Galaxy Note 5 detecteert geen SIM-kaart, SD-kaart, laadt alleen op wanneer het is ingeschakeld, andere problemen

Welkom terug bij een ander # GalaxyNote5-artikel. Hier is nog een reeks van Note 5-problemen die we tot nu toe hebben verzameld. We plaatsen de komende weken meer Note 5-artikelen, dus houd ze in de gaten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 oververhit tijdens het opladen, wordt niet opgeladen

Ik heb verschillende methoden op deze site voor mijn Note 5 meerdere keren geprobeerd. Mijn probleem is wanneer ik de oplader steek, hij knippert op de laadpen, trilt en laadt niet op.

Het laadnummer fluctueert ook drastisch. Voorbeeld wanneer 100% wordt weergegeven, kan op instellingen tikken en ladingsdalingen sluiten naar lage 80's hoge 70 procent lading. Plus is erg heet geworden, kan het bijna niet aan. Alle informatie wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Raymond

Oplossing: Hallo Raymond. Het samenbrengen van al deze symptomen betekent meestal dat er een slechte hardware is die deze veroorzaakt. Als je al eerder hebt geprobeerd met een andere werkende werkende oplader te gebruiken of een fabrieksreset hebt geprobeerd zonder positief resultaat, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Neem contact op met Samsung of uw provider zodat u de telefoon kunt verzenden.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 2: bestanden zijn beschadigd geraakt bij overdracht van een Galaxy Note 5 naar een SD-kaart

Hallo jongens en meisjes. Ik ben de gelukkige (nou ja, tot gisteren) eigenaar van een Samsung Galaxy Note 5. Ik had geen opslagruimte meer aan boord waardoor ik de nieuwste software-updates niet kon installeren of veel meer video's of foto's kon maken. Dus ik heb een Micro SD HC 128GB kaart gekocht om mijn video's en 973 foto's naar te verplaatsen. Het duurde een tijdje maar ongeveer 30% van de video's werd met succes naar de SD-kaart verplaatst. De resterende 70% is verplaatst maar is beschadigd. De afbeeldingen zijn allemaal verplaatst maar volledig beschadigd. In paniek heb ik ze teruggebracht naar de opslaglocatie voor apparaten, maar ze waren nog steeds ontoegankelijk, de foutmelding 'Kan een toepassing niet vinden om deze bewerking uit te voeren'. De afbeeldingen zijn niet op een andere locatie opgeslagen en als zodanig onvervangbaar. Kunt u alstublieft alstublieft alstublieft helpen? Hartelijk dank en hoop van je te horen. Met vriendelijke groet en een geweldig weekend. - Patrick

Oplossing: Hallo Patrick. We kunnen niet ongedaan maken wat je op je telefoon hebt gedaan (eigenlijk kan niemand dat doen), dus dat betekent dat al die beschadigde gegevens als zodanig blijven. Er is geen softwaretruc om iets terug te draaien of corrupte bestanden te "corrumperen".

Als u denkt dat die bestanden een paar honderd dollar waard zijn om te herstellen, probeer dan te zoeken naar bedrijven die zijn gespecialiseerd in gegevensherstel. Er is geen garantie dat ze alles kunnen herstellen, maar er is een kans dat sommige belangrijke bestanden nog steeds kunnen worden hersteld op het apparaat. Zorg ervoor dat u de telefoon of de SD-kaart niet gebruikt om te voorkomen dat sectoren worden overschreven waar delen van uw bestanden zich bevinden.

Bestand- of gegevensherstel is een lastige zaak en garandeert niet altijd dat u al uw bestanden terug kunt krijgen. En het is niet goedkoop. Het vereist gespecialiseerde software en zeer bekwame technici, zodat u kunt verwachten honderden dollars te verliezen voor een niet-gegarandeerde procedure. Als geld echter geen probleem is, raden we u ten zeerste aan het te proberen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 detecteert de SIM-kaart niet

Hoi. Ik heb zojuist Samsung Galaxy Note 5 online gekocht en sinds ik gisteren ontving en mijn Simple Mobile SIM heb geplaatst, sta ik voor het probleem van de geen service / netwerken. Ik heb een aantal dingen geprobeerd die op verschillende sites zijn uitgelegd, zoals het leegmaken van de cache door de home-, stroom- en volumeknoppen ingedrukt te houden, de software bij te werken, de SIM opnieuw in te voeren, de Datum Tijd te controleren als dat juist is en afkomstig is van het netwerk (dat is correct), via Instellingen -> Meer netwerk, de verschillende netwerkmodi kiezen en proberen om handmatig en automatisch verbinding te maken met het netwerk. Maar niets werkt voor mij. Ik ben het zat met dit probleem. Kun je alsjeblieft helpen?

Let op: telefoon is ontgrendeld en ik heb zelfs de IEMI online gecontroleerd en het is duidelijk, geen probleem gevonden. Bedankt. - Alsof

Oplossing: Hallo Asif. Het eerste dat u wilt doen is zorgen dat de simkaart zelf werkt (geactiveerd). Plaats het op een andere telefoon en kijk of het goed werkt. Als je dat al hebt gedaan voordat je contact met ons opneemt, moet de reden voor je probleem op de telefoon zelf liggen.

