Galaxy Note 5 vastgelopen op Edge-netwerktype na Marshmallow-update, andere problemen

We brengen je nog een andere verzameling # GalaxyNote5-problemen en oplossingen. We pakken hier vandaag 7 verschillende problemen aan, dus we hopen dat sommigen van jullie dit materiaal nuttig zullen vinden.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die vandaag in dit bericht worden besproken:

1. Galaxy Note 5-scherm is gebarsten | Contact opnemen met Samsung-ondersteuning voor een gebarsten Galaxy Note 5-scherm
2. Galaxy Note 5 vastgelopen op Edge-netwerktype na Marshmallow-update
3. 3-dagen oude Galaxy Note 5 met opstartproblemen
4. Galaxy Note 5 kan geen nieuwe SMS vinden | Gmail op Galaxy Note 5 wordt niet correct verzonden / ontvangen | Google Zoeken op Galaxy Note 5 werkt niet
5. Galaxy Note 5 zit vast in downloadmodus
6. Galaxy Note 5 Duos maakt geen gebruik van SIM 1 voor mobiele gegevens | Galaxy Note 5 Duos kan niet overschakelen naar 3G of 4G
7. Galaxy Note 5 blijft zeggen "finalizing update" na een herstart

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5-scherm is gebarsten | Contact opnemen met Samsung-ondersteuning voor een gebarsten Galaxy Note 5-scherm

HI, ik heb per ongeluk mijn Note 5 laten vallen. Ten eerste lijkt alles in orde toen ik het ophaalde. Het scherm barstte helemaal niet en ik kan het als normaal gebruiken. Maar na een paar minuten reageert de rechterkant van mijn scherm niet meer op aanraking. Toen kreeg het hele scherm geen reactie meer en ik zie dat er iets lijkt op een paarse vloeistof linksboven op de telefoon en begint ook op de andere gebieden te verschijnen. Ik krijg nog steeds een melding van mijn sociale media en kan de telefoon op de gebruikelijke manier opladen. Wat moet ik doen? Hoeveel kosten de reparatie? Ik heb net mijn Note 5 gekocht afgelopen september. Wordt het probleem nog steeds gedekt door de garantie van Samsung? - Nuraini

Oplossing: Hallo Nuraini. Over het algemeen vallen slechts twee dingen onder de garantie van Samsung:

• fabrieksgebreken of problematisch vakmanschap
• ontdekking van defecte componenten

Om zeker te zijn, moet u de feitelijke garantie raadplegen die bij uw telefoon is geleverd, omdat deze per regio kan verschillen.

In uw geval wordt een gratis vervanging van het scherm of hardwarereparatie niet door Samsung gedekt, omdat de fout het gevolg is van verkeerd gebruik. We hebben geen exacte prijsstructuur (omdat we niet voor Samsung werken) maar van wat we hebben gehoord, zal je meer dan $ 200 voor een schermvervangingsprocedure beschietingen doen.

Ga voor meer accurate informatie naar deze ondersteuningspagina van Samsung en zorg ervoor dat u het juiste land selecteert.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 vastgelopen op Edge-netwerktype na Marshmallow-update

Hoi. DroidGuy, ik hoop dat mijn e-mail je goed vindt. Ik heb een probleem met de mobiele gegevensverbinding, dat is zwak / intermitterend en staat alleen vast op de E (EDGE) -status. Gewoon om een ​​snelle achtergrondgeluid te geven. Ik gebruik Lollipop op mijn Note 5, regio AU. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd omdat er zoveel toepassingen op mijn telefoon zijn geïnstalleerd en ik deze wil opschonen. Na mijn herformulering was er een prompt om mijn telefoon te updaten naar 6.0.1 Marshmallow, dus ik heb het bijgewerkt.

na de update merkte ik dat mijn mobiele data geen H + kunnen verwerven, die meestal altijd hebben. ik geef het tijd denkend dat er een storing op het netwerk was. na een paar uur veranderde het niet en was er een late boodschap die ik ontvang. Ik heb geprobeerd om de zachte reset uit te voeren, maar het mocht niet baten. probeerde Sim opnieuw te plaatsen, en wachtte 20 seconden maar had nog steeds geen resultaat. ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen en nog steeds niet goed. het laatste wat ik deed was teruggaan naar Lollipop, wat ik nu gebruik ... maar nog steeds hetzelfde probleem tegenkwam. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Geleerde lessen werken je telefoon niet bij als er een update is .. je kunt me bereiken via mijn e-mail. Vriendelijke groeten. - Daryl

Oplossing: Hallo Daryl. Allereerst sturen we ons antwoord niet naar e-mails. We willen dat alle antwoorden in onze blog worden gepubliceerd, zodat andere lezers er ook gebruik van kunnen maken.

