Galaxy Note 5 verzendt een SOS-bericht nadat het scherm zwart werd, andere problemen

Voor # GalaxyNote5-gebruikers die op zoek zijn naar oplossingen voor hun problemen, bekijk dit eens. Dit materiaal laat je 7 andere problemen zien die door sommige andere Note 5-gebruikers zijn gerapporteerd. Natuurlijk brengen we u ook de respectieve oplossingen voor deze problemen, dus we hopen dat dit artikel nuttig zal zijn.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag voor u hebben:

1. Galaxy Note 5 blijft weergeven "Helaas Samsung-account is gestopt" bericht
2. Galaxy Note 5 willekeurig bevriezingsprobleem
3. Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld als het gedurende enige tijd niet wordt gebruikt
4. Zuid-Koreaanse Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met 4G in Sri Lanka
5. Niet in staat om meldingsbalk in Galaxy Note 5 naar beneden te trekken
6. Galaxy Note 5 verzendt een SOS-bericht nadat het scherm zwart werd
7. Galaxy Note 5 rinkelt niet wanneer er een oproep binnenkomt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 blijft weergeven "Helaas Samsung-account is gestopt" bericht

Mijn probleem begon toen ik een lopend probleem probeerde op te lossen met de foutmelding: "Helaas is het Samsung-account gestopt." Na verschillende pogingen om het probleem op te lossen, namelijk het wissen van de accountcache en geforceerd stoppen enz., Herstelde dit niet probleem dat leidde tot het laatste redmiddel van een fabrieksreset. Dit loste het probleem ook niet op en maakte het probleem zelfs erger omdat na de fabrieksreset de telefoon niet meer zou opstarten.

Door het proces tot het einde te volgen, lijkt alles in orde te zijn en na het bevestigen van het laatste scherm, wordt het opnieuw instellen niet voltooid maar krijgt een zwart scherm met een wit dialoogvenster met het bericht "Helaas is een Samsung-account gestopt", met een OK-knop in de rechter benedenhoek. Als u op de knop OK drukt, verdwijnt het dialoogvenster kort maar wordt binnen een fractie van een seconde opnieuw hetzelfde bericht weergegeven. Ik heb ook de cache gewist en ook een masterreset uitgevoerd. Alles wat ik tot nu toe heb geprobeerd, is met hetzelfde resultaat geëindigd. Als u kort op de aan / uit-knop drukt om de telefoon in de slaapstand te zetten, verschijnt er een beginscherm wanneer u nogmaals op de startknop drukt om de telefoon te activeren. Zodra het scherm is doorgehaald, geeft de telefoon opnieuw het zwarte scherm weer met hetzelfde witte dialoogvenster en bericht. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. Omdat het terugzetten van de master niets veranderde, is de enige overgebleven software-oplossing die u nu kunt proberen, door de telefoon op te starten in de Odin-modus en een voorraad- of aangepaste ROM te laten knipperen. Als deze procedure ook niet werkt, neemt u contact op met Samsung of uw provider voor vervanging van de eenheid.

We geven geen specifieke instructies voor het flashen van een ROM naar een Note 5, dus gebruik Google om een ​​betrouwbare versie te vinden.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 willekeurig bevriezingsprobleem

Hallo, mijn naam is Greg en ik heb wat vragen over mijn Note 5 en over het kopen van een telefoon in het algemeen. Ik heb onlangs een Note 5 gekocht (daarover later meer), maar er is een probleem waarbij het willekeurig vastloopt en ik er niets mee kan doen. Als ik het uitschakel, kan ik het daarna niet meer inschakelen. Ik moet een zachte reset uitvoeren om het weer in te schakelen. Na dit te doen, werkt de telefoon prima voor een tijdje totdat het weer gebeurt. Ik heb de telefoon minder dan twee dagen gehad en dit is minstens vier keer gebeurd.

