Galaxy S4 niet in staat om de stem van de beller te horen, andere problemen

Hallo allemaal! Hier zijn # GalaxyS4-problemen en oplossingen uit e-mails van sommige van onze lezers. We raden u ook aan meer S4-berichten op deze pagina te bezoeken als u geen oplossing voor uw eigen probleem kunt vinden.

1. Galaxy S4 blijft opnieuw opstarten en blijft hangen in het opstartscherm
2. Galaxy S4-audio werkt niet correct
3. Galaxy S4 kan de stem van de beller niet horen
4. Snapchat-lenzen werken niet op Galaxy S4
5. Galaxy S4 start niet op

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy S4 blijft opnieuw opstarten en zit vast in het opstartscherm

Goede Middag iedereen betrokken bij "The Droid Guy"!

Allereerst zou ik willen zeggen dat uw site zeer nuttig is geweest bij het oplossen van problemen op mijn apparaten en vriendenapparaten eerder.

Ik besef dat dit een volledig gratis dienst is en daarom zou ik me niet op mijn gemak voelen om hulp te vragen zonder alles te proberen en urenlang online te zijn om het probleem op te lossen! (Omdat ik de 1000 nog niet wil uitgeven voor de S7, wil ik deze telefoon in leven houden).

Dus, voor het probleem!

De betreffende S4 begon heel langzaam te rennen terwijl ik weg was in Europa (oorspronkelijk uit Australië). Vervolgens begon het willekeurig te bevriezen en opnieuw op te starten, en de herstart zou 'hangen' op het Samsung-logo, waardoor de batterij eruit moest worden gehaald en vervolgens opnieuw moest worden opgestart.

Dit was ongeveer dezelfde tijd als toen de nieuwe software-update werd uitgebracht, dus ik heb eenvoudig de nieuwe software gedownload, alle apps bijgewerkt, in de hoop dat dit zou herstellen. Geen dobbelstenen, nog steeds hangend / herstart / niet in staat om op te starten met het verwijderen van een batterij.

Dus rende ik in de veilige modus (het probleem blijft bestaan, hoewel het blijkbaar minder frequent leek - misschien heb ik mijn telefoon gewoon minder gebruikt?). Ik maakte vervolgens de cache leeg en liep in de veilige modus - geen dobbelstenen. Verwijderde SD-kaart en alle grote bestanden opnieuw gestart - Probleem aanhoudt. Alle overbodige apps, bestanden, mogelijke .APK-bestanden enz. Verwijderd, nog steeds exact hetzelfde probleem.

Dus ik heb een back-up van alles gemaakt en een volledige fabrieksreset uitgevoerd en alles van de kaart gewist en helemaal opnieuw begonnen.

Ik had amper de tijd om naar de instellingen te gaan en te kijken hoeveel vrije ruimte ik moest spelen voordat 'Helaas is Instellingen gestopt' gevolgd door de onvermijdelijke herstart.

Ik dacht dat er misschien een spanningsverandering zou zijn terwijl overzee misschien met de batterij heeft geknoeid, maar het is niet kromgetrokken en lijkt het prima te doen.

Ik ben een verlies, en na alles geprobeerd te hebben, kan ik, uit alle bronnen die ik kan vinden, niet zeker weten wat er nog over is! Het is zeker een raadsel!

Als je geen garantie hebt, is het waarschijnlijk niet de moeite waard om naar een winkel te gaan om er overheen te kijken, maar misschien is het tijd om te bijten en een nieuwe telefoon te kopen? Een beetje vreemd als er geen twijfelachtig probleem is!

Absoluut met vriendelijke groet. - Rhys

Oplossing: Hallo Rhys. Een situatie als de uwe kan om een ​​aantal redenen gebeuren. Sommige apparaten bevriezen of gaan in bootloop na een installatie van een ROM en nog steeds met behulp van de dalvik-cache van de oude ROM. Andere kunnen worden veroorzaakt door een app-probleem met een derde partij, een dodelijk virus, onjuiste telefooninstellingen, een slecht besturingssysteem of een incompatibele firmware-upgrade.