Ten tweede lijkt dit probleem gerelateerd aan het netwerk, dus uw provider zou u moeten helpen en niet wij. Eerlijk gezegd is er niets dat we je kunnen vertellen, omdat we helemaal geen weet hebben over de netwerkstatus, netwerkconfiguratie en zelfs je account- / factureringsstatus van je telefoon bij je provider. Het enige dat u kunt proberen, is uw simkaart in een andere telefoon steken en kijken of hetzelfde probleem optreedt. Hiermee kunt u bepalen of er een netwerkprobleem is met uw gebied of dat er iets mis is met uw simkaart / account.

Ten slotte ondervinden we problemen met alle soorten telefoons na installatie van Android Marshmallow, maar deze is niet een van hen. Dit probleem kan worden geïsoleerd door uw apparaat of uw netwerk, dus aarzel niet om contact op te nemen met uw draadloze netwerkaanbieder.

Probleem # 3: 3-dagen oude Galaxy Note 5 met opstartproblemen

Hallo. Drie dagen nadat ik de telefoon Samsung Galaxy Note 5 heb gekregen, blijft mijn telefoon uit- en aanzetten. Ik denk dat het alleen opstart en het zal moeilijk worden en daarvoor zal ik aan de telefoon zijn en mijn telefoon zal op ongeveer 2 uit gaan, dan moet ik hem aanzetten. maar toch moet ik de telefoon opladen om het te kunnen gebruiken.

dus ging ik op de website voor Samsungs en aan de telefoon typte ik het type mobiele telefoon. Ik heb instructies gevonden en er is niets gebeurd. een andere telefoon blijft hetzelfde doen. Wat moet ik in dit geval doen?

Ik heb mijn best gedaan. Ik heb een codenummer en hopelijk kunnen jullie me helpen en ik repareer dit probleem. Ik ga je het mobiele telefoonnummer geven ID-nummer SKU: SM n910v zwe FCC: ID is a3l SM n910v IMEI-nummer is 99000 481-253-9702 Ik wil graag dat iemand me alsjeblieft een e-mail stuurt en me wat informatie geeft /helpen. thuis tel 310 Bedankt. - Martha

Oplossing: Hallo Martha. Zoals wat we Daryl hierboven vertellen, communiceren we niet via e-mail, dus we hopen dat je deze post zult vinden.

Oké, dus hebben we het IMEI-nummer beheerd dat je hebt opgegeven en we realiseerden ons dat het niet bij een Galaxy Note 5 hoort, maar bij een Galaxy S5. Is het mogelijk dat je een nep-telefoon hebt gekregen? We raden u aan de winkel waar u het apparaat krijgt opnieuw te bezoeken en om vervanging te vragen. Als uw telefoon slechts enkele dagen na de aankoop onregelmatig begint te werken, vinden wij het geen goed idee om u tips voor het oplossen van problemen te geven omdat deze misschien nooit werken. Zorg er eerst voor dat u een echte telefoon krijgt, zodat we u de juiste ondersteuning kunnen bieden.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan geen nieuwe SMS vinden | Gmail op Galaxy Note 5 wordt niet correct verzonden / ontvangen | Google Zoeken op Galaxy Note 5 werkt niet

Hallo. 1) Tekstenmeldingen / ontvangen is normaal. Ik kan het afgekorte sms-bericht zien op mijn vergrendelingsscherm, maar wanneer ik naar het scherm veeg om het startscherm te openen en op mijn sms-pictogram te klikken, is het sms-bericht er niet. De gespreksreeks uit eerdere teksten is er, maar alleen van weken geleden.

2) Gmail verstuurt en verzendt berichten niet meer correct.

3) Mijn mobiele gegevens staan ​​AAN, maar als ik een Google-zoekopdracht probeer te doen, is het bericht dat er geen verbinding is. Ik heb schermsnelkoppelingen gemaakt naar andere websites en deze openen prima en verbinden. Mijn Google-browsegeschiedenis wordt regelmatig verwijderd en is onlangs gewist, dus dat lijkt niet het probleem te zijn. Ik heb ook heel weinig apps geïnstalleerd naast de apps die op de telefoon zijn geïnstalleerd. - Britt

Oplossing: Hallo Britt.

1.) zorg ervoor dat de klok, datum en tijdzone op uw telefoon correct zijn ingesteld. We zien dit vaak nadat een gebruiker de datum en tijd van een apparaat om een ​​of andere reden heeft gewijzigd. Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, moet u de datum en tijd correct instellen.

2.) we hebben meer informatie over het probleem nodig. We zijn geen mind-readers en hebben werkbare informatie nodig om een ​​bepaald probleem te isoleren. Ons vertellen dat Gmail niet goed verzendt / ontvangt, helpt helemaal niet.

