Galaxy Note 5 start niet op nadat het 's nachts is opgeladen, S-Pen komt niet meer tevoorschijn, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom terug bij een andere # GalaxyNote5-post voor deze week. Dit bericht bespreekt nog 6 andere Noot 5-kwesties en hoe deze op te lossen. Vergelijkbare gevallen werden al behandeld in onze vorige berichten, dus mis ze niet. Je kunt ook onze belangrijkste Galaxy Note 5-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken voor meer problemen die we tot nu toe hebben gedocumenteerd.

Voor nu zijn hier de specifieke onderwerpen die we voor u behandelen:

  1. Galaxy Note 5 stopt met laden en toont meerdere problemen | Galaxy Note 5 S-Pen komt niet langer tevoorschijn
  2. Galaxy Note 5 start niet op nadat het 's nachts is opgeladen
  3. Galaxy Note 5-batterij werkt niet goed vanwege de app van derden
  4. Galaxy Note 5 bevriezen en willekeurig opnieuw opstarten
  5. Galaxy Note 5-knop veroorzaakt willekeurig opnieuw opstarten, problemen bevriezen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 stopt met laden en toont meerdere problemen | Galaxy Note 5 S-Pen komt niet langer tevoorschijn

Goedenmiddag. Ik kwam onlangs een merkwaardig probleem tegen met mijn Samsung Galaxy Note 5. Ik kocht de telefoon nu ongeveer een jaar geleden en het werkte tot gisteren goed. Ik realiseerde me voor het eerst dat er een probleem was, omdat toen ik mijn telefoon ging opladen, hoewel het batterijpictogram liet zien dat het aan het opladen was, er geen melding verscheen zoals gewoonlijk, dat het me veel meer tijd vertelt voordat het volledig is opgeladen. Toen kwam ik erachter dat wanneer ik de meldingenbalk van boven naar beneden trek, ik niet in staat ben om de twee rechtsboven op het scherm te selecteren. Dit zijn de "versnelling" voor de instellingen en de "pijl naar beneden" om het menu uit te vouwen. Later op de dag drukte ik tweemaal op de startknop om de camera-app te openen en deze zou niet reageren. Dubbelklikken doet niets. Als ik vervolgens op het pictogram links van het startscherm druk, waardoor een overzicht wordt weergegeven van alle gebruikte apps en het pictogram dat wordt gebruikt voor een gesplitst scherm, is er niets gebeurd. Het pictogram brandt, maar het venster met alle actieve apps is niet geopend en ik kan het gesplitste scherm niet meer openen.

Ten slotte heb ik geprobeerd de S-Pen te gebruiken, maar de luchtcommando's komen niet meer tevoorschijn wanneer ik op de knop op de S-Pen druk. Ik heb geen idee wat het probleem zou kunnen zijn en ik zou je hulp zeer op prijs stellen. Dank je. - Steven

Oplossing: hallo Steven. Allereerst willen we duidelijk maken dat meerdere problemen niet zomaar uit de lucht vallen. We kunnen het zelf garanderen, omdat we al enkele jaren trotse eigenaren zijn van meerdere Galaxy S- en Note-series, dat als je niet zoveel met het systeem sleutelt, Samsung-telefoons jaren kunnen duren. We hebben op dit moment nog steeds een originele Galaxy S-telefoon, hoewel de batterij al niet meer kan worden ingewisseld. Het punt is, bij normaal gebruik gebaseerd op onze ervaring, zijn Samsung-telefoons uiterst betrouwbaar. In uw geval moet u iets hebben gedaan dat het systeem negatief heeft beïnvloed, of iets dat de softwareomgeving moet hebben veranderd, als gevolg van deze verschillende problemen. Omdat je ervoor hebt gekozen om ons geen belangrijke geschiedenis te vertellen die tot deze problemen zou kunnen hebben geleid, is het enige dat we kunnen doen speculeren.

Dat gezegd hebbende, denken we dat uw Note 5 een algemeen hardwareprobleem heeft. De problemen die u hier noemt, moeten één en dezelfde oorzaak hebben. Wat deze oorzaak is, is misschien niet volledig bekend. Meerdere problemen worden meestal waargenomen nadat een telefoon is geweest:

  • blootgesteld aan water,
  • blootgesteld aan extreme temperaturen (warm of koud), of
  • per ongeluk laten vallen als gevolg van onnodige schokken.

