Touchscreen Galaxy Note 5 reageert niet meer na een val, andere problemen

Problemen met het touchscreen kunnen door verschillende factoren worden veroorzaakt, dus we hebben besloten om ten minste twee cases in dit bericht te publiceren. We hopen dat de oplossingen die we vandaag in deze post geven andere # GalaxyNote5-gebruikers kunnen helpen. Ga naar deze pagina voor meer informatie over het oplossen van problemen met Note 5.

1. Galaxy Note 5 start opnieuw op
2. Galaxy Note 5 wordt niet ingeschakeld
3. Touchscreen Galaxy Note 5 reageert niet meer na een val
4. Galaxy Note 5-scherm is kapot
5. Galaxy Note 5-microfoon werkt niet correct
6. Galaxy Note 5 probleem met nabijheidssensor

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy Note 5 herstart zelfstandig

Hoi! Mijn telefoon start altijd opnieuw op. Ik kan met name vaststellen welke app de schuldige is, maar deze wordt opnieuw gestart wanneer ik mijn camera, galerij, Facebook, Instagram of zelfs Chrome gebruik. Wat ik normaal zou doen, is de batterij eruit halen en opnieuw plaatsen en vervolgens mijn telefoon handmatig opnieuw opstarten. Ik heb dit al een tijdje te maken en ik ben bang om mijn telefoon in de fabriek te resetten.

Ik heb echter vandaag een ernstigere fout geconstateerd. Mijn telefoon is opnieuw zelfstandig opgestart. Bovendien werd ik op de hoogte gesteld met de fout 'Google Play-services, waarop sommige apps van uw apps vertrouwen, wordt niet ondersteund door uw apparaat.' Daarna kan ik mijn Play Store-app niet meer vinden. Dus omdat de meeste van mijn apps niet goed hebben gewerkt.

Kun je me hiermee helpen?

Als ik ooit mijn telefoon opnieuw instel, zijn de Play Store- en Google Play-services dan weer normaal? - Joangela

Oplossing: Hallo Joangela. We weten niet hoe je de batterij kunt verwijderen op een Galaxy Note 5 (tenzij je besluit om de garantie te annuleren door de hardware te openen), dus we weten niet echt zeker of dit probleem bij Notes 5-kwesties hoort. Hoe dan ook, aangezien het erop lijkt dat je een probleem hebt met meerdere apps, zal het geen kwaad als je een fabrieksreset uitvoert als de eerste stap voor probleemoplossing. Als u dit doet, wordt mogelijk het probleem verholpen en worden ook alle app-instellingen, waaronder Google Play Store en Google Services, opnieuw ingesteld. Zodra je dat hebt gedaan, sta je toe dat je telefoon 24 uur werkt zonder apps van derden te installeren, zodat je weet of een van de eerder geïnstalleerde apps de schuldige is.

Voor eenvoudige naslag, volgen hier de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 wordt niet ingeschakeld

Het scherm werd plotseling blanco zonder waarschuwing tijdens het gebruik van het apparaat. Ik was bezig met het inhalen van meldingen op Google + toen het simpelweg blanco werd. Ik tikte op het scherm, maar geen reactie drukte vervolgens op de startknop, maar geen verandering en ging verder met de aan / uit-knop en niets. Ik heb ook gemerkt dat geen van de capaciteitstoetsen oplicht. Het apparaat was op dat moment voor 95% van de batterij. Dus heb ik alle tips voor het oplossen van problemen op uw website gebruikt en geen wijzigingen. Ik besloot toen het op te laden en zelfs dat werkte niet. Het toont niets op het scherm. Het apparaat lijkt eenvoudig volledig te worden uitgeschakeld.

Elk advies dat u kunt aanbieden wacht ik nederig af. - Maverick

Oplossing: Hallo Maverick. Was het apparaat eerder gevallen of blootgesteld aan vloeistof? Deze twee dingen zijn enkele van de meest voorkomende redenen voor een elektronisch apparaat om plotseling te stoppen met werken. Hoewel veel smartphones kunnen overleven nadat ze verschillende keren zijn neergezet, bestaat nog steeds de kans dat de schok die door een druppel wordt gegenereerd een interne component kan beschadigen of een stroomonderbreking kan veroorzaken. Soortgelijke schade kan optreden na blootstelling aan vloeistof. Zorg ervoor dat de telefoon door Samsung wordt gediagnosticeerd of zoek eenvoudig een manier om het apparaat te laten vervangen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 touchscreen reageert niet meer na een val

Ik liet mijn Samsung Galaxy Note vallen vanaf een relatief lage hoogte, en mijn schermbeschermer was gebarsten, maar het celscherm is tot goed. Daarna werkte de mobiele telefoon ongeveer 2 weken goed, daarna heeft het een probleem met het aanraakscherm. Mijn pen zat vast, dus ik kon de pen niet gebruiken om te controleren of deze met de pen werkt. Maar het reageert niet op mijn vinger. Ik las de tips online en probeerde opnieuw op te starten door zowel de aan / uit-knop als de knop voor laag volume tegelijkertijd in te drukken om de tips opnieuw op te starten. Ik kon de cel opnieuw opstarten, ik kan nog steeds het blauwe inlogscherm zien met het wachtwoord dat op mij wacht om binnen te komen, maar ik kan niet typen omdat het aanraakscherm mijn vinger niet herkent.

