Galaxy Note 5 knetterend of statisch geluid maken bij het afspelen van muziek of video, andere problemen

Welkom op onze # GalaxyNote5 post voor deze dag! We bespreken nog 10 andere Noot 5-kwesties en hun oplossingen in deze post, dus we hopen dat je deze leeservaring zult waarderen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 knetterend of statisch geluid maken bij het afspelen van muziek of video

Wanneer ik muziek afspeel of YouTube bekijk, is er een knetterend of statisch geluid en wordt het geluid onderbroken. Ik kan de woorden nog steeds begrijpen, maar het is erg vervelend en ik kan niet goed luisteren. Help alstublieft alstublieft. Dit is een tijdelijke, uitgeleende telefoon die van iemand anders is en dit niet eerder deed. - Sayreagui01

Oplossing: Hallo Sayreagui01. Kraakgeluid wordt vaak geassocieerd met slechte hardware, dus u moet een paar tests uitvoeren om te zien of dat het geval is.

Het eerste dat u wilt doen is toegang krijgen tot het servicemenu. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Open de app Telefoon.
  2. Kies " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens).
  3. Tik op het vak met de tekst Luidspreker .
  4. Luister naar de muziek en kijk of er een knettergeluid is.

Als je nog steeds een krakend geluid hoort, moet de luidspreker slecht zijn.

Probeer, om verder te controleren, een meer eenvoudige test door uw stem op te nemen en ernaar te luisteren.

  1. Open de app van de stemrecorder (dit is een Samsung-app, dus moet deze samen met andere Samsung-apps in een map van Samsung worden opgenomen).
  2. Neem een ​​paar minuten van je stem op en luister ernaar. Als het probleem aanhoudt, moet de luidspreker van de telefoon om de een of andere reden worden beschadigd of defect raken.

Helaas is er geen softwarefix voor een luidspreker met slechte telefoons, dus moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem 2: Galaxy Note 5-beltonen en alarm werken niet meer na een update

Na het doen van een update van Google (niet zeker van de naam), werken de beltonen en het alarm niet altijd, maar trilt de telefoon alleen. Nadat ik mijn telefoon opnieuw heb gestart, werken de beltonen en het alarm ongeveer 36 uur, na ongeveer anderhalve dag gaan de beltonen af ​​en begint het alarm alleen te trillen en zal het niet klinken totdat ik de telefoon opnieuw start. - Janet

Het geluid voor alle meldingen (beltoon, teksten, messenger) stopt gewoon willekeurig met het melden aan mij. Als ik uit en weer inschakel, zullen ze starten, maar weten nooit hoe lang. Kan 24, 12, 8 of zo weinig zijn als 2 uur !! Ben Verizon geweest, had fabrieksinstellingen, systeemresets, veilige modus, niets werkt maar alle apps van derden worden verwijderd. Zet er alles weer in begint helemaal opnieuw !! Ik heb een briefje 5. - Lori

Oplossing: hallo Janet en Lori. Als dit probleem zich direct na het installeren van een update heeft voorgedaan, zijn er drie belangrijke dingen die u moet doen om dit te verhelpen.

De eerste mogelijke oplossing die u moet doen, is de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen om de huidige systeemcache te vervangen die is opgeslagen in de cachepartitie. Soms kunnen updates de cachepartitie beschadigen, dus wordt het verwijderen van de bestaande direct na een update aanbevolen. Met een beschadigde systeemcache kunnen sommige apps erg langzaam laden, helemaal niet, of zich onregelmatig gedragen. Het is daarom een ​​goede eerste stap om ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd. Hier is hoe dat te doen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie helpt het probleem op te lossen, is het volgende logische probleemoplossing om ervoor te zorgen dat al uw apps up-to-date zijn. Houd er rekening mee dat sommige apps minder updates van hun ontwikkelaars ontvangen vanwege logistieke problemen. Als je na het installeren van een nieuwe Android-versie kleine ergernissen of problemen tegenkomt en het wissen van de cachepartitie lost ze niet op, zou het bijwerken van je apps de volgende stap moeten zijn. Slechte of incompatibele apps kunnen ertoe leiden dat andere apps onregelmatig werken, zodat u de kans wilt verkleinen dat een verouderde app op uw telefoon is geïnstalleerd. De meeste officiële apps van bekende bedrijven zijn meestal up-to-date, dus u wilt zich vooral richten op die apps van onbekende of minder bekende ontwikkelaars. U kunt hun Google Play Store-pagina bezoeken en zien of andere gebruikers klagen over soortgelijke problemen als de uwe. Als u merkt dat andere gebruikers soortgelijke problemen melden, is de meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem wellicht die bepaalde app. Als het al is bijgewerkt, wat betekent dat u de nieuwste update al hebt geïnstalleerd, overweeg dan het programma te verwijderen, zodat u kunt controleren of dit de oorzaak van dit probleem is.

