Galaxy Note 5 voice-to-text-functie werkt niet goed na een update, andere problemen

Zonder een duidelijke opvolger verwachten we dat de # GalaxyNote5 tot volgend jaar het vlaggenschip van Samsung's Note-serie zal blijven. Dit betekent dat er meer Note 5-gevallen aan ons zullen worden gemeld als de telefoon ouder wordt. Dat gezegd hebbende, zullen er de komende maanden meer Note 5-berichten verschijnen terwijl we doorgaan met het helpen van de Android-gemeenschap om het probleem op dit apparaat op te lossen.

Onze post behandelt zes andere kwesties van noot 5 en hieronder zijn specifieke onderwerpen die we vandaag voor u hebben:

1. Galaxy Note 5-toetsenbord werkt niet
2. Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met mobiele service na installatie van een update
3. Galaxy Note 5 voice-to-text-functie werkt niet goed na een update
4. Galaxy Note 5 wordt niet opgeladen en kan niet worden ingeschakeld
5. Galaxy Note 5 S Voice-app reageert niet
6. Galaxy Note 5 zit vast in het Samsung-logoscherm en gaat niet aan

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 toetsenbord werkt niet

Hoi. Ik heb mijn Samsung Galaxy Note 5 van een nieuwe eigenaar gemaakt. Mijn telefoon staat in de slaapstand en ik maak het wakker. Ik probeer een sms te sturen, het toetsenbord verschijnt normaal. Ik begin te typen, het benadrukt de toetsen die ik aansnijd maar er wordt niets opgeschreven! Dus probeerde ik door andere apps te gaan met behulp van in-game chatfuncties en hetzelfde, je typen worden geregistreerd maar er wordt niets vastgelegd. Dus ik heb opnieuw een berichten-app en hetzelfde geprobeerd. Maakt niet uit of u S-Pen gebruikt voor handschrift of de voorspellende tekst die niet wordt geregistreerd. Niets. Als ik de telefoon opnieuw start, is er niets veranderd. Pas wanneer ik ofwel de batterij verwijder of een minuut uitschakel wanneer deze opnieuw start, kan ik opnieuw typen! Maar dan zodra de telefoon in de slaapstand gaat en opnieuw wordt gewekt, ben ik weer zover! Geen schrijven meer. Alle hulp wordt het meest gewaardeerd, bedankt. - Dan

Oplossing: Hallo Dan. Er is mogelijk een bug in de toetsenbord-app die dit probleem veroorzaakt, dus het eerste dat u wilt doen, is het wissen van de cache en gegevens van elke standaardtoetsenbordset. Als u meerdere toetsenbordapps hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat u ook hun respectieve cache en gegevens wist. Sterker nog, maak de installatie eenvoudig ongedaan om de kans op een conflict te minimaliseren.

Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cache en gegevens van de app zijn gewist, raden we aan dat u de fabrieksinstellingen van de telefoon reset. Als u dit doet, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als de fout zich aan de softwarezijde voordoet, moet de fabrieksinstellingen worden hersteld.

Ga als volgt te werk om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met mobiele service na het installeren van een update

Hallo allemaal. Ik ben Junior K. Dus gisteren gebruikte ik mijn Samsung Galaxy Note 5 best goed tot vanochtend. Ik besloot om de software te updaten naar de meest recente. Van instellingen, scrol omlaag naar 'Over het apparaat', kreeg ik de melding dat "het besturingssysteem in uw apparaat op een ongeautoriseerde manier is gewijzigd. Probeer software-updates te downloaden met Smart Switch op uw computer of bezoek een klantenservicecentrum. "

Dus ik deed het met behulp van de Smart Switch met mijn pc. Het hele proces is goed verlopen en de update is zonder problemen voltooid. Mijn probleem is dat ik sindsdien geen telefoongesprek of sms'jes meer kan maken, want wanneer ik probeer te bellen, krijg ik de melding "Niet geregistreerd op netwerkfout". Ik dacht dat ik dit gewoon kon oplossen door de instellingen te doorlopen, dan mobiele netwerken en selecteer een netwerk door Automatisch selecteren (hier krijg ik de foutmelding "Kan niet verbinden. Probeer later") of netwerken doorzoeken om mijn provider te selecteren (hier krijg ik de "Fout bij zoeken naar netwerken").

Ik heb ook geprobeerd de simkaart te verwijderen, de fabriek opnieuw te starten, alleen 2G of 3G te selecteren en vervolgens opnieuw op te starten, er verandert niets. Ik heb mijn provider gebeld, mijn lijn is in orde en ik kan aan de taakbalk zien dat de simkaart wordt herkend, maar toch heb ik geen toegang tot het mobiele netwerk. Ik heb bijna de hele dag geprobeerd alle voorgestelde oplossingen te proberen die ik op het web heb gevonden, niets heeft resultaat opgeleverd, wat zou u mij aanraden? Dank je! - Juniorlusu

Oplossing: Hallo Juniorlusu. Als het probleem met de fabrieksinstellingen niet is opgelost, kunt u heel weinig doen aan uw kant. Omdat het probleem is begonnen nadat je de software hebt bijgewerkt, is er iets misgegaan tijdens de installatie. Het is ook mogelijk dat de update mogelijk de basisbandversie heeft beschadigd, hoewel dit de eerste keer is dat we van een probleem als dit hebben gehoord. Basisbandversie is de firmware van het modem van uw telefoon.