Mijn andere vraag is dit. De reden dat ik de telefoon heb gekocht, is vanwege iets dat gebeurde toen ik van provider wisselde. De persoon bij de draadloze winkel verwijderde het scherm op mijn ene telefoon (een Galaxy S5), zodat hij de tell-simkaart kon vervangen door een simkaart die werkt met mijn nieuwe provider. Wanneer hij het weer vastmaakte, zou het scherm oplichten, maar het kon geen aanraking registreren waardoor het onbruikbaar werd. Ik kocht een nieuwe telefoon omdat ik onmiddellijk een telefoon nodig had en de winkel geen vervangende schermen had. Ik had er een moeten kopen en hem laten vervangen. Is hij wettelijk verplicht om mijn originele telefoon kosteloos te laten werken omdat hij lijkt te hebben gebroken, of is dat een risico dat ik veronderstel door de winkel eraan te laten werken? - Gregory

Oplossing: Hallo Gregory. Als u een geheel nieuwe telefoon hebt aangeschaft en er is een willekeurig probleem met de reboot, geeft u aan dat u deze onmiddellijk moet laten vervangen. Het is niet normaal voor een Note 5, zelfs voor elke telefoon om opnieuw op te starten en soms niet te starten normaal dagen nadat het is gekocht. Het is alleen maar uit te gaan van een gloednieuwe telefoon; dat kunnen we niet zeggen als je een gebruikte telefoon hebt. Soms worden telefoons verkocht door oorspronkelijke eigenaren omdat ze in de eerste plaats defect zijn. Als u een gebruikte telefoon heeft, bestaat de kans dat deze defect is, zelfs voordat u deze hebt gekocht.

Voor uw tweede nummer hangt het antwoord af van uw contract toen u de telefoon kocht. Als je gewillig de winkel de reparatie laat doen wetende dat er een risico bestaat dat een probleem als dit zou gebeuren, dan zijn ze niet verplicht om de vervanging van het scherm gratis te doen. Als je telefoon onder een winkelgarantie valt en gratis een scherm wordt vervangen, moet je erop aandringen dat ze de garantie afdwingen. Beter nog, vraag eenvoudig om een ​​vervangende eenheid als het ook beschikbaar is.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 zal niet worden ingeschakeld als het enige tijd niet wordt gebruikt

Hoi. Oké, dus ik heb op je website gezien dat je je kunt e-mailen met problemen voor een Samsung Note 5. Nou, ik heb mijn notitie 5 van mijn zus verwijderd. Ze was bij Network Three dus ik heb de telefoon ontgrendeld zodat ik Meteor kon gebruiken. De telefoon heeft de afgelopen 7/8 maanden perfect gewerkt. De laatste paar dagen deed het allerlei soorten. Wanneer ik het gebruik zoals ik het nu gebruik om deze e-mail te schrijven, is het prima. Maar als ik het laat liggen om iets te doen, zal het worden uitgeschakeld. Als ik het weer aanzet, gaat "do turn this of target" niet aan. Ik druk vervolgens op de knop omlaag de aan / uit-knop en de startknop om van dit bericht af te komen zoals ik het op internet heb gezien, maar het werkt nog steeds niet.

De enige apps die ik heb zijn Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber en WhatsApp. Ik heb alle andere apps verwijderd. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset en het vriest nog steeds, gaat langzaam en wordt uitgeschakeld. Ik heb ook een software-update gedaan en dat werkte niet.

Heb je enig idee wat er mis is? Als er geen internet is, werkt dit meestal goed. En het laadt ook prima. Het vertelt me ​​dat de instellingen niet werken. Hoewel het zo is en het duurt een eeuwigheid om in apps terecht te komen - Marie

Oplossing: Hallo Marie. Bij het oplossen van problemen met Android is alles dat niet kan worden opgelost met de gebruikelijke dosis software-oplossingen, zoals het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen, ernstig. Dit betekent dat het softwareprobleem het vermogen van de gebruiker om te repareren te boven gaat, of dat hardwarestoringen de schuld zijn. Softwareproblemen die niet door een gebruiker kunnen worden opgelost, omvatten sommige soorten fouten in het besturingssysteem / firmware, slechte codering, incompatibele apps, enz. Omdat het identificeren van de oorzaak soms lastig is, zo niet ronduit onmogelijk, raden we u aan de hulp in te roepen van andere partijen zoals Samsung, de winkel waar de telefoon is gekocht of uw koerier zodat het apparaat kan worden vervangen. Als uw telefoon nog steeds onder de garantie valt, moet u de hardware laten controleren of de telefoon laten vervangen.