Als alternatief kunt u eenvoudig een fabrieksreset uitvoeren en zien of uw alarm en beltonen werken wanneer er geen apps zijn geïnstalleerd. Laat de telefoon minimaal 2 dagen draaien zonder iets te installeren. Dit zou voldoende moeten zijn om u een basislijn te geven om de resultaten te vergelijken. Als de beltonen en het alarm goed werken tijdens de observatieperiode, kun je wedden dat een van de apps problematisch is.

Ga als volgt te werk om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 kan het volledige tekstbericht niet bekijken wanneer op de optie "Alles bekijken" wordt geklikt

Ergens na 7 juni 2017, maar vóór 14 juli 2017, stopte ik met het bekijken van volledige sms-berichten van twee van mijn contacten. (Ze hebben een gedeeld / familieplan als het er toe doet.) Het probleem doet zich alleen voor als ik op 'Alles weergeven' moet klikken om het hele bericht te bekijken. Ze hebben allebei een iPhone, maar dit probleem is specifiek voor die twee contacten. Geen andere contracten, zelfs anderen met iPhones, hebben dit probleem. Ze hebben er geen probleem mee om mijn berichten te ontvangen. Ik heb nog nooit een iPhone gehad (ik hoef mijn nummer niet bij Apple af te melden) en heb mijn nummer ongeveer 5 jaar lang gehad. Ik heb dit probleem nog nooit eerder gehad. - Terri.lynn320

Oplossing: Hallo Terri.lynn320. Er is mogelijk een bug in de berichten-app die het probleem veroorzaakt. We raden u aan eerst de cache van de berichten-app te wissen. Zodra je de cache hebt verwijderd, probeer je het probleem nogmaals te repliceren en kijk je of dit nog steeds gebeurt. Als dit het geval is, gaat u verder met het verwijderen van de app-gegevens. Houd er rekening mee dat het verwijderen van de gegevens van een app betekent dat de configuratie van de app wordt teruggezet naar de standaardinstellingen. Dit betekent dat je je berichten in het proces zult verwijderen. Als u geen belangrijke sms-berichten wilt verliezen, probeer dan eerst een back-up te maken via Smart Switch.

Hieronder vindt u de stappen voor het verwijderen van de cache en gegevens van een app:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het probleem aanhoudt nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, probeert u een andere berichten-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts. Als u uw tekstberichten van de twee contacten goed kunt lezen, moet het probleem worden geïsoleerd met de berichten-app die u gebruikt. Dit betekent dat er mogelijk een coderingsprobleem is met de nieuwste update. Als deze berichten-app van je provider komt, laat je dit weten.

Als het probleem zich voordoet bij het gebruik van alternatieve berichten-apps, voert u een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 4: Galaxy Note 5 mist enkele inkomende oproepen, zeer traag in het voeren van oproepen

Mijn Note 5 werkt geweldig. ik heb geen problemen met de telefoon zelf. Mijn probleem is met het netwerksignaal. Mijn telefoon toont dat ik 5 bars heb en ik mis nog steeds veel telefoontjes. Ik probeerde mezelf te bellen vanaf een andere telefoon, 50% van de keren dat de oproep binnenkwam en andere niet. Wanneer ik iemand probeer te bellen, blijft de telefoon 30 seconden tot 2 minuten hangen voordat deze verbinding maakt. Soms annuleert het gewoon de oproep op zichzelf. Dingen die ik heb geprobeerd: harde reset op de telefoon. Ik heb een andere simkaart geprobeerd dan een goed werkend telefoonnummer en de resultaten waren hetzelfde. Dus ik denk niet dat het een probleem met de SIM-kaart is, maar een probleem met mijn telefoon. - Elvys

Oplossing: Hallo Elvys. Er is geen directe manier om te weten waar het probleem ligt in dit geval, dus je wilt een basislijn bepalen en dan langzaam verder gaan vanaf daar. Eerst wilt u een volledige fabrieksreset uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat alle software-instellingen worden teruggebracht naar hun bekende werkstaat, waardoor bugs die zich in de loop van de tijd mogelijk hebben ontwikkeld, worden geëlimineerd.

