Galaxy Note 5 toont "niet geregistreerd op netwerk" -fout bij een poging om te bellen, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom bij een andere # GalaxyNote5-aflevering. Dit artikel behandelt een aantal problemen met Note 5 die ons de afgelopen dagen zijn toegestuurd, dus als u ons onlangs een bericht hebt gestuurd maar het hier niet gepubliceerd ziet, blijf dan uitkijken naar onze volgende Note 5-post.

Voor nu zijn hier de specifieke onderwerpen die in dit artikel worden behandeld:

1. Galaxy Note 5 groepsberichten werken niet
2. Hoe het scherm van Galaxy Note 5 te ontgrendelen
3. Galaxy Note 5 geeft de melding "niet geregistreerd op netwerk" weer tijdens het bellen
4. Het Galaxy Note 5-scherm is zwart en kan niet worden ingeschakeld
5. Galaxy Note 5 meerdere problemen na de update van Nougat
6. Galaxy Note 5 batterij die acteert na het installeren van de Android-update
7. Galaxy Note 5 willekeurige advertentie popups blijven verschijnen
8. Google Tekst-naar-spraak werkt niet correct na het updaten van Galaxy Note 5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 groepsberichten werken niet

Hallo. Sinds ik deze Android-telefoon heb ontvangen, heb ik geen groepsberichten kunnen verzenden of ontvangen. Mijn vriend (die dezelfde telefoon heeft, maar een andere provider) heeft exact hetzelfde probleem. Wanneer ik verzend, verschijnen ze op de telefoon van de ontvanger als een afzonderlijke tekst. En wanneer ik ontvang, wordt dit ook weergegeven als een afzonderlijke tekst op mijn telefoon. We hebben geprobeerd de instellingen te wijzigen om automatisch een groepsbericht te kiezen wanneer er meer dan één ontvanger is, en we kunnen het selectievakje elke keer weer zien verschijnen. Maar als we het uittesten door een bericht naar een groep vrienden te sturen, zeggen ze allemaal dat ze het als een afzonderlijke tekst ontvangen. We hebben gecontroleerd en onze mobiele gegevens zijn ingeschakeld.

Ook hebben mijn neef en zus iPhones en stuurden ze me een groepsbericht en ik ontving het. Ik zag dat mijn neef een sms naar mij en mijn zus had gestuurd. Maar toen ik reageerde, kregen ze elk individuele teksten. Help alstublieft! Het is echt vervelend dat je geen groepsberichten kunt sturen. Bedankt. - Amy

Oplossing: Hallo Amy. Allereerst willen we duidelijk maken dat ondersteunende teams van derden zoals wij alleen zoveel kunnen doen als het gaat om het oplossen van problemen met groepsberichten. Dit probleem kan soms worden veroorzaakt door accountgerelateerde factoren buiten ons bereik, dus het is het beste als uw provider degene is die het onderzoekt. Het is mogelijk dat u uw account moet bijwerken vanaf het einde van uw provider. Een dergelijke taak kan niet door een andere groep worden uitgevoerd, behalve door de klantenservice of technische groep van uw aanbieder.

Ten tweede moet uw telefoon zijn verbonden met mobiele gegevens tijdens het verzenden en ontvangen van een groepsbericht. Soms zetten vervoerders een binnenkomend groepsbericht om in afzonderlijke sms-berichten als uw telefoon niet is verbonden met mobiele gegevens. De meeste smartphones zetten een tekstbericht om naar meerdere ontvangers in MMS, zelfs als er geen afbeelding of video is bijgevoegd. Het probleem doet zich voor wanneer de ontvangende telefoon geen actieve mobiele gegevensverbinding heeft omdat MMS mobiele gegevens of mobiele gegevens vereist om te werken. U moet ervoor zorgen dat uw mobiele gegevens werken wanneer u een groepsbericht verzendt en ontvangt.