Je primaire taak is om te vinden wat de werkelijke oorzaak is. Een goede manier om te beginnen is om vast te stellen wat je eerder deed voordat de symptomen begonnen te verschijnen. Als u denkt dat ze starten na het installeren van een update, is de kans groot dat de nieuwe systeembestanden elkaar storen, wat leidt tot trage prestaties en instabiliteit tijdens het opstarten. Aangezien je al bijna alle softwaretrucs hebt geprobeerd die een gebruiker op zijn / haar einde kan doen, is de enige overgebleven oplossing die we kunnen voorstellen, dat je een voorraadfirmware flitst. Het handmatig installeren van voorraadfirmware zorgt ervoor dat alles vanaf het begin vers is.

U kunt Google gebruiken om de instructies te vinden als u nog niet eerder hebt geprobeerd de procedure uit te voeren. Zorg ervoor dat u het juiste model van uw Galaxy S4 kent voordat u de exacte firmware downloadt om te voorkomen dat uw telefoon wordt gemetseld. Het flitsen van een firmware is in wezen het aanpassen van de software, wat betekent dat het riskant kan zijn. Zorg ervoor dat je de instructies opvolgt om complicaties te voorkomen.

Probleem # 2: Galaxy S4-audio werkt niet correct

Ik heb nu ongeveer 2 maanden geluidsproblemen gehad. Wanneer ik mijn telefoon uitschakel / uitschakel of reset, werkt het geluid soms in de intro en stopt dan met werken. Naast dat mijn telefoon geen geluid produceert, soms wanneer ik een telefoongesprek voert, kan ik niets horen, maar kan de ontvanger aan de andere kant me horen; dit wordt meestal opgelost door de telefoon meerdere malen opnieuw te laten fietsen. Het geluidsprobleem tijdens het gesprek komt minder vaak voor dan het probleem met het hoofdgeluid.

Ook gaat het hand in hand met het belangrijkste geluidsprobleem, wanneer het geluid niet goed werkt, ook de videospeler niet. Het blijft achter en is erg traag als het kijken naar een diavoorstelling. Ik dacht oorspronkelijk dat het een app van een derde partij zou kunnen zijn die het probleem veroorzaakte, dus plaatste ik de telefoon in de "veilige modus" om te zien of het geluid zou werken. Ik kreeg dezelfde resultaten in de veilige modus. Het zou een paar seconden tot een minuut werken en dan stoppen met het maken van geluiden. Ik heb de gegevens in de cache gewist en een volledige fabrieksreset uitgevoerd (vier keer in de afgelopen maand).

Ik had ook een gloednieuwe luidspreker aan de telefoon voor het geval dat het probleem was. Toen het probleem aanhield, had ik mijn telefoon "geflitst", het loste het probleem ook niet op en de technicus die de "flitser" uitvoerde, stelde voor dat het een probleem is in de telefoonsoftware.

Twee weken geleden, na een routine power cycle, (kleurstof om niets te kunnen horen tijdens een gesprek) begon het geluid weer te werken en bleef 6 dagen achter elkaar werken, waarna het willekeurig opnieuw stopte.

Ik weet dat het geen luidspreker- of volumekwestie is, want als het werkt, is het luid en duidelijk. AT & T-techneuten stelden voor om een ​​app genaamd "Sound About" te downloaden; het heeft niets voor me gedaan en is sindsdien gedesinstalleerd.

Met zo geavanceerd als telefoons worden, kan ik moeilijk geloven dat dit probleem geen eenvoudige oplossing is. Ik heb Google elke mogelijke oplossing en probeerde zelfs alle voorgestelde tips voor het oplossen van problemen op uw site zonder succes. Het wordt zeker een gedoe, heb een telefoon en kan geen video's kijken, naar muziek luisteren, mijn geweldige beltonen horen enz. Vertel me alsjeblieft dat er een magische "alles genezen" oplossing is die ik nog moet struikelen op. Ik waardeer uw tijd en aandacht in deze kwestie en dank u bij voorbaat voor uw hulp.