Vertel me wat ik moet doen om het touchscreen van mijn telefoon te repareren. Heel erg bedankt. - Van

Oplossing: Hallo Van. Een touchscreen dat uw vingerinvoer niet detecteert, is een kapot touchscreen. Er is geen stap voor het oplossen van softwareproblemen die u kunt proberen te verhelpen. Tenzij u zelf in staat bent om het aanraakscherm te vervangen, zeggen we dat u een professional het voor u laat doen. Omdat er een fysieke aanwijzing is dat u deze hebt laten vallen, zal Samsung overwegen de telefoon tegen betaling te laten repareren. Als u uw apparaat laat vallen, betekent dit misbruik door klanten, daarom is de garantie niet van toepassing.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 scherm is kapot

Onlangs was ik op een circuitbijeenkomst. Nadat mijn evenement voorbij was, liep ik naar mijn tas en haalde mijn telefoon tevoorschijn, die ik in de kleding had gewikkeld om ervoor te zorgen dat hij niet werd geschopt of geslagen terwijl ik weg was. Het was op dezelfde plaats waar het was, maar toen ik op de ontgrendelknop drukte, kwam mijn vergrendelingsscherm gedimd tevoorschijn, met een gigantische heldere blauwe lijn die van de linkerbenedenhoek naar de linkerbovenhoek liep. In de veronderstelling dat het een storing was, heb ik het opnieuw opgestart. Na het opnieuw opstarten bleef het scherm zwart. De back-toets en de kleine maptoets lichten op, de telefoon trilt af en toe en vertelt me ​​dat ik een bericht heb en het blauwe licht pulseert nog steeds in de linkerbovenhoek. Een dag later, en de telefoon heeft donkergroene kleuren op het scherm wanneer ik op de ontgrendelingsknop druk en verdwijnt wanneer de telefoon uitvalt. De kleur is alleen beschikbaar als de telefoon is ingeschakeld en de aan / uit-knop is ingedrukt. Het hele scherm is niet groen, maar een grote meerderheid ervan. Help alstublieft, dank u. - Riley

Oplossing: Hallo Riley. Zoals een scherm dat op zichzelf dimt zoals het scherm dat u ervaart, duidt dit op een mogelijke storing in de schermmontage. Het beeldscherm of scherm bevat drie belangrijke componenten - de digitizer, het LCD-scherm en de flex-kabel. Elk van deze drie kan de oorzaak van het probleem zijn (hoewel we denken dat het LCD-scherm fysiek is beschadigd). De digitizer is een dunne laag glas op het LCD-scherm die uw analoge aanraking detecteert en omzet in een digitaal signaal, vandaar de naam. Het LCD-scherm zelf mag niet worden verward met de digitizer. Simpel gezegd, het is een dunne computerscherm dat aangeeft wat het is dat u zou moeten zien. De flex-kabel is aangesloten op de digitizer die het digitale signaal naar de telefoon leidt.

Doorgaans beschadigt een van deze drie componenten het vervangen van de gehele assembly zelf. Hoewel er mensen zijn die misschien alleen een digitizer kunnen vervangen, is de inspanning vaak niet de moeite waard. De verbinding van de flexibele kabel met de digitizer is fragiel en het is gemakkelijk te verbreken als je niet voorzichtig bent.

Het volstaat om te zeggen dat als je de vaardigheid van de elektronica om het scherm te vervangen niet doet, we zeggen dat je iemand de beeldschermassemblage voor je laat vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5-microfoon werkt niet correct

Ik woon in Louisiana en heb momenteel geen service totdat mijn AT & T-simkaart binnen een paar dagen binnenkomt. Ik heb zojuist een ontgrendeld Samsung Galaxy Note 5 online gekocht. Mijn microfoon doet vreemd en ik heb overal op internet gekeken wat er mis is. Inkomende oproep werkt prima. Met outbound werkt het helemaal niet, werkt het prima (niet vaak), of kan het nauwelijks worden gehoord, zolang mijn mond recht in het microfoongaatje zit. Ik heb al mijn instellingen opgedraaid. Ik deed Soft Rest, veilige moduscontrole, Harde rust en controleerde of het microfoongat was verstopt. Zachte reset veranderde niets. De harde reset heeft niets veranderd. Voordat ik begon met het oplossen van problemen, gebruikte mijn man het een paar weken voor mij en had het dezelfde problemen.

Ik ging hier //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones en deed eerst een HR omdat ik nog niets aan de telefoon had. Ik gebruik vervolgens de app Nextplus om te bellen en ontdekte dat de stem helemaal niet werkte.

