Galaxy Note 5 Energiebesparing en S Note-problemen na Marshmallow-update, andere problemen

Veel Note5s ontvangen nu de Marshmallow-update, dus we verwachten de komende weken meer update-gerelateerde problemen te ontvangen. In deze post proberen we ten minste twee problemen aan te pakken die voortkomen uit de Marshmallow-update over # GalaxyNote5.

1. Hoe gevoelige informatie in Galaxy Note 5 te verwijderen met een probleem met een zwart scherm
2. Galaxy Note 5 camera aan de voorkant is laggy
3. Energiebesparingsmodus en S Note-problemen na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow
4. Google Chrome-browser in Galaxy Note 5 bevriest wanneer gebruikt met HP Print Services-plug-in
5. Galaxy Note 5 krijgt steeds een foutmelding dat de simkaart is losgekoppeld
6. Vloeibaar beschadigd Galaxy Note 5-aanraakscherm werkt niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe gevoelige informatie in Galaxy Note 5 te verwijderen met een zwart scherm probleem

WAS GOED WERK MET 100% CAPACIY. DAN, DE HERFST (ONGEVEER 1 VOET OF MINDER). NA DE VAL ZOND HET SCHERM BLANK EN BLUE DE LED-LICHTBLAD AAN; OCLCASIONEEL VLOEIT HET DAN - ALSof UIT / AAN - ALS HET BLAUWE LED-LICHT AANWEZIG IS, KRIJGT DE TELEFOON STEEDS WARM TOTDAT DE BATTERIJ DEAAD IS.

IK HEB REEDS MIJN NIEUWE OPMERKING 5 ONTVANGEN MAAR IK WIL EEN AANTAL ZEER GEVOELIGE DOC'S / FOTO'S (VAN EEN FISCALE AARD) OP MIJN TOESTEL VERWIJDEREN VÓÓR HET TERUGZENDEN VAN.

KORTOM:

- TELEFOON HOUDT EEN BELASTING

- BLAUW LED-LAMPJE BLIJFT AAN

- SCREEN BLIJFT ZWART ALS NACHT (GEEN GELUID)

- GEEN INSTELLINGEN KUNNEN VERANDEREN OM VERBONDEN TE WORDEN MET DESKTOP EN GEVOELIGE INFO DOWNLOADEN / VERWIJDEREN

- HEBBEN OOK TRIED SAMSUNG SYNC EN TECHS BIJ VERIZON EN AT & T

IDEAAL, IK WIL AL MIJN GEVOELIGE DOCS OVERSCHRIJVEN NAAR NIEUW APPARAAT, PC OF WOLK MAAR OP HET ZEER MINSTSTE WIL IK DE FABRIEK HERSTELLEN / VERWIJDEREN VOORDAT WE TERUGZENDEN. - T

Oplossing: Hallo T. Er zijn slechts drie manieren om de volledige opslagruimte van de telefoon te wissen - fabrieksinstellingen herstellen via Instellingen, fabrieksinstellingen herstellen via hardwareknoopcombinaties en via Download- of Odin-modus - dit alles vereist dat het scherm op de eerste plaats werkt. Helaas is er niets dat we kunnen doen om een ​​kapotte hardware op te lossen, tenzij we het repareren.

Het beste wat u op dit moment kunt doen, is ervoor zorgen dat uw Google-account dat u op de "slechte" telefoon gebruikt beveiligd is door het wachtwoord te wijzigen. Dit zorgt ervoor dat niemand toegang heeft tot de gevoelige informatie die op uw apparaat is opgeslagen. Zelfs Samsung kan zich niet opnieuw aanmelden op uw telefoon als de Factory Reset-beveiliging op die telefoon wordt ingeschakeld.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 camera aan de voorkant is laggy

De camera van mijn Note 5 is erg laggy. Elke selfie die ik vastleg, is wazig en vervormd. De beeldkwaliteit is geweldig, maar het is extreem laggy ... Ik bedoel, als ik het verplaats, zou het soepel met me mee moeten gaan, maar dat doet het niet en wanneer ik een foto probeer te maken, is het altijd vervormd. De achteruitrijcamera is prima en levert een buitengewoon resultaat op, maar niet de VOORKAMER!