Fabrikanten van mobiele modem publiceren meestal een update voor hun producten wanneer telefoonfabrikanten zoals Samsung een update uitbrengen. De basisbandversie wordt dus meestal bijgewerkt wanneer u een systeemupdate installeert. We kunnen niet met zekerheid zeggen of de meest recente update die je hebt geïnstalleerd de basisband heeft beschadigd, maar het kan gebeuren, althans in theorie. Helaas kun je de basisbandversie alleen wijzigen als je je telefoon root en een aangepaste ROM installeert (die we niet aanbevelen). Zelfs dan hebt u deskundig advies nodig over hoe u de juiste basisbandversie voor uw telefoonmodel kunt krijgen en hoe u het op uw telefoon kunt installeren.

Als uw mobiele provider het probleem niet kan achterhalen, raden we u aan de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 voice-to-text-functie werkt niet goed na een update

Wanneer ik spraak met tekst in de sms-app herhaalt de app wat ik heb gezegd. Het lijkt erop dat het alle mogelijke variaties doorneemt van wat ik mogelijk heb gezegd. Dus ik zeg bijvoorbeeld "Mijn naam is Joe: en het bereidt dit voor om te verzenden: Mijn naam is Joe mijn naam is Jose mijn naam is Joël mijn naam is vreugde. Als ik echter zeg: "Mijn naam is Joe-periode", krijg ik wel: Mijn naam is Joe. ... en dat is het. Dus de interpunctie werkt, maar ik hoef het niet te zeggen "punt". Het is net begonnen vandaag en ik heb de Marshmallow-update uitgevoerd op 25-02-17. - Joe

Oplossing: Hallo Joe. De eerste stap die u in dit geval moet doen, is de cachepartitie wissen. Dit is een must, vooral als u problemen ondervindt bij het volgen van een systeemupdate. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Installeer app-updates

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u ervoor zorgen dat u onmiddellijk alle app- en systeemupdates die in behandeling zijn, installeert. Als u dit doet, worden potentiële fouten die zich kunnen ontwikkelen als u verouderde apps met een nieuw besturingssysteem gebruikt, geëlimineerd. Veel Android-gebruikers vergeten vaak om app-updates te installeren na een systeemupdate, wat resulteert in klachten over trage prestaties, instabiliteitsproblemen, enzovoort. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al uw apps worden bijgewerkt en compatibel zijn met het nieuwe besturingssysteem.

App-cache en gegevens verwijderen

Er is mogelijk een app-specifieke bug die dit probleem veroorzaakt, dus zorg ervoor dat je de cache en gegevens van de apps waar je problemen mee hebt, wist.

Fabrieksinstellingen

Als er niets is gewijzigd nadat u alle bovenstaande probleemoplossing heeft uitgevoerd, veegt u de telefoon schoon met de fabrieksinstellingen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

OPMERKING: het terugzetten naar de fabriek zal alle gebruikersgegevens van de telefoon wissen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u doorgaat.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 wordt niet opgeladen en kan niet worden ingeschakeld

Mijn telefoon werkte prima, stopte gewoon met opladen. Ik dacht dat het de oplader was. Ik kocht een nieuwe oplader en het batterijsymbool ging branden. Liet het een paar uur opladen om erachter te komen dat toen ik het aan zette, het alleen genoeg sap had om de tekst van Samsung te laten zien, dan werd het meteen weer uitgeschakeld. Ik heb veel verschillende combinaties van reboot-knoppen geprobeerd, maar mijn telefoon is zo dood dat er niets aan de hand is. Nu als ik hem inplug om het batterijsymbool op te laden, verschijnt er niet meer. Het is gewoon helemaal leeg. - Sam

Oplossing: Hallo Sam. Er is geen directe manier om te weten wat er mis is, dus je moet eerst de mogelijke oorzaken beperken. Helaas gaat in dit geval het hele eliminatieproces ook gepaard met het openen van de telefoon en het testen van sommige hardware-componenten zoals de oplaadpoort, batterij, stroom-IC en het moederbord in het algemeen. Hierdoor blijft u beperkte software probleemoplossing uitvoeren, wat mogelijk geen volledig beeld van het probleem geeft. Als de telefoon helemaal niet meer reageert en niet eens naar andere modi start, kun je ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. U kunt op dit moment niets doen, dus het beste is om de telefoon naar binnen te sturen. Indien mogelijk wilt u Samsung het reparatieproces laten afhandelen, vooral als dit nog steeds onder de garantie valt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 S Voice-app reageert niet