3.) dit derde punt kan verband houden met het tweede, dus zorg ervoor dat alle Google-apps en -services werken. U kunt dat doen door alle Google-apps afzonderlijk bij te werken en in te schakelen, of door eenvoudig een fabrieksreset uit te voeren. Ter referentie vindt u hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 vast in downloadmodus

Hallo daar, Droid Guy. Mijn notitie 5 gaat niet aan. Ik heb alles geprobeerd op de pagina Probleemoplossing, maar het gaat niet naar de veilige of herstelmodus, maar gaat naar een scherm met de grote groene alien / robot met 'Downloaden ...'. Niet van doel afwijken!!' eronder. Het blijft gewoon op deze pagina, ongeacht wat u op drukt. in de linker bovenhoek heeft het de volgende: Kon niet doen normale boot ddi: mmc_read mislukt ODIN MODUS (HIGH SPEED) PRODUCTNAAM: SM-N910F CURRENT BINARY: Samsung Officiële SYSTEEMSTATUS: Aangepast REACTIVERINGSSLOT: UIT WEET GARANTIE ONGELDIG: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 BEVEILIGDE DOWNLOAD: START UDC START Is er iets dat ik kan doen? Bedankt en vriendelijke groeten. - Ed

Oplossing: Hallo Ed. Als je telefoon nu alleen in de download- / Odin-modus start, is het eerste dat je wilt proberen het volgende:

• houd de knop Volume omlaag ingedrukt en druk vervolgens op
• houd de aan / uit-knop ingedrukt
• Houd de knoppen minstens 10 seconden ingedrukt en wacht tot het apparaat normaal opnieuw opstart.

Als dit niet lukt, is de enige uitweg voor u het flitsen van een aandeel of aangepaste ROM. Gebruik Google om te zoeken naar een betrouwbare gids over hoe u deze procedure moet uitvoeren. Houd er rekening mee dat het handmatig flitsen van een firmware riskant is en mogelijk uw apparaat kan blokkeren. Doe het op eigen risico.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 Duos zal geen SIM 1 gebruiken voor mobiele data | Galaxy Note 5 Duos kan niet overschakelen naar 3G of 4G

Het is niet mijn telefoon, maar de duo's van Samsung Galaxy Note 5 van mijn vriend. Simuleer is SIM 1 vergrendeld met een netwerkdrager. nu gebruikt ze SIM 1 niet meer en gebruikt ze SIM 2 via een nieuw netwerk. Het probleem gaat nu over de mobiele gegevens. Hoe kan ze de mobiele data omzetten naar SIM 2? Het blijft de SIM 1 gebruiken die niet meer wordt gebruikt.

En ze kan ook niet overschakelen naar 3G of 4G. Het is altijd 2G en wordt grijs weergegeven. Denk je dat ze de telefoon nodig heeft om te ontgrendelen? Of is er een manier om alleen de mobiele gegevens voor SIM 2 te gebruiken? Bedankt. - Dj

Oplossing: Hallo Dj. We hebben dit type Note 5 niet in onze inventaris, dus we kunnen niet zeker weten of er een manier is om SIM-kaarten te beheren, net als in een oudere Android-versie van een ander Samsung-apparaat. Hoe dan ook, probeer onder Instellingen te gaan en zoek naar SIM-kaartbeheeroptie of iets dergelijks. We denken dat je deze optie beschikbaar hebt omdat je een Duo hebt. Zoek nu onder SIM-kaartmanager naar Data-servicenetwerk en selecteer de SIM-kaartsleuf die u voor de gegevensverbinding wilt gebruiken. Als u het niet kunt vinden, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor assistentie.

Het tweede probleem lijkt ook verband te houden met het netwerk, dus ja, ervoor zorgen dat uw apparaat eerst wordt ontgrendeld, is een must.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 blijft zeggen "finalizing update" na een herstart

Telkens wanneer ik mijn Galaxy Note 5 opnieuw start, verschijnt "finalizing update" en staat er "update successful." Maar na een paar minuten wordt het geluid onderbroken en moet ik de telefoon opnieuw opstarten en dit gebeurt gewoon.

De telefoon is tweedehands gekocht maar in goede staat moet ik de telefoon resetten omdat het een Sprint-telefoon is, maar deze is ontgrendeld. Ik weet niet zeker of de vorige eigenaar ontgrendeld is nadat ze het hebben ontgrendeld. Ik moet een oplossing vinden omdat ik zwaar afhankelijk ben van de audio en deze blijft afsnijden elke keer dat de update blijft verschijnen. Maar ik woon niet in de VS, ik kom uit het Caribisch gebied. - Ridge

Oplossing: Hallo Ridge. Dit probleem treedt op als het apparaat niet in staat is om een ​​nieuwe update volledig te installeren of als een firmware incompatibel is geïnstalleerd. Neem contact op met de verkoper van het apparaat en vraag hen om meer informatie hierover. Als dat niet langer mogelijk is, overweeg dan zelf de juiste firmware voor dit apparaat te laten knipperen. Gebruik Google om de juiste firmware voor uw specifieke model te vinden. Wees voorzichtig met knipperen, want dit kan mogelijk leiden tot meer complicaties. Zorg ervoor dat u een betrouwbare gids volgt.

Door de gebruiker geïnitieerd flitsen wordt door Samsung nooit aanbevolen, dus u zult geen officiële handleiding vinden over hoe u dit moet doen. Door dit te doen, zul je je apparaat in gevaar brengen, maar wat valt er te verliezen als je het toch niet kunt laten vervangen, toch? Toch herinneren we u eraan om voorzichtig te zijn.