Ten derde moeten ontvangende en verzendende partijen het door u gebruikte protocol voor groepsberichten ondersteunen. Als hun apparaat groepsgesprekken niet ondersteunt of hun provider groepsmeldingen in hun accounts niet toestaat, kunnen uw berichten aan hen worden verzonden als individuele sms-berichten en niet in groepsvorm. En net als u moet hun apparaat werkende mobiele gegevens hebben tijdens het verzenden en ontvangen van MMS- of groepsberichten. Als u zeker weet dat uw account groepsgesprekken mag gebruiken en mobiele gegevens in uw apparaat elke keer goed werken, dan moet het probleem aan de andere kant liggen. Dit betekent dat we hier niet eens praten over een fout. Het is gewoon hoe het is. Deze iPhone- en Android-apparaten werken niet goed en dit is heel duidelijk als het gaat om groepsberichten. U moet met uw koerier over het probleem praten om te zien of er iets is dat zij kunnen voorstellen.

Als er niets is dat je koerier kan doen om het probleem op te lossen, moet je gewoon het feit accepteren en doorgaan met je leven. Als een tijdelijke oplossing kunt u echter proberen uw vrienden die u in een groep gebruikt te overtuigen om hun normale berichten-app te gebruiken. U kunt andere apps van derden gebruiken die op bijna alle platforms zoals Facebook Messenger, WhatsApp, Google Hangouts of Skype werken.

Probleem # 2: Hoe ontgrendel je het scherm van Galaxy Note 5

Ik wilde leren hoe ik mijn telefoon kan vergrendelen voor de tijd dat ik hem misschien kwijtraak. Op een of andere manier heb ik het op slot gedaan! Het denkt dat iemand anders het heeft gevonden, zegt CALL OWNER Locked by Android Device Manager. Het wordt niet ontgrendeld elke keer dat ik mijn wachtwoord probeer. het zegt wacht 29 seconden. Mijn telefoon is een Samsung Note 5, minder dan een jaar oud.

Uw site heeft vorige week geholpen met het Marshmallow-fiasco, hopend op meer hulp nu. De Staten verlaten op maandag voor vakantie en ik moet mijn telefoon laten werken. Ik gebruik mijn laptop om nu te typen. - Sandy

Oplossing: Hallo Sandy. Er zijn vier manieren om het scherm van je telefoon te ontgrendelen, zodat je het opnieuw kunt gebruiken:

1. ontgrendel uw Note 5 met Android-apparaatbeheer
2. ontgrendel je Note 5 met Samsung Find My Mobile
3. ontgrendel uw Note 5 met fabrieksreset via Herstelmodus
4. ontgrendel uw Note 5 door er firmware van de voorraad naar te flashen

Hoe ontgrendel je Note 5 met Android Device Manager

De eerste ontgrendeling is absoluut uitgesloten, omdat deze degene is die je toegang blokkeert. In het geval dat u het echter niet goed doet, volgen hier de stappen die u moet doen om deze Google-service te gebruiken:

1. Ga naar de Android-apparaatbeheerpagina op uw laptop.
2. Meld u aan bij uw Google-account als daarom wordt gevraagd. Zorg ervoor dat u zich aanmeldt bij hetzelfde Google-account dat is geregistreerd op uw telefoon.
3. Vind uw Galaxy Note 5 op het scherm.
4. Activeer de "Lock & Erase" -functie.
5. Volg de gegeven stappen op de pagina om uw telefoon te vergrendelen.
6. Stel een tijdelijk wachtwoord in.
7. Voer het tijdelijke wachtwoord in op uw Note 5.
8. Maak een nieuw wachtwoord.

Hoe ontgrendel je Note 5 met Samsung Find My Mobile

De tweede optie via Samsung Find My Mobile werkt alleen als u zich bij deze service hebt aangemeld tijdens de eerste installatie van uw Note 5. Als u zich niet op uw Samsung-account op uw telefoon hebt aangemeld, helpt Samsung Find My Mobile niet .

