Galaxy S5 kan geen telefoongesprekken ontvangen, zodat de batterij snel leegraakt, zelfs tijdens het opladen

Hallo allemaal. Welkom bij onze eerste # GalaxyS5-post voor deze week. In dit materiaal brengen we u 6 problemen die ons de afgelopen week zijn gemeld. Sommigen van hen kunnen al in onze vorige berichten worden besproken, maar we willen alle rapporten die op onze manier worden verzonden zoveel mogelijk publiceren. We hopen dat de oplossingen in dit bericht niet alleen S5-eigenaren zullen helpen die hier worden genoemd, maar ook andere Android-gebruikers die soortgelijke problemen kunnen ondervinden.

Diegenen die hun problemen die hier vandaag niet worden genoemd misschien niet vinden, vergeet niet om de belangrijkste S5-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken. In de tussentijd zijn dit de problemen die vandaag in dit materiaal worden aangepakt:

Probleem met laden Galaxy S5 | Galaxy S5 kan geen telefoontjes ontvangen
Galaxy S5 maakt de batterij leeg, zelfs tijdens het opladen
Galaxy S5-scherm wordt zwart na reparatie
Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op, bevriest, schakelt niet in na Marshmallow-update
Galaxy S5 leest geen SD-kaarten
Rooted Galaxy S5 zal de software niet updaten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: probleem met opladen via Galaxy S5 | Galaxy S5 kan geen telefoontjes ontvangen

Hoi! Ik ben onlangs overgestapt van een iPhone 5 naar een Galaxy S5. Ik kreeg een SIM-kaartadapter zodat ik deze telefoon meteen kon gebruiken omdat mijn iPhone er echt kapot en zielig uitzag.

Ten eerste heb ik problemen met het opladen van deze telefoon. De batterij loopt relatief snel leeg, zoals 1% elke 5 seconden dat ik deze daadwerkelijk gebruik. Ik heb een gloednieuwe batterij gekocht en dit leek dit probleem niet op te lossen. En als het gaat om het opladen, moet ik dezelfde twee laders afwisselen totdat er een begint te werken en ik moet ook de telefoon helemaal uitschakelen terwijl deze wordt opgeladen of hij laadt niet op. Het weergegeven bericht is dat het oplaadapparaat niet compatibel is met dit Samsung-apparaat. Een van de opladers lijkt fatsoenlijk in mijn auto te werken (terwijl de telefoon uit staat) en de andere werkt in mijn slaapkamer soms als ik hem plaats en vind de goede plek en verplaats hem niet. De oplader die in mijn auto werkt, werkt helemaal niet thuis en degene die in mijn kamer werkt werkt soms in mijn auto, maar ik moet nog steeds de "sweet spot" vinden.

Ten tweede heb ik veel servicekwesties gehad. Van helemaal geen service hebben, geen MMS ontvangen, niet in staat zijn de foto te downloaden of sms'en tot uren nadat ze naar mij zijn gestuurd. Ik heb de iMessage-functie uitgeschakeld van de iPhone die ik eerder gebruikte, maar dit lijkt helemaal niet te helpen. Ik kan niet meer terug in de iPhone om back-ups te maken. Is dit probleem gerelateerd aan mijn simkaart? Moet ik de simkaart laten converteren bij AT & T? (Ik moet waarschijnlijk vermelden dat beide telefoons op & t-telefoons zijn, wat mijn serviceprovider is)

Ten derde kan ik echt geen telefoontjes krijgen. als ik dat doe, kunnen mensen moeite hebben om me te horen. Ik weet niet zeker of dit de telefoon is of het serviceprobleem hierboven vermeld. En als ik een uitgaande oproep probeer te doen, rinkelt het nooit, maar na een paar seconden wordt het gesprek gewoon afgebroken. af en toe heb ik een succesvol telefoontje maar bijna nooit. Ik denk dat er ook een probleem is met de microfoon, een keer heb ik een video opgenomen en had deze geen geluid, behalve een kloppend geluid. - Tammylynnx3

Oplossing: hallo Tammylynnx3. Is deze Galaxy S5 helemaal nieuw als je hem hebt? Als dat niet zo is, kun je echt niet anders dan veel van. Er is altijd een kans dat de belangrijkste reden waarom de vorige eigenaar de telefoon heeft verkocht, komt door de problemen die u op dit moment ondervindt. Aan de andere kant, als uw S5 gloednieuw is maar de problemen kort nadat deze zijn verwijderd, wordt weergegeven, kan het oplossen van sommige softwareproblemen wel of niet helpen. We kunnen alleen algemene oplossingen geven voor problemen die u hier noemt, omdat de oorzaak een of hetzelfde kan zijn. Het belangrijkste om te onthouden is dat als deze software oplossingen je problemen niet oplossen, slechte hardware de schuld moet zijn. Vergeet niet om na elke procedure te testen hoe de telefoon werkt.

