Galaxy Note 5 met Android Marshmallow zal Google Play-services en andere app-problemen niet updaten

Terwijl Google en providers langzaam de langverwachte Android Marshmallow introduceren, zijn andere gebruikers kennelijk overdreven bereid om niet-officiële versies van de software uit te proberen. Eén van deze gebruikers heeft contact met ons opgenomen omdat het nieuwe besturingssysteem enige hoofdpijn lijkt te veroorzaken wanneer hij toegang tot Google-services krijgt. In dit artikel worden ook enkele app-problemen behandeld die door andere lezers aan ons zijn verzonden. Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die hier worden besproken:

1. Niet in staat om in te loggen bij Galaxy Note 5 vanwege Factory Reset Protection (FRP)
2. Pop-ups om Samsung Gear VR te installeren blijft weergegeven op Galaxy Note 5
3. Onjuiste tijd op Galaxy Note 5 Outlook-agenda
4. Galaxy Note 5 toetsenbord probleem
5. Galaxy Note 5 met Android Marshmallow zal Google Play Services niet updaten
6. Galaxy Note 5 zal niet rinkelen wanneer deze wordt geopend via Android-apparaatbeheer
7. Hoe toegang te krijgen tot de temp-map van Yahoo Mail op Galaxy Note 5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: kan niet inloggen op Galaxy Note 5 vanwege Factory Reset Protection (FRP)

Telefoon gekocht van een vriend van een vriend. ze had de fabrieksreset uitgevoerd maar ook haar e-mailwachtwoord gewijzigd. niet zeker waarom, maar na het lezen over de 72 uur lock-out besloot ik om de telefoon te kopen sowieso denktijd was van de essentie. de inloggegevens van haar account zouden me nooit in zich opnemen, zelfs niet als ze de accountinformatie van haar man zou hebben verzonden voor het geval ze het oorspronkelijk met de zijne hadden ingesteld. maar ik geloof dat als dat het geval was, we het probleem niet hadden gehad, omdat hij zijn wachtwoord niet veranderde. Het is bijna 2 maanden geleden en nog steeds hetzelfde scherm om de account te verifiëren. Is er een andere manier om contact op te nemen met Google of het knipperende te doen? bij voorbaat dank. - Angela

Oplossing: Hallo Angela. Samsung-telefoons met Android 5.0 en hoger hebben een extra beveiligingslaag met de naam Factory Reset Protection of FRP. Deze beveiligingsfunctie is bedoeld om onbevoegde gebruikers ervan te weerhouden een apparaat te wissen via fabrieksreset. Een gebruiker moet de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord van het laatst geregistreerde Google-account invoeren om de telefoon te ontgrendelen.

Als de oorspronkelijke eigenaar zich het Google-account dat op de telefoon is geregistreerd niet meer kan herinneren, kunt u FRP op dit moment niet eenvoudig overslaan. Voor zover wij weten, zullen Samsung of Google gebruikers in dit geval niet helpen, ook niet als ze eigendomsdocumenten kunnen verstrekken.

We hebben dit onderwerp eerder besproken voor S6-kwesties. Probeer deze link te bezoeken en volg de instructies in de video over het omzeilen van FRP. We weten niet of deze maas in de wet nog steeds werkt, maar het kan je een pauze bezorgen.

Probleem # 2: Pop-ups om Samsung Gear VR te installeren blijft op Galaxy Note 5 worden weergegeven

Ik heb per ongeluk op een pop-up geklikt. Nu zit er een virus op mijn telefoon, eerst begon het constant mijn telefoon te activeren alsof het aan het opladen was toen het niet naar binnen werd getrokken. Nu blijft het proberen om Samsung Gear VR te installeren. ik heb die app niet voor één. Het onderbreekt alles wat ik aan het doen ben aan de telefoon, bevriest het dan op een zwart scherm met een beetje x in de hoek dat niets doet, of het blijft hangen op een scherm en vertelt me ​​hoe ik de VR-app moet gebruiken, en dat kun je ' Ik doe er alles aan om eruit te komen. De stem begint ook te komen met instructies voor het instellen. Het is griezelig. - Sophia

Oplossing: Hallo Sophia. Het beste wat je nu kunt doen, is je telefoon schoonvegen door eerst een fabrieksreset uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat u alle niet-officiële apps van het apparaat verwijdert. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, volg je deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Door het terugzetten van de fabriek worden al uw persoonlijke gegevens, zoals foto's, video's, contacten, enz. Gewist. Zorg dat u een back-up maakt voordat u doorgaat.