Als u uw Note 5 eerder bij Samsung hebt geregistreerd, zijn dit de stappen die u kunt proberen om het te ontgrendelen:

1. Ga naar de Samsung Find My Mobile-pagina op uw laptop
2. Meld u aan bij uw Samsung-account als daarom wordt gevraagd.
3. Gebruik de Find My Mobile-service om het wachtwoord tijdelijk opnieuw in te stellen
4. Omzeil het vergrendelingsscherm met behulp van het nieuwe tijdelijke wachtwoord
5. Stel een nieuw wachtwoord in

Hoe u uw Note 5 kunt ontgrendelen met fabrieksreset via de herstelmodus

De derde optie wordt alleen aanbevolen als de eerste twee opties niet werken. Houd er rekening mee dat het herstellen van de fabrieksinstellingen op je telefoon de Factory Reset Protection-functie van Samsung uitschakelt. Met deze functie wordt u gevraagd om de gebruikersnaam en het wachtwoord van de geregistreerde Google-account in te voeren. Als u ze niet kunt geven, kunt u de telefoon nooit meer ontgrendelen, tenzij u de laatste optie uitvoert, waarbij u de voorraadfirmware flitst.

Hoe u uw Note 5 kunt ontgrendelen door voorraadfirmware te flitsen

Knipperen is in feite een Android-term als u een nieuwe firmware op uw apparaat wilt installeren. Deze procedure wordt niet aanbevolen voor beginners, omdat het een bovengemiddeld inzicht vereist in het wijzigen van kernsysteembestanden en dit kan leiden tot het met stenen verbinden van de telefoon als dit niet goed gebeurt. Als u geen andere keuze heeft dan dit, zorg er dan voor dat u wat onderzoek doet naar hoe u dit op uw apparaat kunt doen. Flash-voorraadfirmware varieert per telefoonmodel, dus zorg ervoor dat u een goede handleiding en correcte firmware gebruikt.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 toont "niet geregistreerd op netwerk" -fout bij het proberen te bellen

Goedendag. Bedankt voor de educatieve website. Ik heb een Samsung Galaxy Note 5. Bijna elke dag krijg ik een melding 'NIET GEREGISTREERD OP HET NETWERK' wanneer ik probeer te bellen. Ik moet dan de telefoon uit- en weer inschakelen om te bellen. Ik zie dan veel berichten van gemiste oproepen. Altijd laat de telefoon een signaal zien en werken de gegevens. Ik krijg nog steeds mijn WhatsApp-berichten, enzovoort. Ik heb geprobeerd te doen wat uw site zegt te doen voor opmerking 4, maar is niet gelukt. - Amod

Oplossing: Hallo Amod. Als u al geprobeerd hebt de telefoon schoon te maken met fabrieksreset en er niets is gewijzigd, kunt u overwegen contact op te nemen met uw netwerkaanbieder. Er is mogelijk een netwerkprobleem waardoor het probleem wordt veroorzaakt door problemen met het apparaat die u gaat uitvoeren.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
9. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.

Probleem # 4: Galaxy Note 5-scherm is zwart en kan niet worden ingeschakeld

Eerst hing mijn telefoon op en die ging vanzelf uit toen de batterij leeg was, dus ik laadde hem op. De volgende stopte vanzelf. Dan wanneer ik het open, is het slechts een zwart scherm. Ik merk op wanneer het aan het opladen was en ik open het. Het werkt maar iemand heeft me verteld dat je telefoon vol zit. Dus terwijl ik probeerde over te zetten. Ik verwijder de lader en doe de usb aan. Hij sloot af en ging nooit meer open. Ik heb een paar van je tips geprobeerd, zoals het volume laag houden en 20 seconden inschakelen, maar het werkte niet. Houd het volume hoger, thuis en nog steeds werkt het niet. Ik hoop dat je me kunt helpen alle gegevens van mijn telefoon te herstellen en mij te helpen deze te openen. - Karen

