Galaxy S5-apps worden niet geladen met mobiele gegevens na Marshmallow-update, andere problemen

We brengen je nog een lijst met # GalaxyS5-problemen die door sommige lezers van ons blog naar ons zijn gestuurd. Als je je probleem nog niet hebt gepubliceerd, moet je in de nabije toekomst meer van dezelfde berichten blijven bekijken.

Hieronder volgen de onderwerpen die we vandaag in dit materiaal behandelen:

1. Galaxy S5 kan geen verbinding maken met mobiele gegevens
2. Galaxy S5 laadt niet op
3. Galaxy S5 gaat niet aan na een update
4. Galaxy S5-back-upapp werkt niet
5. Galaxy S5-apps worden na de Marshmallow-update niet geladen met mobiele gegevens

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 kan geen verbinding maken met mobiele gegevens

Hallo jongens. Vreemd probleem hier. Ik heb onlangs mijn Samsung Galaxy S5 versleuteld en kan nu geen verbinding maken met mobiele gegevens (4G, 3G, EDGE, alles). Een paar gedetailleerde punten: dit gebeurde pas nadat ik mijn apparaat had versleuteld. Ik heb een paar dagen eerder een upgrade naar Android Marshmallow 6.0.1 uitgevoerd, maar mijn mobiele gegevens werkten normaal na de upgrade. Ik betwijfel of het probleem te maken heeft met de ontvangst, want ik ben in dezelfde gebieden waar het altijd heeft gewerkt, en het is niet zo dat ik geen balken heb wanneer ik verbinding heb, maar dat er helemaal geen verbinding wordt gemaakt.

Ik heb de cachepartitie gewist volgens de artikelen die ik heb gevonden op uw site, zonder verandering. Ik kan soms een korte verbinding maken door in de vliegtuigmodus te gaan en dan weer terug te komen, op dat moment verbindt het en werkt het normaal gedurende een paar minuten voordat het weer wordt losgekoppeld, maar dit werkt niet altijd.

Ik heb de LTE-verbinding gecontroleerd, maar ik heb geen LTE / WCDMA / GSM-verbindingen waar je het over hebt. In plaats daarvan heb ik het ingesteld om automatisch over 4G / 3G / 2G te zwerven. Ik ga ervan uit dat dit komt omdat ik in Australië werk aan verschillende draadloze standaarden.

Ik heb de simkaart eruit gehaald om de signaalverbinding zonder problemen te testen. Ik ben opgestart in de veilige modus en het probleem blijft zich voordoen. Het eenvoudig in- en uitschakelen van de mobiele gegevens werkt soms, maar niet altijd.

GPS werkt als de offline Google Maps die ik heb gedownload mijn positie nog steeds nauwkeurig zal volgen zonder de mobiele gegevens. Verbonden Wi-fi is op dezelfde manier onaangetast. Als ik naar 'Over apparaat' ga en 'Status' selecteer, terwijl het me de juiste aanbieder en signaalsterkte geeft (~ 1-5dBm 35asu) en de servicestatus 'In Service' is, is de status 'Mobiel netwerk' 'Niet verbonden' (ondanks dat het is ingeschakeld in mijn telefooninstellingen) en het 'Netwerktype' is 'Onbekend'. Maar dan staat er ook 'Mijn telefoonnummer' is 'Onbekend', maar ik kan prima bellen / gebeld worden. Ik ben ook vele malen opnieuw begonnen met het oplossen van problemen. Telefoongegevens zijn als volgt:

Modelnummer: SM-G9001

Android-versie: 6.0.1

Android-beveiligingspatch: niveau 1 juli 2016

Basisbandversie: G900IDVU1CPC1.

Heel erg bedankt voor je hulp. Ik heb geprobeerd dit zelf op te lossen maar kan het niet laten werken. Alles wat u zou kunnen doen, zou zeer gewaardeerd worden. - Christopher

Oplossing: Hallo Christopher. Als u enkele van onze artikelen hebt gevolgd die problemen met mobiele verbindingen verhelpen, moet u opmerken dat u nog twee belangrijke dingen moet doen. Een daarvan is om de fabrieksinstellingen te herstellen en de andere is om contact op te nemen met uw draadloze netwerkaanbieder.

Factory Reset is de volgende logische stap na alle andere stappen voor het oplossen van softwareproblemen. Het probleem kan worden veroorzaakt door een glitch van het besturingssysteem, dus het is belangrijk dat u alles opnieuw instelt naar de fabrieksinstellingen. Voer deze stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen op uw S5:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Door het terugzetten van de fabriek wordt alles gewist wat is opgeslagen op het primaire opslagapparaat van uw telefoon (dit heeft geen invloed op de SD-kaart), dus het is belangrijk dat u een back-up maakt van belangrijke persoonlijke gegevens voordat u doorgaat. In het geval dat uw telefoon zich abnormaal blijft gedragen en het probleem blijft bestaan, aarzel dan niet om uw draadloze aanbieder hiervan op de hoogte te stellen. Er kunnen enkele account- of netwerkproblemen zijn waardoor deze alleen door hen kunnen worden opgelost.