GSM versus CDMA

Carriers over de hele wereld zijn meestal verdeeld over twee toonaangevende technologieën, GSM en CDMA. Beiden zijn incompatibel met elkaar en hun telefoons in het algemeen ook. Dit betekent dat een GSM-apparaat mogelijk niet werkt of beperkt werkt bij gebruik in een CDMA-netwerk. En vice versa.

Doe wat onderzoek als je in deze situatie bent.

Telefoons werken alleen in bepaalde frequenties

Niet alle providers werken in dezelfde frequentiebanden. Samsung bouwt meestal telefoons met de eisen van vervoerders in gedachten. Dit betekent dat zelfs op hetzelfde Samsung-telefoonmodel als de Galaxy Note 5, er een carrier-specifieke hardware is die kan voorkomen dat een telefoon in een ander netwerk werkt. De AT & T Note 5 [SM-N920A] kan bijvoorbeeld alleen werken op de volgende frequenties:

  • 2G-GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
  • 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
  • 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Als u bijvoorbeeld een notitie 5 van een andere koerier of van een ander land hebt, bestaat de kans dat deze een andere bedrijfsfrequentie heeft. Leer opnieuw uw apparaat kennen door de specificaties in Google te doorzoeken en de frequenties te vergelijken met die van uw provider. U moet mogelijk contact opnemen met het technische ondersteuningsteam van uw provider om nauwkeurige informatie over dit onderwerp te krijgen.

Probleem 4: Galaxy Note 5 detecteert de SD-kaart niet

Een gebruikte Galaxy Note 5 hebben. Een Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD-kaart gekocht. Kaart ingevoegd, naar Instellingen gegaan om te formatteren, laag en te bekijken onder Opslag, GEEN SD-kaartsectie. Is dit een OS-probleem of is het een probleem met de telefoon? Ik heb een OS-upgrade gedaan. Trouwens, dit is een ontgrendelde Verizon-telefoon, met Freedompop als mijn koerier. Ik probeerde ook een ADATA 32GB-kaart, hetzelfde op beide kaarten. Alle hulp die u kunt geven, wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Harold

Oplossing: Hallo Harold. Als uw telefoon niet ten minste twee werkende SD-kaarten detecteert (we nemen aan dat u deze op een ander apparaat hebt gecontroleerd), is dat duidelijk een probleem met de telefoon. De SD-kaartsleuf is mogelijk defect of er is een onbekend softwareprobleem. Om te zien of het een softwareprobleem is, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 5: Galaxy Note 5 laadt niet op, laadt alleen op als het aan staat

Dus vorige maand heb ik mijn telefoon bijgewerkt naar Android 7.0 Nougat en ik heb de Note 5 SM-N9208 en sinds de update zal mijn telefoon niet opladen. Wanneer het is uitgeschakeld, blijft het steken bij het oplaadlogo. Het laadt alleen op wanneer het is ingeschakeld. Het kost veel tijd om op te laden en ik gebruik de originele kabel van de telefoon. Onderaan staat 'snel opladen' en als mijn telefoon 60% is en wanneer ik mijn oplader op de telefoon aansluit, staat er ongeveer 1 uur en 15 keer totdat deze volledig is opgeladen. Heeft iemand te maken met dit probleem? - Wayne

Oplossing: hallo Wayne. Er zijn allerlei oplaadproblemen en je bent niet de eerste die ons dit probleem meldt. Als je 100% hebt dat je problemen zijn begonnen nadat het apparaat is bijgewerkt naar Nougat, dan kan de gebruikelijke set probleemoplossing voor software voor je werken.

Voordat u iets anders gaat doen, moet u ervoor zorgen dat al uw apps worden bijgewerkt en compatibel zijn met de huidige Android-versie die wordt uitgevoerd. Als je dol bent op het installeren van apps van derden van onbekende ontwikkelaars, zorg er dan voor dat je wat tijd investeert in het afzonderlijk controleren van al je apps. Houd er rekening mee dat alle apps zijn gebouwd met hetzelfde niveau van ervaring, expertise en bronnen (ja, het bouwen van een app heeft veel tijd en soms geld nodig). Als u niet zeker weet of een app compatibel is of niet, moet u deze verwijderen. Probeer zo veel mogelijk bij officiële apps te blijven omdat ze de neiging hebben om minimale bugs te hebben.

Zodra uw apps zijn afgehandeld, is het tijd om de cachepartitie te wissen. Hieronder zijn de stappen over hoe dat te doen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat een cachepartitie is gewist, aarzel dan niet om uw apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem 6: bestanden van een Galaxy Note 5 met een gebroken scherm kunnen niet worden hersteld

Ik heb een Verizon Galaxy Note 5. Hij is gevallen en het scherm is intern verbrijzeld. Mijn vrouw gebruikt deze telefoon om foto's te maken voor haar thuisbedrijf en heeft geen back-up van de meeste foto's. Ik kan de telefoon niet ontgrendelen of opdrachten invoeren. Ik heb geprobeerd met behulp van software van Dr. Fone en FonePaw. Geen van beide werkt, neem ik aan omdat ze geen ondersteuning hebben voor de Verizon-apparaten. Ik heb geprobeerd een Samsung-hulpprogramma te gebruiken om het scherm te spiegelen, maar omdat ik geen opdrachten op de telefoon kan invoeren, maakt het geen verbinding. Hebt u ideeën over wat ik kan doen om de foto's en andere gegevens van deze telefoon te krijgen? Bedankt voor alle hulp. - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon. U hebt een werkscherm nodig om een ​​extern apparaat toegang te geven tot de inhoud van uw telefoon, dus nee, er is niets dat u kunt doen. Als u toegang wilt tot de inhoud van die telefoon, moet u het scherm van de telefoon laten vervangen.