Als u klaar bent met het herstellen van de fabrieksinstellingen, is het volgende dat u moet doen om ervoor te zorgen dat u de bron van het virus niet opnieuw introduceert. De meeste virussen op mobiele apparaten worden verzonden via apps die u installeert. Als u veel games of andere apps van derden gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u alleen de vertrouwde apps installeert.

Probleem # 3: Onjuiste tijd op Galaxy Note 5 Outlook-agenda

Worstelen met de Outlook-agenda. Sommige kalendergebeurtenissen verschijnen op de tijd van de Westkust - ze verschijnen in het juiste tijdsinterval, maar als ik ze open, veranderen ze in Pacific-tijd. Locatieservices zijn ingeschakeld en de tijd is ingesteld op oostkust. het lijkt willekeurig welke gebeurtenissen op westkusttijd zijn. Ik heb de telefoon twee keer vervangen en gisteren de simkaart vervangen. Ik heb net een uitnodiging ontvangen en deze verschijnt correct in de kalender, maar toen ik erop klikte, stille tijd. Erg frustrerend. Eventuele suggesties? - Elizabeth

Oplossing: Hallo Elizabeth. De apps op uw apparaat volgen de datum en tijd van het systeem. Het probleem moet zijn hoe uw Outlook-account (s) zijn ingesteld. Zorg ervoor dat u de datum- en tijdinstellingen van uw Outlook-account (s) controleert om het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 toetsenbord probleem

Hallo .. Mijn toetsenbord heeft een deadspot met tussenpozen op dezelfde plaatsen op de "A" of "L" op mijn toetsenbord op dezelfde regel van het toetsenbord. "A" aan de linkerkant "L" aan de rechterkant. Er is maar één kant tegelijk en dat blijft zo totdat ik de telefoon opnieuw start. Soms als ik de "A" of "L" -knop heel snel hard aanraak, zal het werken ..

Ook gebruik ik momenteel het SwiftKey Beta-toetsenbord. Ik heb het standaard toetsenbord niet geprobeerd om te zien of dit hetzelfde "dead key" -probleem heeft. Ik vroeg me af of iemand anders hier klachten van heeft. Ik heb 3 Note 5's in huis en iedereen heeft dit probleem .. Bedankt. - Joseph

Oplossing: hallo Joseph. U moet eerst isoleren of dit app-gerelateerd is of een hardwareprobleem. Probeer een ander toetsenbord te gebruiken en het verschil te zien. Als u wilt controleren of het aanraakscherm defect is, opent u het servicemenu van de telefoon door * # 0 * # te kiezen. Zodra u zich op de servicemenu-pagina bevindt, zijn er meer opties beschikbaar om te proberen. Ga naar LCD en controleer de status van het display.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 met Android Marshmallow zal Google Play Services niet updaten

Ik heb zojuist mijn telefoon ontgrendeld en een aangepaste rom geplaatst met 6.0.1 en er zijn geen gapps bijgekomen. Ik heb de Google-apps gedownload, zodat ik de services kon gebruiken. Telkens wanneer ik die gaps naar de telefoon download, komt het altijd met de foutmelding "Helaas, Google Play-services is gestopt". Het gebeurt alleen als ik de Google Play-services update. Ik heb services uitgeschakeld, ik heb deze geïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Het werkt, maar als ik het update, verschijnen de fouten opnieuw. Ik heb me afgemeld bij het Google-account, maar als ik via een app als gmail opnieuw probeer in te loggen, moet ik dit updaten. Vervolgens blijven deze fouten optreden na de installatie van de installatie. Ik heb 2 ROM geïnstalleerd en ze hebben allebei hetzelfde gedaan. Is het de ROM of de gapps die ik heb gedownload. Ook was de enige gapp die ik downloadte play store. - Andrew

