Galaxy Note 5 zit vast in de downloadmodus, blijft gedeelde foto's verzenden naar een verkeerd e-mailaccount, andere problemen

Hallo Android-community. Welkom bij een ander bericht over # GalaxyNote5-problemen en hun oplossingen. We brengen u nog eens 6 extra notitie 5-gevallen die we de afgelopen dagen zijn tegengekomen. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy Note 5-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, mocht u dit bericht niet nuttig vinden.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we voor u bespreken:

1. Galaxy Note 5 zit vast op het Android-scherm
2. Galaxy Note 5 speelt alleen muziek af en verandert willekeurig het volumeniveau
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 wordt uitgeschakeld als het batterijniveau 20% bereikt | Galaxy Note 5 zit vast in de downloadmodus
4. De Galaxy Note 5-camera blijft zich concentreren op een klein gebied
5. Galaxy Note 5 blijft draaien en uitzetten
6. Galaxy Note 5 Gallery-app blijft gedeelde foto's verzenden naar een verkeerd e-mailaccount

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 zit vast in Android-scherm

Toen ik mijn Galaxy Note 5 loskoppelde van de oplader, was hij uit. Toen ik het toestel aanzette, werd het geladen op het scherm Samsung Galaxy Note 5 - Powered by Android en zou ik niet verder gaan. Er brandt ook een continu wit LED-lampje op het waarschuwingslampje dat niet is gestopt. Na het raadplegen van vele websites, waaronder die van jou, heb ik de volgende oplossingen geprobeerd. 1. Houd de toets VOLUME OMLAAG en de AAN-UIT-toets ingedrukt om naar de opstartpagina te gaan. Ik heb al deze opties geprobeerd: Normaal opstarten, Factory Reset, Veilige modus en Uitschakelen. Ik heb NIET geprobeerd om USB Debug te maken, omdat ik niet weet wat dat is. Al deze opties leiden ertoe dat ze vastzitten op het bovenstaande scherm en de enige manier om het apparaat UIT te schakelen, is door naar de eerder genoemde opstartpagina te gaan en Uitschakelen te selecteren. 2. Houd de VOLUME-OMHOOG-, VERMOGENS- en HOME-toetsen ingedrukt totdat trillingen optreden en ik hetzelfde startscherm bereik. Ik heb de HOME-knop losgelaten maar bleef de VOLUME-UP en POWER ingedrukt houden en verwachtte dat ik naar het Android Recovery-scherm zou gaan. Dit werkte niet en het kwam nog steeds niet verder dan het startscherm. Help alstublieft! - Zack

Oplossing: Hallo Zack. We zijn er vrijwel zeker van dat we het altijd een punt in onze berichten maken dat als je alle problemen met het oplossen van software hebt opgebruikt, het probleem van hardware moet zijn. Er is niets dat je kunt doen voor een probleem als het jouwe. De mogelijke software-oplossingen die u in uw geval kunt proberen, zijn het wissen van de cachepartitie, het terugzetten van de fabrieksinstellingen en het knipperen van het voorraad-ROM. Als je ze allemaal hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, is het het beste om een ​​manier te vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 speelt alleen muziek af en verandert willekeurig het volumeniveau

Om te beginnen zal muziek vanzelf beginnen te spelen ... zoals wanneer ik dingen doe, zal het willekeurige nummers spelen en ik moet het stoppen. Bovendien past het volume zichzelf aan ... Ik heb zelfs de volumeknop niet aangeraakt! En de telefoon opent willekeurig gesproken zoekopdrachten ... Ik heb dat ook niet gedaan. Ten slotte, wanneer ik video's op YouTube bekijk, pauzeert het systeem de video en laat ik tussen sommige zoekmachines kiezen, maar ik heb niets gedaan! Ik zag iemand online die hetzelfde probleem had als ik, maar ze hadden een ander model Samsung-telefoon en het leek 3 jaar geleden. - Qianyi

Oplossing: Hallo Qianyi. De telefoon is mogelijk geïnfecteerd met schadelijke software, dus het eerste wat u wilt doen, is fabrieksinstellingen. Een fabrieksreset verwijdert alle gebruikersgegevens in de interne opslag van de telefoon en zet alle software-instellingen terug naar hun bekende werkstatus, zodat het waarschijnlijk het virus of malware zal elimineren. Om dit te doen, volg je de volgende stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Nadat u de telefoon opnieuw hebt ingesteld, moet u ervoor zorgen dat u het probleem niet opnieuw invoert. Houd er rekening mee dat virussen in Android, net als in Windows, worden voorgesteld aan het systeem door apps te installeren, gecompromitteerde websites te bezoeken of dubieuze e-mailbijlagen te openen. Met andere woorden, u wilt voorzichtig zijn met welke apps u installeert, naar welke websites u gaat en met uw e-mailgedrag.

