Galaxy Note 5 wake lock-probleem, wordt niet ontgrendeld vanwege onjuiste Google-inloggegevens, andere problemen

Ons artikel # GalaxyNote5-probleemoplossing van vandaag bespreekt enkele gevallen waarin dit apparaat niet kan worden ingeschakeld of waarmee sommige gebruikers toegang krijgen, evenals een geval van een snel probleem met de batterij-afvoer. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 laadt niet meer op, zal niet opstarten

Dus mijn telefoon laadt niet op. Het is een Samsung Galaxy Note 5. Gisteren was het laden goed. Ik merkte een paar stijgende problemen op maar maakte er tot nu toe niets van aan. mijn telefoon is net een jaar oud geworden en heeft problemen ondervonden. Ik laad het 100% op voordat ik naar bed ga en koppel het los, zodat het niet oververhit raakt. dan wanneer ik 's morgens wakker word. het is dood en dat is een beetje vervelend, want ik moet opstaan ​​en naar school gaan. (en ik word laat wakker vanwege een dode telefoon, wat geen alarmen betekent.) en dit is al ongeveer een maand aan de gang. toen stierf het vandaag en zal het niet eens beschuldigen. zoals ik heb geprobeerd verschillende laders, draadloos opladen, alles, op draadloze blijft het op 0% en blijft opnieuw opstarten. Het wordt niet ingeschakeld, dus ik kan het niet oplossen. Ik heb mijn telefoon nodig omdat ik een petsitter ben en mijn klanten kunnen me niet bereiken zonder dat het functioneert. - Maryrose Durbin

Oplossing: Hallo Maryrose. We begrijpen hoe frustrerend dit probleem voor iedereen kan zijn, vooral omdat er zeer beperkte stappen voor probleemoplossing zijn die u kunt proberen om het probleem op te lossen. De sleutel is echter om te kijken of de telefoon nog steeds opgestart is, omdat wat je zei waar is, dat er geen probleemoplossing kan worden uitgevoerd als het helemaal niet wordt ingeschakeld. En aangezien u al hebt geprobeerd andere opladers te gebruiken (inclusief een draadloze oplader), hoeft u alleen nog maar te kijken of de telefoon kan worden ingeschakeld voor andere modi. Als het kan, kan er een kans zijn om het probleem op jouw niveau op te lossen. Hieronder staan ​​de stappen die u kunt doen:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Houd er rekening mee dat als de telefoon is ingeschakeld voor een van de bovenstaande modi, dit betekent dat er mogelijk een app- of softwareprobleem is waardoor deze niet kan worden opgestart. Als er echter niets verandert - wat betekent dat de telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld, geen LED-lampje, geen geluidsmeldingen, geen trillingen - betekent dit dat uw telefoon niet wordt opgeladen, of dat er sprake is van andere hardwaredefecten die we niet kennen. U moet Samsung of een externe professional de hardware laten controleren, zodat de oorzaak van het probleem kan worden geïdentificeerd.

Probleem 2: Galaxy Note 5 wake lock-probleem

Mijn Samsung Galaxy Note 5 begon te bevriezen, loopt vast en als ik op start, start het weer op zichzelf. Als ik op de aan / uit-knop druk, wordt weergegeven: "LADEN NIET UITSCHAKELEN", dus drukte ik op vermogen, volume omlaag en hoofdmenu. Het is hervestigd maar het zal niet draaien. Eindelijk weer batterij verwijderd die ik had bewaard voor het opladen. het toonde 60 procent (soms plug ik de lader in, maar mobiel detecteert de oplader niet). Ik heb 100% gewacht toen ik begon ... mobiel ingeschakeld en zodra ik de energiebeheer-app voor wake-lock heb geopend en ik een gedeeltelijke wake-lock heb geselecteerd. De huidige telefoon werkt prima zonder te bevriezen en loopt weg, maar als ik probeer opnieuw op te starten of uit te schakelen en op ... .dan moet ik de zelfde procedure volgen. help me wat de hoofdoorzaak van dit probleem is. Ik hou er niet van om meteen naar een Samsung-servicecentrum te gaan, ze zullen het moederbord zeggen. ..na het uitgeven van 700 usd voor deze Note 5 is dit onaanvaardbaar .at aanwezig met behulp van wake lock werkt prima. - VIJAYARAGHAVAN