Als u meer informatie of uitleg over het probleem nodig heeft, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Cordially - Heather

Oplossing: Hallo Heather. Helaas bestaat er niet zoiets als 'alles genezen'-oplossing die we kunnen bieden. Als u enkele van onze berichten heeft gelezen, zult u merken dat we hier zijn om suggesties te geven voor het vinden van de exacte oorzaak van het probleem en soms oplossingen voor hen aan te bieden. Het diagnosticeren van een probleem is een cruciaal onderdeel van onze "service", maar als we het probleem niet kunnen lokaliseren, bieden we de basissoftware probleemoplossing en oplossingen om iets hopelijk te repareren. In uw geval lijkt het erop dat u alles wat een gebruiker kan doen om de dader te identificeren, al heeft geprobeerd, maar het heeft niet geholpen. Het is onze eerste om dit specifieke probleem tegen te komen op een Galaxy S4, dus dit kan een op zichzelf staand geval zijn. Dat het probleem af en toe optreedt, doet ons geloven dat er geen hardwareprobleem is. Er is een probleem met de software of de app achter deze problemen.

We raden u aan nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten en de telefoon minimaal 48 uur te bekijken. Zorg ervoor dat u niets installeert gedurende de observatieperiode, zodat u weet of een app de schuldige is. Als de luidspreker of het geluid tijdens deze periode normaal zal werken, probeer dan de apps afzonderlijk te installeren, waarbij je in gedachten moet houden hoe het geluid elke keer werkt.

Probleem # 3: Galaxy S4 kan de stem van de beller niet horen

Ik ontvang vaak een inkomende oproep en hoor geen stem aan de andere kant als ik antwoord. Beller zegt dat het later 2-3 keer overgaat en het gesprek wegvalt. Ook als ik een oproep doe, is er een groot percentage van de tijd dat de telefoon "rinkelt" maar niet overgaat, waardoor er ten minste één extra nummer nodig is. Mijn vrouw gebruikt een 3III; we zijn allebei bij Cricket. Ze ervaart geen van deze problemen. Ook zie ik de 4G bijna nooit terwijl mijn vrouw dat wel doet. Gisteravond heb ik geverifieerd door ze naast elkaar te zetten dat het geen positie in het huis is.

Ter info: dit is mijn derde S4, origineel nieuw wanneer AT & T op GSM overschakelde; vervanging was opnieuw, derde was nieuw, op mijn aandringen. Allen hebben hetzelfde probleem. Ik denk dat er iets mis is met de S4-technologie.

Ik heb nu een nieuw probleem: ik heb je aanwijzingen gevolgd om een ​​zachte reset uit te proberen; resultaat was al mijn schermen verdwenen, vervangen door veel grotere lettertypen en een andere Accuweather-widget en mijn documentenmap is verdwenen. IK BEN WERKELIJK ZIEK VAN DEZE TELEFOON EN DE HOOP DIE JE ME KUNT HELPEN. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Oproepproblemen zoals wat je hebt zijn bijna altijd netwerkgerelateerd, dus dit moet erg frustrerend voor je zijn, vooral als een koerier er niet achter kan komen wat er mis is. Dat betekent echter niet dat we veel hulp kunnen bieden, omdat onze suggesties gericht zijn op het oplossen van problemen op de telefoon zelf.

Als u standaardproblemen met uw telefoon wilt oplossen voordat u AT & T opnieuw belt, raden we aan dat u begint met het wissen van de cachepartitie. Een beschadigde of verouderde systeemcache kan soms leiden tot rare fouten, zodat het verfrissend goed is. Hier is hoe het te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

U wilt ook kijken of een derde partij de schuldige is en de beste manier om dat te doen is door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus.

In de veilige modus voorkomt uw telefoon dat toepassingen van derden worden uitgevoerd. Als het probleem niet in de veilige modus optreedt, is dat een bevestiging dat u apps moet verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat volledig uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het logo van de Samsung Galaxy S4 op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los.
• Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon het rebootproces heeft voltooid.
• Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Anders herhaalt u het proces totdat u de telefoon kunt opstarten naar Veilige modus.