Als je graag apps installeert zonder de beoordelingen van andere gebruikers en de reputatie van de ontwikkelaar te controleren, zul je waarschijnlijk in de toekomst hetzelfde probleem tegenkomen. Dus als je eenmaal het apparaat hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, moet je je lijst met apps doorlopen zodat je alleen die apps opnieuw kunt installeren. Een algemene vuistregel als het gaat om het kiezen van apps is door alleen officiële apps te gebruiken. Blijf uit de buurt van apps waarvan je niet hoort. Zorg er ook voor dat u de gepubliceerde beoordelingen voor elke app doorneemt, met name die van onbekende ontwikkelaars, zodat u kunt zien wat andere gebruikers over een app zeggen. Goede apps krijgen over het algemeen positieve beoordelingen, terwijl slechte apps meestal negatief zijn.

Een goede manier om te weten of uw telefoon inderdaad door malware is geïnfecteerd, is door na te gaan hoe de telefoon zich gedraagt ​​na een fabrieksreset. Haast je niet om al je apps terug te installeren. Observeer de telefoon gedurende minimaal 24 uur na een fabrieksreset, zodat u het verschil kunt zien. Als alle problemen die u hier noemt niet zullen optreden na een fabrieksreset (als u nog geen apps hebt geïnstalleerd), is dat een bevestiging van ons voorgevoel.

Als, aan de andere kant, de problemen blijven bestaan ​​na een fabrieksreset en tijdens de observatieperiode, kunt u een meer drastische softwareoplossing proberen - flikkerende voorraadfirmware. Knipperen is het Android-equivalent van installeren in Windows-omgeving. Dus wat u eigenlijk wilt doen, is het bestaande Android-besturingssysteem (OS) handmatig vervangen door een ander. Hoewel er misschien mensen zijn die adviseren voor het flashen van aangepaste ROM of firmware, willen we dat u in plaats daarvan gewoon een ander officieel Samsung-besturingssysteem installeert om meer problemen te voorkomen. Het flashen van een besturingssysteem kan soms tot problemen leiden, dus u moet ervoor zorgen dat u de instructies naar de letter opvolgt. U wilt er ook voor zorgen dat u de juiste firmwareversie voor uw specifieke telefoonmodel gebruikt. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot een probleem dat de opstartlus wordt genoemd. Sommige carriers en Samsung-winkels kunnen u helpen bij het flitsen van een nieuw besturingssysteem, maar als u het zelf wilt doen, probeer dan eerst wat onderzoek.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 wordt uitgeschakeld als het batterijniveau 20% bereikt Galaxy Note 5 zit vast in de downloadmodus

Hoi. Ik heb een opmerking 5. Enkele weken geleden begon hij te stoppen met een batterij van 20%, vooral als ik de camera of galerij gebruikte. Een week later begon het te worden bevroren / stopgezet en op een dag ging het gewoon uit en er was dit 'downloaddoel, zet het niet uit' -bericht op het scherm. Ik heb een paar uur niets gedaan maar het loste niet op, dus herstart ik de telefoon. Sindsdien zal mijn telefoon op elk moment worden uitgeschakeld en niet reageren op opladen of opnieuw opstarten. Als hij een paar uur of een dag blijft staan ​​en het opnieuw probeert, wordt hij opgeladen en ingeschakeld. Na enige tijd zal het weer stoppen en dit is wat er nu al een week aan de hand is. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is? Ik hoop dat het geen groot probleem is. Kunt u alstublieft stap voor stap adviseren? Heel erg bedankt in afwachting. - Ashia

Oplossing: Hallo Ashia. Zoals bij de meeste Android-problemen, moeten we altijd rekening houden met zowel software- als hardwareproblemen bij het oplossen van uw zaak. De mogelijke oorzaken kunnen variëren van een eenvoudige app-fout, een glitch van het besturingssysteem tot slechte hardware zoals een defecte batterij. De probleemoplossing in dit geval moet dus stappen bevatten om te controleren of het probleem van software is. Meestal zijn softwareproblemen gemakkelijker op te lossen, omdat er een aantal dingen zijn dat u aan uw eind kunt proberen. Hardware-problemen zijn anders en gemiddelde Android-gebruikers zijn meestal hulpeloos in het oplossen van hen.