Wis de cachepartitie van je Galaxy S5

Probeer eerst de cachepartitie te wissen. Hiermee wordt de huidige systeemcache verwijderd en wordt de telefoon gevraagd later een nieuwe te maken. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zet de S5 aan in de veilige modus

Soms kan een app van derden conflicten met het besturingssysteem veroorzaken. Dit kan te wijten zijn aan een slecht coderings- en incompatibiliteitsprobleem. Om te controleren of je een problematische app van derden hebt geïnstalleerd, is het aan te raden om de S5 op te starten. Hier is hoe het te doen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Observeer de telefoon gedurende 24 uur om te zien of de problemen terugkomen of niet. Onthoud dat de veilige modus geen oplossing is, maar alleen een manier om u een idee te geven of een app al deze problemen veroorzaakt. Als de problemen zich niet voordoen terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat een van de apps inderdaad deze problemen veroorzaakt. Als u de oorzaak van het probleem wilt verwijderen, moet u apps van derden één voor één verwijderen. Zorg ervoor dat u observeert hoe de telefoon werkt nadat u deze hebt verwijderd om een verschil te zien.

Herstel alle software-instellingen naar de standaard

Mocht er niets veranderen na het wissen van de cachepartitie en opstarten in de veilige modus, voer dan een fabrieksreset uit. Om gegevensverlies te voorkomen, moet u van tevoren een back-up maken van uw belangrijke bestanden en contactpersonen. Dit zijn de stappen om uw telefoon in de fabriek te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Zoek naar specifiekere oplossingen of neem contact op met softwareontwikkelaars (alleen van toepassing als u uw telefoon hebt geroot of de officiële software hebt gewijzigd)

Voor meer gevorderde gebruikers die ervoor kiezen om iets meer uit hun apparaat te halen door het te rooten of aangepaste software te installeren, vertrouwen we op hun vermogen om hun eigen oplossingen te vinden. Rooten - of flitsende problemen kunnen specifieke oorzaken hebben, dus de oplossing kan ook specifiek zijn voor de software of procedure. Aangezien er honderden, zo niet duizenden bekende problemen zijn die kunnen optreden tijdens het rooten of flitsen, is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de fout in zijn / haar apparaat te achterhalen na een mislukte softwarewijziging. Rooten en flitsende tools en procedures worden door de gemeenschap ontwikkeld, zodat iedereen met voldoende en relevante codeerkennis kan bijdragen aan een product dat er is. Dat betekent dat ergens daar ergens een oplossing wacht om ontdekt te worden. We bieden echter geen oplossingen voor wroeten en flitsen, dus u moet ze zelf vinden.

Ontvang een vervanging (of stuur de telefoon ter reparatie)

Als u de telefoon niet kunt repareren via softwareproblemen oplossen, kunt u ervan uitgaan dat een hardwarestoring de oorzaak is. Zoek een manier om het apparaat te laten repareren of vervangen.

Voor uw tweede en derde probleem is er een kans dat deze mogelijk gerelateerd zijn aan het netwerk, dus zorg ervoor dat u uw draadloze netwerkaanbieder hiervan op de hoogte stelt.

Controleer of de microfoon van de telefoon defect is door een spraakbericht op te nemen en af te spelen. Als de geluidsuitvoer niet naar wens is, kan de microfoon slecht zijn.

Probleem # 2: Galaxy S5 maakt de batterij leeg, zelfs tijdens het opladen

Hallo daar. Ik heb mijn Samsung Galaxy S5 nu iets meer dan een jaar geleden. Ik probeer te vermijden om het te gebruiken terwijl het wordt opgeladen, maar soms is het noodzakelijk. De laatste tijd heb ik het volgende opgemerkt:

als mijn telefoon aan staat tijdens het opladen, of ik hem nu fysiek gebruik of niet, hij verliest stroom tijdens het opladen.
Het is ook ongelooflijk traag geworden bij het opladen en soms is het na acht of negen uur opladen nog steeds niet voor 50% vol.

