Galaxy Note8 e-mail verzendt geen probleem: e-mailapp blijft zeggen dat het bericht niet kan worden verzonden, maar de Outbox is leeg

De Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) is een van de beste smartphones die je nu kunt kopen. Het packs ultramoderne hardware en de unieke S Pen. Wat betreft software is de algemene prestaties van Note8 net zo briljant als die van zijn Galaxy S-broers en zussen, zoals de S8 en S9. We kunnen verreweg zeggen dat de Note8 geen teleurstelling was, in tegenstelling tot zijn directe voorganger, de Galaxy Note7. Toch kan de Note8 soms ook problematisch zijn en het probleemoplossingsartikel van vandaag behandelt twee problemen op dit apparaat. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem nummer 1: Galaxy Note8 e-mail probleem: e-mail app blijft zeggen dat bericht niet kan worden verzonden

Ik heb een Galaxy Note 8. Ik ben onlangs op zakenreis geweest van San Diego, CA naar Spanje. Ergens onderweg is op mijn telefoon een bericht weergegeven dat een e-mail niet kon verzenden. Als ik echter naar de Outbox ga, zit er niets in. Toch blijft de melding verschijnen en in het e-mailprogramma blijft het een "Tip" weergeven, waarin staat dat ik naar de Outbox moet gaan omdat er geen e-mail kan worden verzonden. Help alstublieft. Hoe zorg ik ervoor dat dit stopt? - Ksolar

Oplossing: Hallo Ksolar. Als er geen indicatie is dat een bericht de Outbox van uw e-mailapp niet heeft verzonden, kan de herinnering worden geactiveerd door een bug in uw e-mailaccount zelf. Dit betekent dat het probleem mogelijk niet wordt veroorzaakt door de e-mailapp, maar door iets op accountniveau. Om dit probleem te verhelpen, zijn dit de mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

Forceer opnieuw opstarten

De eerste stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval wilt uitvoeren, is het opnieuw opstarten van de force. Het is eigenlijk net als een normale herstart van je telefoon, maar je zult het moeten doen om de effecten van het verwijderen van de batterij te simuleren. Bij oudere apparaten met verwisselbare accu's, wordt dit bereikt door de accu eenvoudig gedurende enkele seconden los te koppelen. Omdat het bijna onmogelijk is om de batterij van je Note8 te verwijderen, kun je alleen ti simuleren. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

E-mail app-cache wissen

Als uw e-mail blijft kraken nadat het apparaat opnieuw is opgestart, is het volgende goede ding om ervoor te zorgen dat u rechtstreeks met de e-mailapp omgaat. Er zijn twee manieren om dat te doen. De eerste is om de cache te wissen. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, volg je deze stappen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Cache wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw en controleer op het probleem.

Gegevens van e-mailapp wissen

De tweede manier om met uw e-mailapp om te gaan, is door de gegevens te wissen. Het is drastischer dan de vorige procedure omdat het de app terugzet naar de fabrieksstatus en alle toegevoegde e-mailaccounts wist. Zorg voordat u dit doet dat u weet hoe u uw e-mails opnieuw kunt instellen. Als u de e-mailaccounts handmatig toevoegt, zorg er dan voor dat u de exacte stappen kent en dat u de juiste informatie zoals servertypen en wachtwoord bij de hand heeft.

Een app-gegevens wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Cache wissen.
8. Start uw Note8 opnieuw en controleer op het probleem.

Controleer uw e-mail webmailversie

Als er niets is verholpen na het doen van onze bovenstaande suggesties, probeer dan in te loggen op de webmail van je e-mail en kijk of er een vastgelopen bericht in de Outbox staat. Soms kan een bug voor synchronisatie voorkomen dat berichten in een e-mailclient zoals een e-mailapp op uw telefoon worden verwijderd. Door het problematische bericht in webmail te verwijderen, kunt u het probleem mogelijk gemakkelijk oplossen.

Als u niet weet hoe u toegang moet krijgen tot de webmailversie van uw e-mail, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider

Laat het uw e-mailserviceprovider weten

Zorg er als laatste redmiddel voor dat uw e-mailprovider op de hoogte is van het probleem. Er is mogelijk een serverbug die het probleem veroorzaakt, dus het betekent dat u alleen maar kunt wachten tot het probleem aan hun einde kan worden opgelost. Houd er rekening mee dat niet alle e-mailproblemen op uw eind kunnen worden hersteld. Zorg ervoor dat uw e-mailprovider hierbij wordt betrokken, zodat u weet wat u kunt doen.

Probleem # 2: Galaxy Note8 blijft opnieuw opstarten na het gebruik van Dr. Fone-software

Ik heb een Galaxy Note8. Onlangs probeerde ik een aantal verwijderde video's te herstellen door de Dr.Fone-herstelinstallatie op mijn laptop te downloaden. Nadat ik mijn telefoon met de laptop had verbonden, kreeg de telefoon enkele minuten later een symbool DOWNLOADEN op het scherm en werd de telefoon uitgeschakeld. Daarna heeft de telefoon nu een ontgrendelingssymbool en zegt CUSTOM. Ik heb elke tip uit de veilige modus geprobeerd, de cache gewist, de fabriek opnieuw gestart en in beide gevallen wordt de telefoon steeds uitgeschakeld en opnieuw gestart. Help alstublieft. Ik sta op het punt om over zeeën te gaan in de komende weken en kan niet zonder mijn telefoon zijn. Bedankt. - Ryan Roberts

Oplossing: Hallo Ryan. We zijn niet bekend met hoe de herstelsoftware die u gebruikte werkt, dus het beste wat u kunt doen, is contact opnemen met de softwareontwikkelaar zelf. Mogelijk is er een stap die u hebt gemist waardoor de telefoon in deze situatie vastloopt.

Over het algemeen stelt gegevensherstelsoftware het besturingssysteem eerst opnieuw in zodat ze een volledige scan van het apparaat kunnen uitvoeren. We weten niet hoe Dr. Fone zijn werk precies doet, maar als je ervoor betaald hebt, heb je recht op hun steun als je een probleem met hun product tegenkomt. Wanneer u contact met hen opneemt, moet u zoveel mogelijk relevante informatie geven zodat ze gemakkelijk kunnen identificeren waar het probleem vandaan komt.

Je kunt ook proberen de bootloader van het apparaat opnieuw te flashen en te kijken of dat helpt. Als flitsen van de bootloader niet helpt, kun je proberen de firmware terug naar de fabriek te flashen.

Omdat stappen voor het flitsen van een bootloader vaak niet openlijk worden aangeboden, in tegenstelling tot firmware die knippert, hieronder staan ​​de algemene stappen die u moet volgen. Exacte stappen kunnen variëren voor uw telefoon, dus raadpleeg altijd andere knipperende handleidingen om te voorkomen dat uw apparaat wordt gemetseld. Ja, knipperen kan de software van uw Note8 ernstig beschadigen en het totaal nutteloos maken. U wilt voorzichtig zijn bij het knipperen. Als je nog nooit hebt gehoord van flitsen of als je er geen vertrouwen in hebt om het te doen, doe jezelf dan een plezier en vermijd het als een pest. Als je echter de risico's kunt nemen, doe wat onderzoek en probeer zoveel mogelijk informatie hierover te krijgen. Zorg er ook voor dat u de juiste firmwareversie van uw telefoonmodel gebruikt. Als u dit niet doet, is dit de gemakkelijkste manier om uw telefoon te blokkeren.

Als je klaar bent, moet dit het algemene zijn (exacte stappen kunnen afwijken voor je telefoonmodel) om een ​​bootloader van een Samsung-apparaat te flashen:

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.