Galaxy Note 5 wordt niet uitgeschakeld na een update, toetsenbordapp werkt niet goed, andere problemen

Hallo Android-gebruikers! Welkom bij onze # Galaxy Note5-artikelen voor deze week. Net als bij onze vorige berichten zijn de problemen in dit artikel ontleend aan rapporten die op onze weg zijn gestuurd door een aantal van onze blog-lezers. We hopen dat de oplossingen die we hier bieden nuttig zijn, maar als je geen oplossing voor je eigen probleem kunt vinden, bezoek dan ook onze belangrijkste Galaxy Note 5-pagina voor het oplossen van problemen.

Voor nu zijn hier de specifieke onderwerpen die we voor u brengen:

1. Galaxy Note 5 zal de systeemupdate niet installeren en blijft de foutmelding "Verwerking mislukt" vertonen
2. Galaxy Note 5 laadt niet op en blijft alleen rebooten
3. Galaxy Note 5 cellulair signaal blijft dalen en verandert van 4G naar 2G
4. Galaxy Note 5 toetsenbordapp werkt niet goed na een update
5. Het Galaxy Note 5-scherm blijft knipperen en kan niet worden ingeschakeld
6. Galaxy Note 5 wordt uitgeschakeld wanneer in de normale modus
7. Dual SIM Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet als wifi is ingeschakeld
8. Galaxy Note 5 wordt na een update niet uitgeschakeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 zal de systeemupdate niet installeren en blijft de foutmelding "Verwerking mislukt" vertonen

Hallo meneer / mevrouw. Ik schrijf deze brief om te vragen wat ik met mijn Samsung Galaxy Note 5 zal doen. Als ik handmatig op de downloadsoftware-update klik, is het antwoord altijd "verwerking mislukt". Ik probeerde Factory Reset, Master Reset en Smart Switch en er gebeurde niets, nog steeds is de reactie "mislukt verwerken". Ik kocht deze telefoon in Saoedi-Arabië en ik denk dat dit alleen in juni 2016 is. Ik hoop dat je me kunt helpen met dit probleem. In de hoop op onmiddellijke reactie. Dank je. - Henily

Oplossing : hallo Henily. Fout 'Verwerking mislukt' wordt meestal weergegeven wanneer uw telefoon detecteert dat u een onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord probeert in te voeren voor uw Samsung-account. Als u de foutmelding krijgt bij het handmatig uploaden van een systeemupdate, kan dit een geheel andere fout zijn en een fout die we nog niet eerder hebben ondervonden. Een dergelijke fout gaat meestal gepaard met een foutcode (die je niet hebt opgegeven), dus er is heel weinig wat we kunnen doen om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Omdat je zegt dat de fout alleen verschijnt bij het downloaden van de update, moet deze iets te maken hebben met het feit dat je telefoon niet kan communiceren met de servers van Samsung. Dit kan ook de reden zijn waarom u de software niet via Samsung Smart Switch kunt bijwerken. Om te proberen het probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld bij uw Samsung-account op uw telefoon voordat u probeert de update opnieuw te downloaden.

Als u zich op dit moment niet in Saoedi-Arabië bevindt, is er geen mogelijkheid om een ​​update via de ether te downloaden en installeren. Dit betekent dat u het systeem niet kunt updaten door de gebruikelijke route te volgen om contact op te nemen met de servers van uw huidige vervoerder. Als u een update op deze telefoon wilt installeren, maar Smart Switch niet nuttig is, is de enige optie via de Odin-modus. Met andere woorden, u moet een andere route uitvoeren door Android zelf naar uw telefoon te laten flitsen. Dit proces wordt flitsen genoemd en vereist wat onderzoek voordat u het kunt doen. Knipperen is een riskante procedure en kan uw telefoon mogelijk blokkeren, dus u moet eerst een back-up maken van uw bestanden voordat u het doet. U moet er ook voor zorgen dat u over de juiste tools en software beschikt om complicaties te voorkomen. Kortom, je hebt een computer en de juiste Odin-software nodig. Zoals eerder vermeld, moet u wat onderzoek doen over dit proces, zodat u een algemeen idee krijgt over wat u moet doen. Het verstrekken van een gedetailleerde gids valt buiten het bestek van dit artikel, maar u kunt er een vinden door op Google te zoeken.

