Galaxy S5 ontvangt geen OTA-updates, telefoon- en contact-apps blijven crashen, andere problemen

Geavanceerde Happy New Year Android-community! Dit is ons laatste # GalaxyS5-artikel voor dit jaar. We hopen dat het een nieuwe nuttige referentie wordt voor mensen die op zoek zijn naar antwoorden op hun eigen S5-kwesties. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy S5-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken als u niets nuttigs vindt in deze.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag in dit materiaal behandelen:

  1. Galaxy S5 ontvangt geen OTA-updates
  2. Galaxy S5-scherm blijft flikkeren
  3. Telefoon- en contacten-apps blijven crashen op de geroote Galaxy S5
  4. Galaxy S5 wifi kan niet worden ingeschakeld
  5. Galaxy S5 reageert totaal niet meer en zal niet terugkeren
  6. Galaxy S5 toont niet dat het oplaadt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 ontvangt geen OTA-updates

Hallo. Ik heb onlangs de Sprint verlaten om Total wireless te gebruiken (werkt op Verizon-netwerken). Toen ik bij Sprint was, had ik een Samsung Galaxy S5 bijgewerkt naar Android-versie 6.0.1. Omdat ik die specifieke S5 terug moest sturen naar Sprint toen mijn contract was afgelopen, kocht ik een nieuwe Samsung Galaxy S5 toen ik naar Total Wireless overschakelde. Mijn nieuwe S5 met Total Wireless draait op Android-versie 4.4.2. Ik heb geprobeerd om de software-update aan te roepen, maar er wordt nog steeds aangegeven dat "de nieuwste updates al zijn geïnstalleerd." Met wie kan ik mijn nieuwe Galaxy S5 bijwerken met Total Wireless. - Lee

Oplossing: Hallo Lee. Net als in Sprint zou je gewone OTA-updates van Total Wireless moeten kunnen ontvangen als je de telefoon bij hen gekocht hebt. Carrier-geleverde of carrier-gekochte telefoons zouden een versie van Android moeten hebben die ze aanpassen, zodat ze verplicht zijn om de software van tijd tot tijd bij te werken. Als u geen updates van hen ontvangt, moet u hen hiervan op de hoogte stellen, zodat zij mogelijke redenen kunnen achterhalen.

Houd er rekening mee dat als u uw S5 afzonderlijk bij Total Wireless koopt maar de SIM-kaart gebruikt, uw telefoon mogelijk geen OTA-updates kan ontvangen. Hetzelfde is waar als uw telefoon van een andere provider is. Als uw huidige S5 bijvoorbeeld oorspronkelijk is gebouwd voor T-Mobile (omdat u het logo kunt zien tijdens het opstarten), verwacht dan geen OTA-updates te ontvangen.

Als u een meer avontuurlijk type bent, overweeg dan om de meest recente standaardfeedware naar uw telefoon te flashen. Dit gebeurt via Odin. Het ding is, flikkerend, als het niet goed wordt gedaan, kan je je telefoon permanent blokkeren. Als je ermee door wilt gaan, zorg dan dat je eerst wat onderzoek doet. Er zijn veel andere websites die gespecialiseerd zijn in het helpen van Android-gebruikers om hun apparaten te flashen, dus probeer er wat tijd in te investeren om ze te zoeken. XDA Developers Forum is een goede plaats om te beginnen. Onze blog ondersteunt geen flashen en rooten, dus we kunnen u hierbij niet helpen. Een van de belangrijkste dingen om te onthouden bij het flitsen is om ervoor te zorgen dat u de juiste firmware gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een Verizon-firmware flashen of installeren naar een S5 die is gebouwd voor T-Mobile. Als je dit doet, wordt de telefoon gematigder en ontstaan ​​er meer problemen dan oplossingen. Zorg ervoor dat u meer over uw telefoon weet door het modelnummer en andere details op Google op te zoeken.

Probleem # 2: Galaxy S5 scherm blijft flikkeren

Hallo daar. Ik heb een S5 Galaxy. Het schermprobleem heeft de laatste tijd veel problemen veroorzaakt. Het doet het alleen wanneer de telefoon in de sluimerstand gaat en ik heb problemen om het scherm weer op te laten komen. duurt ongeveer 30 seconden tot een minuut om het daadwerkelijk terug te krijgen. Ik heb zowel de # 1 als # 2 herstart / reboot geprobeerd, ik heb het zelfs schoongeveegd en de fabriek heeft het hersteld. Het is nog steeds flikkerend. Is er een andere manier om het te repareren of moet ik het laten repareren door een tech, en waar zou het probleem door veroorzaakt worden? Ik heb het ook in het verleden laten vallen, maar het begon pas kort geleden met het flikkeren. - Sam

Oplossing: Hallo Sam. Als het probleem met het flikkerende scherm blijft bestaan, zelfs na een fabrieksreset, kan slechte hardware de schuld zijn. Het scherm is mogelijk om de een of andere reden beschadigd geraakt als gevolg van het probleem. Aangezien er geen directe manier is om de hardware te testen, moet u dit indirect doen - door het op te starten naar een andere modus. Probeer de telefoon opnieuw op te starten naar herstelmodus. Hier is hoe:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Vergeet niet dat als het scherm blijft flikkeren, zelfs in deze modus, dat het bewijs is dat het scherm mogelijk is beschadigd. In dit geval moet u de telefoon naar het Samsung-servicecentrum brengen.

