Galaxy Note 5 wordt willekeurig losgekoppeld van het mobiele netwerk, andere verbindingsproblemen

Zoals we 2016 verwelkomen, zijn hier enkele # GalaxyNote5-connectiviteitsproblemen die door sommige leden van onze community worden gedeeld. We hopen dat de onderstaande oplossingen ook anderen helpen die soortgelijke problemen ervaren.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die in dit bericht worden besproken:

Fout bij zoeken naar netwerk op Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 pictogrammen en widgets veranderen in verschillende kleuren
Galaxy Note 5 Google Play Store en Clash of Clans werken niet
Galaxy Note 5 laadt niet meer op na het opladen
Galaxy Note 5 wordt willekeurig losgekoppeld van het mobiele netwerk
Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met een 3G-netwerk

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Fout Zoeken naar netwerk op Galaxy Note 5

Telefoon maakt geen verbinding met mobiel netwerk. Ik kan in Instellingen naar het scherm van het mobiele netwerk gaan en wanneer ik naar netwerken probeer te zoeken, staat er een foutzoeknetwerk. Ik probeer handmatig netwerk te kiezen en zegt hetzelfde. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten, opnieuw op te starten in de veilige modus (dezelfde problemen in de veilige modus), de cache te wissen tijdens het opnieuw opstarten. En bijna alles wat ik maar kon bedenken. IMEI komt wel opdagen, wifi werkt prima. Wanneer ik de telefoon opnieuw start, maakt deze verbinding met een mobiel netwerk en verdwijnt dan onmiddellijk. Geeft x weer over netwerkbalken. Hebben ook malware-scans uitgevoerd (360 Beveiliging) zegt dat het goed is. Niet zeker wat te doen behalve fabrieksreset. Ik heb geen updates gemaakt. Nieuwste app-download was 2 dagen geleden (Ibotta) - Nick

Oplossing: Hallo Nick. Ervan uitgaande dat er geen hardwarestoring is (mogelijk een netwerkchip of onderdeel), is het uitvoeren van een fabrieksreset een onmisbare probleemoplossing die u moet proberen. Omdat je bijna alle andere suggesties hebt gedaan die we gewoonlijk voor mogelijke softwareproblemen doen, zal het uitvoeren van een masterreset ervoor zorgen dat er geen problemen zijn met het firmwareniveau achter dit probleem. Voor een snelle referentie, hier zijn de stappen om een Factory Reset uit te voeren op uw Note 5:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 pictogrammen en widgets veranderen in verschillende kleuren

Het pictogram van apps zoals 'Hier kaarten' en andere lijkt volledig zwart te zijn, hetzelfde gebeurt meerdere keren met verschillende applicaties of met mappen & soms lijken de widgets vloeibaar, ik bedoel de blauwgekleurde weer-widget verschijnt met groenige lijnen in het en enigszins met een aantal andere widgets.

Wanneer dergelijke dingen gebeuren, moet ik de telefoon opnieuw opstarten of moet ik wachten om het zelf geregeld te krijgen.

Dus, is er hoe dan ook om het te repareren in plaats van het opnieuw te starten of te formatteren door op de power-knop, volume omhoog en omlaag knop te drukken.

Ik wil mijn gegevens niet verliezen. - Nilay

Oplossing: Hallo Nilay. Als dit probleem zich heeft voorgedaan na een update of een installatie van een app, is het eerste wat u kunt proberen ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd. Verouderde of beschadigde systeemcache kan soms leiden tot problemen met andere apps of het besturingssysteem. Het wissen van de cachepartitie lost de problemen meestal gemakkelijk op. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, zijn hier de stappen om de systeemcache te verwijderen voor een opmerking 5:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 Google Play Store en Clash of Clans werken niet

Mijn naam is Ikaho en ik gebruik een Galaxy Note 5. Sinds vorige maand wordt mijn notitie gereset. Ik kan mijn e-mail niet linken en waarvoor ik Play Store niet kan gebruiken, noch kan mijn account Clash of Clans spelen. Telkens wanneer ik probeer mijn e-mail te binden, vertoont het iets dat niet de juiste verbinding tot stand kan brengen ", maar ik weet zeker dat dit niet vanwege een verbindingsfout is, want ik heb het zelfs geprobeerd met een snelle Wi-Fi. Maar het probleem is nog steeds niet opgelost elke keer dat ik probeer te laden, maar toch is het hetzelfde.

