Galaxy Note 5 blijft blijvende ongelezen meldingen van sms-berichten vertonen, andere problemen

Net als elke andere smartphone, kan de # GalaxyNote5 van tijd tot tijd sms-problemen tegenkomen, dus dit bericht is bedoeld om een ​​aantal van hen te adresseren. Deze post behandelt 5 SMS- en MMS-problemen die door leden van onze community zijn gemeld. Hopelijk vindt u onze oplossingen effectief.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 verzendt niet alle SMS en MMS naar meerdere ontvangers

Hallo. Ik schrijf met betrekking tot mijn Samsung Galaxy Note 5. Ik heb problemen gehad met mijn contacten die mijn SMS- / MMS-berichten niet ontvingen. Op een dag zullen ze geen problemen hebben met het ontvangen van mijn berichten, andere dagen zullen ze er een krijgen en niet krijgen, wat beide partijen behoorlijk gefrustreerd raken! De berichten worden altijd weergegeven als verzonden aan mijn einde. Het hangt echt af van de dag, en voor zover ik weet heb ik niets gedaan om dit te laten gebeuren (geen instelling verandert of ergens op teruggezet worden, ik ben geen erg slimme persoon dus ik speel niet met mijn telefoon veel). Kan ik iets doen om dit probleem op te lossen? Bedankt! - Amy

Oplossing: Hallo Amy. Als het probleem zich regelmatig voordoet en alle berichten aan uw kant als verzonden worden weergegeven, denken we dat er niets is dat u op uw apparaat kunt doen om het probleem op te lossen. Aangezien dit probleem waarschijnlijker is vanwege het probleem met de netwerkservice. In plaats van manieren te vinden om problemen met uw apparaat op te lossen (wat er niet zijn), moet u in plaats daarvan op uw provider drukken om de mogelijke oorzaken te beperken. Als meerdere contactpersonen op verschillende netwerken dezelfde problemen met uw berichten melden, kan er een probleem zijn dat afkomstig is van het netwerk van uw netwerkaanbieder.

SMS en MMS gaan door het systeem van uw netwerk omdat ze naar hun ontvangers worden verzonden, dus het probleem kan zijn dat uw netwerk niet al uw berichten de hele tijd verzendt.

Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft aanhoudend ongelezen meldingen van sms-berichten weergeven

Samsung Galaxy Note 5, waarop een ongelezen sms-bericht wordt weergegeven als er geen is. Heb de berichten gezien over het wissen van gegevens op badgeprovider. Maar ik ben een weenie en als ik op de knop druk, krijg ik de waarschuwing dat alle bestanden, instellingen enz. Zullen worden verwijderd, ik ben bang om het te doen. Zal het wissen van gegevens over badgeprovider zich ontdoen van mijn teksten?

Ook niet technisch onderlegd. Ik heb geen idee welke versie ik gebruik. Sorry. - Lorie Brophy

Oplossing: Hallo Lorie. De BadgeProvioder-app is een van de standaard-apps in Android die gebruikers op de hoogte stelt van nieuwe dingen die ze misschien willen, zoals nieuwe versies van apps, nieuwe gemiste oproepsignalen, nieuwe berichten, onder andere dingen. Als u de gegevens wist, worden uw berichten niet verwijderd, dus het is een goede manier om uw probleemoplossing te starten. Voor de zekerheid raden we u aan om alles te back-uppen, inclusief uw berichten met behulp van Smart Switch.

Ga als volgt te werk om de gegevens van uw notitie 5 te wissen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het probleem niet verdwijnt nadat je de gegevens van de BadgeProvider-app hebt gewist, zorg er dan voor dat je ook de gegevens van de berichten-app wist.

Tenslotte, als dat ook niet werkt, aarzel dan niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 3: Galaxy Note 5 kan geen grote bestanden via MMS verzenden

Galaxy Note 5 (AT & T) hebben moeite met het verzenden van MMS-berichten. Vooral grote bestanden zeggen meer dan 5 MB. Ze zullen beginnen te downloaden en mislukken. Als ik op de! Naast het bericht probeert het de poging opnieuw uit te voeren, maar zal het opnieuw mislukken. Is het een probleem dat de telefoon van de afzender het bestand of de telefoon van de ontvanger niet comprimeert? Het gebeurt op beide manieren op beide manieren. S6 en Note 4 hadden dit probleem niet. - Ronnie Caggiano

Oplossing: Hallo Ronnie. Voor zover wij weten, is de normale AT & T-limiet voor gewone MMS 1 MB. Dit betekent dat elk groter bestand dat als MMS wordt verzonden, verder wordt gecomprimeerd door het netwerk of helemaal niet wordt verzonden.