Probleem # 3: Telefoon- en contacten-apps blijven crashen op de geroote Galaxy S5

Ik roeide de telefoon met King Root. De telefoon is aan mij gegeven. Ik had een lege kaart voor wifi-doeleinden. Ik kreeg niet de kans om een ​​aangepast herstel te laten knipperen toen proces com.android.acore in de war raakte. Ik heb de cache gewist en het werkte een paar minuten en de telefoon, het proces en de contacten begonnen te crashen. Het resetten van de fabriek was mijn enige optie, dus ik startte met herstellen en deed dat. nu begint de telefoon met het instellen van de voorbereidingspagina van de wizard, maar de telefoon en contacten lopen nog steeds vast. Ik heb geen pc, geen OTG-kabel of een manier om USB via USB te gebruiken. Ik heb geprobeerd draadloos toe te voegen, maar zonder naar het WiFi-gedeelte van de installatiewizard te gaan, kan ik niets doen. Eventuele suggesties voordat het .357 voer wordt. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. We ondersteunen geen problemen met rooten op onze blog, dus we raden u aan contact op te nemen met de ontwikkelaar van de door u gebruikte root-software. Er kan een specifieke tweak zijn die moet worden gedaan om de software weer stabiel te maken.

Als u van plan bent de telefoon uit te rooten, hebt u een pc nodig. We kunnen u natuurlijk niet helpen een pc te krijgen, zodat u een manier vindt om dat te doen.

Als een vriendelijke herinnering, probeer de software in de toekomst nooit aan te passen als u niet bent voorbereid op complicaties die zich kunnen voordoen. Rooten en flitsen zijn inherent risicovolle processen die alleen worden geadviseerd voor geavanceerde Android-gebruikers.

Probleem # 4: Galaxy S5 wifi kan niet worden ingeschakeld

De wifi van mijn telefoon had een probleem, dat wil zeggen dat het niet kon komen. Als u erop tikt, wordt deze net groen, maar gaat niet aan. Dus ging ik online en zag ik iets dat op de oplossing leek. Dit zijn de stappen die ik moest nemen:

  • Schakel de telefoon uit. Als dit niet lukt, verwijdert u de batterij en installeert u deze opnieuw.
  • Terwijl de telefoon nog steeds is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit, volume omhoog en menuknoppen tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat ze los als je het groene android-logo ziet. Hiermee komt u in het menu Ontgrendelen / Opnieuw instellen.
  • U kunt de volumeknoppen gebruiken om omhoog / omlaag te bladeren
  • Scroll naar beneden en selecteer 'Wipe Data / Factory Reset'. Gebruik de aan / uitknop om selecties te bevestigen.
  • Selecteer 'Ja - Alle gebruikersgegevens verwijderen'. Gebruik de aan / uitknop om selecties te bevestigen.
  • Selecteer 'Systeem nu opnieuw opstarten'. De telefoon start vervolgens opnieuw op naar de fabrieksinstellingen.

Maar nadat ik deze stappen had uitgevoerd, ging de wifi nog steeds niet aan en kan de telefoon niet worden ingeschakeld zonder dat deze fase is voltooid tijdens het rebootproces. Help me alstublieft door een e-mail te sturen naar de stappen die ik moet nemen om mijn probleem op te lossen. Dank je. - Ehinosen

Oplossing: Hallo Ehinosen. Allereerst sturen we onze oplossingen niet naar e-mails. We willen onze oplossingen openbaar maken, dus we hopen dat je dit bericht op tijd zult vinden.

Ten tweede lijkt uw probleem te worden veroorzaakt door een hardwarestoring. Het door u geprobeerde proces wordt Factory of Master Reset genoemd en zou de ultieme software-oplossing moeten zijn die u kunt proberen. Het verwijdert in principe alle gebruikersgegevens van de telefoon en herstelt alle software-instellingen terug naar hun werkende fabrieksstatus.