Oplossing: Hallo Karen. We weten dat u zich zorgen maakt over het kwijtraken van uw gegevens, maar uw belangrijkste zorg nu niet is hoe u ze kunt herstellen, maar om te controleren of de telefoon wel of niet wordt ingeschakeld. U kunt uw bestanden op geen enkele manier herstellen als de telefoon niet meer reageert en niet wordt opgestart. Om dit te controleren, moet u proberen een aantal hardwareknoopcombinaties uit te voeren, zodat u vervolgens de probleemoplossing kunt opvolgen. Hieronder staan ​​de stappen die u moet doen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als uw telefoon helemaal leeg is en geen aanwijzingen geeft dat deze is ingeschakeld, zoals een brandend LED-lampje, trillingen bij het opnieuw opstarten of een waarschuwingsgeluid voor inkomende oproepen of tekst, is er mogelijk een hardwareprobleem achter de problemen. In dit geval heeft u geen andere keus dan het in te sturen voor reparatie of vervanging. Houd er rekening mee dat reparatie via Samsung het wissen van het geheugen van de telefoon met zich mee brengt, dus probeer het apparaat niet voor reparatie naar ons te sturen. Tik indien mogelijk op de hulp van een servicecentrum van een derde partij zodat u kunt zeggen dat ze het geheugen niet moeten wissen ALS ze het kunnen repareren of weer inschakelen.

Als uw telefoon echter tekenen vertoont dat deze wordt ingeschakeld maar het scherm zwart blijft, kan het probleem alleen worden geïsoleerd door de schermmontage. Als u het scherm vervangt, wordt het probleem mogelijk opgelost en krijgt u toegang tot uw gegevens.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 meerdere problemen na de update van Nougat

Dit is meer een klacht dan een probleem en ik ben op zoek naar iemand om op de hoogte te stellen. Sinds mijn Note 5 is bijgewerkt naar Nougat 7, doet mijn telefoon onaangename dingen.

Ten eerste, als ik lichtjes tik op een tekstthread om een ​​thread te openen, denkt het constant dat ik op de thread veeg om die persoon te bellen en het roept ze! Het is zo gevoelig dat het de hele tijd gebeurt en ik kan het niet uitstaan!

Bovendien lijkt mijn sms-toetsenbord kleiner ... .Ik raak constant toetsen waarvan ik nooit problemen had gehad. Ik vroeg een andere Samsung droid-gebruiker, twee om precies te zijn, en zij zeiden beiden dat ze dezelfde problemen hebben sinds deze update! Waar kan ik mijn klacht horen? - Sarah

Oplossing: Hallo Sarah. Als je Android-updates via de ether hebt gedownload, kun je het beste naar jezelf luisteren door naar de ondersteuningswebsite of -forums van je provider te gaan. Hoewel Google de ontwikkelaar is van vanille-Android, heeft uw provider de originele versie aangepast, zodat deze functies voor eigen gebruik kan toevoegen of verwijderen. De uiteindelijke Android-code die op je telefoon is geïnstalleerd, wordt dus voornamelijk op smaak gebracht door de wijzigingen van je provider, wat meestal de oorzaak is van veel updatevraagstukken. Helaas is er geen gemakkelijke manier om hen te laten weten of het probleem dat u ondervindt, wordt veroorzaakt door een slechte codering van hun kant of door andere factoren buiten hun macht. Toch is het de moeite waard om contact met ze op te nemen en hen van het probleem op de hoogte te stellen.

Als u Google uw specifieke problemen wilt laten weten, kunt u ook hun bezoeken

Google-productforums .

Probleem # 6: Galaxy Note 5 batterij die acteert na het installeren van de Android-update

Hoi. Ik heb de problemen en oplossingen met de batterij gelezen met een nieuwe systeemupdate van nota 5 op uw website. Ik heb ook problemen met mijn batterij na de update. Voor de eerste keer dat ik het gebruikte na de update, loopt de batterij erg snel leeg ... maar na een paar dagen lijkt het goed. Nu heb ik wat verwarring als ik de telefoon oplaad. Ik laad de telefoon meestal op terwijl deze is uitgeschakeld ... soms laad ik hem pas op voor 100%. De laatste keer dat ik het oplaad, geeft de telefoon aan dat de batterij is opgeladen tot 93%, maar toen ik hem inschakelde, is de batterij voor 100% opgeladen. Is dit van invloed op mijn batterij? Help me alstublieft. Ik ben een beetje bang dat het mijn telefoon zal beschadigen. - Lara