Probleem # 2: Galaxy S5 laadt niet op

Hoi. Dus mijn telefoon stopte plotseling de nacht ervoor. Ik heb het voor het slapengaan op de lader gelegd en alles was in orde zoals gewoonlijk. De kleine bliksemschicht verscheen en er was geen probleem met de telefoon.

Toen gistermorgen merkte ik dat mijn telefoon 6% batterijlevensduur had, wat betekent dat waarschijnlijk ergens kort nadat ik het op de oplader heb gedaan, er iets gebeurde en het opladen werd gestopt.

Ik dacht dat het misschien het laadsnoer was, dus probeerde ik mijn autolader te gebruiken, wat niet werkte.

Toen probeerde ik mijn computer USB en probeerde ik mijn draagbare oplader, waarvan geen enkele werkte.

Wat er gebeurt, is dat ik de oplader zal aansluiten, en het batterijteken met de bliksemschicht zal verschijnen, om vervolgens seconden later te verdwijnen. Meestal blijft de batterij met de bout omhoog en wordt deze gevuld met het groene lampje om aan te geven dat hij wordt opgeladen, maar deze komt gewoon leeg en verdwijnt dan ... en keert vervolgens weer leeg terug en verdwijnt. Dit is wanneer de telefoon is uitgeschakeld.

Wanneer het is ingeschakeld, wordt de bliksemschicht niet weergegeven of wordt er helemaal geen lading geregistreerd. Ik dacht dat het misschien een probleem met de batterij was, hoewel de telefoon amper een jaar oud is, dus ik kocht een nieuwe batterij, waardoor ik mijn telefoon aan kon zetten, maar hij kan nog steeds niet worden opgeladen.

De mensen bij T-Mobile zeiden dat ze helemaal niets fout zagen in mijn poort. Ze probeerden verschillende opladers daar en konden het ook niet opladen. Ze hadden geen idee waarom het niet zou aanrekenen.

Ik probeerde de poort schoon te maken met een droge tandenborstel en lucht, ik probeerde de oplader in de poort te schudden, ik probeerde een zachte start, waarbij je de aan / uit-knop een minuut ingedrukt houdt terwijl de batterij uit de telefoon is, en ik geprobeerd de telefoon in de veilige modus te starten om te zorgen dat de app voor het delen van energie op de een of andere manier niet het probleem was. Ik heb alles gedaan behalve een volledige fabrieksreset op mijn telefoon. Heeft u nog andere suggesties naast het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen of het kopen van een wandlader voor draadloos / batterijgebruik?

Ik kan me echt geen nieuwe telefoon veroorloven, en ik begrijp niet hoe een telefoon gewoon kan stoppen met het letterlijk accepteren van een lading 's nachts zonder duidelijke reden. - Heather

Oplossing: Hallo Heather. Een visuele controle van de oplaadpoort kan de werkelijke status van de apparatuur niet kennen. Het ziet er aan de buitenkant misschien goed uit, maar het kan ook aan corrosie lijden of sommige contacten zijn misschien binnenin losgeraakt. De enige manier om te weten of het werkt, is door de telefoon in te laten checken in een reparatiecentrum. Voordat u dit echter doet, raden we u ten zeerste aan eerst een fabrieksreset uit te voeren. Dit is de enige procedure die u aan uw kant kunt doen. Het doel is om te controleren of de root van het probleem zich alleen op firmwareniveau bevindt. Als de echte oorzaak hardware is, wat betekent dat er niets zal veranderen na een fabrieksreset, is dat waar reparatie of vervanging binnenkomt.

Probleem # 3: Galaxy S5 gaat niet aan na een update

Hallo Droidguy.

Apparaat: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Na het updaten van de software van mijn S5 naar de nieuwste Lollipop-versie, zou de telefoon niet opstarten na opnieuw opstarten. Ik heb geprobeerd de batterij tien minuten langer uit te zetten en ik heb de aan / uit-knop gedurende een minuut ingedrukt terwijl de batterij werd verwijderd. Ik heb ook geprobeerd om naar de herstelmodus te gaan, maar in de eerste plaats zou ik er niet eens naar toe gaan!

Soms krijg ik blauw licht in de linkerbovenhoek en krijg ik meldingen maar kan ik duidelijk niets op het scherm zien. Na uren en uren werk heb ik het eindelijk in de downloadmodus en het voorraad-ROM voor Marshmallow geïnstalleerd en het werkte eindelijk. Maar na een dag terwijl ik naar muziek aan het telefoneren was, stierf het net aan mij, terwijl de batterij niet eens laag was. Vreemd genoeg begon het na een dag weer te werken! Dit herhaalde zich ongeveer 3 keer, waarbij als ik mijn telefoon opnieuw zou opstarten of als het willekeurig op me overlijdt, het niet langer dan een dag zou opstarten.

Nu heb ik al een nieuwe telefoon gekocht (opmerking 7), maar deze kan een week lang niet worden gebruikt, dus kun je alsjeblieft een oplossing of een snelle oplossing opgeven om al mijn gegevens in mijn telefoon over te zetten zodra deze weer is overleden afgelopen nacht. - MC

Oplossing: Hallo MC. Welnu, er is natuurlijk niets dat u kunt doen als uw telefoon tijdens bepaalde dagen weigert normaal op te starten. U kunt uw bestanden alleen verplaatsen als deze actief is.

