Galaxy Note 5 toetsenbord werkt niet, kan scherm niet ontgrendelen of PIN invoeren, S Penprobleem, andere problemen

Hallo # GalaxyNote5-gebruikers! Welkom bij een andere post die een aantal ongebruikelijke Note 5-problemen en hun oplossingen behandelt. We hopen dat we je kunnen helpen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 toetsenbord werkt niet, kan scherm niet ontgrendelen of PIN invoeren

Beste thedroidguy.com. Ik kan mijn apparaat niet ontgrendelen omdat er GEEN TOETSENBORD op het scherm verschijnt. De Pop out-noot die naar voren komt is Samsung Keyboard is gestopt - x sluit app. De telefoon kan dus niet worden ontgrendeld omdat moet worden ontgrendeld met behulp van een wachtwoord. Maar aangezien er GEEN TOETSENBORD is, kan PASWOORD niet worden ingevoerd. Help alstublieft. Bedankt thedroidguy.com. - Dayana

Oplossing: Hallo Dayana. Eerst wilt u ervoor zorgen dat u de telefoon opnieuw opstart. Soms kunnen er bugs optreden als de telefoon al lang actief is. Als u de telefoon niet normaal kunt herstarten, probeert u een zachte reset door de aan / uit-knoppen en de volume-omlaagknop gedurende 12 seconden ingedrukt te houden. Gebruik de Home- toets als u hierom wordt gevraagd. Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, voert u uw pincode in.

Als uw Note 5-toetsenbord blijft functioneren, is de volgende stap om het op te starten naar de herstelmodus, zodat u de cachepartitie kunt wissen of een fabrieksreset kunt uitvoeren. Hier is hoe:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi blijft loskoppelen

Mijn telefoon heeft problemen met de wifi-verbinding. Mijn router heeft meerdere Wi-Fi-netwerken die worden uitgezonden en wanneer ik verbinding maak met een, zal ik het signaal een tijdje hebben (varieert van ongeveer een uur tot meerdere uren, soms dagen), en dan willekeurig in de bovenste taakbalk waar je kunt bekijk meldingen, levensduur van de batterij en Wi-Fi-status, het Wi-Fi-statuspictogram heeft een uitroepteken op het pictogram. Ik ga naar de instellingen en zie 'internet is mogelijk niet beschikbaar onder de verbonden wifi en wanneer ik van netwerk wissel, wordt het hersteld en dan gebeurt het opnieuw. - Ryan.bister1337

Oplossing: Hallo Ryan. Doet het probleem zich alleen voor wanneer u bent verbonden met uw eigen router of niet? Als het probleem zich in uw router niet voordoet, moet u het routerprobleem oplossen met behulp van uw routerfabrikant of internetprovider.

Als het probleem zich voordoet, ongeacht het wifi-netwerk dat u gebruikt, veegt u eerst de cachepartitie van uw telefoon schoon. Er is mogelijk een probleem met de systeemcache, misschien een bug die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld, dus zorg ervoor dat u deze vernieuwt.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Houd er rekening mee dat het wissen van de cachepartitie alleen van invloed is op de systeemcache. Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap ervoor te zorgen dat Android en ALLE apps up-to-date zijn. Er is mogelijk een probleem met de netwerk-chip van uw telefoon en soms kan een update als dit een probleem oplossen.

Als uw telefoon al wordt uitgevoerd, is de meest bijgewerkte Android-versie en zijn apps allemaal compatibel en up-to-date, voer dan een fabrieksreset uit. Dit is het laatste wat je wilt doen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat de telefoon volledig is gewist en apps van derde partijen zijn verwijderd, is er mogelijk een onbekend hardwareprobleem op het moederbord. In dat geval wilt u dat de telefoon wordt vervangen.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 S Pen handschriftherkenning werkt niet

Ik heb een probleem met handschriftherkenning in S-pen op mijn weekblad Note 5. Wanneer ik een notitie in actiememo schrijf, dat wil zeggen naam en telefoonnummer of webadres, klik ik op "Link to action". Ik krijg altijd "Erkenning mislukt". Het handschrift is ingesteld op Engels. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset, de cache gewist, geen wijziging. Ik heb de taal veranderd maar het probleem kon niet worden opgelost. kan iemand me helpen dit probleem op te lossen. Mijn telefoonmodel is SM-N920i. - Mohdshakeel777