Als uw telefoon een van deze scenario's heeft doorgemaakt, verspil dan niet uw tijd aan het zoeken naar software-hacks. Er is niets dat een software-oplossing kan doen voor een hardwarestoring. Als u bijvoorbeeld de telefoon eerder hebt laten vallen, bestaat de kans dat het moederbord is beschadigd. Samsung-telefoons kunnen worden gebouwd om bepaalde schokken door een druppel te weerstaan, maar ze zijn niet volledig schokbestendig. In sommige gevallen kunnen apparaten meerdere keren worden verwijderd zonder problemen te vertonen, terwijl andere vergelijkbare modellen na slechts één druppel permanent kunnen worden dichtgemetseld. Met andere woorden, accidentele valschade hangt af van de omstandigheden ... en geluk. Hetzelfde geldt voor waterschade. Zelfs een klein beetje vocht kan grote schade aanrichten, vooral als er corrosie optreedt. Om het probleem op te lossen, moet u een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Als u meer avontuurlijk bent als het gaat om softwaremodificatie en deze problemen zich voordeden direct nadat u probeerde een software te rooten of te flashen, raden we aan dat u eerst de software van de telefoon terugzet naar de standaard. De exacte oplossing kan variëren, afhankelijk van wat je hebt gedaan. Als u het apparaat eenvoudig hebt geroot, kan een masterreset helpen. Hier is hoe het gedaan is:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als u probeert een aangepaste firmware uit te voeren, kunt u het probleem mogelijk verhelpen door standaardfeedware te flitsen. Zorg ervoor dat u de originele firmware gebruikt die oorspronkelijk bij uw telefoon werd geleverd.

Als u helemaal niets hebt gedaan, wat betekent dat de telefoon nooit is gevallen, is blootgesteld aan vloeistof of extreme temperaturen, en ook niet is gewijzigd in software, is de hardware van uw telefoon mogelijk gewoon mislukt vanwege een onbekende reden. Net als bij elk hardwareprobleem raden we aan om de hulp van Samsung of uw provider in te roepen, zodat het apparaat kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 zal niet opstarten nadat het 's nachts is opgeladen

Ik had mijn tweedehands Galaxy Note 5 opladen. Ik liet het de hele nacht opladen en de volgende dag gebruikte ik het niet echt. Ik was zo geschrokken toen ik het ging halen en het was dood. De stekker weer ingestoken en opgeladen toen hij de volgende ochtend uitstapte, was hij nog steeds dood. Ik dacht dat de stekker misschien door honden werd geschokt. Plugde hem er weer in, maar na een minuut kwam de batterij omhoog met de bliksemflits maar drie bliksemschichten knipperen niet. Dus ik laat het urenlang opladen en nog steeds dood. Geprobeerd volume lager en kracht maar alleen maar naar een zwart scherm en daarna terug naar hetzelfde scherm. Wat is er aan de hand met mijn telefoon? is er iets dat ik kan doen? Kan het niet betalen om ernaar te kijken. - Patrick

Oplossing: Hallo Patrick. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom uw telefoon niet meer opstart. Hieronder zijn enkele van hen:

  • bootloader is beschadigd
  • batterij is beschadigd
  • scherm werkt niet
  • probleem met het moederbord

Elk van deze items kan nu het probleem veroorzaken en helaas is er alleen zoveel dat u kunt doen op uw einde. In feite is er maar één ding dat u op uw niveau kunt proberen en dat is om te zien of het apparaat opnieuw kan opstarten naar andere opstartmodi. Als uw Note 5 bijvoorbeeld nog steeds kan worden herstart naar de herstelmodus, kunt u het probleem mogelijk nog steeds oplossen door een cachewatitie te wissen of door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u nog niet eerder geprobeerd hebt het apparaat naar verschillende modi op te starten, vindt u hieronder de stappen die u kunt doen:

Opstarten in herstelmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als uw telefoon niet meer reageert nadat u al deze 3 opstartmodi hebt geprobeerd, neemt u contact op met Samsung, uw provider of verkoper voor reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy Note 5-batterij werkt niet goed vanwege de app van derden

Hallo. Daarom kochten we in januari 2016 twee gloednieuwe Samsung Note 5's rechtstreeks van T-Mobile. De mijne is zwart en mijn vrouw is wit. Omdat ik de software-auto-update-functie zo erg haat, heb ik de Disable Package Pro-app op beide telefoons geïnstalleerd om deze vervelende functie uit te schakelen. Alles werkte prima tot een paar weken geleden. Mijn telefoon begon raar te doen. Net als eerder was de telefoon in staat om de lading vast te houden en te functioneren als 5% van de batterij. Deze keer echter, van 20% tot 15%, duurt het ongeveer 3 seconden. Vervolgens geeft de telefoon de waarschuwing voor een bijna lege batterij weer. Ongeveer 4-5 seconden na de waarschuwing zou de telefoon volledig worden uitgeschakeld. Als ik het opnieuw opstart, start de telefoon nog steeds op, de batterij geeft 0% weer. De telefoon zelf blijft zichzelf dan een paar keer opnieuw opstarten tot hij dood is. Ik heb de telefoon getest in de veilige modus en deze leek normaal te werken. Ik dacht dat het iets te maken had met de app van derden of een fout in de software. Het rare is dat ik in geen maanden apps heb gedownload. Aan de andere kant werkt Note 4 van mijn vrouw sinds dag één helemaal goed. Dus ja, ik weet niet wat er aan de hand is. Als u weet wat het probleem is, laat het me weten. - B