Ik probeerde ook contact te leggen met klantenondersteuning en ze hielpen me zelfs met ondersteuning op afstand en hielpen bij het oplossen van problemen bij het instellen en wissen van alle gegevens en van app-manager en Play Store van daar en daar, maar ze slaagden er zelfs niet in om mijn probleem te helpen. Dus ik zal het Samsung-team ooit dankbaar zijn als het team me zou kunnen helpen om van dit probleem af te komen, want mijn telefoon is nog steeds nieuw qua uiterlijk en proces. Bekijk dus zo vriendelijk het hierboven vermelde probleem van echte gebruiker ikaho! zal zo snel mogelijk op het antwoord en de assistent wachten bedankt. - ikaho

Oplossing: Hallo Ikaho. Ten eerste werken we niet voor Samsung en betalen ze ons niets, ook al bieden we gratis tips voor probleemoplossing voor hun producten. Ten tweede, het probleem dat u ondervindt bij het niet kunnen gebruiken van uw e-mail voor de Google Play Store en het spel Clash of Clans is mogelijk geen probleem met de telefoon. Het beste wat u kunt doen om te controleren of uw e-mail problemen heeft met het linken met Play Store, is door een andere telefoon of een ander apparaat te gebruiken, zodat u kunt inloggen met uw inloggegevens. Als je een andere Android-telefoon hebt, probeer je dan in te loggen bij de Play Store en CoC-game om te zien of je een probleem hebt. Als het probleem aanhoudt op het tweede apparaat, neemt u contact op met Google of de klantenservice van het spel Clash of Clans, zodat zij u kunnen helpen met de dingen die u moet doen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 start niet meer op na het opladen

Hallo. Mijn probleem begon voor het eerst toen ik mijn telefoon in de oplader stopte. Het laadde niet op, ook al lag het teken van opladen op het scherm.

Daarna probeerde ik mijn telefoon opnieuw op te starten, maar plotseling had ik het "downloaden ... do not do target" niet nadat ik het opnieuw had opgestart. Ik liet de telefoon een paar uur aangesloten op de oplader, omdat ik dacht dat het een upgrade aan het downloaden was of zoiets.

Ik controleerde de telefoon na enkele uren en het was dood, ik probeerde verschillende opladers, maar helaas loste het het probleem niet op.

Ik heb de telefoon op de computer aangesloten, er was een melding dat een nieuwe hardware was aangesloten maar niet werd herkend. Ook wanneer de telefoon een paar minuten is aangesloten, hoor ik een tijdje het geluid van elektriciteit, waarna er een elektriciteitsteken opduikt op het scherm en vervolgens verdwijnt.

Ik hoop dat je een oplossing voor dit probleem vindt.

Dank u bij voorbaat. - Ali

Oplossing: Hallo Ali. Als je Note 5 niet meer normaal opstart, zelfs als je hem enkele uren hebt opgeladen, is het probleem hoogstwaarschijnlijk hardware. Zorg ervoor dat u eerst een andere oplader gebruikt om te zien of er een probleem is met de bestaande. Soms kan de laadkabel uit het niets werken, dus is het nodig om een andere oplader te gebruiken.

Als de oplader in orde is, zorg er dan voor dat je de telefoon laat nakijken door een professional. Op dit punt kan alles de oorzaak van het probleem zijn - een slechte oplaadpoort, lege of beschadigde batterij of een defect onderdeel in het stroomcircuit. Onze blog biedt geen hardware-probleemoplossing en diagnose, dus uw enige keuze is om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 maakt willekeurig los van het mobiele netwerk

Ik had mijn Samsung Galaxy Note 5 een paar maanden zonder problemen. Mijn telefoon maakt soms geen verbinding met het mobiele netwerk. Het gebeurde meestal in een bepaald gebouw en in mijn kelder, maar het zou ook op willekeurige tijden gebeuren. Ik heb tweemaal een fabrieksreset uitgevoerd en nog steeds hetzelfde probleem. Tijdens dit wanneer ik verbinding maak met een WIFI-netwerk, heb ik geen verbindingsproblemen met WIFI.

