of alle APN-instellingen van uw apparaat correct zijn. APN-instellingen zijn netwerkspecifiek, dus zorg ervoor dat u alles onder deze sectie doorneemt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 krijgt steeds een foutmelding bij het maken van een back-up van een Samsung-account

Bij het maken van een back-up van een Samsung-account krijg ik altijd een foutmelding, met name in het gedeelte Berichten van de aangezet back-up. Er staat "mislukt om een ​​reservekopie van apparaatgegevens te maken, er is een serverfout opgetreden". Toevallig weet Samsung niet goed wat ze moet denken over dit specifieke probleem en het is een constante hoofdpijn. Telkens als ik het probleem aan Samsung beschrijf, gaan ze door met het oplossen van problemen met mijn account en vragen ze me over mijn Google-account als ik dat synchroniseer. Dat is duidelijk waar. Ze weten niet goed wat ze erover moeten doen !? - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Allereerst is Samsung-account anders dan een Google-account. Beide accounts kunnen bepaalde soorten informatie opslaan die specifiek zijn voor uw telefoon en voor uw account. U kunt uw Google-accountgegevens niet synchroniseren of opslaan in uw Samsung-account en omgekeerd. Het is echter mogelijk dat u hetzelfde exacte e-mailadres en wachtwoord hebt genomineerd voor het maken van zowel uw Samsung als Google-account. De e-mail voor uw Google-account vereist geen Gmail-e-mail, hoewel het hebben van een Gmail-account al wordt beschouwd als een Google-account. Het is dus mogelijk dat u uw andere e-mail zoals Hotmail, Yahoo, enz. Hebt gebruikt toen uw apparaat u vroeg om een ​​Google- of Samsung-account te maken tijdens de eerste installatie.

Als je wilt controleren welke e-mail je hebt gebruikt voor je Samsung- of Google-account, ga je naar Instellingen> Accounts op je telefoon. Op uw computer kunt u uw Samsung-account hier bekijken, terwijl u op deze pagina voor uw Google-account kunt klikken.

Zodra u het e-mailadres voor uw Samsung-account hebt geïdentificeerd, kunt u terugkeren naar het gedeelte Instellingen> Accounts op uw telefoon en weer inloggen. U kunt ook een fabrieksreset uitvoeren, zodat u uw Samsung-inloggegevens opnieuw kunt invoeren als fix potentiële Samsung app-bugs die het probleem kunnen veroorzaken.