Oplossing: Hallo Lara. We weten niet helemaal zeker of we begrijpen wat u precies vraagt, maar als u denkt dat de batterij van uw Note 5 werkt, kan een kalibratie van de batterij dit probleem oplossen. Dit zijn de stappen die u moet doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 willekeurige advertentie popups blijven weergeven

Ik heb Note 5 geüpdatet naar Nougat en nu heb ik een aantal problemen. De eerste is het probleem van bellen. Ik heb je suggesties daarover gezien en zal die binnenkort proberen. Het tweede probleem dat ik heb is dat willekeurige advertenties steeds bovenaan mijn telefoon verschijnen. Als ik op de add-knop klik, gaat het naar een wit scherm en de toevoeging staat er nog steeds bovenop. Het beslaat het bovenste kwart van mijn telefoon en de enige manier om er vanaf te komen is door mijn telefoon opnieuw op te starten. Ik heb een aantal apps verwijderd om te kijken of dat het probleem was, maar het heeft tot nu toe niet gewerkt. Suggesties die u zou kunnen geven, worden zeer op prijs gesteld. Dank je. - Julie

Oplossing: Hallo Julie. Normaal gesproken moeten advertenties alleen worden weergegeven als u een app gebruikt die deze ondersteunt. De meeste apps genereren inkomsten voor hun ontwikkelaars door advertenties weer te geven, maar als u voortdurend persistente of willekeurige pop-upadvertenties krijgt, zelfs als u geen app gebruikt die hen ondersteunt, is dat een ander verhaal. Het kan zelfs een teken zijn van malware-infectie. Ga over je lijst met apps en verwijder de apps die je niet nodig hebt en kijk of dit het probleem oplost. Als het probleem blijft bestaan, gaat u door met het verwijderen van apps totdat het probleem is verholpen. Zorg ervoor dat u controleert of de pop-ups behouden blijven nadat u een app hebt verwijderd om te voorkomen dat u schone of legitieme apps verwijdert.

Als dat niet lukt, probeert u de telefoon schoon te maken met de fabrieksinstellingen.

Probleem # 8: Google Tekst-naar-spraak werkt niet correct na het updaten van Galaxy Note 5

Ik ontving op 22 maart een Samsung-update naar mijn telefoon. Na die update merkte ik een verandering op bij het gebruik van spraak naar tekst, via Google. U weet hoe soms een woord of zin wordt onderstreept en wanneer u klikt op wat is onderstreept, verschijnt er een suggestievak om een ​​woord of een deel van de zin te wijzigen? Welnu, de ideeënbus is bijna zwart en het lettertype is zwart en het maakt het extreem moeilijk voor mij om zelfs te zien welke woorden het suggereert. Vervolgens probeer ik meestal overal op het scherm te tikken (behalve in het vak met suggesties) om het suggestiekader weg te laten gaan, om uiteindelijk de spraak naar tekst te sluiten, zodat ik dan naar binnen kan gaan en handmatig kan typen wat Ik wil dat het woord zegt. Dus twee dingen: 1) hoe kan ik de kleur van het ideeënvak wijzigen zodat ik de woorden beter kan zien? 2) is er een manier om de ideeënbus niet zo gevoelig te maken, zodat ik niet volledig uit spraak hoef te komen met de tekst voordat ik terug kan gaan naar de tekst en kan bewerken wat ik probeerde te zeggen? Dank je!! - Jennifer

Oplossing: Hallo Jennifer. Er is geen native speech voor de tekst- app in Galaxy Note 5, dus we gaan ervan uit dat je feitelijk verwijst naar de ingebouwde tekst-naar-spraak-engine van Google. Als u een probleem ondervindt met deze Google-tekst-naar-spraak-app, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie eerst wist. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Mocht het verwijderen van de cachepartitie niet werken, dan is de volgende stap om de cache en gegevens van de S Voice-app te wissen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als beide procedures het probleem helemaal niet herstellen, voert u een fabrieksreset uit.