Ik heb er altijd voor gezorgd en sluit altijd al mijn apps en dim de achtergrondverlichting tijdens het opladen om het risico op oververhitting te verminderen. Het laadde op tot 60% in minder dan 30 minuten. Ik heb geprobeerd om van de normale USB-kabel over te schakelen naar een datakabel, maar dat heeft geen enkel verschil gemaakt. Ik heb geprobeerd een nieuwe oplader te gebruiken, maar zelfs dat heeft geen verschil gemaakt. Help alstublieft. Ik ben zo gefrustreerd. - Jus_tia2

Oplossing: Hallo Jus_tia2. Als het lijkt alsof de telefoon de batterij blijft leegmaken, zelfs tijdens het opladen, bestaat de kans dat er voortdurend veel apps en services op de achtergrond actief zijn. Om de batterij leeg te maken tijdens oplaadsessies, probeert u de telefoon in te schakelen in de veilige modus (bovenstaande stappen).

Als je het probleem echter tot een goed einde wilt brengen, moet een uitgebreidere procedure worden uitgevoerd. Zoals wat we Tammylynnx3 hierboven vertellen, moet je tijd en moeite investeren in het identificeren van de oorzaak door apps afzonderlijk te verwijderen en vervolgens te observeren hoe de telefoon zich tijdens het opladen gedraagt.

Als alternatief kunt u het proces omkeren door de telefoon eerst schoon te maken met de fabrieksinstellingen en vervolgens het laadgedrag van de telefoon te observeren terwijl het wordt opgeladen.

Probleem # 3: Galaxy S5-scherm wordt zwart na reparatie

Hoi. Ik heb een Galaxy S5 oorspronkelijk in een Otterbox-hardcase met clipbehuizing om mijn broek aan vast te maken. Nou ik sloeg het in de motorkap van mijn auto en kraakte het scherm nauwelijks buigen het frame. Het scherm is gesloopt maar de knoppen zijn nog steeds verlicht, dus ik heb de stekker in het stopcontact gestoken en het laadgeluid is gemaakt bij het aansluiten. Ik nam het mee naar een reparatiewerkplaats, verving het LCD-glas en het frame. Het werkte geweldig voor ongeveer 12 tot 18 uur, alleen willekeurig maken van een geluid alsof het was aan te sluiten op een oplader. De volgende middag werd het scherm zwart toen ik het uit mijn zak haalde. En het zou inschakelen als de Galaxy S5 de beltoon afspeelt en zwart wordt. Telkens als ik het inschakel, lichten de knoppen op en wordt alles net zwart. Ik nam het mee naar dezelfde reparatiewerkplaats en ze vertelden me dat ik de telefoon met water had beschadigd en dat konden ze zien omdat de sticker op de telefoon en de batterij rood waren (ik weet dat de sticker van de telefoon niet rood was. Ik had het in een de hele tijd was hij kapot, maar ik doe mijn vinger vochtig over mijn batterijdragers om ze te identificeren van mijn vriendjes omdat we meerdere hebben en onze batterijen dagelijks wisselen.) Dus hij probeerde de LED opnieuw te vervangen en faalde, zei dat het niet zou lukken werk en hij verwijderde de LCD en het glas en gaf me mijn telefoon terug zonder hen en vertelde me dat mijn enige optie was om ergens naartoe te gaan om de gegevens op te halen. - Bre

Oplossing: Hallo Bre. Onze blog biedt geen hardware-oplossingen, dus het beste wat je nu kunt doen, is het advies van die technicus opvolgen. Er is blijkbaar niets dat je nu op jouw niveau kunt doen om het te repareren. Laat een tweede (en hopelijk betere) technicus de hardware controleren, kan betere resultaten opleveren. De eerste reparatie is mogelijk niet correct, dus een tweede technicus laten controleren of het apparaat een goede beslissing is.

Probleem # 4: Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op, bevriest, schakelt niet in na de Marshmallow-update

Problemen na de update naar Marshmallow (update van T-Mobile via telefoon). Allemaal vergelijkbaar met diegene genoemd in je forum ... .onmiddellijk herstart, reboots die bevriezen op Samsung scherm, niet aan kunnen zetten, luide alarmgeluiden gevolgd door bevroren scherm en reboot, etc. Hebben een duidelijke cache uitgevoerd, master reset, Samsung Smart Switch software en stuurprogramma downloaden voor S5 ... allemaal mislukken het probleem te corrigeren. Het laatste scherm na een nieuwe herstart van het herstel toonde het scherm met de melding 'secure fail / modem' in rood, linksboven op het scherm. Geel waarschuwingsbord gevolgd door telefoonverklaring heeft ongeoorloofde software geflitst en die telefoon is vergrendeld. Verwijderde batterij en telefoon in staat om opnieuw op te starten, maar vrijwel onmiddellijk startte het opnieuw opstarten van de lus. Is deze telefoon een verloren oorzaak of is er een ander pad om te proberen. - Curtis

Oplossing: Hallo Curtis. Als het wissen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen de problemen niet hebben opgelost, moet u T-Mobile over het probleem informeren zodat zij u kunnen adviseren over wat u moet doen (op voorwaarde dat u de update van hen krijgt).