Wat betreft de oplossing voor dit probleem, is de enige suggestie die we kunnen geven herstel of vervanging. We kunnen niet weten wat het probleem is. Het probleem kan worden geïsoleerd door de schermmontage of door een ander onbekend onderdeel.

Hopelijk werkt het apparaat de komende dagen weer. Zodra het opstart, probeer het dan onmiddellijk op te starten in de veilige modus en verbind het met een computer, zodat je je bestanden kunt overzetten. Volg deze stappen om opnieuw op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

We zijn enkele gevallen tegengekomen waarin de oorzaak van een soortgelijk probleem een ​​slechte aan / uit-knop is. Zorg ervoor dat u de aan / uit-knop hard indrukt wanneer u deze probeert te gebruiken.

Probleem # 4: Galaxy S5-back-upapp werkt niet

Ik heb AT & T Pro Tech. Ik heb de opdracht gekregen om wifi te gebruiken om gegevens te back-uppen. Omdat ik thuis geen wifi heb, ga ik naar de plaatselijke bibliotheek en gebruik ik hun gratis wifi-netwerk dat goed werkt voor al mijn andere wifi-behoeften. Het begint goed te werken met de back-up maar stopt dan. De afgelopen zes weken is gebleken dat ik een back-up van 1, 2 GB (van 50 beschikbaar) heb gemaakt, ongeacht hoe lang ik er nog ben. Er staat dat het een back-up van gegevens maakt en vervolgens stopt; twee keer heeft gezegd dat alle contacten worden geback-upt, maar dan zal ik zeggen dat ik een back-up van contacten moet maken.

Ik heb deze app nooit gewillig aan mijn telefoon toegevoegd; het verscheen gewoon op een dag. Als het niet werkt, hoe kom ik er dan vanaf. Weet dat je meer vragen hebt, dus email me. Ik heb hulp nodig. Misschien mis ik hier iets. Ik heb al je voorgestelde oplossingen al gedaan, maar denk niet dat dit het probleem is. Bedankt. - Barbara

Oplossing: Hallo Barbara. U moet de naam van de app die u ondervindt, in uw probleembeschrijving hebben vermeld om ons te helpen het probleem te identificeren. Aangezien we de informatie (of het gebrek daaraan) die u verstrekt niet kunnen gebruiken, raden we u aan er een beetje onderzoek naar te doen en te kijken of u contact kunt opnemen met de ontwikkelaar. Als de app toevallig afkomstig is van uw netwerkaanbieder, belt u ze en laat ze u helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 5: Galaxy S5-apps worden na de Marshmallow-update niet geladen met mobiele gegevens

Hoi. Sinds het bijwerken van mijn Samsung Galaxy S5 naar Android 6.0.1 Marshmallow, worden bepaalde apps op mijn telefoon niet geladen of worden ze niet correct uitgevoerd als ik alleen maar mobiele gegevens gebruik. Ik heb geen problemen met de apps bij het gebruik van Wi-Fi.

Ik heb het volgende geprobeerd en ook contact opgenomen met mijn provider (Optus) die heeft aangedrongen op een fabrieksreset Marshmallow-gegevensproblemen Als u na een update last hebt van gegevensconnectiviteit, zijn de oplossingen even weinig wenkbrauwen: zet uw telefoon uit en weer aan schakel opnieuw mobiele data in en uit, verwijder en vervang uw SIM-kaart en zet Vliegtuigmodus aan en uit. Als deze niet helpen, klik je op de ondersteuningspagina's van je provider om te zien of anderen hetzelfde probleem hebben en neem je contact op met je netwerkprovider om te zien of er bekende verbindingsproblemen zijn met de nieuwe Android-versie. - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Zorg er in de eerste plaats voor dat de getroffen apps correct zijn bijgewerkt om ze compatibel te maken met de nieuwe versie van het besturingssysteem. Ze hebben misschien geweldig gewerkt met Lollipop of de vorige iteratie van Marshmallow, maar dat is misschien niet het geval met de meest recente update die je hebt geïnstalleerd. Houd er rekening mee dat updates van het besturingssysteem niet automatisch ook apps bijwerken. Sommige app-ontwikkelaars willen updates van hun eigen producten graag vrijgeven zodra er nieuwe Android-updates zijn uitgebracht, maar er zijn er ook die er lang over doen om dit te doen. Anderen vinden het misschien niet langer interessant om hun producten helemaal compatibel te maken! Als er geen update beschikbaar is voor de genoemde apps, kunt u overwegen contact op te nemen met hun ontwikkelaars voor rechtstreekse hulp.

Als de betreffende apps al zijn bijgewerkt, is het volgende dat u wilt doen de cachepartitie wissen. Hier is hoe:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet helpt, wordt de laatste maar ingrijpende oplossing in de fabriek opnieuw ingesteld. Raadpleeg de bovenstaande stappen.