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  3. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
  4. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
  5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
  7. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
  8. Tik op Doorgaan.
  9. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Nadat u het apparaat in de fabriek opnieuw hebt ingesteld, repliceert u het probleem door enkele contactpersonen te vragen uw nummer te bellen. U kunt ook uw eigen nummer bellen met een andere telefoon om te zien hoe bellen werkt. Zorg er tijdens deze periode voor dat u geen app installeert.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u over te schakelen naar een andere aanroep-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts.

Zorg ervoor dat een van deze apps de standaardbelapp is. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Apps .
  3. Tik op Meer opties (stippellijn met drie punten) aan de rechterbovenkant.
  4. Tik op Standaard apps.
  5. Tik op App bellen en selecteer de alternatieve app.

Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met uw provider zodat deze het probleem kan oplossen.

Probleem 5: Galaxy Note 5 kan niet willekeurig SMS-berichten verzenden

Ik kan alle sms-berichten ontvangen. Mijn telefoon kan willekeurig geen sms-berichten verzenden. Ik ontvang het bericht 'Bericht niet verzonden'. Dit gebeurt met elke ontvanger, niet alleen met een ontvanger. Ik zal mijn telefoon opnieuw moeten starten om het bericht te kunnen verzenden. Ik heb mijn telefoonmaatschappij (T-Mobile) twee keer gebeld. Ze hebben me de cache van mijn berichtapp laten wissen en ze hebben mijn verbinding met mijn toren verbroken en opnieuw verbonden. Ik heb het probleem nog steeds. Het gebeurt 1-3 keer per dag. Ik heb alle onderhoudswerkzaamheden doorgenomen die ik op mijn telefoon kan doen. Mijn instellingen geven aan dat ik 100% presteer nadat ik dit heb gedaan, maar niets heeft het probleem opgelost. - Megan

Oplossing: Hallo Megan. Zoals we sommige gebruikers hierboven vertellen, raden we aan dat u enige tijd investeert in het achterhalen van de oorzaak van het probleem. U kunt beginnen met het terugzetten van de fabrieksinstellingen en observeren hoe sms werkt wanneer er geen apps zijn geïnstalleerd. Observeer de telefoon gedurende minimaal 2 dagen, zodat u elk verschil kunt zien. Als het probleem zich blijft voordoen, betekent dit dat het geen app-probleem is, maar hoogstwaarschijnlijk een coderingsprobleem veroorzaakt door de nieuwste software-update of een netwerkprobleem, dat alleen uw provider kan repareren.

Probleem 6: Water beschadigd Galaxy Note 5 is gestopt met laden, 50% vastgelopen

Mijn dochter liet mijn Note 5 in de gootsteen vallen, ging eerst naar het luistergedeelte. Misschien was daar ongeveer vijf zes seconden in. trok het eruit. Het scherm begon te knipperen, enzovoort, en ik dompelde het onder in de isopropylalcohol. Nam het uit, droogde het af en stak het een nacht in een zak rijst. De volgende ochtend wordt het de hele dag langzaam aangezet. Nu stuur ik je dit bericht erop. Het scherm is volledig intact, het aanraakscherm is nog steeds gevoelig zoals het eerder was. Alles werkt prachtig aan de telefoon, maar de kracht zit vast bij 50%. Hij staat nu ongeveer 2 uur op de oplader. Kan ik daar iets aan doen? En ze zijn nog steeds condensatie in de camera's aan de voorzijde en de camera aan de achterkant. - Rachel

Oplossing: Hallo Rachel. De dingen die je deed (het apparaat in alcohol drenken en in een zak met rijst drogen) worden alleen als "eerste hulp" -procedures beschouwd en zullen niets doen om een ​​beschadigde hardware te repareren. Trouwens, het is de bedoeling dat je ook de batterij verwijdert en het moederbord ontmantelt voordat je probeert ze schoon te maken met alcohol en te drogen. We weten dat de batterij niet eenvoudig kan worden verwijderd in een Note 5, dus als je het daar laat terwijl het moederbord nat is, moet dit permanente hardwareschade hebben veroorzaakt.

