Galaxy Note 5 verloren dual-SIM-functionaliteit bij het verzenden van SMS, andere problemen

Welkom bij nog een andere post die # GalaxyNote5-problemen behandelt. In deze aflevering geven we je vier verschillende onderwerpen die we de afgelopen dagen van enkele van onze gebruikers van notitie 5 hebben ontvangen.

Hieronder zijn de specifieke onderwerpen besproken in dit materiaal:

1. Hoe bestanden te herstellen van een Galaxy Note 5 die alleen in de downloadmodus opstart
2. Galaxy Note 5 verloren dual-SIM-functionaliteit bij het verzenden van SMS
3. Door water beschadigde Galaxy Note 5 werkt niet
4. OK Google werkt niet na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow | Probleem met batterijlading op Galaxy Note 5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: herstel van bestanden van een Galaxy Note 5 die alleen in de downloadmodus opstart

Een week geleden begon het zelfstandig opnieuw op te starten, maar afgelopen weekend ging het over op een opstart-loop ... Ik heb een aantal dingen op je site tevergeefs geprobeerd. Nu laat het het Samsung-logo gewoon doorlopen en komt het nooit verder dan dat punt. Ik kan naar het downloadscherm gaan maar kan niet langer naar het fabrieksresetscherm gaan.

Ik wil gewoon dat mijn foto's en video's uit staan ​​en ik zal de fabriek opnieuw instellen en Samsung zal me een nieuwe telefoon geven, aangezien deze onder de garantie valt.

Ik heb Wondershare's Dr. Phone gekocht om gegevens te extraheren. Het lijkt te werken totdat het wordt geblokkeerd door de FRP.

Google en Samsung (na veel onaangename telefoongesprekken - had zelfs een conference call op een gegeven moment). Ze hadden geen hulp omdat ze zeiden dat het alleen op de telefoon zelf kon worden verwijderd of omzeild.

Ik heb 6 maanden tot ik buiten garantie ben, dus ik heb zo lang te wachten totdat iemand me kan helpen om mijn foto's te krijgen en vervolgens de fabriek opnieuw in te stellen. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. Als je telefoon alleen opstart naar de downloadmodus, ook wel Odin-modus genoemd, kun je op dit moment echt niet veel doen. We zijn op dit moment niet op de hoogte van een oplossing of effectieve hack die Samsung's Factory Reset Protection-functie kan omzeilen. Zelfs Samsung heeft geen oplossing voor hoe het moet.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst zal voordoen, moet u altijd een back-up maken van uw belangrijke gegevens naar een ander apparaat.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 verloren dual-SIM-functionaliteit bij het verzenden van SMS

Voordat ik naar Marshmallow heb geüpdatet, wanneer ik een sms-bericht wil sturen, waren er 2 pictogrammen die ik aan de rechterkant van het chatvenster kan selecteren om aan te geven naar welke simkaart het zal worden verzonden. Dit is met name handig, omdat ik kan beslissen over de vraag welke provider voor dat specifieke bericht moet worden gebruikt.

MAAR in Marshmallow is er maar één pictogram voor de simkaart waaruit je kunt kiezen. Dit is te veel gedoe omdat je de SIM niet kunt veranderen nadat je je bericht hebt ingetypt. De enige manier om SIM te veranderen, is om je hele bericht te verwijderen en het proces opnieuw te herhalen. Dit is zo'n erg vervelend proces. Ik wil dat de 2 pictogrammen opnieuw worden weergegeven in de berichten-app. Mijn eenheid is Samsung note 5 en Marshmallow. - Mic

Oplossing: Hallo Mic. Android is voortdurend aan het evolueren en van tijd tot tijd kunnen functies komen en gaan. Als je de optie hebt verloren om je toe te staan ​​een nummer te selecteren na Marshmallow, is dat jammer. De ontbrekende functie kan het gevolg zijn van een van de volgende:

1. een Android-glitch,
2. een opzettelijke of onopzettelijke verwijdering door Google, Samsung of uw provider, of
3. een zeldzame hardware glitch

Om te controleren of het probleem is veroorzaakt door een softwareprobleem, is het eerste dat u wilt doen, het wissen van de cachepartitie. Tijdens de eerste keer opstarten, net nadat u de telefoon hebt gekocht, maakt het systeem bestanden voor elke app en service. Deze bestanden worden opgeslagen in een bepaalde map die alleen toegankelijk is voor het systeem; de map wordt cache-partitie genoemd. Na verloop van tijd raken sommige bestanden beschadigd, vooral tijdens updates. Als het nieuwe systeem deze probeert te gebruiken, kunnen er conflicten optreden. Daarom moet u de verouderde bestanden verwijderen, zodat het nieuwe systeem nieuwe bestanden zal maken, maar omdat u geen toegang hebt tot die bestanden, moet u de procedure gebruiken die Android-ontwikkelaars voor u hebben ingesteld: wis de cachepartitie via de herstelmodus.

Je moet dus eerst de telefoon opstarten in de herstelmodus voordat je de cachepartitie kunt wissen. Hier is hoe…

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Mocht het probleem zich na het wissen van de cachepartitie opnieuw voordoen, dan is het volgende probleemoplossing voor de software het opstarten van uw telefoon in de veilige modus. De veilige modus is de eerste faalveilige procedure die u kunt gebruiken om een ​​probleem te diagnosticeren. Nadat het apparaat in deze modus is opgestart, worden alle apps van derden of gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld, waardoor vooraf geïnstalleerde en kernservices worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.
• Zorg ervoor dat u de telefoon 24 uur observeert terwijl de veilige modus is ingeschakeld, zodat u een verschil kunt zien.