Zorg er ook voor dat u de juiste firmwareversie gebruikt. Als u dat niet doet, is dit een veilige manier om uw apparaat te doden. Knipperen is een beetje een geavanceerde procedure voor een gemiddelde Android-gebruiker. Probeer zo mogelijk persoonlijke assistentie te vragen van mensen die bekend zijn met het proces. U kunt het ook handig vinden om een ​​professional de update voor u te laten doen door het apparaat naar een winkel te brengen.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 laadt niet op en blijft opnieuw opstarten op zichzelf

De batterij van mijn Note 5 is gisteren gestorven. Ik heb hem aangesloten om op te laden en meestal zal het laadscherm verschijnen waar ik de batterij en het percentage zie, maar in plaats daarvan bleef het opnieuw opstarten. De kleine pop-up meldt me dat het opladen en vervolgens de batterij opduiken met het percentage dat beide schermen elk 20 seconden lang blijven.

Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop, de home-knop en de volume-omhoogknop ingedrukt te houden, er verschijnt een blauw scherm met de Android-man en ik heb de aan / uit-knop losgelaten. het blijft voor ongeveer 3 seconden en snijdt af en gaat terug naar de boot-lus. Ik heb de hoofdreset geprobeerd maar deze heeft geen lading. Wanneer de batterij verschijnt, wordt het percentage 0% weergegeven. Ik probeerde 3 verschillende laders, nog steeds hetzelfde. Ik heb het op mijn laptop aangesloten en er gebeurt niets. Ik heb het anderhalf uur aangesloten laten staan. Ik zou alle hulp in deze situatie op prijs stellen. Dank je. - Mitchra

Oplossing: Hallo Mitchra. Het lijkt erop dat je bijna alle softwareproblemen hebt geprobeerd die voor dit geval kunnen worden opgelost, behalve één ding. U moet controleren of u de Odin-modus van de telefoon nog steeds kunt opstarten en stabiel kunt houden, zodat u kunt proberen de bootloader te flashen. Als de oorzaak van het probleem alleen een slechte bootloader is, moet deze oplossing het probleem voor u oplossen. Hieronder staan ​​de algemene stappen voor het flitsen van een stockbootloader. Houd er rekening mee dat de exacte stappen enigszins kunnen verschillen voor uw telefoonmodel. Raadpleeg daarom de aanvullende handleiding voor het gebruik van dezelfde procedure voor uw telefoon. De onderstaande stappen zijn alleen voor procedurele doeleinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Let op: als uw telefoon niet opstart naar de Odin-modus of stabiel genoeg blijft om te kunnen flitsen, moet u de telefoon opsturen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 cellulair signaal blijft dalen en verandert van 4G naar 2G

hebben een Samsung Note 5. Het zal zijn met 4 bars en op 4G dan laten vallen naar een bar en vervolgens 2G. Heb een T-Mobile signaalversterker. heb een andere telefoon ernaast die de 4 maten en 4G handhaaft. mijn eenheid lijkt dit te doen wanneer ik iets probeer te downloaden. T-Mobile zegt dat hun systemen naar behoren werken. dit is pas in de laatste week of zo begonnen. Heb zelfs de SIM-kaart veranderd. Kan het een antenne probleem zijn? is niet gevallen of nat. - Dale

Oplossing: Hallo Dale. Het eerste dat u hier wilt doen, is elke beschikbare Android-update installeren. Als je geluk hebt en het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde modem baseband-versie, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de nieuwste update te installeren. Als de telefoon op dit moment al de meest recente update uitvoert, is uw beste kans om de telefoon te vervangen het probleem.