In sommige aan de update gerelateerde gevallen kunnen incompatibele apps de schuld worden gegeven. Probeer de telefoon opnieuw te resetten en observeer hoe het werkt zonder je apps. Als alles normaal werkt zonder de apps, is dat een teken dat een van uw apps niet goed werkt of niet compatibel is met de versie van het besturingssysteem.

Een andere mogelijke oplossing die u ook kunt proberen, is om via de Odin-modus een voorraadfirmware naar uw telefoon te flitsen. Hiermee kunt u het besturingssysteem terugzetten naar Lollipop. We hebben geen handleiding over hoe u dit kunt doen, dus zorg ervoor dat u een goede zoekt met hulp van Google.

Probleem # 5: Galaxy S5 leest geen SD-kaarten

Hoi. Ik heb een Galaxy S5 en ik heb dezelfde microSD ongeveer 6 maanden in mijn hoofd gehad en heb tot vandaag nooit problemen gehad. Ik was op het werk en zou wat muziek gaan spelen en er werden alleen nummers getoond die werden gedownload naar het interne geheugen. Het toont de kaart niet in het opslaggebied of in mijn bestanden. Al mijn foto's en apps op de SD worden weergegeven (behalve twee apps) maar de muziek wordt niet geladen of de kaart wordt weergegeven. Ik probeerde mijn vrienden SD in mijn telefoon en het zou niet verschijnen, maar mijn kaart zou in zijn telefoon verschijnen en alles correct laden (ook een S5). Ik heb geprobeerd de sleuf schoon te maken en zachte reset uit te voeren. Kan ik iets proberen? Ik heb gehoord dat een fabrieksreset het kan repareren, maar ik wil dat als laatste redmiddel. Dank je. - Trey

Oplossing: Hallo Trey. De andere mogelijke oplossing die u kunt proberen, is de cachepartitie wissen. Als dat de situatie niet verbetert, voer dan een fabrieksreset uit. Mogelijk is er een softwarefoutje waardoor de telefoon de SD-kaart niet correct kan lezen.

Probleem # 6: Rooted Galaxy S5 zal de software niet updaten

Ik had problemen met mijn MMI-code en meestal wanneer ik bel of een sms-bericht waarin staat 'Niet geregistreerd op netwerk'. Ik heb de basisstappen geprobeerd, maar het werkte niet totdat ik mijn telefoon ging rooten. Ik heb verschillende updates gemaakt voordat ik probeer de EFS-tool Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, de Z3x Samsung ToolPro en de octoplus Samsung 1.6.5 te gebruiken. Dit zijn de apps die ik had gebruikt om mijn problemen op te lossen maar faalde. Ik heb geprobeerd een back-up te maken van mijn EFS-mappen en deze te herstellen, maar mislukt nog steeds. De EFS-tool Professional gebruiken Ik heb de back-up gemaakt maar kan niet herstellen. En nu ik probeerde mijn software bij te werken, kwam er een doos met de tekst: "Het besturingssysteem op je apparaat is op een ongeautoriseerde manier gewijzigd. probeer software te downloaden met Smart Switch op uw pc of bezoek een klantenservicecentrum. "De telefoon waarmee ik nu een probleem ondervind, is een Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Ik hoop dat dit probleem nog steeds kan worden verholpen. Alvast bedankt voor het antwoord. - Jaybie

Oplossing: Hallo Jaybie. MMI-codevraagstukken zijn meestal gerelateerd aan het netwerk, dus we volgen niet echt waarom u uw telefoon eerst moet rooten. Omdat je de software van je telefoon al hebt aangepast, is er niets dat we kunnen helpen. Zoals hierboven vermeld, kunnen alleen ervaren gebruikers het risico lopen de officiële software aan te passen en moeten ze klaar zijn om de gevolgen te aanvaarden die zouden kunnen voortvloeien uit het doen van niet-officiële procedures. Externe technici zoals wij kunnen dit soort problemen niet oplossen, omdat we in de eerste plaats nooit zullen weten welke wijzigingen er in de software zijn aangebracht. Er is gewoon geen basis voor ons om te beginnen waar het probleem echt liegt. Als je het nog niet hebt geprobeerd, raden we aan dat je een voorraadfirmware flitst om te zien of dat helpt.