Galaxy S5 kan update via wifi niet installeren, meer problemen met internetverbindingen

Hier is nog een bericht dat enkele vragen beantwoordt over connectiviteitsproblemen van onze # GalaxyS5-gebruikers. Veel problemen met mobiele verbindingen kunnen worden opgelost door de basis te gebruiken - de telefoon opnieuw opstarten, opnieuw opstarten in de veilige modus, app- en systeemcache verwijderen en de fabrieksinstellingen herstellen - dus we nemen ze hier op. Als deze oplossingen niet werken op uw telefoon, is het probleem waarschijnlijk groter dan u zou kunnen oplossen. Aarzel niet om de telefoon naar een servicewinkel of Samsung te sturen voor meer directe hulp.

  1. Browser-app op Galaxy S5 blijft tabbladen genereren
  2. Galaxy S5-meldingen komen niet meer wanneer het scherm is vergrendeld en in de slaapstand staat
  3. Wifi- en gegevensverbindingen werken niet op Galaxy S5
  4. Galaxy S5 Email-app synchroniseert niet
  5. Galaxy S5 kan geen verbinding maken met internet via wifi
  6. "Verificatiefout" op Galaxy S5 wanneer op wifi
  7. Galaxy S5 kan update niet via wifi installeren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem 1: Browser-app op Galaxy S5 blijft tabbladen genereren

Hallo ik heb zojuist een Galaxy S5 gekocht en deze bijgewerkt naar Lollipop. Mijn internettabbladen worden niet verwijderd en blijven verzamelen. Ik heb nu meer dan 40 tabbladen. Telkens wanneer ik een tabblad verwijder, verdwijnen alle tabbladen en staat er 'Geen tabbladen' in Tab Manager. Zodra ik mijn internet open, zijn ze er nog steeds. Ik heb geprobeerd mijn cookie- en cachegegevens te verwijderen, maar het helpt niet. Zelfs het opnieuw opstarten van mijn telefoon helpt niet. Om het even welke ideeën?

Bedankt. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Een browserbug kan het probleem veroorzaken. Probeer eerst de cache en gegevens van de app te verwijderen voordat u deze opnieuw gebruikt. Het verwijderen van de cache en gegevens van een app is meestal effectief voor alle soorten app-problemen. Hier is hoe het te doen:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Zoek naar de problematische browser-app en tik erop.
  • Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Een handmatige herinstallatie van de app (ervan uitgaande dat u een externe browser gebruikt) kan ook nodig zijn om het probleem op te lossen, dus probeer dat ook.

Probleem # 2: Galaxy S5-meldingen komen niet meer wanneer het scherm is vergrendeld en in de slaapstand staat

Op wifi, nadat de telefoon is gaan slapen (omdat ik deze een paar minuten niet heb gebruikt), ontvang ik geen meldingen meer voor e-mail, sms, enzovoort.

Had dit probleem niet voorafgaand aan Lollipop-update, maar wil de software ook niet terugdraaien, tenzij dat de enige oplossing is. Hopende voor 6.0 upgrade, misschien zal het verdwijnen.

Er is nog een T-Mobile S5 op dezelfde Wi-Fi die niet hetzelfde probleem heeft. Dus ik sluit de wifi-router uit waar het om gaat. Ik heb ook een fabrieksreset uitgevoerd, geen andere apps gedownload en het probleem blijft bestaan.

Bij het terugschakelen naar mobiele gegevens is het probleem opgelost. - Thijs

Oplossing: Hallo Thijs. Dit kan een wifi-bug op firmwareniveau zijn. We verzamelen nog steeds meer gegevens over dit probleem om te zien of het alleen is geīsoleerd aan een bepaald telefoonmodel of een bepaalde provider. Het probleem kan zijn dat de update eerder naar uw telefoon is geduwd. Hen op de hoogte stellen van het probleem kan een goede feedback zijn voor hun technische team om het probleem op te lossen.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, probeer dan contact op te nemen met uw netwerkaanbieder en vraag om directe hulp. Ga als volgt te werk om de cachepartitie van de telefoon te wissen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 3: Wi-Fi- en gegevensverbindingen werken niet op Galaxy S5

Hoi. Goedendag!

Ik heb een Samsung Galaxy S5 met problemen met wifi en gegevensverbindingen. Voorheen verbindt beiden. Maar afgelopen 25 juli 2015 heb ik ondervonden dat mijn telefoon geen verbinding maakt met wifi of gegevens. Ik bedoel, data en wifi waren verbonden, maar het lijkt erop dat er iets is dat de uplink / downlink probeert te blokkeren.

WI-FI is sterk en snel ook met gegevens. Ik heb het IP-adres gecontroleerd en het is hetzelfde. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en nadat het apparaat opnieuw is opgestart, wordt het automatisch opnieuw opgestart wanneer ik WIFI of een gegevensverbinding probeer in te schakelen.

Wat kan hier het probleem zijn? Ik hoop dat je me kan helpen. - Gerald

Oplossing: Hallo Gerald. Wil je zeggen dat je S5 geen verbinding met internet kan maken, zelfs als deze verbinding heeft met goed werkend wifi-netwerk? Blijft het verbindingsprobleem optreden wanneer u een website probeert te openen met een internetbrowser, een internetapp of beide? Voer de basissoftware probleemoplossing uit, zoals het wissen van de cachepartitie en een fabrieksreset uitvoeren om mogelijke bugs te elimineren. Hier volgen de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op uw S5:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 4: Galaxy S5 E-mail app synchroniseert niet

Ik heb een S5-telefoon. Wanneer ik e-mails probeer te spammen, verschijnt het bericht 'Helaas zijn e-mails gestopt' en zal het selecteren van spam niet werken.