Ten slotte, als niets anders werkt, moet u de meer drastische mogelijke oplossing van de fabrieksreset uitvoeren. Met deze procedure worden de basisinstellingen van het besturingssysteem hersteld. Als het probleem zelfs in deze standaardstatus blijft, kan het probleem te wijten zijn aan reden nummer 2 of 3.

Neem contact op met uw netwerkaanbieder en informeer hem over de situatie zodat u een goede oplossing kunt bieden.

Probleem # 3: door water beschadigde Galaxy Note 5 werkt niet

Ik liet mijn telefoon in het meer vallen en het zat daar minstens 12 uur voordat ik naar binnen zwom en het kreeg. Ik droogde het uit, keek naar YouTube-filmpjes over hoe het water / wit carroed schoon te maken.

Ook, toen het in het meer viel, was het op maar toen raakte het water en begon te flikkeren dan af te schrikken. Ik heb hem eruit gehaald met 70% isopropylalcohol. Vervolgens liet ik mijn telefoon aanzetten als ik hem oplaadde met de batterij erin, maar zodra ik de batterij eruit haal, nog steeds aan het opladen, blijft hij knipperen met het batterijsymbool. Ik heb alles geprobeerd. Ik heb de oplaadpoort vervangen, de aan / uit-knoppen, omdat dat ook niet werkt, en heb een nieuwe camera aan de voorkant. De andere knoppen werken, maar de kracht doet dat niet. Sommige prikstokken of metalen stukjes in de telefoon hebben een zwartachtige kleur, niet zeker of dat slecht is of de telefoon beïnvloedt. Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen. Ik heb hulp nodig. - Ramey

Oplossing: Hallo Ramey. Als het voor een korte periode een telefoon in het water blootstellen al erg genoeg is, stel je dan voor wat er gebeurt als je een niet-waterbestendig elektronisch apparaat een aantal uren in water onderdompelt. Dat zal hoogstwaarschijnlijk 99% van de tijd tot schade aan de hardware leiden. Water en elektronica mengen zich niet vanzelf. Als je echt serieus bent met het hebben van een goed werkende telefoon, overweeg dan om een ​​nieuw apparaat te krijgen.

Gerelateerd lezen: dingen om te doen als je een door water beschadigde Android-telefoon hebt

Probleem # 4: OK Google werkt niet na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow | Probleem met batterijlading op Galaxy Note 5

Bijgewerkt op 6.0.1 op 7/5. Na het starten van de telefoon meldde een melding dat ik Google / Google + moest updaten. Ik tikte erop. het ging naar de desktop, opmerking verdwenen. Op zoek naar updates, liet Google alles goed. Ik houd de telefoon in grijstinten, meestal gebruik ik de telefoon wanneer ik weg ben.

1.) 3 keer heb ik een batterij van 70-80% gehad, ben ik gaan gebruiken en na het inschakelen van Data of Wi-Fi gaat de telefoon naar het grijze venster & begint het te stoppen, geen melding. De aan / uit-knop van gisteren zou niet reageren en de telefoon zou worden afgesloten, opgestart, afgesloten en opgestart, nooit geopend voor desktop.

2.) OK GOOGLE reageert niet. Het microfoonpictogram verdwijnt dan als ik gegevens gebruik (met tussenpozen).

3.) Voor update, telefoon met 75% batterij, Majong of een andere eenvoudige game-app gedurende 30 minuten of zo. Toen zakte de batterij naar 20% of minder.

Ik moet echt meer leren over het gebruik en de gewoonten van smartphones. Dit is mijn eerste smartphone. Ik heb het 3 maanden geleden. Heb mijn TAB S voor 1 + jr gehad. Tabletten en telefoons zijn verschillende wezens!

Help me alstublieft om deze problemen op te lossen en kun je me doorverwijzen naar een goede bron over het dagelijks gebruik van smartphones voor een soort van beginner? Dank je. - Ellen

Oplossing: Hallo Ellen. Aangezien deze problemen zijn verschenen nadat je een Marshmallow-update hebt geïnstalleerd, moet je ervoor zorgen dat je onze suggesties aan Mic hierboven volgt. Als de software-oplossingen niet tot iets positiefs leiden, verwijder dan al uw apps van derden of voer nog een ronde fabrieksreset uit en installeer apps afzonderlijk. Je moet observeren hoe je telefoon zich gedraagt ​​na het installeren van elke app, zodat je het probleem kunt isoleren.

U kunt er ook voor kiezen om gewoon ongebruikte apps te verwijderen en ervoor te zorgen dat u hun aantal minimaal houdt. Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe meer bronnen en een langere laadtijd nodig zijn.

Voor uw bezorgdheid over het leegmaken van de batterij, raden wij u aan deze pagina te bezoeken die we hebben geschreven voor Galaxy S4- en S5-gebruikers. Dezelfde principes die in dit artikel worden genoemd, kunnen op uw Galaxy Note 5 worden toegepast. We hopen dat ze u zullen helpen het probleem met snel stroomverlies dat u ondervindt op te lossen.