Als u onlangs een update hebt geïnstalleerd, kan het probleem worden veroorzaakt door een softwareprobleem, dus voordat u de telefoon verzendt, moet u een masterreset uitvoeren om te zien of dit een verschil kan maken. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 toetsenbordapp werkt niet goed na een update

Ik heb net een update gekregen van mijn Sprint Galaxy Note 5 vorige week en ik merk dat mijn toetsenbord niet meer gekalibreerd lijkt te zijn op mijn specifieke typegewoonten. Ik kan geen kalibratie-optie meer vinden in de toetsenbordinstellingen om het te corrigeren. Het leek ook veel van de voorspellende woorden die het gebruikte te verwijderen. Het voorspelde altijd correct het woord dat ik probeerde te typen binnen de eerste 1-2 letters en nu voorspelt het woorden die niet eens beginnen met dezelfde letters die ik aan het typen ben. Het zal ook VOLLEDIG een woord over mij veranderen. Ik schreef bijvoorbeeld "dito" en veranderde het in "goed" ... .Het doet dat VEEL met woorden als "in" en het zal het veranderen in "aan" of "als" zal veranderen in "het", enzovoorts. Het lost ook mijn grammaticakwesties 50% van de tijd alleen op. Ik kon de cursor altijd op een verkeerd gespeld woord plaatsen en het gaf me het correct gespelde woord. Voorbeeld: thats Vervolgens kon ik doorgaan met typen en toen ik merkte dat het verkeerd was, kon ik mijn cursor ergens op dat woord plaatsen en "that's" zou in de voorspellende woorden verschijnen en ik kon het corrigeren. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je! - Bethany

Oplossing: Hallo Bethany. Als dit probleem is ontstaan ​​nadat een systeemupdate is geïnstalleerd, moet de cache of gegevens van de toetsenbordapp zijn gewijzigd of beschadigd. Om dit probleem te verhelpen, veegt u gewoon de cache en gegevens van de toetsenbordapp en blijft u de app gewoon gebruiken. Het opbouwen van de cache en de app kan enige tijd duren, dus het kan weken duren voordat de app weer werkt zoals de vorige staat. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Houd er rekening mee dat de oorzaak van het probleem ook te wijten kan zijn aan slechte codering, geïntroduceerd na de update. Dit betekent dat het je mogelijkheid om te repareren te boven gaat, omdat het de codes van de toetsenbordapp zelf moet veranderen. Als u een toetsenbordapp van een derde gebruikt, probeert u de ontwikkelaar op de hoogte te stellen van het probleem als het wissen van de cache en gegevens niet werken.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 scherm blijft knipperen en zal niet weer inschakelen

Opmerking 5 scherm werd geraakt door iemands hand maar geen spleet op het scherm of zoiets. Merk op dat het scherm herhaaldelijk begon te knipperen zonder iets te tonen wanneer het werd ontgrendeld (ik kon nog steeds oproepen oppikken, muziek afspelen en de flitser inschakelen zonder dat het scherm aan stond). Vervolgens geeft de telefoon alleen iets weer als u zich op een donkere plaats bevindt of als de sensoren aan de bovenkant van de telefoon zijn bedekt met iets. Momenteel wordt de telefoon niet meer ingeschakeld. Toont gewoon een blauw meldingslampje dat niet afgaat. - Dipo

Oplossing: Hallo Dipo. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een probleem met software of hardware. Als u wilt weten welke van de twee waar is, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Als er daarna niets verandert, kunt u wedden dat de schermmontage is beschadigd. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het uitvoeren van een master- of fabrieksreset.

Als het scherm van de telefoon helemaal niet reageert wanneer je de hardwareknoopcombinatie uitvoert bij het uitvoeren van een hoofdreset, is dat een andere indicator dat je een hardwareprobleem bij de hand hebt. Stuur de telefoon naar binnen zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 wordt uitgeschakeld wanneer in de normale modus

Hoi. Ik heb eindeloos op internet gezocht naar een oorzaak en mogelijke oplossing voor mijn situatie. Mijn Note 5 n920p begon na slechts een paar minuten te stoppen nadat hij werd ingeschakeld. Ik heb de cache gewist en ging zelfs zover dat ik de standaardfirmware opnieuw flitste. Het wordt continu uitgeschakeld ongeveer 2 of 3 minuten na het opstarten zonder waarschuwing en geen grafische uitschakeling (samsung-logo, sprint-logo). Ik dacht dat het misschien een probleem met de batterij is, maar wanneer ik het apparaat start in de herstel- of downloadmodus, blijft het probleemloos. Om het even welke ideeën? - Jmoseley1488

