Galaxy Note 5-hotspot werkt niet meer, kan geen MMS-berichten verzenden en ontvangen

Hallo notitie 5 gebruikers! Welkom bij onze nieuwste # GalaxyNote5. Dit artikel behandelt nog 10 andere problemen, dus vergeet niet om de hele lengte door te bladeren om te zien of u iets nuttigs kunt vinden.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we in dit materiaal behandelen:

1. Galaxy Note 5 blijft bevriezen | Whatsapp loopt vast tijdens het downloaden van video | Google Play Store downloadt geen apps of thema's tenzij de telefoon opnieuw wordt opgestart
2. Galaxy Note 5-apps blijven crashen
3. Het Galaxy Note 5-scherm reageert minder, het achtergrondbeeld is verdwenen, de berichtlettergrootte is na een update te klein geworden
4. Verizon Galaxy Note 5 kan geen MMS verzenden en ontvangen
5. Galaxy Note 5 hotspot werkt niet meer
6. Galaxy Note 5-update veranderde berichtenapp, toont nu de knop "bekijk meer" aan het einde van een lang bericht
7. Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met mobiele gegevens na een update
8. Galaxy Note 5 wordt willekeurig opnieuw opgestart, waardoor de batterij snel leeg raakt
9. Galaxy Note 5 maakt een hoogtonig geluid wanneer de headset wordt geplaatst
10. Galaxy Note 5 kan de SIM-kaart niet detecteren en opnieuw opstarten "

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 blijft bevriezen | Whatsapp loopt vast tijdens het downloaden van video | Google Play Store downloadt geen apps of thema's tenzij de telefoon opnieuw wordt opgestart

Hallo ... sinds mijn laatste update op mijn Galaxy Note 5. mijn telefoon blijft hangen .. ik heb vooral problemen met mijn Whatsapp-app, want wanneer ik een video download, kan ik die niet afspelen ... op het moment dat ik dat doe ... mijn whatsapp stopt ... voor het doorsturen van berichten is het ook erg traag.

Ook voor het downloaden van thema's moet ik eerst mijn telefoon uitschakelen en dan opnieuw starten en dan kan ik alleen maar thema's of apps downloaden uit de Google Play Store. - Tasneem

Oplossing: Hallo Tasneem. Probeer voor je WhatsApp-probleem eerst de cache en de gegevens te wissen om te zien of dat helpt. Hier is hoe dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als er niets verandert na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit betekenen dat er een probleem is met de software waardoor de WhatsApp- en Google Play Store-app onregelmatig gedrag vertonen. Om het probleem op te lossen, moet u een masterreset uitvoeren. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
5. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
6. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
7. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5-apps blijven crashen

Hoi. De meeste van mijn apps werken niet meer wanneer ik ze probeer te gebruiken. Sommigen, zoals mijn sociale media-apps, doen het alleen wanneer ik iemand een bericht probeer te sturen, mijn eigen bericht-app doet dat ook. Maar zoals mijn Google Play Store niet eens zal openen, zal mijn google- of chrome-app ook niet werken. Als ik mijn e-mail-app open, wordt ook weergegeven of ik een nieuwe e-mail heb ontvangen, maar als ik deze ga openen, kan ik niet zeggen: "Gmail werkt niet meer" en kan ik de app opnieuw opstarten, en wanneer Ik probeer het, het mislukt opnieuw. maar de tweede keer geef ik alleen de mogelijkheid om de app te sluiten.

Mijn apps die altijd mislukken, zoals Google, Chrome of Play Store, werkten vroeger en ik kreeg zo nu en dan de melding 'App werkt niet meer'. Mijn telefoon is vrij nieuw, ik heb het ongeveer 3 maanden gehad en sinds het begin is het een probleem geweest. Ik heb Samsung eerder gebruikt, dus ik dacht dat het gewoon een hapering zou zijn of dat het nog steeds een probleem is dat ik Google voor oplossingen noem.

Ik heb geprobeerd naar apps te gaan en hun cache te wissen. Ik heb geprobeerd ze te de-installeren en opnieuw te installeren, en ik heb geprobeerd ze te deactiveren en te rommelen (dat werkte echter al 2 keer). Als je niet kunt helpen, zal ik waarschijnlijk naar de winkel moeten gaan.