Als u een meer ingrijpende oplossing wilt, kunt u er ook voor kiezen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Zoals de naam al doet vermoeden, herstelt deze procedure alle standaardinstellingen van uw apps en besturingssysteem. Dit geeft je ook de standaard widget-instellingen terug. Voor eenvoudige referentie, hier zijn de stappen om het te doen:

• Schakel uw telefoon uit.
• Houd de knoppen Aan / uit, Volume omhoog en Start tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat ze los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Hiermee wordt het menu Ontgrendelen / Opnieuw instellen geopend.
• Om door dit menu te navigeren, gebruikt u de knoppen Volume omhoog / Volume omlaag om omhoog en omlaag te bladeren en de aan / uitknop om selecties te bevestigen.
• Scroll naar beneden en selecteer Gegevens wissen / Factory Reset.
• Scroll naar beneden en selecteer Ja - Alle gebruikersgegevens verwijderen.
• Wanneer daarom wordt gevraagd, bladert u naar en selecteert u Nu systeem opnieuw opstarten. De telefoon start dan opnieuw op naar de fabrieksinstellingen.

Probleem # 4: Snapchat's lenzen werken niet op Galaxy S4

Hallo, ik heb een probleem met mijn Snapchat-app. Ik had net een S4 voor 3 jaar en nooit een enkel probleem gehad met Snapchat. Ik kocht een gloednieuwe S4 en nu heeft Snapchat een probleem. De lenzen op Snapchat werken prima als je een foto maakt, maar als ik een video probeer te maken met de lenzen, staat er: "Lenzen worden niet ondersteund op je apparaat". Met mijn laatste S4 werkte het perfect. Met deze gloednieuwe S4 zal het niet werken. Ik heb overal op internet onderzoek gedaan en niets heeft geholpen. Snapchat is up-to-date, ik heb geprobeerd te installeren en opnieuw installeren, enz.

Kun je me alsjeblieft vertellen hoe ik dit kan oplossen? Ik ben een verslaafde met Snapchat en dit maakt me gek. Ik heb ook geen filters voor 'snel vooruit, slow motion en achteruit'. - Tim

Oplossing: Hallo Tim. Dit probleem wordt het best beantwoord door het Snapchat-ontwikkelaarsteam dan door ons en we kunnen niet begrijpen waarom een ​​bepaalde functie niet werkt op uw apparaat. Het zal echter geen kwaad als je ervoor probeert te zorgen dat je telefoon de laatste beschikbare Android-versie gebruikt. Als de firmware van je telefoon up-to-date is, neem je contact op met Snapchat via hun ondersteuningswebsite .

Probleem # 5: Galaxy S4 start niet op

Na een run gedaan te hebben, stopte mijn muziek en ging mijn telefoon niet aan. ik heb de batterij eruit gehaald in de hoop dat het iets zou doen, maar telkens als ik het in het telefoonscherm stop, wordt het herstartscherm weergegeven maar wordt het niet opnieuw gestart. Dit is hetzelfde dat is gebeurd met mijn HTC ONE M7. Ik weet niet of het de oplader of de aansluiting is of zoiets, maar ik weet niet hoe ik het moet repareren of terugbrengen.

Help alstublieft. Dit is mij 2 keer overkomen en ik moest mijn nummers 2 keer te veel opnieuw opstarten en downloaden.

Ik ken de Android-versie eigenlijk niet, dus de Android-versie is niet echt waar. Ik heb het net gedaan, zodat ik door kan gaan naar dit deel van de helpsectie. Hopelijk kunnen jullie me helpen. - James

Oplossing: Hallo James. Probeer uw telefoon eerst op te starten in de veilige modus om te zien of een app voorkomt dat de telefoon de opstartvolgorde voltooit. Als dat niet helpt, overweeg dan om een ​​fabrieksreset uit te voeren via de herstelmodus. Raadpleeg de bovenstaande eerdere suggesties.