Galaxy Note 5-scherm herkent vingeraanrakingen niet, touchscreen reageert niet, andere problemen

Vandaag beantwoorden we enkele schermproblemen op # GalaxyNote5. Het Note 5-scherm heeft een bewezen kwaliteit, maar sommige leden van de Android-gemeenschap willen het niet eens zijn. Dus, voor die Note 5-gebruikers die mogelijk ook soortgelijke situaties hebben met drie hieronder genoemde gebruikers, hopen we dat u onze suggesties nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm herkent vingeraanrakingen niet

Bedankt voor de mogelijkheid om mijn frustratie met mijn Samsung-apparaat te delen. Ik kreeg het een paar maanden geleden en het functioneerde perfect totdat het glas barstte. Ik gebruikte het een paar weken daarna en zowel de aanraaktoets als de S-Pen werkten nog steeds, maar ik hield niet van het teken van het gebroken scherm in de rechter benedenhoek. Dus besloot ik om het glas te laten vervangen, wat ik deed. De aanraking begon een paar dagen na het vervangen van het glas te falen. Nu herkent het mijn vingers niet. Het herkent alleen de S-Pen. Ik maak me echt zorgen en vraag me af wat ik kan doen om dit probleem op te lossen. Bedankt. - Kojo

Oplossing: Hallo Kojo. We horen zelden problemen met Galaxy Note 5-weergave door normale slijtage, dat wil zeggen dat de monitor of digitizer niet werkt wanneer de telefoon niet is gevallen, fysiek is getroffen of is blootgesteld aan elementen (vocht / hitte / kou). Als u de telefoon nooit hebt misbruikt en het scherm gewoon zichzelf heeft gekraakt, hebt u mogelijk een slechte notitie ontvangen 5. Neem in dit geval contact op met Samsung of de verkoper die u de telefoon heeft verkocht, zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Als de telefoon echter is gevallen of is blootgesteld aan water of elementen, is dat duidelijk niet de schuld van Samsung. We verwachten niet dat je je telefoon hebt misbruikt, maar we weten voor een feit dat een Galaxy Note 5-scherm een ​​behoorlijk duurzaam stuk hardware is. Het breekt niet gemakkelijk, hoewel het niet volledig immuun is voor fysieke schade. Het is nog steeds voornamelijk gemaakt van glas, dus zelfs een kleine druppel kan het mogelijk beschadigen.

Als de monitor (het gedeelte dat de afbeeldingen weergeeft) correct lijkt te werken (geen lijnen, verkleuring of flikkering), maar de telefoon lijkt uw aanrakingen niet te herkennen, is er mogelijk een probleem met de digitizer. De digitizer bevindt zich in een dunne laag op de monitor die vingeraanrakingen opvangt en converteert naar signalen die via een flexkabel naar het moederbord worden verzonden. Om te controleren of dat het geval is, voert u een fabrieksreset uit en bekijkt u of er iets verandert. Als je geluk hebt en een softwareprobleem zorgt ervoor dat de digitizer niet meer werkt, moet het probleem worden opgelost door een fabriek / master-reset. Als het probleem echter blijft bestaan ​​na een hoofdreset, is dat een duidelijke indicatie dat u een slecht functionerend beeldscherm ziet. Om dit te verhelpen, moet de digitizer of het complete beeldscherm worden vervangen.

Voer de volgende stappen uit om uw notitie 5 te herstellen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 2: Galaxy Note 5 digitizer is kapot, moet worden vervangen, touchscreen reageert niet

Samsung Galaxy Note 5 met Family Mobile. Touchscreen reageert niet. S Pen werkt. Volume, Power en Home-knoppen werken. Het Menu en Back werken door aanraking. Het had zichzelf eerder periodiek opnieuw opgestart, bevroren en de helderheid en andere instellingen veranderd. Toen het aanraakscherm niet meer reageerde, heb ik een aantal programma's, bestanden en de SD-kaartbestanden verwijderd omdat het soms zei dat het vol was. Ik startte opnieuw op, maakte de cachepartitie leeg, stelde opnieuw in, verwijderde de achterkant en kneep in de telefoon met mijn duim en wijsvinger waar de hartmonitor is. Alles wat ik heb volbracht, is het verliezen van mijn back-upinformatie omdat deze niet zal herstellen vanaf mijn computer. Heb ik een digitizer nodig, een scherm of heb ik per ongeluk een instelling gewijzigd? - Emily DeLozier