We hebben gehoord dat sommige AT & T-gebruikers tot 10 MB bestandsgrootte kunnen verzenden via de functie Advanced Messaging (dit wordt in de meeste internationale versies van Note 5 Enhanced Messaging genoemd). We weten niet hoe u Advanced Messaging voor AT & T-apparaten kunt inschakelen, dus u moet met uw provider hierover praten.

Probleem 4: AT & T Galaxy Note 5 ontvangt foto's met een lage resolutie via MMS

Hé man heeft net de Samsung Galaxy Note 5 gekregen en we hebben al jaren iPhones met AT & T voor jaren. Wanneer hij me foto's stuurt, worden ze grijs weergegeven of is het beeld vervormd. Ik heb mijn instellingen voor zijn contact gewijzigd, dus we sms'en met MMS en hij kan zonder problemen sms-berichten naar mijn iPhone ontvangen en verzenden, maar het verzenden van foto's of video's is vervormd (de meeste van hen kunnen niet eens achterhalen wat de foto is). Help alstublieft !! - Casey

Oplossing: hallo Casey. Zoals hierboven vermeld, beperken dragers de grootte van bestanden die via gewone MMS worden verzonden naar 1 MB, wat betekent dat foto's en video's met een oorspronkelijke bestandsgrootte van meer dan 1 MB kunnen worden aangepast (gecomprimeerd). Bestandscompressie heeft echter een prijs qua resolutie. Dit betekent dat gecomprimeerde foto's en video's hier en daar veel pixels zullen verliezen, resulterend in "vervorming" of pixelvorming.

Volgens het officiële online document van AT & T:

Het AT & T mobiele breedbandnetwerk levert beeld-, video- of audioberichten van maximaal 1 MB:

  • Grotere bijlagen in het mediabestand worden vóór verzending gecomprimeerd om de berichtgrootte onder de 1 MB te houden.
  • De maximale grootte voor het verzenden en ontvangen van beeld-, video- of audioberichten is ook afhankelijk van het apparaat van de ontvanger en de beperkingen van de netwerken van andere providers (bijv. Andere providers hebben mogelijk een lagere berichtgroottelimiet dan AT & T).

Als beide apparaten (de jouwe en die van je man) een mobiel data-abonnement hebben, raden we je aan om het gebruik van SMS en / of MMS bij het verzenden van foto's en video's te vermijden. Raak in plaats daarvan gewend aan het gebruik van geavanceerdere berichtenplatformen zoals de Facebook Messenger- app of Google Hangouts, omdat deze veel meer capaciteit hebben voor het tegelijkertijd verzenden van foto's en video's. U bespaart niet alleen enkele dollars door niet te betalen voor MMS, maar u zult ook de originele resolutie van foto's en video's ontvangen en verzenden. Dit betekent dat als je man een video van 30 MB verzendt, je zeker dezelfde video van dezelfde kwaliteit op je telefoon krijgt.

Als u denkt dat het gebruik van MMS de enige manier is om voor u beiden te doen, raden we u aan om met AT & T te praten voor aanvullende ondersteuning.

Probleem 5: Galaxy Note 5 MMS worden in gedeelten verzonden en niet als volledig bericht

Ik heb AT & T en de afgelopen paar weken, wanneer ik een foto verzend, ontvangt de ontvanger het niet of wordt het in tweeën gedeeld of door elkaar gegooid. Ik heb de mobiele data altijd ingeschakeld, maar niet de wifi omdat ik onbeperkt data-abonnement heb. Ik start mijn telefoon opnieuw op of zet hem uit en weer aan en dat helpt soms, maar dat wil ik niet altijd doen. Het is heel irritant. Eventuele suggesties? Oh, en ik weet niet welke Android-versie ik heb. - Jennifet

Oplossing: Hallo Jennifet. De MMS-instelling van je berichten-app is mogelijk verkeerd ingesteld op Beperkt. Zorg ervoor dat het niet is ingesteld om lange berichten automatisch te hakken tot aan onderdelen door de volgende stappen te volgen:

  1. Open de app Samsung Messages .
  2. Tik op MEER pictogram in de rechterbovenhoek.
  3. Tik op Instellingen .
  4. Tik op Meer instellingen .
  5. Tik op Multimedia-berichten .
  6. Tik op Beperkingen instellen .
  7. Selecteer gratis .

De bovenstaande stappen zijn alleen van toepassing als u de Samsung-app Samsung- berichten gebruikt . Als je een andere berichten-app gebruikt, kan er een vergelijkbare instelling zijn om te bereiken wat we hier willen doen.