Als het de situatie na het doen niet verbetert, is dat het bewijs van een hardwareprobleem. We kunnen niet precies zeggen welke specifieke hardware-component niet goed werkt, maar er is een kans dat dit de antenne kan zijn. In dit geval is het beste dat u kunt doen om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S5 reageert totaal niet meer en zal niet terugkeren

Beste Droid Guy. Vandaag hebben we onze zoon een nieuwe (niet-gerenoveerde) Galaxy S5 gegeven. Het moest zijn Galaxy S4 vervangen. Zijn S4 werkte prima voordat we probeerden over te schakelen van de ene telefoon naar de andere. De S5 ging wel aan en leek de eerste paar minuten te werken, maar op een gegeven moment, terwijl we van de ene naar de andere telefoon wisselden, verduisterde het een paar keer. We hebben de eerste paar keren na enkele minuten weer kunnen terugkomen, maar na de laatste keer reageert het helemaal niet meer en komt het helemaal niet op. Dus, het vreemde is dat toen we probeerden om net terug te schakelen naar de S4 die net enkele minuten eerder werkte, het ook niet meer werkte. Ze lijken allebei ongeveer helemaal niet responsief en een kan zelfs geen harde reset van beide telefoons. Om het even welke ideeën? Help alstublieft. Bedankt voor je tijd. Oprecht. - Tiffany

Oplossing: Hallo Tiffany. We kunnen niets bedenken dat ertoe kan leiden dat twee werkende telefoons, bijna uit de lucht, vrijwel niet tegelijkertijd inschakelen. Er zijn een aantal mogelijke oorzaken die ervoor kunnen zorgen dat een elektronisch apparaat niet normaal opstart. We zullen deze oorzaken hier niet bespreken omdat je niet eens de moeite hebt genomen om ons een uitgebreide geschiedenis van het probleem te geven. Het belangrijkste punt dat we hier willen gebruiken, is dit: als de telefoon fysiek beschadigd is, maar je hebt ervoor gekozen om ons er niet over te vertellen, verspil je tijd dan niet aan het zoeken naar software-oplossingen. Telefoons kunnen fysiek beschadigd raken als het:

  • per ongeluk laten vallen,
  • blootgesteld aan vloeistof (water, zeewater, vocht)
  • geplaatst in de buurt van een warmtebron (oven, in een hete auto in direct zonlicht)

Nogmaals, als de telefoons van je zoon in een van bovenstaande situaties zijn geplaatst, stop dan met het vragen aan mensen om oplossingen. Breng de telefoon gewoon naar een dienst, zodat een technicus kan beoordelen of er iets is dat hij of zij eraan kan doen.

Aan de andere kant, als de telefoons goed worden verzorgd, is de kans groot dat slechte software de schuld krijgt. Dit betekent dat software-oplossingen kunnen helpen bij het oplossen ervan. Probeer de telefoon op te starten naar verschillende opstartmodi en kijk of je ze kunt inschakelen. Elke opstartmodus biedt een andere benadering van de oplossing, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet via Google over wat u vervolgens moet doen. Als uw telefoon bijvoorbeeld alleen reageert op een hardwareknoopcombinatie voor de downloadmodus, dan is uw optie het flitsen van voorraadfirmware. Als u niet bekend bent met dit proces, kunt u Google een aantal details vragen over de manier waarop dit is gebeurd.

Hieronder volgen de specifieke stappen voor het opstarten van de telefoon naar verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als de telefoons niet meer reageren nadat u de verschillende hardwareknoopcombinaties hebt geprobeerd, kunt u ook proberen om te zien of hun respectieve batterijen de schuld krijgen door verschillende te gebruiken.

Als de nieuwe batterijen ook niet helpen, kunt u overwegen de hardware van de telefoon te laten controleren of de apparaten te laten vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S5 toont niet dat het oplaadt

Hallo, ik ben Nithin. Ik heb een Galaxy S5 en wanneer ik hem oplaad, is er geen reactie alsof hij aan het opladen is, dus ik dacht dat het de kabel en adapter was en laadde ze op. Maar toch, er was geen antwoord, dan probeer ik het met een powerbank. Deze keer, op de powerbank, bleek dat de telefoon aan het opladen was, maar in de telefoon was dit niet zichtbaar. Daarna sloot ik de telefoon af en opende hem weer, en van 14% stroom ging naar 26%. Dus de telefoon wordt opgeladen, maar de telefoon laat niet zien dat deze wordt opgeladen. Toen ik de telefoon uitschakelde en oplaadde, was er nog steeds geen reactie van een oplaadbatterij. Er was een attentieteken op de batterij. Kunnen jij en je team erachter komen wat dit is en waarom het is gekomen en hoe ik het kan repareren. - Mnithin1500

Oplossing: Hallo Mnithin1500. Als u de telefoon nog steeds normaal kunt opstarten, moet u eerst de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de systeemcache van de telefoon wordt bijgewerkt. Dit is hoe het gedaan is:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat u de cache hebt gewist, wilt u ook de batterij opnieuw kalibreren om het besturingssysteem opnieuw te leren hoe u de batterijniveaus kunt aflezen. Hier is hoe:

  • Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  • Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
  • Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
  • Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
  • Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
  • Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
  • Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
  • Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
  • Herhaal de cyclus eenmaal.

Als uw telefoon totaal niet reageert en u de twee processen niet kunt uitvoeren, probeert u de telefoon op te starten naar andere modi zoals hierboven vermeld. Dit zouden de laatste mogelijke oplossingen moeten zijn die je aan je eind kunt proberen. Als de telefoon helemaal dood is en je kunt ook niet de verschillende hardwareknoopcombinaties doen, heb je pech. U moet de telefoon naar het Samsung-servicecentrum verzenden zodat de hardware kan worden onderzocht.