Hallo daar. Ik heb nu ongeveer een jaar een Samsung Note 5 en de afgelopen maand was er een probleem met mijn S Voice-app. Wanneer ik erop tik, bevriest de telefoon en na een paar minuten verschijnt er een wettelijke informatie over de herkenning. ik druk op "Ik ga akkoord" en vervolgens "Volgende" maar dan blijft de telefoon bevriezen en verschijnt er een klein venster met de mededeling: "S Voice-app reageert niet. Wil je het sluiten? "Ik probeerde naar de app-manager te gaan en op force stop te drukken, maar het hielp niet. Ook geprobeerd om de app uit te schakelen en in te schakelen, maar het hielp nog steeds niet. Zou echt graag wat hulp willen ???? Oprecht. - Eden

Oplossing: Hallo Eden. Andere Samsung-apps kunnen de schuld zijn, dus zorg ervoor dat u Force Stop of hun cache en gegevens ook wist te wissen. Als dit niet lukt, probeer dan de fabrieksinstellingen te resetten voor het geval een onbekende softwarepluggreep het probleem veroorzaakt.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 zit vast in het Samsung-logoscherm en gaat niet aan

Hallo. Mijn naam is Tracy Johnson. Ik heb een Samsung Galaxy Note 5 en is sinds kort gestopt met werken. Het loopt plots en zonder reden vast aan het knipperende Samsung-logo wanneer ik het probeer op te starten. Ik heb de zachte reset vele malen geprobeerd. Ik heb het een nacht in rijst gezet voor het geval het vochtig was, hoewel het niet nat werd. Het lukte me niet om de optie Veilige modus te openen toen ik tijdens het opstarten de menutoets ingedrukt hield. Ik heb de fabrieksreset nog niet geprobeerd omdat ik info over de telefoon heb die ik echt niet wil verliezen en ik hoop dat er een andere optie is. Help alstublieft. - Trace.33

Oplossing: Hallo Trace.33. Het enige dat u nu kunt doen, is de telefoon opstarten naar andere modi, zodat u hun respectievelijke probleemoplossing voor de vervolgprocedure kunt uitvoeren. Als u bijvoorbeeld uw telefoon kunt opstarten naar de herstelmodus, moet u proberen de cachepartitie eerst te wissen om te zien of dit het probleem oplost. Als dat niet het geval is, moet u een fabrieksreset uitvoeren of handmatig firmware-updates laten knipperen. Bij elk van deze procedures moet je het opslagapparaat van de telefoon wissen, zodat je je bestanden stil kunt houden, wat er ook gebeurt.

Er is geen manier waarop een ander apparaat, zoals een pc, toegang kan hebben tot het opslagapparaat van je telefoon in de staat waarin je telefoon zich bevindt, dus het herstellen van bestanden is uitgesloten.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere modi en de bijbehorende stappen voor het oplossen van probleemoplossing:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 aan / uit-knop werkt niet, "systemUI reageert niet" -fout

Eerder had ik het probleem met mijn telefoon dat de AAN-knop Aan-uitknop niet zou reageren, hetzelfde met de Home-knop. Het scherm toont de foutmelding "proces reageert niet", "systeemUI reageert niet", enz. Met andere niet-reagerende problemen. Toen besloot ik om Factory Reset te doen. Gedurende die tijd heeft het de gegevens volledig gewist, maar is niet lang opgestart.

Vervolgens wordt weergegeven 'dm-verity failed ... error. Ik herstartte het. Daarna toont het ten slotte het scherm waarop wordt bevestigd dat het de fabrieksreset heeft uitgevoerd. Nu zie ik de aan / uit-knop en de startknop niet meer reageren. Kunt u alstublieft helpen, waarom is het zo? en wat moet ik nu doen? Bij voorbaat dank. Je doet het geweldige werk door de oplossingen aan de gebruikers te bieden. - Deepak

Oplossing : Hallo Deepak. We denken dat je een slecht hardwareprobleem hebt op je telefoon, dus we betwijfelen of je het op je niveau kunt oplossen. Dat de fabrieksreset niets heeft veranderd, is een sterke aanwijzing dat het om een ​​niet-softwareprobleem gaat. We kennen niet de volledige geschiedenis van je telefoon, dus er is heel weinig informatie die ons kan helpen een compleet beeld te krijgen van waar het punt van falen is. De algemene regel bij het oplossen van problemen met Android is om eerst alle probleemoplossing voor software uit te proberen. Als er niets verandert nadat u alle softwareproblemen hebt opgezegd, kunt u ervan uitgaan dat er ergens een hardwarestoring is.

Om uw probleem op te lossen, raden wij u aan de telefoon naar Samsung te sturen, zodat hun technicus de hardware kan onderzoeken en zonodig een passende reparatie kan uitvoeren.