Galaxy Note8 MMS-probleem, View All-knop toont geen bericht, andere problemen

Welkom bij het # GalaxyNote8 artikel over probleemoplossing van vandaag. Ons onderwerp voor de dag behandelt een aantal tekst- en MMS-gerelateerde problemen samen met twee andere vreemde kwesties. We hopen dat je dit bericht informatief vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note8 MMS-probleem, View All-knop toont geen bericht

Hoi. Ik gebruik de sms-berichten die op Note 8 verschijnen. Ik heb geen andere berichten-apps gedownload. Wanneer ik lange sms-berichten ontvang, geeft mijn telefoon een deel van het bericht weer en onderaan een knop 'Alles weergeven' waarop ik kan klikken. Als ik op alles klik om het volledige bericht te openen, zegt het gewoon 'geen onderwerp'. Als ik het menu in de rechterbovenhoek open, heb ik de optie om de bijlage op te slaan of de diavoorstelling te bekijken. Wanneer ik op Opslaan-bijlage klik krijg ik een bericht dat er geen bijlagen zijn en wanneer ik op de diavoorstelling klik, krijg ik een diavoorstelling van alle afbeeldingen die die persoon mij ooit heeft gestuurd, maar niet de daadwerkelijke melding. Wat is er aan de hand? Ik weet niet welke versie Android ik heb. Bedankt. - Tamera

Oplossing: Hallo Tamera. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een bug in de app of een onbekende glitch bij het besturingssysteem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Wis app-cache en gegevens

Om te zien of het wordt veroorzaakt door een bug in de berichten-app, moet je eerst de cache van de app wissen. Als dat niet helpt, verwijder dan de gegevens van de app. Let op: als je de gegevens van de berichten-app wist, worden je sms-berichten gewist. Als u ze niet wilt verliezen, moet u er eerst een back-up van maken.

Hieronder vindt u de stappen voor het wissen van de cache en gegevens van een app:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Tik eerst op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen als niets werkt.

Controleer of het probleem met alle contacten gebeurt

Heeft u problemen met slechts één nummer? Als het antwoord daarop ja is, mag de tekst van de afzender alleen afbeeldingen bevatten en helemaal geen berichten bevatten. Als u het niet zeker weet, kunt u overwegen om uzelf een mms te sturen en te kijken of hetzelfde probleem optreedt. Als het probleem ook aanwezig is, zelfs met de MMS die u naar uzelf verzendt, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

Installeer app- en Android-updates

Een goede manier om problemen te minimaliseren, is door ervoor te zorgen dat apps en het besturingssysteem up-to-date zijn. Uw Note 8 is standaard ingesteld om updates te installeren. Als je dit hebt gewijzigd, controleer dan handmatig of er updates voor alle inhoud (apps) en besturingssysteem (Android) zijn.

Gebruik een andere app

Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, overweeg dan om een ​​andere app te gebruiken om te zien of MMS prima werkt. Als dat het geval is bij het gebruik van een andere app, is het enige dat u kunt doen, omdat u te maken hebt met een vooraf geïnstalleerde app, te hopen dat binnenkort een update wordt vrijgegeven om het probleem op te lossen. Anders raden we je aan om de vervangende app enige tijd te gebruiken.

Fabrieksinstellingen

Als alternatief kunt u ook proberen te achterhalen of er een besturingssysteem in de problemen zit. We kunnen bevestigen dat de Samsung-berichtenapp met de naam Berichten prima werkt met MMS op het einde. Dus als een storing zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld en de MMS-functie niet correct werkt, kan de fabrieksreset hier iets aan doen.