Probleem # 4: Zuid-Koreaanse Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met 4G in Sri Lanka

De Samsung Note 5 die ik in Zuid-Korea heb gekocht, gebruikt de hoogste snelheden die beschikbaar zijn op 4G daar, maar maakt geen verbinding in Sri Lanka. Hoewel 4G beschikbaar is via Dialog-carrier, maakt mijn Note 5 alleen verbinding met 3G. De Dialog-mensen zeggen dat het de telefoon is. Maar ik weet dat ik zes maanden geleden via de provider Olleh het hoogst beschikbare in Zuid-Korea had. Helpen! - Craig

Oplossing: Hallo Craig. Smartphones, inclusief de nieuwe Galaxy Note 5, kunnen alleen verbinding maken met een reeks mobiele frequenties waarvoor het is ontworpen. Uw Note 5 werkt mogelijk prima met 4G LTE in Zuid-Korea, maar niet zo eenvoudig wanneer u het buiten het land brengt, zoals u kunt zien in Sri Lanka. Je kunt niet zomaar naar een ander land vliegen en verwachten dat je apparaat daar werkt zoals wanneer je in een land bent waar de telefoon voor is ontworpen. U moet ervoor zorgen dat uw telefoon wordt ondersteund door het netwerk waarin u zich bevindt. We weten niet welke 4G-frequenties uw provider in Sri Lanka gebruikt, maar deze moet compatibel zijn met de frequentie die door uw hardware wordt ondersteund. Een snelle zoekopdracht in Google toont aan dat KT, het moederbedrijf van Olleh, 3 LTE-banden gebruikt:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Uw Note 5 moet over de nodige hardware beschikken om deze banden in Zuid-Korea te ondersteunen, anders zal het alleen verbinding maken met langzamere netwerken. Volgens de Samsung-website ondersteunt de Zuid-Koreaanse Galaxy Note 5-versie de volgende frequentiebanden:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Zorg ervoor dat je samen met je provider in Sri Lanka werkt om te zien of hun 4G-netwerk (een van de bovenstaande) beschikbaar is in jouw specifieke gebied. Als dit het geval is, maakt uw apparaat geen verbinding met hun 4G-netwerk, dan zou het probleem al aan de netwerkkant moeten zijn.

Probleem 5: Niet in staat om kennisgevingsbalk in Galaxy Note 5 naar beneden te trekken

Hallo. Ik sta voor een paar problemen. Ten eerste kan ik de meldingsbalk niet openen op het vergrendelscherm. De aanraking werkt perfect anders en de meldingsbalk kan naar beneden worden getrokken wanneer het scherm wordt ontgrendeld. Stel een remedie voor.

Ten tweede kan ik geen optie vinden voor "Tab weergave" in de instellingen. Alle instellingen worden gesorteerd in de lijstweergave en ik kan ze niet converteren naar tabweergave.

Ten slotte heb ik nog geen update voor Marshmallow ontvangen. Mijn besturingssysteem is nog steeds 5.1.1. Behandel mijn problemen ten vroegste. Vriendelijke groeten. - Ahsan

Oplossing: Hallo Ahsan. Om het eerste probleem op te lossen, wilt u twee dingen doen - de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen. We raden u vooral aan om dat laatste te doen, omdat het niet normaal is dat de meldingsbalk niet werkt wanneer u deze naar beneden trekt. Ter referentie, volg deze stappen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

We weten niet wat je zegt in je tweede nummer (tabbladweergave in instellingen). De enige tabweergave die we kennen in het menu Instellingen (op Android Lollipop) is wanneer u apps gaat bekijken onder Toepassingsbeheer.