Oplossing: Hallo B. Maak het niet ingewikkeld. Als je hebt geprobeerd de telefoon te observeren in de veilige modus (gedurende ten minste 24 uur) en het lijkt goed te werken, is dat een duidelijk teken dat een van je derde apps de schuldige is. Om het probleem op te lossen, moet u eerst de problematische app identificeren door apps afzonderlijk te verwijderen. Zorg ervoor dat je de telefoon na elke de-installatie observeert om de dader op de hoogte te houden. Dit zal enige tijd duren, vooral als je veel apps hebt, maar het is de zekerste manier om een ​​slechte app te identificeren. We zeggen dat je eerst de laatst geïnstalleerde app probeert te verwijderen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 bevriezen en willekeurig opnieuw opstarten

Hallo. Ik heb een Samsung Note 5 met Telus en een paar weken geleden begon het apparaat willekeurig opnieuw op te starten, vast te zetten en erg vertraagd te werken. Soms wanneer iemand aan het bellen was, zou het scherm zwart worden maar de telefoon zou blijven rinkelen en het apparaat zou me niet het telefoongesprek laten beantwoorden. Ik heb geprobeerd de cache te wissen en een fabrikantreset uit te voeren. Dat werkte allemaal niet. Ik ging naar een Telus-winkel. Ze bekeken het en maakten de cache leeg en zeiden dat als dit niet werkt, er niets meer is dat ze kunnen proberen. Ze hebben wel gesuggereerd dat het te maken kan hebben met firmware, maar om heel voorzichtig te zijn wanneer ik dit zelf probeer te doen, want als ik het niet goed zou doen, zou ik mijn telefoon voor altijd kunnen verbreken. * Ik heb ervoor gezorgd dat ik een back-up maak van al mijn gegevens. Ik probeer geen nieuwe telefoon te kopen totdat de nieuwe notitie verschijnt, dus als je een advies hebt, zou ik het enorm op prijs stellen! In de onderstaande vraag waar het vraagt ​​om een ​​Android-versie, heb ik een andere gekozen omdat ik niet weet waar ik die informatie kan vinden. Dank je. - Jasmin

Oplossing: Hallo Jasmin. De oorzaak van dit probleem kan een slechte app of een beschadigde firmware zijn. Als je dezelfde set apps opnieuw hebt geïnstalleerd na een reset naar de fabriek zonder de telefoon te observeren, is de kans groot dat een van de apps de schuldige is. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en observeer hoe hij werkt voor minstens een dag. Als je gesprekken prima werken en er geen willekeurig opnieuw opstarten of bevriezen plaatsvindt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Net als bij B hierboven, moet u vervolgens proberen de problematische app te isoleren en te identificeren door apps één voor één te verwijderen.

Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Houd er rekening mee dat willekeurige reboot- of bevriezingsproblemen ook slechts tekenen kunnen zijn van een dieper probleem met een hardwarecomponent. Als er niets verandert en de telefoon blijft bevriezen of willekeurig opnieuw opstarten in de veilige modus, kan een slechte hardware de schuld zijn. Overweeg de telefoon naar Samsung of een servicecenter van een derde partij te sturen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 5: Galaxy Note 5-knop veroorzaakt willekeurig opnieuw opstarten, problemen oplossen

Hallo! Het lijkt erop dat mijn telefoon spontaan heeft besloten zichzelf te blokkeren. Ik vond gisteren dat het scherm zwart was en de telefoon niet zou inschakelen. De telefoon stond nog aan (de LED ging branden) maar hij reageerde totaal niet. Ik heb een zachte reset uitgevoerd. Toen ik het toen ging gebruiken, kwam ik op een scherm dat me vertelde dat het installeren van een aangepast besturingssysteem een ​​gevaarlijk proces was en me vroeg of ik dat graag wilde doen. dus natuurlijk, ik achteruit. De volgende keren dat ik de telefoon opstartte, ging ik naar dit scherm of kwam ik vast te zitten op het opstartscherm met het Samsung Galaxy-logo en moest ik het opnieuw instellen. Uiteindelijk lukte het me om de telefoon te laten opstarten in de veilige modus, maar het bevriest nog steeds op het opstartscherm wanneer ik dit doe.

Mijn enige idee waarom dit allemaal zou kunnen gebeuren, betreft mijn zaak, de Griffin Survivor. Het past niet perfect en soms worden de zijknoppen ingedrukt gehouden, wat voor problemen kan zorgen. Dit deed me denken dat het een hardwareprobleemknop met een gebogen volume-omlaagknop zou kunnen zijn, maar de telefoon loopt vast, zelfs wanneer ik opstart in de veilige modus door de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt te houden. Ik heb het pone ontelbare keren gereset en ik ben bang dat het de zaak alleen maar erger maakt. Helpen! - Andrew

Oplossing: Hallo Andrew. Een van de redenen voor het willekeurig opnieuw opstarten en bevriezen van problemen kan een slechte hardwareknop zijn. Als een case zoals een Griffin Survivor niet goed past, vooral rond de knoppen, kan dit uiteindelijk de knop en de andere bijbehorende onderdelen van die knop beschadigen. Omdat software-oplossingen geen significante verbetering lijken te geven, raden we aan om iemand de hardware te laten controleren, met name de knoppen. Als je geluk hebt, kan een eenvoudige vervanging van knoppen het probleem oplossen.

Als u zelf wilt proberen de knop te vervangen, raden we u aan andere online sites te zoeken die u een gedetailleerde zelfstudie kunnen geven.