Ik maak me grote zorgen over mijn telefoon

De camera aan de voorkant is ook prima met apps van derden. Het is helemaal niet laggy, maar de systeemcamera-app is erg laggy.

Ten derde zijn de video's met de voorcamera ook prima zonder enige vertraging. Laat het me weten als mijn telefoon defect is ... - Sheharyar

Oplossing: Hallo Sheharyar. Het probleem kan alleen worden geïsoleerd door de camera-app, dus zorg ervoor dat u eerst de cache en gegevens verwijdert. Meestal wanneer apps onregelmatig gedrag vertonen, moet het eerste dat moet worden gedaan de cache leegmaken. Dit is een effectievere manier om verschillende fouten op te lossen en is veiliger dan een app te sluiten.

Clear Cache wist de tijdelijke bestanden van een app die mogelijk een grillig gedrag veroorzaken. Het is heel veilig om te doen omdat het je app-instellingen behoudt.

Als het wissen van de cache niet het probleem oplost dat u tegenkomt in een toepassing, is het volgende dat u moet overwegen de gegevens van uw app wissen. Toegang tot de knop Clear Data omvat stappen die vergelijkbaar zijn met het vinden van de knop Cache wissen.

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Camera-app en tik erop.
• Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Hoewel het wissen van cachegeheugen en gegevens van een app meestal in de meeste gevallen effectief is, wordt het probleem mogelijk niet opgelost als het probleem in de systeemcache ligt.

Tijdens de eerste keer opstarten, net nadat u de telefoon hebt gekocht, maakt het systeem bestanden voor elke app en service. Deze bestanden worden opgeslagen in een bepaalde map die alleen toegankelijk is voor het systeem; de map wordt cache-partitie genoemd. Na verloop van tijd raken sommige bestanden beschadigd, vooral tijdens updates. Als het nieuwe systeem deze probeert te gebruiken, kunnen er conflicten optreden. Daarom moet u de verouderde bestanden verwijderen, zodat het nieuwe systeem nieuwe bestanden zal maken, maar omdat u geen toegang hebt tot die bestanden, moet u de procedure gebruiken die Android-ontwikkelaars voor u hebben ingesteld: wis de cachepartitie via de herstelmodus.

Je moet dus eerst de telefoon opstarten in de herstelmodus voordat je de cachepartitie kunt wissen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 3: energiebesparingsmodus en S Note-problemen na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow

Ik heb mijn Note 5 voor Marshmallow bijgewerkt en twee problemen opgemerkt toen het apparaat in de energiebesparende modus:

1. Als u de standaardbrowser opent en deze sluit met de knop Vorige en vervolgens nogmaals op de internetbrowser drukt, wordt het foutbericht weergegeven: "Geen verbinding, mobiele gegevens zijn uitgeschakeld"
2. De tweede is, wanneer je Samsung-account gebruikt om S Note te synchroniseren, wordt een foutbericht weergegeven dat de service niet haalbaar is en binnen korte tijd terugkeert

Als u de stroombesparing uitschakelt, werkt alles goed. Als een zware gebruiker niet kan leven zonder energie te besparen, is er dan een oplossing voor een dergelijk geval? - Tami

Oplossing: Hallo Tami. Aangezien uw zorgen na een grote systeemupdate zijn begonnen te verschijnen, zijn er twee dingen die u kunt proberen: vernieuw de cachepartitie en voer een fabrieksreset uit.