Oplossing: Hallo Andrew. Het is zeer waarschijnlijk dat de fout wordt veroorzaakt door de nieuw geïnstalleerde Android Marshmallow. We hebben soortgelijke problemen eerder gezien met andere apparaten die zijn geflashed met de onlangs vrijgegeven Android-versie via een niet-officiële methode. Dit betekent dat Google-servers uw model mogelijk nog niet goed kunnen verifiëren op dit moment. We hebben echter meer informatie nodig over uw probleem. Een goed ding om nu te doen is om gewoon de Android Lollipop te reflashen om complicaties te voorkomen. Als je weet hoe je contact moet opnemen met de ontwikkelaars die de aangepaste ROM hebben uitgebracht, probeer je hen op de hoogte te stellen van je probleem, zodat ze een aantal codes kunnen aanpassen om het goed te doen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 zal niet rinkelen wanneer het via Android-apparaatbeheer wordt gebruikt

Ik heb onlangs de Android Device Manager gedownload. Vanaf mijn tablet probeer ik mijn telefoon over te doen en deze belt niet. Het toont de apparaatmanager-app en zegt dat de telefoon zich op mijn statusbalk in mijn cel bevond. Dus waarom rinkelt het niet?

Nog een vraag, waarom heeft Verizon de update voor de 5.1.1 niet uitgerold? Wanneer moet Verizon de update van notitie 5 doorgeven, moet ik dat dan doen? Alle andere telefoons hebben deze update ontvangen, behalve de Note 5. - Neka

Oplossing: Hallo Neka. Android-apparaatbeheer is een Google-product en ze staan ​​in de beste positie voor uw vraag waarom de telefoon niet overgaat wanneer u contact probeert te maken. Je kunt hen hierover feedback geven door op het tandwielpictogram rechtsboven op deze pagina te klikken.

Wat uw tweede vraag betreft, moet het antwoord worden beantwoord door Verizon zelf en niet door ons. We kennen hun schema's niet voor updateloutouts, maar u kunt ze altijd bellen voor meer informatie. Updates zijn over het algemeen bedoeld om dingen te verbeteren, dus als er eindelijk een update naar uw Note 5 wordt gepusht, moet u deze onmiddellijk installeren.

Probleem # 7: toegang krijgen tot de temp-map van Yahoo Mail op Galaxy Note 5

Ik gebruik Yahoo Mail op mijn telefoon en dit is de 3e keer dat ik bezig was met uitgebreide e-mail toen mijn telefoon stierf onmiddellijk nadat de melding van de batterij bijna leeg was. Ik weet dat het batterijproblemen heeft en dat is niet mijn vraag. Mijn probleem is dat het e-mailbericht dat ik schreef, niet als concept is opgeslagen. Toen ik de batterij oplaadde en de telefoon weer inschakelde en aangeraakt om actieve apps te bekijken, werd mijn bericht weergegeven in het venster van de Yahoo-app. Toen ik het aanraakte om over te schakelen naar de actieve app, verscheen mijn inbox in plaats van de e-mail die ik aan het schrijven was. Ik wil weten of er een manier is om de systeemtempbestanden te openen en te bekijken om de verloren e-mail te vinden. Deze was erg lang en erg belangrijk en ik wil niet proberen het opnieuw te schrijven. En aangezien dit minstens 3 andere keren is gebeurd, zou ik ook graag willen weten voor toekomstige referentie. Bedankt! - Stacey

Oplossing: Hallo Stacey. Als u een normaal ontoegankelijke map op uw apparaat wilt openen, moet u eerst uw telefoon rooten. Zodra de telefoon is geroot, gebruikt u een bestandsverkenner-app om naar de app-cache van Yahoo Mail te zoeken.