Onlangs probeerde ik de telefoon opnieuw te gebruiken en ik had problemen met het niet verzenden van sms-berichten, maar zodra ik ze kwalijk nam, zouden ze verzenden. Vandaag stopte het ineens weer met het willekeurig verbinden met het mobiele netwerk. Wanneer het zijn problemen heeft, verliest het de verbinding met het netwerk niet, het wordt gewoon te zwak om verbinding te maken. In eerste instantie dacht ik dat het de gebieden en locaties kon zijn, maar ik kocht een Samsung Galaxy AVANT en had geen problemen met het mobiele netwerk en in die gebieden. Andere mensen hebben geen problemen in die gebieden en ik weet dat dit niet de simkaart is omdat ik in staat was om het te laten werken in mijn nieuwere telefoon. Ik nam mijn notitie uit elkaar en het zag er echt schoon en goed gemaakt aan de binnenkant zonder problemen. De enige oplossing die ik kan bedenken is het moederbord of de antennekabel te vervangen. Is mijn probleem veroorzaakt door hardware of zou het Lollipop kunnen zijn? - Jordan

Oplossing: Hallo Jordan. Willekeurige dalingen in cellulaire connectiviteit kunnen worden veroorzaakt door een paar factoren zoals firmware op het apparaat, toestand van de netwerkcomponenten, netwerkkwaliteit van de dienst, malware of apps van derde partijen. Als u het besturingssysteem of een app hebt geüpdatet voordat u het probleem opmerkt, kan dat een goede aanwijzing zijn voor het oplossen van problemen. Probeer nogmaals een fabrieksreset uit te voeren en observeer de telefoon enkele dagen zonder een toepassing van derden te installeren. Dit zal u helpen de mogelijke oorzaken te beperken. Als het probleemoplossing van uw software niets verandert, moet er een hardwareprobleem achterblijven. Zorg ervoor dat de telefoon wordt gecontroleerd op mogelijke hardwaredefecten.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met een 3G-netwerk

Hoi. Ik heb Samsung Galaxy Note 5. Ik heb problemen met betrekking tot 3G-connectiviteit / netwerk. Alleen GSM-netwerkmodus werkt prima. Wanneer ik de netwerkmodus wijzig van 'GSM / WCDMA' in 'Alleen WCDMA', zijn de signalen verdwenen en verschijnt het bericht 'Geen service'. Selected Network niet beschikbaar. "

Wanneer ik op het bericht klik, gaat het naar de optie Beschikbare netwerken en start Zoeken na enkele minuten gebeurt er niets. Het zocht niets. Ik probeerde automatisch te zoeken, er gebeurde niets.

In mijn regio wordt 3G aangeboden door Etisalat Afghanistan.

Ik heb mijn SIM ook op verschillende mobiele apparaten geprobeerd, er komen 3G-signalen in die mobiele telefoon. Probeerde verschillende netwerken SIM met hetzelfde resultaat.

Geprobeerd om dezelfde firmwareversie van een ander land te flitsen, maar het resultaat is hetzelfde, er komen geen 3G-signalen. Geprobeerd knipperend modembestand maar geen voordeel behaald.

Is er een oplossing voor dit probleem? zal dankbaar zijn voor de reacties !! - Salim

Oplossing: Hallo Salim. Uw telefoon is mogelijk niet compatibel met de 3G-technologie van het netwerk in uw regio. Probeer uw serviceprovider om hulp te vragen voor deze kwestie. Als de 3G-connectiviteit van uw Note 5 buiten dit gebied prima werkt of als u een andere SIM-kaart van een andere serviceprovider gebruikt, moet er een compatibiliteitsprobleem optreden.