Om te weten hoe omvangrijk de schade is, raden we aan om een ​​professional de controles te laten doen. Als je nog geen expertise of eerdere ervaring hebt met het repareren van een smartphone, vergeet dan niet om dit probleem zelf op te lossen. U veroorzaakt waarschijnlijk meer problemen dan de bestaande.

Probleem 7: Galaxy Note 5 snel laden werkt niet meer willekeurig

Ik heb de stappen 1-4 van je hulp geprobeerd voor een langzaam oplaadbare batterij. Het werkte een dag tot ik begon met het openen en sluiten van apps, daarna was de lading weer langzaam. Het opladen gaat snel wanneer de telefoon is uitgeschakeld of wanneer ik hem uit en vervolgens weer inschakel, maar gebruik hem niet. Eventuele suggesties? Dit begon na een recente update. Ik heb uw site gebruikt om andere problemen op te lossen, het is erg handig. - Lori

Oplossing: Hallo Lori. In de meeste gevallen van snel opladen is een slechte oplaadpoort de schuld. Als uw probleem komt en gaat, moet u de standaard softwareproblemen oplossen, zoals het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabriek (bovenstaande stappen). Hoewel we het misschien niet zeker weten, kunt u ervan uitgaan dat er een bestaand hardwareprobleem is als het na een fabrieksreset terugkeert.

Probleem 8: Galaxy Note 5 kan Live Broadcast niet doen

Ik zit in een redelijk goed netwerkbereik. Ik kan 1080p-video's bekijken zonder problemen op YouTube vanaf mijn apparaat (Samsung Galaxy Note 5), maar wanneer ik probeer iets van mijn apparaat uit te zenden, staat er elke keer Netwerkfout. Kunt u me vertellen wat hier problemen mee zijn? Hoe kan ik het repareren? - Sharad

Oplossing: Hallo Sharad. Live-uitzending is een van de ingebouwde functies van Galaxy Note 5 en nieuwere Samsung-vlaggenschipapparaten, dus wordt verwacht dat het werkt, vooral wanneer het apparaat zich in de standaardinstellingen bevindt. Dat gezegd hebbende, probeer je apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen en kijk wat er gebeurt. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw Google-account voordat u het probeert. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u verbinding te maken met wifi om te kijken of dit een netwerkprobleem is. Als Live Broadcast werkt in wifi, maar niet wanneer u bent verbonden met mobiele gegevens, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor meer ondersteuning. Het probleem is waarschijnlijk aan hun einde en er is niets dat u of ons eraan kunt doen.

Probleem 9: Hoe bestanden te herstellen van een dode Galaxy Note 5

Notitie 5 van mijn dochter is overleden. Er zijn contacten en foto's opgeslagen op de telefoonlijn waarvan we hebben vastgesteld dat deze niet naar Google Drive zijn verzonden of waarvan een back-up is gemaakt. Er waren oplaadproblemen, waarvoor we de poort en de batterij hebben vervangen. Het was prima voor een korte bit, en begon vervolgens weer oplaadproblemen te krijgen (ongeacht welke kabel werd gebruikt). De batterij liep verschrikkelijk snel leeg, zelfs als er geen overbodige apps draaiden. We hebben het ter reparatie aangeboden, waar ze meldden dat het niet de poort was, omdat ze het hadden aangesloten en de LED en indicator zagen. Ze zeiden dat het zichzelf herhaaldelijk had uitgezet en de volgende ochtend was het dood. Ze zeiden dat het moederbord "dood" was. De computer maakt de toon alsof de telefoon is aangesloten, maar herkent het niet. Ik heb geprobeerd een Android-extractietool te gebruiken voor dode / beschadigde apparaten, maar heb absoluut geen succes gehad. Kan ik nog iets anders proberen? Weet iemand iets te herstellen van dit apparaat, in plaats van te lobbyen bij een G-man in de buurt van de maan voor wat forensisch werk? Alvast bedankt voor je tijd en aandacht. - Cami

