Galaxy Note 5-schermverkleuringsprobleem, blijft de opslagruimte na update bijna leeg

Hallo # GalaxyNote5-gebruikers! Vandaag behandelen we drie Note 5-problemen die meestal leiden tot reparatie of die de tussenkomst van Samsung of een servicecentrum van een derde partij vereisen. Zoals de aard van de problemen aantoont, zullen veel gemiddelde gebruikers ze niet aan hun einde kunnen oplossen. We hopen dat dit materiaal een goede lantaarnpaal zal zijn voor wie zich afvraagt ​​wat te doen met hun apparaten die soortgelijke problemen hebben.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm verkleuring probleem, scherm heeft paarse verkleuring

Hoi. My Note 5 heeft dit "bleeding / purple" -scherm ontwikkeld. De telefoon is niet gevallen of onder druk gezet en is altijd in een beveiligde behuizing bewaard gebleven. Ik kocht het toestel bij een gsm-winkel die winkelgarantie bood en geen Samsung-garantie, aangezien deze telefoon nooit in het VK is uitgebracht. De winkeleigenaar heeft ook geweigerd om "bleeding screen issues" te bevestigen met noot 5 en heeft geweigerd om het scherm te vervangen. Aanvankelijk was er een kleine paarse vlek aan de linkerkant van het scherm. Na het sluiten van de telefoon en het opnieuw controleren van de volgende ochtend werd de paarse vlek groter en groter en nu is het hele scherm bedekt met een donkere tint paars. Adviseer, alstublieft. Bedankt. - Ahsan

Oplossing: Hallo Ahsan. We weten niet zeker of we ons uw "bloedingscherm" probleem op de juiste manier voorstellen, maar als wat u daarmee bedoelt ernstige onnatuurlijke verkleuring van het scherm is, dan zijn we bang dat de enige oplossing hiervoor herstel is. Probeer te zien of het scherm normaal werkt in alternatieve modi (herstelmodus of downloadmodus). Als de conditie aanhoudt in een van deze modi, moet u het scherm vervangen. Dat is een schermprobleem en tenzij u over de kennis, hulpmiddelen en vervangingscomponenten van de elektronica beschikt om het zelf te repareren, kunt u het beter door een professional laten doen. Het veranderen of aanpassen van de software zal een kapot scherm niet repareren, dus heeft het geen zin om iets op je niveau te doen, behalve de stappen voor het booten naar de alternatieve modi hieronder.

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Probleem 2: Hoe Galaxy Note 5 te ontgrendelen met Factory Reset Protection

HALLO. Ik heb onlangs een SAMSUNG GALAXY NOTA 5 VERKREGEN DIE VROEGER WAS DOOR MIJN NU OVERTUIGDE BROTHER-IN-LAW. MIJN ZUS HEEFT EEN IPHONE EN ZE GAF ME VAN HAAR OVERTUIGDE EERLIJK NIEUWE TELEFOON VAN ECHTGENOOT DAT NOCH EEN VAN ONS KAN BESPREKEN HOE DE PATROONSLOT TE VERLOREN. NOCH HEBBEN WIJ EEN AANWIJZING IN WAT ZIJN GEGEVENS OVER ACCOUNT BIJ DEZE TELEFOON VERBONDEN. MIJN ZUS WAS ZICH BEWUST VAN ÉÉN E-MAILACCOUNT ZOWEL ZOWEL DEELNEMEN? IK ZAG DEZE WEBSITE EN GOED DACHT IK MINSTENS PROBEREN. BEDANKT VOOR JE TIJD. - KIM FORD

Oplossing: Hallo Kim. Beginnend met Android Lollipop (Android 5), zijn Galaxy-telefoons verder versterkt van ongeoorloofde toegang door Samsung en Google door deze te vergrendelen nadat een gebruiker een paar keer onjuiste Google-accountgegevens heeft ingevoerd. Deze extra beveiligingslaag wordt FActory Reset Protection genoemd. In principe moet een gebruiker de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Google-account invoeren nadat een fabrieksreset op het apparaat is uitgevoerd om het opnieuw te openen. Hoewel deze beveiligingsfunctie werkt om dieven te ontmoedigen toegang te krijgen tot gestolen apparaten, creëert het ook hoofdpijn voor legitieme gebruikers die het geregistreerde Google-account mogelijk zijn vergeten. Helaas is het niet eenvoudig Factory Reset Protection te omzeilen. Om toegang tot het apparaat te krijgen, moet u het volgende doen:

1. Reset het wachtwoord van het Google-account. Het kan tot 24 uur duren voordat het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt gesynchroniseerd of van kracht wordt op het apparaat. Na 24 uur kunt u opnieuw proberen in te loggen op het apparaat. Als de internetverbinding van de telefoon (mobiele gegevens of wifi) echter niet is ingeschakeld op het apparaat, kan de synchronisatie niet gebeuren.
2. Verzend het apparaat, samen met het aankoopbewijs, naar een erkend Samsung-servicecentrum. Samsung heeft een speciale tool om Factory Reset Protection te omzeilen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 blijft na opslag uit de opslagruimte

Hoi! Ik heb een opmerking 5 die, om onbekende redenen, bijna al mijn geheugen heeft opgebruikt, ondanks het feit dat ik niet veel apps of bestanden heb zoals foto's, downloads, muziek enz. Er staat "andere" voor 31, 72 aan gegevens.

Ik vraag me af of ik links van websites op mijn hoofdscherm heb die ruimte op mijn telefoon gebruiken? Als ik ze wis zal het meer ruimte op mijn telefoon openen? Sinds ik de laatste 2 updates heb gedaan en ze hebben in korte tijd heel veel ruimte in beslag genomen. Ik heb 8GB & 16GBs eerder gehad en niet alle ruimte / geheugen in 2 jaar opgebruikt. Ik moet constant bestandsgegevens wissen als ik die krijg zodat de telefoon werkt. Ik heb het gevoel dat de updates de oorzaak zijn van dit alles. Ik vraag me af of ik alle links die ik heb toegevoegd aan het startscherm wist, het zal ruimte vrijmaken. Bedankt! - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. Noch links, noch updates kunnen meerdere GB's uit uw Note 5 halen om ernstig ruimtegebrek te veroorzaken. De bestanden onder "overig" kunnen van alles zijn. Het kan ook worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Als het probleem zich voordoet en u updates hebt geïnstalleerd, moet u twee eenvoudige softwareproblemen oplossen: wissen van cachepartities en fabrieksinstellingen herstellen. Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het uitvoeren van elke actie:

Cache partitie wissen

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Fabrieksinstellingen

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het probleem met beide oplossingen niet wordt opgelost, moet er een probleem zijn met de eMMS Nand-chip van de telefoon, ook wel bekend als het interne opslagapparaat. Helaas betekent dit ook dat het misschien het beste moet worden vervangen. Neem contact op met Samsung zodat zij u kunnen helpen met het reparatieproces.