Ten slotte worden OTA-updates bepaald door het schema van uw provider (ervan uitgaande dat u praat over een update via de ether). Houd er rekening mee dat het apparaat moet zijn verbonden met het netwerk van de provider waarvoor het is gemaakt, anders kunt u elke OTA-update ontvangen. Een Note 5 die is ontworpen om te worden gebruikt voor AT & T, kan bijvoorbeeld alleen OTA-updates ontvangen wanneer deze is geregistreerd bij het AT & T-netwerk. Als u een SIM-kaart van T-Mobile erop plaatst en deze gebruikt op een T-Mobile-netwerk, verwacht dan helemaal geen OTA-updates.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 verzendt SOS-bericht nadat het scherm zwart werd

Ik was op Pinterest rondkijkend toen mijn scherm in en uit bevroor alsof het overwerkt was, toen werd het zwart en kon ik er niets mee doen. Het was alsof het geen leven had. Ik heb eindelijk het opnieuw opstarten en opnieuw opstarten. Het werkt nu prima alsof het nooit is gebeurd. Maar terwijl het gek werd, stuurde het sms-berichten naar 3 mensen die het dichtst bij me in mijn contactenlijst stonden. Het zei dingen als SOS, HELP IK KAN LOCATIE VINDEN. Het stuurde ook twee foto's van mij. Het was helemaal bizar. Waarom en hoe voorkom ik dat het weer gebeurt? - Heather

Oplossing: Hallo Heather. We denken dat je een SOS-bericht hebt verzonden naar de 3 contactpersonen in je contactenlijst zonder dat je het weet. Dit gebeurt door driemaal snel op de aan / uit-knop te drukken. Als u er zeker van bent dat u niet drie keer op de hardwareknop (aan / uit-knop) hebt gedrukt, heeft de fout die u tijdens het browsen door Pinterest hebt opgemerkt, mogelijk veroorzaakt of dat de aan / uit-knop defect is.

Om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, moet u ervoor zorgen dat u de noodcontactfunctie op uw telefoon uitschakelt (we raden u echter aan dit in te schakelen, vooral als u denkt dat u in de toekomst mogelijk een medisch noodgeval zult hebben). Hier zijn de stappen voor het uitschakelen van deze functie:

• Start de app Instellingen.
• Blader omlaag naar het persoonlijke gedeelte en klik op Privacy en veiligheid.
• Onder de veiligheidsoptie ziet u 'Send SOS message', u moet erop tikken.
• Zet de knop voor SOS op UIT.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 niet rinkelen wanneer er inkomende oproep is

Ik heb het geluid helemaal omgedraaid en ik kan mijn telefoon zover krijgen om alles te spelen MAAR het zal niet rinkelen wanneer iemand mij belt. Ik kan de beltoon niet laten verschijnen wanneer ik een oproep ontvangt EN de melding verdwijnt niet wanneer ik een bericht ontvang. Ik probeerde het in- en uit te schakelen. Ik zie niet waar de batterij moet worden verwijderd. Kunt u mij helpen? Ik heb oproepen gemist en wist niet waarom totdat ik me realiseerde dat de meldingen niet klinken. Ik kan het zelfs niet laten trillen als er een oproep binnenkomt. - Therese

Oplossing: Hallo Therese. Dit kan een probleem met het systeemcache zijn, dus het doet geen pijn als u de cachepartitie wist. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie het gedrag van de meldingsfunctie niet verandert, moet u ook de cache en gegevens van de telefoonapp wissen (we nemen aan dat u de app Samsung-telefoon gebruikt). Om dit te doen, volg deze stappen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Zodra je daar bent, zoek je de telefoonapp die je gebruikt en tik je erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Tot slot, aarzel niet om de telefoon schoon te maken via fabrieksreset als deze twee procedures niet helpen.