Oplossing: Hallo Mohdshakeel777. Problemen oplossen met de S Pen van een Note 5 is bijna altijd eenvoudig en duidelijk. Dat is hoe Samsung dit accessoire heeft ontworpen. Voordat u echter een S Pen-probleemoplossing probeert, willen we u waarschuwen dat als uw apparaat geroot is of onofficiële firmware uitvoert, er een kans is dat u S Pen-problemen tegenkomt. Zorg ervoor dat je alle software-instellingen terugzet naar de standaardwaarden door root-software of aangepaste ROM te verwijderen. Nadat u dit hebt gedaan, moet u ervoor zorgen dat Android en alle apps zijn bijgewerkt.

Samsung-toetsenbord

Een ander goed ding om te doen in dit geval is om ervoor te zorgen dat je bij de standaard toetsenbord-app blijft. Soms zijn toetsenbordapps van derden bugs, dus zorg ervoor dat u alleen de beproefde en gevalideerde Samsung-toetsenbordapp gebruikt.

Als u de native toetsenbord-app altijd al hebt gebruikt, wilt u mogelijk ook de cache en gegevens verwijderen. Hier is hoe:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
  5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Nadat u de cache en gegevens hebt gewist, wilt u er zeker van zijn dat de Pen-detectieoptie onder de Samsung-toetsenbordapp is ingeschakeld. U kunt dit doen door te gaan onder Instellingen> Taal en toetsenbord> Samsung-toetsenbord. Als u de pendetectieoptie inschakelt, wordt het Samsung-toetsenbord verteld om over te schakelen naar handschriftherkenningsmodus wanneer de S Pen een invoerveld raakt zoals dat in Action Memo.

Installeer het uitbreidingspakket S Notes

De standaard Note 5 S Note-app is beperkt, dus heeft Samsung een uitbreidingspakket uitgebracht om meer functies toe te voegen. Zorg ervoor dat u het uitbreidingspakket installeert door het volgende te doen:

  1. Open S-Note
  2. Tik op Meer
  3. Tik op Meer functies .
  4. Tik op Selecteer extensie

Laat de telefoon vervangen

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet er een onbekend probleem zijn met het besturingssysteem of de hardware. Neem contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden vervangen.

Probleem 4: Galaxy Note 5 dataherstel wanneer het scherm is beschadigd

Mijn telefoonscherm is beschadigd en ik kan mijn telefoon niet ontgrendelen om alle gegevens op te halen. Ik heb geprobeerd het te ontgrendelen via Zoek mijn mobiel en Samsung kies, maar om de een of andere reden vind ik mijn apparaat niet. Ik probeerde ook om op een pc te pluggen om de inhoud op te halen, maar ik kan nog steeds niets terughalen vanwege een vergrendeld scherm. Ik heb telefoondokter, fonelab enz. Geprobeerd en het is frustrerend omdat niets werkt. Help alsjeblieft alsjeblieft. - David

Oplossing: Hallo David. Een schermvergrendeling is de eerste beveiligingslijn voor elk Samsung-apparaat, dus ontgrendelen moet worden gedaan om toegang te krijgen tot de inhoud van de interne opslag. Aangezien het scherm is verbroken, kunt u het scherm niet ontgrendelen. Er is geen andere manier om het scherm te ontgrendelen, tenzij u over de juiste software beschikt om de schermvergrendelingsbeveiliging te omzeilen. Dergelijke software is niet beschikbaar voor eindgebruikers en alleen rechtshandhavingspersoneel met wettelijke toestemming om een ​​apparaat te ontgrendelen, heeft deze.

U kunt het scherm laten repareren of de telefoon laten vervangen. Een schermreparatie kan het probleem verhelpen, vooral als het probleem alleen op het scherm is geïsoleerd. Als het moederbord echter de belangrijkste reden is waarom het scherm niet werkt, werkt een reparatie mogelijk niet.