Als je nog niet hebt geprobeerd om je Note 8 te resetten, volg dan de volgende stappen:

  1. Maak een back-up van uw bestanden.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem 2: Galaxy Note8 plaatst ruimte of inspringing op zichzelf tijdens het typen

Wanneer ik een SMS-bericht of een Facebook-bericht typ, is mijn telefoon automatisch uit elkaar plaatsen / automatisch inspringen. Als ik de backspace raak, kan ik het vanaf het juiste startpunt typen, maar het lijkt erop dat het probleem op een dag is verschenen en ik weet niet zeker welke instellingenfunctie het probleem kan oplossen. Ik heb suggesties gezien voor het downloaden van een toetsenbord-app, maar ik zou het liefst bij het toetsenbord van de telefoon blijven. - N_colasanti

Oplossing: Hallo N_colasanti. Als je voorlopig geen gebruik wilt maken van een andere toetsenbordapp, raden we je aan om twee dingen te doen:

  • herstel de instellingen van de toetsenbordapp naar de standaard door de gegevens te wissen en / of
  • voer een fabrieksreset uit

Ga als volgt te werk om de gegevens van de toetsenbord-app te wissen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Tik op Meer instellingenpictogram rechtsboven.
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven .
  5. Zoek naar de toetsenbord-app die je gebruikt en tik erop.
  6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  7. Tik op Gegevens wissen .

Voor fabrieksreset raadpleegt u de stappen die we voor Tamera hierboven bieden.

Probleem 3: Galaxy Note8-scherm toont de dimmende horizontale lijn

Op mijn Note 8 is er een dimmend horizontaal lijneffect over mijn hele scherm dat verschijnt en willekeurig verdwijnt. Het is alleen merkbaar wanneer er wit of grijs op mijn scherm is, en het gebeurt vaker wanneer mijn helderheid wordt verlaagd tot een waarde onder de helft. Soms blijft het een hele dag, soms is het uit en aan en soms zie ik het niet urenlang gebruiken. Het is slechts licht irriterend, maar ik zie de Note 8 als het perfecte apparaat en dit dimmen verpest dat: neutral_face :. - Josh Brooks

Oplossing: Hallo Josh. Een normaal werkend scherm op een smartphone mag geen verkleuring, flikkering of in uw geval willekeurige lijnen vertonen. Het scherm van je Note8 functioneert niet goed, wat een hardwareprobleem is, of een app maakt dat het lijkt te werken alsof het niet goed werkt. Om ervoor te zorgen dat het geen software- of app-probleem is, raden we u aan alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden door een fabrieksreset uit te voeren. Nadat u het apparaat in de fabriek hebt gereset, moet u het minstens 24 uur bekijken en kijken of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, neemt u contact op met Samsung voor een vervangend apparaat.

Probleem 4: Galaxy Note8 De Google Play Store-app blijft naar een downloadpagina van een schonere app doorsturen

Om de zoveel tijd, ongeacht wat ik aan het doen ben op mijn telefoon, duikt Google Play Store plotseling op en brengt me ertoe een soort schoner te downloaden. Slechts één keer leidde het me naar boze vogels, maar alle andere keren blijft het me meenemen om deze stofzuiger te downloaden. Ik heb geprobeerd de beste schoonmaak-apps te installeren, maar geen van hen detecteert het. Ik heb zachte reset geprobeerd en alle recente apps verwijderd, maar niets helpt. Ik wil geen fabrieksreset uitvoeren. Help me alstublieft om dit probleem te verwijderen. - Necro_azalea

Oplossing: Hallo Necro. Uw telefoon is geïnfecteerd met een virus of een vorm van adware die de Google Play Store-app heeft gekaapt. Dit dwingt je om de downloadpagina te sturen van bepaalde producten die de adware of het virus probeert te verkopen of om winst te maken. Aangezien virussen of malware van dit type alleen worden verzonden door andere slechte apps, zijn er twee dingen die u moet doen:

  1. Voer een fabrieksreset uit
  2. Zorg ervoor dat u achteraf alleen apps van gerenommeerde ontwikkelaars installeert.

De suggesties zijn geen of / of. U moet eerst een fabrieksreset uitvoeren en vervolgens filteren welke apps u op uw apparaat installeert nadat u het hebt opgeschoond. Er is geen schoonmaakbeurt die u kunt doen als u zelf slechte apps op uw systeem toestaat.

Als u niet wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, is het aan u, maar het is echt de enige effectieve methode om malware van een Android-apparaat te verwijderen.

De meeste geavanceerde malware blokkeren of voorkomen dat een gebruiker antivirus-apps installeert, dus we betwijfelen of je op dit moment een andere keuze hebt.