Oplossing: Hallo Cami. Er is maar één ding dat we hierover kunnen zeggen: je hebt een werkend moederbord nodig om toegang te krijgen tot de inhoud van zijn opslagapparaat. Als een telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld, is er geen beschikbare oplossing die een gemiddelde gebruiker kan gebruiken, behalve dan hopen dat een reparatie van het moederbord hem kan doen herleven. Als de oorzaak van het probleem met de stroomvoorziening bijvoorbeeld wordt geïsoleerd door het IC voor energiebeheer, kan het vervangen van dit onderdeel ervoor zorgen dat de telefoon weer wordt ingeschakeld. In de meeste gevallen is het echter, als een technicus zegt dat het moederbord dood is, hoogstwaarschijnlijk te wijten aan het falen van meerdere sets defecten van componenten, wat erg lastig kan worden om te verhelpen. In dergelijke gevallen is het praktischer om het bestaande moederbord eenvoudig te vervangen dan een lange tijd te besteden aan het diagnosticeren en vervangen van afzonderlijke componenten. Het probleem is dat vervanging van het moederbord betekent dat je de inhoud van het opslagapparaat nooit kunt herstellen, omdat je de chip niet gewoon naar het nieuwe moederbord kunt brengen. Dit betekent dat vervanging van het moederbord uw bezorgdheid nooit zal wegnemen. Probeer met uw vertrouwde technicus te praten en laat ze de situatie beoordelen. Als ze zeggen dat ze er niets meer aan kunnen doen, dan is dat waarschijnlijk het geval.

Probleem 10: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met het AT & T 4G LTE-netwerk

Dus ongeveer 2 weken geleden had mijn AT & T Samsung Galaxy Note 5 verschrikkelijke verbindingsproblemen. In principe geen AT & T-netwerkverbinding. Het begon als een probleem met zowel LTE- als wifi-verbindingsproblemen, maar nu vooral met de LTE nu. Ontvangen van dubbele sms-berichten. Soms meldden maximaal 5 van hetzelfde sms-bericht en een vriend me dat ik ook meerdere dubbele sms-berichten stuurde. Ik heb mijn telefoon nu ongeveer 5 of 6 keer in de fabriek gereset om het probleem op te lossen, maar geen geluk. Ik heb een nieuwe simkaart geprobeerd en nog steeds geen geluk. 1 AT & T vertelde me dat het waarschijnlijk mijn telefoon was en dat ik een reparatieman belde of een nieuwe telefoon kreeg. De laatste AT & T-rep die ik sprak, zei dat het klinkt als een signaalprobleem en een Microcell Network Extender krijgt. Ik woon nu 2 jaar in mijn appartement en heb dit probleem tot 2 weken geleden nooit gehad. Hij zei dat mijn Note 5 net zo oud is, dat het acteren is zoals het is en ik heb de Microcell nodig of een nieuwe telefoon. Is dat juist? Je vertelt me ​​dat mijn telefoon, mijn Samsung Galaxy Note 5 zo oud is dat het verouderd is ????? Meen je het?? Klinkt dit goed?

Ik was van plan een nieuwe telefoon te krijgen, maar wilde wachten op de nieuwe Note 8 maar dit wordt zo'n probleem dat als het niet beter is zo snel mogelijk ... ik tegen het einde van de week een nieuwe telefoon moet kopen. Ik was van plan om deze Galaxy Note 5 te verkopen toen ik de nieuwe telefoon kreeg, maar hoe kan ik als het zich zo gedraagt ​​?? Dit is geen voorplaat die de Nokia-telefoon vervangt ?? Het is een Galaxy Note 5 ... Echt? - Shanna

Oplossing: Hallo Shanna. Als een fabrieksreset de situatie helemaal niet heeft verbeterd, dan mag het geen apparaatprobleem zijn. Net zoals wat we aan andere gebruikers hierboven vertellen, voer nog een ronde van fabrieksreset uit en kijk hoe de netwerkverbinding werkt wanneer er geen apps zijn geïnstalleerd. Met de software-instellingen van de telefoon keerde alles terug naar de fabrieksinstellingen na een fabrieksreset en waren er geen apps geïnstalleerd, dan zou het netwerkprobleem moeten verdwijnen. Als het probleem echter blijft bestaan, is dat helemaal geen apparaatsprobleem. Er is een probleem met de service van uw koerier in uw regio. Je moet met hen samenwerken om dat verder te bevestigen.