Inmiddels ben ik het beu dat apps me sluiten wanneer ik iets doe, vooral wanneer dat iets belangrijks is. Dus als er iets is dat je me kunt vertellen dat mijn probleem zou oplossen, zou ik het erg op prijs stellen. - Mahima

Oplossing: Hallo Mahima. Als je de cache en gegevens van elke problematische app wist, komt dat waarschijnlijk omdat de oorzaak er niet in zit. De eerste externe factor die u moet overwegen, is een andere problematische app die mogelijk een conflict met het besturingssysteem veroorzaakt. Om te controleren of dat het geval is, start u de telefoon op naar de veilige modus en observeert u deze gedurende minimaal 24 uur. Hier is hoe dat te doen:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.
7. Observeer de telefoon gedurende 24 uur.

Als de telefoon en apps zich normaal gedragen in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps van derden problematisch is. Als u het probleem wilt verwijderen, moet u apps van derden deïnstalleren totdat alles weer normaal is. Dit betekent dat je moet controleren hoe alles werkt nadat je een app uit het systeem hebt verwijderd.

Als er echter niets verandert en het probleem aanhoudt, zelfs als het apparaat in de veilige modus staat, voert u een fabrieksreset uit om mogelijke softwareproblemen te verwijderen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5-scherm werd minder responsief, wallpapers zijn verdwenen, de grootte van het meldingslettertype is na een update klein geworden

Na het installeren van de nieuwste update, heb ik verschillende problemen gehad.

• Ik moet heel hard tikken en vaak op mijn telefoon reageren. Soms keert het terug naar het vorige scherm omdat het niet reageert op de tik.

• Verschillende van mijn gekochte achtergrondkenmerken zijn verdwenen.

• Ook is het lettertype op mijn meldingenscherm zo klein dat ik mijn bril moet lezen. Ik ben niet blij met de laatste update. - Debbie

Oplossing: Hallo Debbie. Android is voortdurend aan het evolueren, dus veranderingen zijn onvermijdelijk als er nieuwe updates zijn geïnstalleerd. Sommige gebruikers omarmen de nieuwe wijzigingen, andere niet. Helaas hebben veel smartphones met een carrier geen optie om systeemupdates te weigeren, waardoor het installeren van nieuwe updates bijna verplicht is. Hoewel dit vanuit veiligheidsoogpunt goed kan zijn, kan dit ook betekenen dat gebruikers gedwongen worden om met de nieuwe veranderingen te leven, zelfs als ze onaangenaam of problematisch zijn.

Om problemen met de post-update op te lossen, zijn er drie algemene stappen die u moet nemen:

1. vegen van de cachepartitie
2. Installatie van app- en systeemupdates en zorgen dat alle apps compatibel zijn, en
3. fabrieksinstellingen

We bieden de stappen voor het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabriek hierboven, dus voel je vrij om ze te doen als je ze nog niet hebt geprobeerd.

We weten niet welke specifieke achtergrondkenmerken u mist maar als u ze op dit moment niet kunt vinden in de app Instellingen, heeft de huidige Android-versie ze waarschijnlijk voorgoed gewijzigd of verwijderd.

Voor uw probleem met de lettertypegrootte kan alles wat wordt weergegeven en problemen met de lettertypegrootte worden opgelost door een aantal opties te wijzigen onder Instellingen> Weergave> Lettertype. Probeer te spelen met de lettergrootte waarmee u vertrouwd bent door de schuifregelaar voor de tekengrootte naar rechts of naar links te slepen.

Probleem # 4: Verizon Galaxy Note 5 kan geen MMS verzenden en ontvangen

Ik heb een Samsung Note 5 via Verizon. Het heeft net een stomme upgrade gedaan, Nougat, misschien? Hoe dan ook, ik kan geen MMS-berichten meer verzenden of ontvangen; het heeft mijn woordenboek weggevaagd, de lettergrootte gewijzigd en waarschijnlijk een hoop andere dingen die ik niet leuk vind als ik erachter kom. Anders dan een fabrieksreset, is er een manier om er vanaf te komen? Ik wil de voortgang van het spel of de boekencatalogus niet verliezen. - Annette

Oplossing: Hallo Annette. Als u de update per vliegtuig hebt gedownload zoals door uw netwerk wordt geleverd, wilt u de stappen voor probleemoplossing uitvoeren die we voor Debbie hierboven aanbevelen.

Wat betreft het wegwerken van de nieuwe update, er is niets dat je kunt doen. Als u echt wilt terugkeren naar de vorige Android-versie, moet u de update handmatig via Odin installeren. Ook bekend als knipperen, kan handmatige installatie uw apparaat mogelijk blokkeren als het niet juist wordt gedaan, zodat u wat onderzoek wilt doen naar hoe u het moet doen voordat u het daadwerkelijk doet. U kunt Google gebruiken om te zoeken naar specifieke handleidingen over hoe u dit op uw telefoon kunt doen.