Ik kan e-mails niet meer consistent ophalen, ze lijken te arriveren wanneer ze daar zin in hebben. Ik heb 5 e-mailaccounts, 1 met Gmail en 4 met AOL. Het enige dat ik deed was het e-mailproces bij één gelegenheid stoppen. Ik heb ze allemaal ingesteld om te synchroniseren.

Ik heb de batterij verwijderd maar dat heeft niet geholpen. Ik heb erover nagedacht om een ​​reset uit te voeren, maar ik weet niet wat de gevolgen zullen zijn en of ik gegevens en mijn contacten zal verliezen. - Andre

Oplossing: hallo Andre. Soms is een fabrieksreset niet nodig om app-problemen op te lossen. Probeer eerst de cache en gegevens van de e-mailapp te verwijderen om het verschil te zien. Het verwijderen van de gegevens van een app is het virtuele equivalent van het opnieuw installeren ervan. Dit betekent dat als u dit doet, u alle instellingen en accounts die hieraan zijn gekoppeld, zult verwijderen. U kunt daarna uw e-mailaccounts opnieuw maken. Hierboven vindt u stappen voor het verwijderen van de cache en gegevens van een app.

Probleem # 5: Galaxy S5 kan geen verbinding maken met internet via Wi-Fi

Ik heb onlangs wifi geïnstalleerd in mijn appartement. Mijn Samsung Galaxy S5 kan verbinding maken met het wifi-netwerk en lijkt signalen uit te wisselen met de router (dwz ik zie het wifi-pictogram op mijn telefoon activeren), maar ik kan niets via wifi downloaden. Telkens wanneer ik probeer een pagina opnieuw te laden, staat er "Kan pagina niet laden op dit moment. Opnieuw”. Mijn telefoon werkt perfect met het wifi-netwerk op mijn werk, dus waarom werkt het niet thuis? Ik kan mijn laptop thuis zonder problemen met wifi gebruiken. Moet ik iets op mijn telefoon deblokkeren?

Dankjewel voor je hulp. - Tamara

Oplossing: hallo Tamara. Zorg ervoor dat er geen filtersysteem (zoals IP-filtering, MAC-filtering, enz.) Wordt afgedwongen op je wifi-netwerk, waardoor je S5 geen verbinding kan maken met internet wanneer het is gekoppeld aan je lokale netwerk. Als u niet weet wat u moet zoeken of waar u moet beginnen, probeer dan uw internetprovider te bellen zodat zij u kunnen helpen uw wifi opnieuw te configureren.

Probleem # 6: "Verificatiefout" op Galaxy S5 wanneer op Wi-Fi

In India bracht het gebruik van SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] in 2013 de Verenigde Arabische Emiraten [Golf] binnen.

Ik heb thuis wifi-modem en gebruikte het om de laatste maanden probleemloos toegang te krijgen tot internet op mijn telefoon, maar onlangs installeerde ik de genoemde apps en kreeg ik er ook een update van. ik vergat ook om de wi-fi in mijn cel een paar dagen geleden uit te zetten toen ik ging slapen.

Vanaf die dag heb ik geen toegang tot wifi in mijn huis, tenzij ik binnen 9 voet van de modem sta. Als ik verplaats, gaat de verbinding verloren met het bericht "AUTHENTICATIEFOUT" MAAR DE WIFY WORDT OOK GETOOND ALS "BEWAARD BEVEILIGD" - Ajith

Oplossing: Hallo Ajith. Wis de cachepartitie van je telefoon en voer zo nodig een fabrieksreset uit. Ervan uitgaande dat er geen probleem is met het wifi-netwerk, moet elk van deze oplossingen u helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 7: Galaxy S5 kan update niet installeren via Wi-Fi

Hallo! Ik heb zojuist een Galaxy S5 gekocht. Ik wil de firmware erop updaten, maar hij blijft falen. Ik download het via wifi. De download is voltooid en begint deze te installeren. De installatie mislukt nadat de telefoon opnieuw is opgestart. het begint te installeren en de update is minder dan 10 seconden geïnstalleerd. Vervolgens wordt de telefoon weer ingeschakeld en is er geen foutcode of iets anders, alleen een tekst waarin staat dat de firmware-update is mislukt.

Ik heb goede wifi. Ik kan het niet via de kabel doen omdat er geen software op de pc staat. Ik heb vele malen fabrieksresets gedaan, maar het helpt niet. Ik weet niet wat ik moet doen. Ik kan ook geen online oplossingen vinden. - Ergo

Oplossing: Hallo Ergo. Als u draadloos bestanden verplaatst, ontstaan ​​er meer kansen om iets te verliezen tijdens het proces, vooral als er storingsbronnen zijn tussen de router en uw telefoon.

We hebben geen andere suggestie dan dat. Als de installatie via Wi-Fi niet werkt, moet je een andere manier vinden om via de kabel te installeren, omdat deze betrouwbaarder is.