Kalibreer de batterij opnieuw

Om te beginnen, is de eerste stap die u hier wilt proberen om de batterij opnieuw te kalibreren. Dit is een eenvoudig proces dat ons helpt na te gaan of het probleem wordt veroorzaakt doordat het besturingssysteem de accuduur niet goed leest. Hier is hoe het gedaan is:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Wis de cachepartitie

Een andere goede stap voor probleemoplossing die u kunt proberen, is het verwijderen van de cachepartitie. Dit zal het systeem vertellen om een ​​nieuwe systeemcache te bouwen. Er zijn tijden dat een systeemcache beschadigd kan raken na een systeemupdate of app-installatie. Een beschadigde systeemcache kan ertoe leiden dat sommige apps zich onregelmatig gedragen, dus u wilt ervoor zorgen dat de cache up-to-date is. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Sommige apps kunnen soms incompatibel worden met het besturingssysteem en kunnen zich manifesteren als een probleem. Als je genoeg geïnstalleerde apps hebt, wil je zeker weten dat niet één daarvan de oorzaak is van de problemen. Om dat te doen, kunt u proberen de telefoon op te starten naar de veilige modus. Hieronder zijn de stappen:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Fabrieksinstellingen

Als de telefoon problematisch blijft nadat alle bovenstaande processen zijn uitgevoerd, moet de laatste stap voor probleemoplossing die u aan uw kant kunt proberen, door de fabriek worden gereset. Zoals hierboven vermeld, zal deze stap alle gebruikersgegevens wissen en de softwareomgeving naar de fabrieksstaat terugbrengen. Als het probleem te wijten is aan een glitch van het besturingssysteem, moet de fabrieksreset ervoor zorgen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Als aan de andere kant niets verandert en de telefoon de problemen blijft vertonen, kunt u ervan uitgaan dat er iets mis is met de hardware. Neem contact op met Samsung of uw provider, zodat u een reparatie- of vervangingsverzoek kunt regelen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 camera blijft focussen op een klein gebied

Hallo. Ik heb mijn telefoon op 25 december en ik ondervind sindsdien dit probleem. Toen ik de camera opende, concentreerde hij zich. De plaats die is gefocust, is erg klein en alles rondom is zo wazig. Hetzelfde gebeurt als ik een video probeer te maken. Door vervolgens op het scherm te tikken, probeer ik de focus te veranderen, soms verandert de plaats, maar het gebied is nog steeds klein. Ook schudt het een beetje als het probeert scherp te stellen en heeft het wat vreemde geluiden tijdens het "schudden". Dit klinkt niet luid. Dan probeer ik weer scherp te stellen en het gehoorzaamt me niet, alsof het nog steeds blijft trillen. Ik weet niet wat ik moet doen, help me alsjeblieft alsjeblieft. Dank u bij voorbaat. - Nutsa

Oplossing: Hallo Nutsa. Als u het probleem helemaal wilt oplossen, zijn er drie dingen die u kunt doen:

1. reset camera-instellingen naar standaard,
2. herstel alle software-instellingen via fabrieksreset
3. Dien de telefoon in voor reparatie of vervanging

Ga als volgt te werk om de eerste op de lijst te doen:

1. Open de camera-app.
2. Ga naar Instellingen (door op het tandwielpictogram te tikken).
3. Blader omlaag en tik op Instellingen resetten.