Volg de instructies om de cachepartitie hierboven te wissen. Voor fabrieksreset zijn de stappen vrijwel identiek, maar voor eenvoudige referentie hier zijn ze:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 4: De Google Chrome-browser in Galaxy Note 5 loopt vast wanneer deze wordt gebruikt met de HP Print Services-plug-in

Ik had een notitie 3 en werd gebruikt om een ​​documentwebpagina op te slaan of wat dan ook met behulp van de normale afdrukfunctie die de bron feitelijk in pdf heeft gedumpt, om een ​​lokale kopie van een bankafschriften te bewaren, bijvoorbeeld voor toekomstige verwijzingen of per e-mail of om het elektronisch op te slaan in mijn cloudrecords.

Welnu, toen ik begon met mijn nieuwe telefoon installeerde ik een HP printservices-plugin die hetzelfde was als in mijn vorige Note 3, maar wanneer ik de afdrukoptie bijvoorbeeld in mijn webbrowser (Chrome) selecteer, bevriest het de webpagina die de Internetbrowser en start deze opnieuw om hem te blijven gebruiken.

Volgens sommige artikelen zou het zo gemakkelijk moeten zijn, zoals hier wordt uitgelegd:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

In feite werkt deze procedure prima in mijn Note 3 met Android KitKat 4.4.1 maar in de nieuwste Note 5 lijkt Android 5.1.1 ongelijk en het werkt niet.

Ik zocht op het web op zoek naar een tip, een tijdelijke oplossing of een melding van mislukking over deze verloren enorm nuttige functie.

Ik hoop dat je weet dat ik je moet adviseren. - Alvaro

Oplossing: Hallo Alvaro. Voer de eenvoudige softwareproblemen graag uit, zoals het wissen van de cache en gegevens van de betrokken apps (Chrome en HP Print Services) en het wissen van de cachepartitie. Als deze procedures niets veranderen, kan er een compatibiliteitsprobleem zijn dat moet worden opgelost. Neem contact op met de technische ondersteuning van HP om ervoor te zorgen dat hun product niet de oorzaak van het probleem is. Ook zorgen dat de app wordt bijgewerkt, doet geen pijn.

U kunt ook andere HP-producten overwegen die aan uw behoeften voldoen. Bezoek hun officiële website hier .

Probleem # 5: Galaxy Note 5 krijgt steeds de foutmelding dat de SIM-kaart is losgekoppeld

Heb een nieuwe Note 5 gekocht ongeveer 6 maanden geleden. Van tijd tot tijd krijg ik een bericht dat het de SIM-kaart niet kan lezen. Ik zou gewoon de telefoon opnieuw opstarten en elke keer, zonder fouten na het opnieuw opstarten, zou het goed zijn. Ik hoorde dat Note 5s gevoelig is voor slechte kaartlezers, dus heb ik de kaartlezer een paar maanden geleden gewijzigd. Dit loste het probleem niet op. Ik ontvang dit bericht nog steeds 5 tot 8 keer per week. Ik heb ook een nieuwe simkaart van T-Mobile geprobeerd. Dezelfde resultaten.

Gisteren piepte mijn telefoon terwijl hij in mijn pokdalig bericht stond dat hij een bericht ontving. Ik keek naar de telefoon en gaf aan dat ik een gesproken bericht had. Dus probeerde ik mijn voicemail te bellen. De oproep zou niet doorgaan. Toen merkte ik op dat ik linksboven op het scherm geen T-Mobile-pictogram had. Ik probeerde ook de weer-app op het startscherm te bekijken en meldde dat ik niet met een netwerk was verbonden. Ik heb ook geprobeerd om internet te gebruiken, natuurlijk was dit ook niet succesvol. Dus ik probeerde de telefoon opnieuw op te starten. Geen geluk.