Oplossing: Hallo Emily. Er zijn drie belangrijke componenten in de beeldschermconstructie van uw telefoon: monitor, digitizer en flex-kabel. Zoals hierboven vermeld, is de monitor het deel dat de afbeeldingen toont die we op het scherm zien. Bovenop de monitor staat de digitizer. We denken dat dit het onderdeel is dat niet goed werkt. Dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem (zeer zeldzaam maar kan worden hersteld door een fabrieksreset) of door een hardwarestoring. Aangezien uw probleem lijkt op Kojo hierboven, moet u onze suggesties voor hem lezen. Onthoud dat, terwijl er een hoop doe-het-reparatievideo's en -handleidingen zijn die u zullen helpen om de digitizer of de schermmontage te vervangen, u uiteindelijk meer problemen dan oplossingen kunt veroorzaken als u het proces mislukt. Als u niet beschikt over de expertise en hulpmiddelen om het scherm te vervangen (u zult zelf de vervangende onderdelen en gereedschappen kopen), laat een professional de reparatie voor u uitvoeren.

Probleem 3: Galaxy Note 5-scherm is bevroren op het Samsung-logoscherm

Mijn notitie 5 is bevroren op het openingsscherm van Samsung. De enige dingen die ik tot nu toe kan doen zijn:

  • Druk het volume lager in, druk op om het scherm Onderhoudsschoenmodus te openen. Ik kan op en neer scrollen door de opties, maar ik kan alleen optie 4 "Uitschakelen" selecteren. Als ik op een van de andere 3 opties "invoeg", bevriest het scherm en mijn enige optie is om opnieuw op volumekracht te drukken om dat scherm teruggevroren te krijgen.
  • Druk op de knoppen voor volume omlaag-aan / uit-home om het scherm Aangepaste OS-waarschuwing te openen. Ik kan het volume hoger zetten en het downloadscherm krijgen. Maar het bevriest daar voor altijd. De volume-omlaag-toets brengt het startscherm van de Samsung Galaxy Note 5 naar voren, maar het bevriest daar voor altijd. OPMERKING: Ik heb geprobeerd om het volume van het hoofdvolume te verhogen, maar er gebeurde helemaal niets.
  • Wanneer het pictogram wordt "uitgeschakeld" en is aangesloten, verschijnt het oplaadpictogram als een lege batterij en wordt het niet vol. Wanneer ik de oplader ontkoppel, blijft het pictogram staan.

Ik had geen recente updates uitgevoerd. Het scherm bevroor oorspronkelijk toen ik in mijn United Airlines-app was. Het had me geen problemen gegeven in de aanloop naar dit. Een lokale telefoonreparatiewerkplaats probeerde 3 verschillende batterijen om te zien of dat het probleem was. Ze hadden geen geluk. - Kaarsen

Oplossing: Hallo kaarsen. We zien meestal het bevriezingsscenario waarin je je nu bevindt als een gebruiker de software door flitsen verwondt of als een bewortelingsprocedure slecht is verlopen. Soms kan een apparaat ook niet opstarten als gevolg van een hardwareprobleem, zoals wanneer het valt of wordt blootgesteld aan water / vocht. In beide gevallen is het mogelijk nodig om de telefoon naar Samsung te verzenden.

Als je met de software hebt geknoeid en hopelijk geen permanente schade aan het opslagapparaat hebt toegebracht, zou je het probleem moeten kunnen oplossen als master reset mislukt, door de bootloader en / of firmware te reflashen. Dit betekent dat je de stock-bootloader en / of firmware via Odin opnieuw zult installeren. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, zijn hier algemene stappen over hoe je het moet doen:

  1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
  2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
  4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
  5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
  6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
  7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

De onderstaande stappen veronderstellen een aantal dingen, waaronder:

  • het feit dat je al eerder hebt geprobeerd een Samsung-apparaat te laten flitsen
  • dat u bekend bent met de nodige hulpmiddelen voor de operatie en dat
  • u bent zich bewust van de risico's, inclusief het feit dat u de telefoon mogelijk voorgoed kunt blokkeren

Knipperen wordt alleen aanbevolen voor gevorderde gebruikers, dus als het je eerste keer is dat je het doet, moet je genoeg onderzoek doen naar het onderwerp. De bovenstaande stappen zijn mogelijk niet de exacte manier om uw specifieke telefoonmodel te flitsen. Nogmaals, zorg ervoor dat u de nodige zorgvuldigheid betracht bij het zoeken naar handleidingen over hoe u dit op de juiste manier kunt doen om te voorkomen dat uw apparaat ernstige problemen veroorzaakt.

En onthoud dat flitsen van de bootloader en / of firmware geen gegarandeerde oplossingen zijn. Als de telefoon fysieke schade heeft opgelopen, kunt u deze niet repareren met software-aanpassingen. U moet het door Samsung laten controleren, zodat u weet of het apparaat kan worden gerepareerd of niet.