Probleem 7: T-Mobile Galaxy Note 5 heeft geen toegang tot voicemail via het metroPCS-netwerk

Hallo. Dus ik had mijn dienst bij T-Mobile op mijn Samsung Galaxy Note 5. Ik kocht de telefoon bij hen en schakelde met diezelfde telefoon over naar Metro PCS. Nadat ik dat gedaan had, had ik geen toegang tot mijn voicemail. Wanneer ik de voicemail kies, zegt deze dat ik mijn telefoonnummer moet invoeren en me vervolgens vertelt dat ik die service niet heb. In de visuele VM-app vertelt het me dat ik niet bevoegd ben voor de service. Metro PCS, T-Mobile en Samsung hebben geen idee wat er mis is en waarom ik geen toegang tot de voicemail heb. We hebben de telefoon al verschillende keren opnieuw ingesteld. Ze zeggen dat het probleem is dat we geen toegang hebben tot de VM-instellingen ... geen idee hoe ik dit kan oplossen? - Karen

Oplossing: Hallo Karen. Als we ons niet vergissen, is de voicemail-app in de telefoon een app die door T-Mobile is geleverd, wat betekent dat deze mogelijk niet werkt wanneer deze zich buiten het servicegebied of netwerk van T-Mobile bevindt. We weten dat MetroPCS nu deel uitmaakt van T-Mobile, maar de technologie die de voicemail-app in je telefoon regelt, moet nog steeds specifiek zijn voor T-Mobile. Helaas kunnen we u daar op geen enkele manier mee helpen. Praat opnieuw met metroPCS en kijk of ze u een alternatieve app kunnen aanbieden, zodat u toegang heeft tot uw voicemail.

Probleem 8: Galaxy Note 5 blijft tonen dat de scherm-overlay uit staat, geen toegang heeft tot Galerij

Ik heb een Galaxy Note 5. Twee dagen geleden, elke keer dat ik een app probeerde te openen, zou een pop-up zeggen dat ik mijn scherm-overlay moet uitschakelen en wijzigen in app-instellingen. Ik heb app-voorkeuren gereset, ik heb een zachte reset gedaan. Nu kan ik niet eens in mijn galerij komen. Vandaag begon het ook te zeggen dat de telefoon ophoudt met werken wanneer ik werd gebeld. Bovendien werkte mijn microfoon ook niet meer. Ik moet de Bluetooth-headset gebruiken. Help alstublieft. Ik weet niet wat ik moet doen. - Ngfactor

Oplossing: Hallo Ngfactor. Voer een fabrieksreset uit en kijk wat er vanaf daar gebeurt. Al deze problemen kunnen een en dezelfde oorzaak hebben, dus het resetten van alle software-instellingen kan helpen. Controleer de bovenstaande stappen voor het uitvoeren van deze procedure.

Probleem 9: Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met openbare wifi-netwerken

Hallo daar! Ik was aan het schrijven omdat ik problemen had met het verbinden met bepaalde WiFi-spots met mijn Galaxy Note 5-telefoon. Ik schijn het goed te doen op met een wachtwoord beveiligde netwerken die ik op mijn telefoon opsla. Maar met elk openbaar netwerk, wanneer ik probeer te proberen in te loggen bij het netwerk, wordt ik naar een pagina gebracht waar ze hebben weergegeven "deze site kan niet worden bereikt." Ik neem aan dat het niet lukt om me naar het deel waar u de verbinding moet accepteren om te kunnen browsen. Ik kon zonder dit probleem verbinding maken met openbare netwerken en vraag me af wat ik moet veranderen in mijn instellingen om het probleem op te lossen? - Nina

Oplossing: Hallo Nina. Het eerste dat u wilt doen, is de systeemcache verwijderen. Dit zal de telefoon dwingen om een ​​nieuwe systeemcache te maken. Soms leidt een beschadigde systeemcache tot allerlei problemen, dus het wissen van de cachepartitie is logisch.

Zodra u het hebt gedaan maar het probleem aanhoudt, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Dit zou het softwarefout dat zich in de loop van de tijd had kunnen ontwikkelen, moeten oplossen.

Als u wilt weten of een app van derden problemen veroorzaakt, kunt u ook controleren hoe wifi werkt na een fabrieksreset als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Als wifi prima werkt in openbare ruimtes zonder apps, maar terugkeert nadat apps zijn toegevoegd, moet je proberen te identificeren welke van hen problematisch is.