Oplossing: Hallo Jmoseley1488. Het kan een firmware- of app-probleem zijn, dus we raden aan om eerst de telefoon in de veilige modus op te starten en te kijken hoe de telefoon werkt. Als het probleem niet optreedt, is dat het bewijs dat een van de apps de schuldige is. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek naar en tik op de app met problemen.
6. Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen, enzovoort te verwijderen.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs in de veilige modus, moet er een onbekende firmwarefout zijn die dit veroorzaakt. Helaas is er geen manier om te weten waar het probleem ligt, dus de enige manier om het probleem op te lossen, is vervanging van de eenheid. Neem contact op met Samsung en kijk of u deze kunt laten vervangen. Als de telefoon deel uitmaakt van het abonnement van uw provider, neemt u contact op met uw netwerk en vraagt ​​u ze om vervanging van de telefoon.

Probleem # 7: Dual SIM Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet als wifi is ingeschakeld

Ik kan wifi gebruiken om verbinding te maken met mijn Note 5, zelfs na de update, maar het probleem is wanneer ik mijn lokale gegevens gebruik, het toont 4G + of andere beschikbare verbindingen, maar de gegevens werken niet, ik kan geen berichten verzenden.

Een ander probleem dat ik tegenkom is dat het een dubbele simkaart is. Eerder kon ik beide sim-kaartverbindingen beschikbaar hebben voor berichten en oproepen, maar nu wordt mijn tweede simkaart automatisch geblokkeerd en zegt hij dat er geen service beschikbaar is.

Ik ben altijd in zowel Maleisië en Singapore, dus dual SIM is handig voor mij, maar nu werkt het net hetzelfde als een telefoon met 1 SIM-kaart.

Toen ik naar Maleisië ging, zal het automatisch de Maleisië-simkaart gebruiken. Ik heb geprobeerd simkaarten te verwijderen en opnieuw te plaatsen, zelfs een paar keer opnieuw opstarten, maar het werkt niet. Help alstublieft! Dank je. - Yukidreams86

Oplossing: Hallo Yukidreams86. Er moet iets zijn veranderd in de software-instellingen waardoor deze problemen optreden, dus we raden aan om twee standaard softwareproblemen op te lossen - de cachepartitie en de fabrieksinstellingen wissen. Elk van deze twee procedures zou u moeten helpen het probleem op te lossen.

Hieronder staan ​​de stappen voor het wissen van de cachepartitie:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 8: Galaxy Note 5 wordt na een update niet uitgeschakeld

AT & T had gisteren een update, 12 april 2017; Ik deed de update, het ging door het proces. Nadat het zijn loop had, vonden er veel veranderingen plaats, maar de SG Note 5 werkte nog steeds. Vanmorgen gebruikte ik de telefoon, laadde hem op en ik keek er toevallig naar, en het enige wat ik kon zien was een zwak beeld van de AT & T-wereldbol (met blauwe strepen). Ik heb geprobeerd de telefoon te gebruiken en ik KAN NIET eens uitschakelen, opnieuw opstarten, niets!

En aangezien ik de telefoon vanmorgen eerder gebruikte en voordat ik de wereld zag, was er geen bericht of waarschuwing van welke aard dan ook. Kan niet achterhalen wat er aan de hand is. Help alstublieft…. Dank je! - Roseanne

Oplossing: Hallo Roseanne. Als uw telefoon niet meer reageert en u deze niet kunt uitschakelen, probeert u een zachte resetprocedure. Dit is het equivalent van een "batterijtrek" als u een telefoon hebt met een afneembaar batterijpakket. Hier is hoe het gedaan is op uw Note 5:

1. Houd de aan / uit en volume omlaag knoppen gedurende 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de starttoets om te selecteren. Het apparaat zou volledig moeten uitschakelen. Het wordt aanbevolen om het apparaat indien mogelijk in de veilige modus op te laden (raadpleeg de bovenstaande stappen).