U kunt ook proberen om de cache en gegevens van de camera-app met de volgende stappen te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Mochten beide processen niets veranderen, voer dan een fabrieksreset uit of zoek een manier om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 blijft aan en uit

Hallo Droidguy. Mijn naam is Nana en ik zag je artikel over wifi die niet kan worden ingeschakeld. Ik gebruik een Note 5 die dit probleem heeft sinds ik het begon te gebruiken. Op een dag merkte ik dat de wifi is ingeschakeld en daar was ik erg blij mee. Ik heb het meerdere keren aan- en uitgezet om te bevestigen dat het goed begon te werken en dat was het ook. Ongeveer vier dagen later, toen ik de wifi inschakelde, merkte ik dat het weer defect was zoals het eerst was. Bijgevoegd zijn screenshots die ik knapte toen het goed begon te werken. Als ik het nu inschakel, ziet het eruit alsof het wordt ingeschakeld en gaat het uit. Ik wil dit probleem onder uw aandacht brengen, omdat u de Droidguy bent, zodat u mij kunt helpen met een oplossing. Ik kijk uit naar een oplossing. - Nana

Oplossing: Hallo Nana. Wifi-problemen, net als de rest van de problemen in dit bericht kunnen te wijten zijn aan een softwareprobleem of slechte hardware. Uw telefoon heeft een speciale chip die alle netwerkfuncties afhandelt en als die chip geen bijgewerkte firmware ontvangt of fysiek beschadigd raakt, kan dit leiden tot verbindingsproblemen. Als je wifi-probleem al bestaat sinds je je telefoon hebt verwijderd, kan dit in de eerste plaats te wijten zijn aan slechte hardware. U had meteen contact moeten opnemen met Samsung zodat het apparaat kan worden beoordeeld als het moet worden vervangen.

Als u eerst enkele softwareoplossingen wilt doen, zijn de volgende zaken die u moet doen:

1. Werk het besturingssysteem en alle apps bij.
2. Observeer de telefoon een paar dagen terwijl deze in de veilige modus is opgestart.
3. Wis de cachepartitie.
4. Herstel alle software-instellingen naar de fabrieksinstellingen via fabrieksreset.

Alle stappen voor elk van deze items worden hierboven gegeven.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 Gallery-app blijft gedeelde foto's verzenden naar een verkeerd e-mailaccount

Toen ik mijn Note 5 kocht, heb ik een nieuw Outlook-account ingesteld dat ik niet gebruik. Wanneer ik via e-mail foto's van de galerij van mijn telefoon probeer te delen, typ ik mijn MSN-e-mailadres, maar het adres is standaard ingesteld op het Outlook-adres. Op de een of andere manier heb ik de twee accounts alleen in naam gelinkt omdat de informatie nooit naar het MSN-adres gaat. Ik heb het MSN-adres van mijn telefoon verwijderd en een nieuwe e-mail geopend onder het MSN-adres. Ik heb de telefoon gesynchroniseerd. Onder e-mailinstellingen is het MSN-adres de standaardinstelling, maar mijn fotogalerij verzendt nog steeds alles naar het Outlook-adres. Help alstublieft. - Dee

Oplossing: Hallo Dee. Als u een foto in de galerij deelt, hebt u meerdere opties, waaronder 'e-mail', die meestal verwijst naar de oorspronkelijke e-mailapp van Samsung. Dit betekent dat het e-mailaccount dat in deze app is geconfigureerd, automatisch het gekozen "standaard" e-mailaccount is waarnaar de Galerij-app het bericht zal verzenden. Het verwijderen van uw MSN-account van de telefoon en het maken van een nieuwe zal daarom niets repareren. U moet eerst het e-mailaccount uit de e-mailapp verwijderen of het nieuwe MSN-account toevoegen aan de e-mailapp om het probleem op te lossen.

Volg deze stappen om een ​​e-mailaccount toe te voegen:

1. Tik op Apps in het startscherm.
2. Tik op E-mail om het scherm Email Inbox te openen.
3. Tik op Meer om meer opties te bekijken.
4. Tik om Instellingen te selecteren.
5. Tik op Account toevoegen.
6. Volg de instructies om het instellen van de account te voltooien. Zodra het e-mailaccount is toegevoegd, ontvangt u e-mails voor dat account.

Als u meer hulp nodig heeft bij het configureren van uw e-mail in een Note 5, kunt u ook deze pagina bezoeken: Samsung Galaxy Note 5 E-mailgids: instellen, toevoegen, beheren, opstellen, verzenden en verwijderen van e-mailaccounts.