Oplossing: Hallo VIJAYARAGHAVAN. We merkten een soortgelijk probleem op in enkele Note 4s enkele maanden eerder, maar dachten dat het niet voorkomt op Note 5-apparaten. Nou, we hebben het duidelijk mis. Het probleem wordt blijkbaar veroorzaakt door inefficiënte codering in sommige Android-firmwareversies. Slechte codering zorgt ervoor dat de telefoon eindeloos wordt uitgeschakeld en soms zelfs in andere gevallen bijna permanent. Wake Lock-app voorkomt dat dit gebeurt ten koste van een snelle batterij-leegloop. Google en Samsung hebben het probleem al een paar maanden geleden al overwonnen en er was al een patch uitgebracht. Als uw telefoon op dit moment nog steeds een oudere versie van Android heeft, moet u deze zo snel mogelijk bijwerken.

Als uw Note 5 al over de nieuwste beschikbare Android-versie van uw netwerkaanbieder beschikt, overweeg dan om een ​​fabrieksreset uit te voeren om te zien of het probleem hierdoor zal worden opgelost.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 wordt niet ontgrendeld vanwege onjuiste Google-inloggegevens

Goedenavond. Ik gebruik vingerafdrukverificatie op mijn Note 5. Ik heb het op een of andere manier geblokkeerd en ben het back-upwachtwoord vergeten. Ik kan via Gmail inloggen, maar de gegevens en wifi zijn uitgeschakeld toen het werd vergrendeld. Nu wordt het niet meer ingeschakeld zodat het mijn Google-account niet kan verifiëren. Ik realiseer me dat ik een idioot ben, maar ik zou echt alle adviezen of hulp die je zou kunnen hebben goedkeuren. - Bianca102728

Oplossing: Hallo Bianca102728. Als je telefoon je Google-account op dit moment niet herkent, wordt het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen, waardoor je weer toegang tot je apparaat kunt krijgen, onbruikbaar omdat je Note 5 toch wordt vergrendeld door Factory Reset Protection . Het enige dat u nu kunt doen, is uw Note 5 samen met het aankoopbewijs naar de dichtstbijzijnde Samsung-winkel sturen, zodat zij de telefoon met een speciaal hulpmiddel kunnen resetten naar de standaardwaarden.

Als u niet meer over het aankoopbewijs beschikt, kunt u overwegen de firmware te flashen. Knipperen is in feite het wijzigen van kernsysteembestanden, dus wees voorzichtig wanneer u het doet. Gebruik een goed knipperende handleiding voor uw specifieke telefoonmodel en volg de stappen om problemen te voorkomen. We bieden geen specifieke flashgidsen, dus maak gebruik van andere sites die ondersteuning bieden voor een Android-community zoals XDA-Developers Forum.

Probleem 4: Galaxy Note 5 raakt de batterij snel kwijt

Hé, ik heb een probleem met mijn Note 5. De batterij loopt snel leeg. soms herstart de telefoon en verliest hij als 10-15% van de batterij. ik zet alles uit wifi, 3G, sync..etc helderheid op laag en ging in slaap op 100% batterij en werd wakker op 15% batterij in minder dan 8 uur. Ik controleerde het batterijgebruik en zeg (cel standby op 32% en Android-systeem op 26% en Android OS op 23% en apparaat niet actief op 17%). ik probeerde cache en fabrieksreset te wissen. Ik denk niet dat het probleem wordt veroorzaakt door marshmallow 6.0.1. Bedankt. - Mohammed Bshote

Oplossing: Hallo Mohammed. Als Cell Standby 32% van het batterijgebruik verbruikt in een periode van 8 uur, kan dit een aanwijzing zijn dat het besturingssysteem ergens wakker van wordt gehouden. Dit kan een app of een bug in het besturingssysteem zijn, dus het beste wat je nu kunt doen, is een nieuwe fabrieksreset uitvoeren en kijken hoe snel de batterij leegraakt als er geen apps zijn geïnstalleerd. Met andere woorden, u wilt zien of er een verschil is in het batterijverbruik wanneer de telefoon wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen en zonder apps van derden. Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 24 uur na het resetten in de fabriek observeert. Als er een significant verschil is, betekent dit dat een van de apps die u hebt geïnstalleerd de schuldige is. U moet het eliminatieproces gebruiken om vast te stellen wat de problematische app is.

Aan de andere kant, als de batterij leeg raakt, zelfs nadat u de fabrieksinstellingen hebt gereset en er geen apps zijn geïnstalleerd, kan dit duiden op een probleem met de batterij of het moederbord. U kunt overwegen de telefoon in te sturen voor reparatie zodat de hardware kan worden gecontroleerd.