In de Veilige modus gebruikte ik herhaaldelijk mijn stemrecorder om het probleem te achterhalen. Ik zou 3 keer op hetzelfde volume spreken: bij het microfoongat, houd het normaal en ongeveer 6 inch van het microfoongat. In de veilige modus heb ik mijn telefoon op mijn computer aangesloten om op te laden. Ik besloot mijn microfoon te controleren en ontdekte dat de microfoon perfect werkte met een duidelijk resonantieonderscheid tussen alle andere tests. De andere test maakt niet uit hoe hard alles dof klonk. Ik nam het toen van USB af en deed een andere test en het kwam uit perfect. Ik heb toen mijn telefoon gedurende minstens 5 minuten niet aangeraakt en deed vervolgens nog een test om te ontdekken dat het weer was gedempt. Ik legde het dan weer op de oplader en testte opnieuw en vond het gedempt. Ik had ook het microfoongat gecontroleerd op verstopping in de veilige modus.

Ik pakte de batterij en de nutteloze simkaart die ik in mijn telefoon had en deed opnieuw een test en vond helemaal geen stem. Ik zet de sim terug in en nog steeds geen stem. Op USB aangesloten en nog steeds geen stem.

En ik ben momenteel bezig met een update om te kijken of dat werkt. - Jenny

Oplossing: Hallo Jenny. We stellen het op prijs dat we zoveel mogelijk informatie over het probleem hebben verstrekt, maar kijk, er is alleen zoveel dat u kunt doen bij het oplossen van elektronische gadgets. We kunnen zien dat je alles hebt geprobeerd wat kan worden gedaan met schijnbaar geen positief resultaat.

Er is één ding dat ons echter niet duidelijk is. Bij een harde reset gaan we ervan uit dat je de fabrieksinstellingen hebt hersteld, maar heb je gezien hoe de telefoon werkt zonder apps van derden? Als het probleem wordt veroorzaakt door een app, zal het niet noodzakelijk zijn om de fabrieksinstellingen te herstellen. U moet eerst een reset uitvoeren en de telefoon observeren zonder iets te installeren om mogelijke app-betrokkenheid uit te sluiten. Als je dit al hebt gedaan, dan is dat het. Je moet een citroen hebben. De meeste microfoonproblemen worden veroorzaakt door slechte software, maar het lijkt erop dat uw hardware van nature is. Wat u nu kunt doen is ofwel de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 verandert de systeemtijd willekeurig | Galaxy Note 5 probleem met nabijheidssensor | Galaxy Note 5 intermitterende internetverbinding tijdens gesprekken

Ik heb 3 belangrijke problemen:

1. Op willekeurige tijdstippen zal mijn tijd veranderen naar 2 uur buiten de lokale tijd. Ik ben gegaan en heb de "oplossing" gemaakt om de automatisch ingestelde tijd- en tijdzonevelden uit te schakelen, maar deze wordt soms nog steeds teruggezet.
2. Telkens wanneer ik de telefoon gebruik voor een oproep en mijn wang het scherm aanraakt, wordt de telefoon in de instellingen geworpen en worden er dingen ingesteld. (soms wordt het selectievakje Automatische tijd ongedaan gemaakt). Ik weet niet wat er op dit moment gebeurt als ik aan de telefoon ben en heb mijn wang tegen de telefoon. Ik heb geprobeerd het voorzichtig tegen mijn wang te houden, maar het is erg gevoelig. Ik heb ervoor gezorgd dat ik het tegen mijn oor hield dat het op de headset staat, maar het gaat nog steeds naar de instellingen en begint dingen te controleren.
3. Internet. Soms werkt mijn internet, maar op willekeurige momenten zegt de telefoon dat ik "offline" ben. Ik kan niet vinden waar ik het terug moet zetten naar 'online'.

Verizon heeft me een keer geholpen en ik moest iets doen in instellingen zoals het veranderen van de globale omgeving of iets, maar nu is het weer uit. Misschien raakte mijn wang iets terwijl ik aan het bellen was ... niet zeker.

Ik help graag om deze instellingen consequent 'aan' te houden.

Dank je. - Patty

Oplossing: Hallo Patty. Deze drie problemen kunnen al dan niet gerelateerd zijn, dus het is goed als u begint met het oplossen van problemen door ervoor te zorgen dat de cachepartitie goed werkt. Een gecorrumpeerde of achterhaalde systeemcache kan soms tot allerlei problemen leiden, dus we zien eerst de noodzaak om dit te doen. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als er niets meer verandert en alle drie de problemen later of na enige tijd terugkeren, maak dan een back-up van uw persoonlijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt. Het doel van fabrieksreset in uw geval is om te zien of het herstellen van alle app- en firmware-instellingen naar de standaard het probleem oplost en of een app de schuldige is. Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, installeert u uw apps niet onmiddellijk. Wacht minimaal 24 uur en observeer eerst de telefoon.

Als het tweede probleem terugkeert, zelfs als er geen app van derden is geïnstalleerd, probeert u ervoor te zorgen dat de instelling van de nabijheidssensor onder Belinstellingen is ingeschakeld. U kunt dit doen door naar Telefoonapp> Menu> Oproepinstellingen te gaan. Zorg ervoor dat Scherm uitschakelen tijdens gesprekken is ingeschakeld.