Galaxy Note 5 zal update, freezes, bootloops niet installeren na het installeren van een app, andere problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyNote5 bericht. Vandaag proberen we enkele problemen met het besturingssysteem aan te pakken in de Note 5. We hopen dat u dit interessant zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 installeert update niet

Hallo, ik neem contact met u op met betrekking tot mijn Samsung Note 5. Ik heb het net gekregen van een vriend en het lijkt allemaal te werken, behalve dat het zegt dat het moet worden bijgewerkt. Ik voer de update uit en binnen enkele minuten komt er een back-up van die moet worden bijgewerkt. Ik heb dit minstens een dozijn keer gedaan. Ik vroeg me af of het komt omdat het niet op de nieuwe Android Nougat lijkt te staan ​​en misschien vastzit op de oude. Zo ja, hoe kan ik het laten bijwerken naar de nieuwe Nougat-update. Alle hulp wordt gewaardeerd, dank u. - Erik

Oplossing: hallo Erik. Er kunnen een aantal mogelijke redenen zijn waarom uw Note 5 niet wordt bijgewerkt, dus laten we ze een voor een bespreken.

Beschadigde systeemcache

Alle gedownloade APK's (sets installatiebestanden van apps) en Android-updates worden tijdelijk opgeslagen als een cache in de cachepartitie maar soms wordt de cache zelf om de een of andere reden beschadigd. Als dat gebeurt, is een van de manifestaties een mislukking voor een apparaat om updates te installeren, inclusief Android-updates. Controleer eerst of de cachepartitie is leeggemaakt om te zien of dit een probleem met de systeemcache is. Dit kan veilig worden gedaan, je telefoon zal de cache geleidelijk aan opnieuw opbouwen en dit zal niet leiden tot verlies van gebruikersbestanden. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
9. Probeer de update opnieuw te installeren.

Niet genoeg ruimte in het interne opslagapparaat van de telefoon

Updates worden soms door het systeem gecontroleerd als er geen ruimte meer is, dus zorg ervoor dat u ten minste 1 GB vrije interne opslagruimte hebt wanneer u probeert bij te werken. Aangezien een Note 5 geen beschikbare slot voor de SD-kaart heeft, raden we aan dat u niet-systeembestanden zoals foto's, video's, muziek, enz. Naar een ander apparaat zoals een computer verplaatst.

De telefoon is geroot of er wordt een aangepast ROM uitgevoerd

Sommige root-software kan worden geconfigureerd om te voorkomen dat een systeem automatisch Android-updates downloadt en installeert. Hetzelfde kan gelden voor sommige aangepaste firmware. Als u wilt weten of dit het geval is, kunt u overwegen de telefoon te rooten of er een papiersoftware op te laten knipperen.

Als u het apparaat nooit hebt gekopieerd of geflasht met een niet-officiële software, negeert u deze stap eenvoudigweg.

Onbekende software glitch

We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of er een probleem met het besturingssysteem is. De beste manier om te controleren, vooral als u al onze bovenstaande suggesties hebt geprobeerd, is om alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden via fabrieksreset. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
9. Zet de telefoon opnieuw op, maar installeer nog geen app.
10. Probeer te controleren of er een beschikbare software-update beschikbaar is. Als dat er is, ga je gang en installeer het.

Denk eraan, fabrieksreset zal alle gebruikersbestanden wissen. Zorg ervoor dat je een back-up maakt voordat je het doet.

Probleem 2: Galaxy Note 5 zwart scherm probleem na schermherstel

Samsung Note 5. Het scherm werd zwart, het scherm vertoont geen tekenen van schade. Wanneer ik mijn telefoon inschakel, heeft een blauwe LED aan de bovenkant en de onderste return-knop enz. Wordt niet weergegeven en deze komt onmiddellijk in de herstelmodus. Mijn computer en Odin herkennen de telefoon in de herstelmodus. Toen ik echter probeerde een nieuwe stock-firmware te flashen, blijft het proces hangen in de wachtende setup-verbinding. Ik vraag me af of dit het moederbord is dat is verwend of misschien wat losse kabels sinds ik mijn scherm onlangs heb gewijzigd (niet in de Samsung-winkel). - Xavier

Oplossing: Hallo Xavier. De beste mensen die de oorzaak kunnen identificeren, zijn degenen in de winkel die de reparatie hebben uitgevoerd. Het is niet normaal dat een Note 5 direct na het opstarten opstart naar Herstelmodus, dus er moet iets zijn waardoor het zich onregelmatig gedraagt. Deze oorzaak kan een hardwarestoring zijn, zoals een defecte aan / uit-knop, een defect scherm, een defect stroombeheer IC of zelfs de processor. We denken niet dat er een softwarebepaling voor uw probleem is, dus uw beste manier van handelen op dit moment is om de telefoon terug te brengen naar de winkel zodat ze er iets aan kunnen doen.

De telefoon begint duidelijk op dit moment nog steeds, dus hopelijk kan een aanwezige technicus isoleren waar het probleem vandaan komt. Als het een slecht schermprobleem is, zou een vervanging van het scherm het probleem voor u moeten oplossen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 loopt vast, constant bootloops na installatie van een app

Ik heb een app geïnstalleerd (een vergrootglas dat mijn camera gebruikt). Een paar minuten later nam ik wat foto's en toen ik ze probeerde te openen, bevroor en herstartte ik de telefoon. De telefoon heeft sindsdien geen nut meer gehad, hij bevindt zich in een constante opstartlus. Ik heb het geveegd, de cache gewist, een slimme schakelaar geprobeerd om het opnieuw te initialiseren, maar niets werkt. Soms gaat het installatieproces alleen door om opnieuw te crashen wanneer het mijn instellingen en apps probeert te herstellen. Een andere keer bevriest het en start het opnieuw op wanneer ik mijn SIM-pincode probeer in te voeren. Ik heb ook odin geprobeerd om de firmware te reflashen, maar nog steeds geen geluk. Ik heb hulp nodig. - Anthrick

Oplossing: Hallo Anthrick. In plaats van het flashen van de firmware, overweeg dan om de bootloader te laten flitsen en te zien hoe het gaat. Soms kan een beschadigde bootloader zich op veel verschillende manieren manifesteren, hoewel de meest voorkomende bootloop is. Als je nog niet hebt geprobeerd de bootloader te flitsen, kun je deze algemene gids hieronder gebruiken voor meer informatie. De precieze stappen kunnen enigszins verschillen voor uw specifieke model, dus raadpleeg ook andere handleidingen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Als het flitsen van de bootloader ook niet helpt, moet er een storing in het moederbord achterblijven. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.