Omdat mijn telefoon een back-up had op Smart Switch, heb ik besloten om de fabrieksinstellingen te herstellen. Opnieuw geen succes. Ik heb nog een paar keer geprobeerd om informatie opnieuw in te stellen en te verwijderen. Nogmaals geen geluk. Ik heb ook geprobeerd om opgeslagen informatie van Smart Switch naar de telefoon te uploaden. Het zal de meeste items laden, behalve enkele van mijn applicaties die niet in de fabriek zijn. Ik heb instellingen bekeken, Mijn telefoon en er was één verwijzing naar het T-Mobile-netwerk op één instelling. Ik heb mijn telefoon momenteel niet bij me om hier andere details over te geven.

Om vandaag nog een telefoon te gebruiken, nam ik de simkaart in de Note 5 en zette ik mijn oude Samsung Mini 2 in en als het prima ging.

Als u nog meer items wilt proberen, zou ik uw suggesties op prijs stellen. Bij het eerste nummer verklaarde de vertegenwoordiger van T-Mobile dat mogelijk een van de problemen het upgraden van Android-software zou kunnen zijn, omdat sommige oudere telefoons niet 100% compatibel zijn. Dank je. - Steve

Oplossing: Hallo Steve. Problemen met de SIM-kaart worden meestal veroorzaakt door slechte hardware (SIM-kaartlezer), dus het beste wat u kunt doen, is om een ​​vervangende telefoon te vragen in plaats van een oplossing te proberen. Dat de fabrieksreset niets heeft gedaan om de situatie te veranderen, is een aanwijzing dat er een ander hardwareprobleem is dat mogelijk een intermitterende verbinding met het T-Mobile-netwerk veroorzaakt. Er is geen softwareoplossing voor een probleem als dit.

We weten dat u al hebt geprobeerd de simkaartlezer te vervangen, zodat de telefoon inmiddels al moet worden gedekt door een vervangende garantie. Als het probleem blijft bestaan, probeer dan een andere manier te vinden om die handset te vervangen.

Probleem 6: Galaxy-scherm met beschadigde vloeistof. Aanraakscherm 5 werkt niet

Mijn scherm werkte niet meer toen ik mijn vingers gebruikte. Hoewel, ik ben nog steeds in staat om de S-Pen voor alles te gebruiken. Ik heb de Note 5 Duos-versie. Het is bijna 2 dagen geleden. Wat er gebeurde voorafgaand aan het probleem: ik had mijn telefoons (Note 5 met case en iPhone 6 zonder case) aan mijn tafel. 'S Nachts plaste ik toevallig op beide telefoons. Mijn vriendin bevestigde dat ze me hoorde plassen maar haalde mijn schouders eraf. Triest om te zeggen dat beide telefoons nog steeds nat waren toen we wakker werden. Ik veegde meteen alles af en controleerde de telefoons. Aanvankelijk reageerde het scherm nog steeds, maar een paar seconden later stopte het. De iPhone had geen problemen. Ik heb ook de indicator voor waterschade in de SIM-kaartsleuf gecontroleerd, maar geen. Ik merkte echter dat de camera aan de voorkant en de achterkant vochtig was. - Edward

Oplossing: Hallo Edward. Als de vloeistofschade-indicator op Opmerking 5 niet is geactiveerd, is het zeer waarschijnlijk dat de schermassemblage kleine hoeveelheden vloeistof heeft verzameld, waardoor een onjuiste grond of een kortsluiting van een of andere soort is veroorzaakt. Omdat een Note 5 geen IP68-bescherming heeft, in tegenstelling tot de S5 en de nieuwe S7, kunt u ervan uitgaan dat vloeistof misschien binnenin het probleem is terechtgekomen. Er is geen manier om dit te verhelpen door een probleemoplossing voor de software te doen, dus u moet de telefoon laten repareren of vervangen. Het goede ding is, aangezien LDI niet geactiveerd is, je nog steeds het toestel naar Samsung kunt nemen en gebruik kunt maken van een gratis vervanging. We raden u af om zelf of via een externe winkel een reparatie uit te voeren, aangezien de meeste gerepareerde Galaxy-telefoons achteraf problemen kunnen ontwikkelen.