Als je de vorige versie van Android niet wilt flashen en je wilt houden aan de huidige versie, neem dan contact op met Verizon over je MMS-probleem. Er is mogelijk een programmafout die het probleem veroorzaakt en alleen hun technische ondersteuningsteam kan een oplossing vinden.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 hotspot werkt niet meer

Hotspot en tethering op Samsung Galaxy Note 5 werkt niet. Ik heb geprobeerd verschillende apparaten aan te sluiten. hij neemt het signaal op, vraagt ​​om een ​​wachtwoord. Ik heb het gezegd, maar het toont gewoon dat ik een tijdje een IP-adres heb gekregen en dat er geen internetverbinding is. Dus ging ik naar mijn koerier die drie is en zij probeerden en concludeerden dat het mijn telefoon was. Ze adviseren me om een ​​fabrieksreset uit te voeren die ik heb gedaan, maar het probleem is er nog steeds. - Diana

Oplossing: Hallo Diana. Allereerst, laten we één ding duidelijk stellen: hotspot en tethering is vaak een dienst met toegevoegde waarde op de meeste netwerken. Dit betekent dat de abonnee extra moet betalen om deze in te schakelen. Als je 100% zeker bent dat je account bij Three deze service mag hebben, is het mogelijk dat het een probleem met de telefoon is. Als u echter niet zeker weet of hotspot-service is toegestaan, neemt u opnieuw contact op met uw provider om te kijken of het probleem kan worden opgelost door het aan uw huidige abonnement toe te voegen.

Als u uw Note 5 eerder als een hotspot kon gebruiken, probeer dan uw SIM-kaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen en kijk of u de hotspot op dat apparaat kunt inschakelen. Als het blijft falen, is dit een indicatie dat u een accountprobleem heeft.

Aan de andere kant, als hotspot werkt op het tweede apparaat maar niet in uw Note 5, kunt u er zeker van zijn dat er een probleem is met uw telefoon. Aangezien u al een fabrieksreset hebt geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, betekent dit dat er een hardwaredefect optreedt waardoor deze wordt veroorzaakt. Net als andere netwerkfuncties van uw telefoon, is hotspot afhankelijk van een specifieke chip die ervoor is bestemd. Als die chip om een ​​of andere reden is beschadigd, kan dit leiden tot wat je nu ervaart.

Als uw telefoon nog steeds onder de garantie van Samsung valt, stuurt u deze naar binnen zodat de hardware kan worden gecontroleerd of het apparaat kan worden vervangen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 update gewijzigde berichtenapp, toont nu "bekijk meer" knop aan het einde van een lang bericht

Sinds de nieuwste update worden langere sms-berichten ingekort en wordt een knop "bekijk meer" onder aan het bericht toegevoegd. Ik heb een hekel aan deze functie en wil dat deze het volledige bericht weergeeft. Ik heb gezocht en gezocht, maar ik kan nergens een oplossing vinden. Het is technisch gezien geen probleem met de telefoon of het besturingssysteem, maar het is een enorm probleem voor mij, omdat ik elke keer als ik het zie steeds magerder en magerder worden. Kan je me alsjeblieft helpen? - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon. Zoals wat we hierboven tegen Debbie zeggen, ontvangt Android regelmatig updates die soms kunnen leiden tot problemen of ongewenste wijzigingen. Helaas is er bijna niets dat een eindgebruiker kan doen als het gaat om het ontwerpen of coderen van wijzigingen zoals degene die je nu hebt. Er is gewoon geen "terugzetten" -knop die u kunt indrukken om het oude gedrag van een app of besturingssysteem terug te brengen. Als u een probleem ondervindt met een vooraf geïnstalleerde berichten-app van uw provider, kunt u uw bezorgdheid hierover kenbaar maken. We betwijfelen of er een onmiddellijke oplossing voor zal zijn, maar je blaft tenminste aan de juiste boom.

Als mogelijke oplossing kunt u ook andere berichtenapps uit de Play Store proberen, zodat u kunt zien of ze u kunnen bieden wat u zoekt.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met mobiele gegevens na een update

Hoi. Ik heb een Galaxy Note 5. Een paar dagen geleden heb ik de achtergrondgegevens voor restricties gepusht, zodat mijn mobiel wifi alleen gebruikt. Gisteren had ik een systeemupdate op mijn mobiel en sindsdien heb ik geen mobiele data, ik kan alleen wifi gebruiken. Ik heb geprobeerd naar een aantal verschillende instellingen te zoeken maar kon niets vinden dat moet worden gewijzigd. Weet je wat ervoor kan zorgen dat het werkt? Bedankt. - Esther

Oplossing: hallo Esther. Als het uitschakelen van de optie Achtergrondgegevens beperken uw probleem niet oplost, moet u contact opnemen met uw provider voor rechtstreekse hulp. Dit is vooral belangrijk als je een beperkt data-abonnement hebt.

Als u problemen wilt oplossen met het apparaat, kunt u onze aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor Debbie hierboven uitvoeren.

Probleem # 8: Galaxy Note 5 start willekeurig opnieuw, de batterij raakt snel leeg

Mijn Note 5 heeft me gevraagd om het te updaten zoals altijd. Ik weet echter niet zeker of de oplader in die tijd is losgekoppeld of wat er mogelijk is gebeurd, maar deze wordt willekeurig in- en uitgeschakeld. blijft niet opgeladen, tenzij deze is aangesloten en de batterij snel leegloopt. Ik kan het niet lang genoeg aangezet houden om een ​​sms-bericht te krijgen. Ik heb enkele van de probleemoplossingstechnieken van uw site geprobeerd, maar deze werken niet. Het scherm zegt "Android opwaarderen" (in de berichtenbalk) maar doet niets. Vertel me alsjeblieft of ik iets kan doen! Dank je. - Janaeclemmons13

Oplossing: Hallo Janaeclemmons13. als je telefoon momenteel een update installeert, is het beste wat je kunt doen wachten tot het klaar is. Onderbreek het niet door het los te koppelen van de lader of door het opzettelijk uit te zetten.

Als het apparaat echter zelf is herstart, kunt u alleen controleren of u het weer stabiel kunt maken door het naar andere modi op te starten. Alleen dan kunt u het probleemoplossingsproces opvolgen.

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Onthoud dat als je Note 5 nog steeds op zichzelf start en niet toestaat dat je opstart naar andere modi, er een hardwareprobleem bij de hand is. U dient het in te leveren voor reparatie of vervanging.

Probleem # 9: Galaxy Note 5 maakt een hoogtonig geluid wanneer de headset wordt geplaatst

Mijn Samsung Galaxy Note 5 speelt zeer hoge, rinkelende en statische geluiden, naast de media waarnaar ik luister wanneer ik er mijn koptelefoon insteek. het gebeurt echter alleen wanneer het telefoonscherm is ingeschakeld en er media worden afgespeeld. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om van hoofdtelefoon te wisselen en ik heb mijn telefoon uit- en aangezet, maar niets lijkt te werken. - Alaina

Oplossing: Hallo Alaina. We denken niet dat dit een softwareprobleem is, maar we raden je toch aan om je probleemoplossing te starten met fabrieksinstellingen. Als er niets verandert na het uitvoeren van een volledige reset, kunt u ervan uitgaan dat de headsetpoort mogelijk niet goed functioneert. In dit geval wilt u dat de hardware wordt gecontroleerd, zodat u kunt worden geïnformeerd als de telefoon kan worden gerepareerd of als vervanging nodig is.

Probleem # 10: Galaxy Note 5 kan de SIM-kaart niet detecteren en opnieuw opstarten "

Ik heb het probleem dat er ongeveer een keer per maand een nieuwe simkaart wordt geplaatst. Het begon vóór de laatste update. Ik nam mijn telefoon op 23/4/17 om nog een simkaart te plaatsen. De ATT-agent zei dat mijn telefoon waarschijnlijk faalde. Ik heb wel een verzekering voor het vervangen van een telefoon, maar waarom faalt de telefoon? Het bericht "niet in staat om de SIM-kaart te detecteren moet opnieuw opstarten" zal willekeurig verschijnen. Soms gebeurt het voortdurend. Zodra ik het opnieuw start, verschijnt hetzelfde bericht opnieuw. Het kan dit 4 of 5 keer achter elkaar doen. Dan na een periode van het niet doen, zal het opnieuw gebeuren. Onder de Android-versie staat alleen 7.0. - Sue

Oplossing: Hallo Sue. We hebben niet veel informatie over je telefoon om je een goed idee te geven waarom deze fout blijft verschijnen, maar als deze per ongeluk is verwijderd of nat is geworden, is er een kans dat dit te wijten is aan hardwareschade.

Zoals Alaina hierboven, zeggen we dat u eerst de fabrieksinstellingen probeert te proberen om mogelijke glitch op softwareniveau aan te pakken die zich na enige tijd mogelijk heeft ontwikkeld. Als dat niet werkt, gaat u verder met het vervangen van de telefoon.